CONTEUDO TEO - COMPLETO

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TÉCNICAS DE ENTREVISTA E DE OBSERVAÇÃO
 
MÓDULO 0 - APRESENTAÇÃO Da disciplina
 
 
Organização do material:
 
Nesta disciplina, você terá oportunidade de estudar as técnicas de entrevista e de
observação no contexto da avaliação psicológica, bem como entrará em contato
com diferentes modalidades de entrevista, utilizadas como um dos instrumentos
fundamentais na prática profissional do psicólogo em contextos clínicos,
organizacionais, educacionais e de pesquisa.
Também estudará como devem ser elaborados os laudos psicológicos em várias
áreas do exercício profissional, de acordo com os princípios técnicos e éticos,
pautados na Resolução nº 007/2003 do Conselho Federal de Psicologia.
 
Nosso objetivo será o de orientar você, no sentido de:
 
- Planejar e realizar várias formas de entrevista e de observação.
- Observar, analisar, descrever e interpretar comportamentos verbais e não-
verbais no contexto da entrevista.
- Ressaltar a importância da auto-observação no que diz respeito à prática da
entrevista.
- Elaborar relatórios e pareceres de acordo com os modelos técnicos e princípios
éticos.
 - Demonstrar coerência, clareza e postura reflexiva na elