Atividade Avaliativa Especial - Exame

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA 
Protocolo: 656743 
Página 1 - 25/11/2021 às 10:27 
Exame 
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
Disciplina: Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
Ano: 20212 
Semestre: 3 
RGM:353.2650 
Aluno: Ana Claudia Farias de Almeida 
PROVA 01 
Questão 1 
O conhecimento tácito é difícil de ser articulado na linguagem formal, é um tipo de conhecimento mais importante. É o 
conhecimento pessoal, incorporado à experiência individual envolve fatores intangíveis como: 
a) crenças pessoais, perspectivas, sistema de valor, insights, intuições, realidades, habilidades. 
b) crenças individuais, perspectivas, sistema de valor, insights, intuições, emoções, habilidades. 
c) crenças pessoais, perspectivas, sistema de valor, insights, intuições, emoções, habilidades. 
d) Nenhuma das alternativas 
Questão 2 
Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento 
de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende 
as seguintes etapas, EXCETO: 
a) Levantamento das necessidades de treinamento. 
b) Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento. 
c) Programação do treinamento. 
d) Execução do treinamento. 
e) Avaliação do treinamento. 
Questão 3 
Valorizar a diversidade e influenciar os talentos únicos e os pontos fortes da força de trabalho, a fim de alcançar a visão de se 
tornar os melhores, maximizando o potencial de cada um dos colaboradores, bem como da organização. Assim valorizar as 
pessoas também significa: 
a) Assegurar que cada colaborador seja bem tratado e de maneira igual, independentemente do local onde trabalham 
no mundo, ou do papel que desempenham na empresa. 
b) Assegurar que cada colaborador mal tratado, independentemente do local onde trabalham no mundo, ou dopapel 
que desempenham na empresa. 
c) Encontrar maneiras novas e significativas mais não de recompensar talentos, bem como contribuições quevão além 
das expectativas normais. d) Nenhuma das alternativas 
Questão 4 
São atitudes relativas a estímulos que refletem na ação e reação comportamental e no desenvolvimento das atividades do 
indivíduo. São do diferencial competitivo de cada profissional e têm impacto em seus resultados. 
a) Competências Técnicas 
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b) Habilidades Comportamentais 
c) Análise das variáveis 
d) N.D.A 
Questão 5 
O treinamento e desenvolvimento de pessoas têm sido muito procurado como uma ferramenta que proporcione a 
competitividade no mercado atual. Esse conjunto de ações ajuda a capacitar e a reter os profissionais de acordo com as 
tendências atuais, ao mesmo tempo em que alinham as atividades desempenhadas por eles aos objetivos da organização. 
Como resultado, há melhorias significativas na qualidade do trabalho. É correto afirmar que o treinamento e o desenvolvimento 
são: 
a) voltados para a execução de tarefas. Direcionam-se, também, para o crescimento da pessoa em nível de 
conhecimento, de habilidade e de atitude. 
b) Considerados como processo de aprendizagem. O desenvolvimento é voltado ao crescimento da pessoa em nível de 
conhecimento, de habilidade e de atitude e o treinamento é voltado ao condicionamento da pessoa para a execução de tarefas. 
c) Considerados como processo de aprendizagem. O treinamento é voltado, também, ao crescimento da pessoaem nível 
de conhecimento, de habilidade e de atitude e o desenvolvimento é voltado ao condicionamento da pessoa para a execução 
de tarefas. 
d) Considerados como processo de aprendizagem. Direcionam-se, também, para o crescimento da pessoa emnível de 
conhecimento, de habilidade e de atitude. 
e) Voltados para a execução de tarefas e são considerados como processo de aprendizagem. 
Questão 6 
Quais dos objetivos abaixo são fundamentais da Avaliação de Desempenho? 
a) Não permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar plena aplicação. 
b) Permitir o tratamento do recurso patrimonial como um recurso básico da organização e cuja produtividade pode ser 
desenvolvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de administração. 
c) Fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, 
tendo em vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os objetivos individuais. 
d) d) Realinhar os objetivos de negócios como a mudança de condições de mercado. 
Questão 7 
Justamente na identificação do novo conceito sobre a tão utilizada Avaliação de Desempenho, que deve chamar-se Avaliação 
de Desempenho com Foco em Competências, identificamos nos colaboradores o que eles efetivamente “entregam” para a 
Organização. Assim podemos conhecer a expressão CHA. Assinale a alternativa que corresponde a expressão em destaque: 
a) Conhecimentos, Habilidades e Atitudes 
b) Conhecimentos, Habilidades e Ameaças 
c) Competência, Habilidades e Atitudes 
d) N.D.A 
Questão 8 
Leia as Asserções abaixo: 
De modo geral, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância do treinamento e desenvolvimento dos seus 
colaboradores, não só para aumentar a produtividade e a rentabilidade, mas também como estratégia de manutenção e de 
desenvolvimento pessoal. 
PORQUE 
 
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As ações de treinamento e de desenvolvimento ocupam um dos papéis centrais no sistema de recursos humanos em contextos 
organizacionais, pois seus impactos são essenciais, tanto para a interação indivíduo trabalho, que se traduzem em diferenças 
de desempenhos individuais e coletivos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e) As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 9 
Embora eu não seja favorável ao termo “cargo”, para um entendimento mais fácil do conceito de Complexidade vamos 
recorrer a uma prática comum na montagem de um Plano de Cargos e Salários - PCS - que é uma prática tradicional na 
administração de RH. O termo usado como “CARGO” pode ser trocado por: 
a) Função 
b) Líder 
c) Responsável 
d) N.D.A 
Questão 10 
As técnicas expositivas de treinamento dividem-se em ____________ que é um processo complementar, não sendo 
recomendável somente a sua utilização e a _____________, que é semelhante à palestra, e utilizada em várias funções. Assinale 
a alternativa que corresponde nas ordem das lacunas em branco. 
 a) palestra e conferencia 
b) conferencia e palestra 
c) palestra e bate papo 
d) Nenhuma das alternativas 
Questão 11 
A Estratégia de Desenvolvimento de Pessoas é organizada com base em quatro elementos. Assinale a alternativa que 
correspondem aos 04 elementos: 
a) Selecionar; Desenvolver; Energizar; Valorizar 
b) Selecionar; Desenvolver; Energizar; Criar 
c) Selecionar; Desenvolver; Verificar; Valorizar 
d) Nenhuma das alaternativas 
Questão 12 
Leia os períodos abaixo e assinale corretamente: 
I – Um Plano de Treinamento pode ser realizado a curto, médio e longo prazo; 
II – Quando uma organização tem políticas concretas de treinamento, ela garante resultados positivos. 
III – O Treinamento tem em suas funções, adequar a Pessoa ao Cargo. 
IV – O treinamento pode ser organizado nas esferas: Técnico Operacional, Comportamental, Gerencial; 
 
É correto o que se afirma em: 
a) I, apenas. 
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b) III, apenas. 
c) I e IIIapenas. 
d) II e IV apenas. 
e) I, III e IV 
Questão 13 
Leia as asserções: 
I - O treinamento é um conjunto de processos que visa encontrar e suprir as necessidades de capacitação,essenciais 
para a melhor execução das atividades, dos colaboradores da organização. 
PORQUE 
II - Treinamento é o processo educacional, aplicado de maneira sistêmica, através do qual as pessoas aprendem 
conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e) As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 14 
Leia o fragmento a seguir. O treinamento composto por cursos, palestras e seminários para a capacitação dos funcionários, 
caracteriza um método de treinamento quanto à forma de execução. 
O fragmento refere-se: 
a) treinamento formal interno. 
b) treinamento no trabalho ou on - the - job. 
c) treinamento formal externo. 
d) treinamento à distância. 
e) treinamento de trainees. 
Questão 15 
Um programa de treinamento deve se guiar por determinados pontos imprescindíveis para o seu sucesso, identificar o cliente: 
este é o ponto de partida para a elaboração do programa. Se a identificação do cliente estiver errada, todo o programa perderá 
o seu sentido. Para a identificação, pergunte: 
a) Qual é o problema a ser solucionado? Quais são as suas necessidades? E que resultados deverão seralcançados? 
b) Qual é o problema que foi solucionado? Quais são as suas necessidades? E que resultados deverão seralcançados? 
c) Qual é o problema a ser solucionado? Quais são as suas necessidades? E que resultados não deverão seralcançados? 
d) Nenhuma das alternativas 
Questão 16 
Segundo o dicionário Aurélio, perspectiva significa: 
a) Aspecto sob o qual uma coisa se apresenta; ponto de vista 
b) Aspecto sob o qual uma coisa é argumentado; ponto de partida 
c) Aspecto sob o qual uma palavra é dita; ponto de vista 
d) N.D.A 
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Questão 17 
Observe os Períodos abaixo e assinale a alternativa correta: 
I – O estilo de treinamento varia de acordo com o perfil da empresa. Empresas mais sóbrias e tradicionais implementam 
treinamentos mais técnicos. 
II – Empresas de pequeno porte tendem a não investirem tanto em treinamento. Quando o fazem normalmente é 
informal e de Curta duração. 
III – O estilo de treinamento varia de acordo com o perfil da empresa. A cultura irá rezar a melhor forma e ou aforma 
que atende a necessidade da empresa. 
IV – Treinar é como demonstrar alguns exercícios para realizar alguma função de aprendizagem. Normalmenteas 
organizações de pequeno porte não treinam seus colaboradores. 
V – Treinamento é um suporte necessário para melhoria contínua de colaboradores para melhor executar afunção que 
a eles são destinadas. Estão corretas apenas as alternativas: 
a) I, II, III e V. 
b) I, II e IV. 
c) IV e V. 
d) II, IV e V. 
e) Todas estão corretas, com exceção de II 
Questão 18 
Dizem respeito à aplicabilidade dos conhecimentos e experiências “específicas” no que se refere ao uso das ferramentas, 
materiais, normas, procedimentos e metodologias necessárias para o desenvolvimento das atividades/serviços. 
a) Habilidades Comportamentais 
b) Competências Técnicas 
c) Análise das variáveis 
d) N.D.A 
Questão 19 
Denominado de TWI – Training Whithin Industry. Esse método surgiu no Brasil aproximadamente em 1992. É um processo 
simples e desenvolvido na própria indústria e local de trabalho. Essa ferramenta, o que pode também ser considerado, passou 
a ser muito utilizada também nos treinamentos de qualidade e de chefia. Algumas fases devem ser consideradas: 
a) 1 ? ensino correto do trabalho; 2 ? relações no trabalho; 3 ? métodos no trabalho. 
b) 1 ? ensino correto do trabalho; 2 ? relações no trabalho; 3 ? diagnostico no trabalho. 
c) 1 ? erros corretos do trabalho; 2 ? relações no trabalho; 3 ? métodos no trabalho. 
d) Nenhuma das alternativas 
Questão 20 
Treinamentos Fora do Trabalho: há uma série de métodos de treinamento fora do trabalho que os gerentes podem desejar 
tornar acessíveis aos funcionários. Dentre eles temos: 
a) 1. reuniões de Debates; 2. brainstorming; 3. demonstração; 4. dramatização. 
b) 1. reuniões de Debates; 2. brainstorming; 3. demonstração; 4. diagramação. 
c) 1. reuniões de Debates; 2. brainstorming; 3. biodeteriorização; 4. dramatização. 
d) Nenhuma das alternativas 
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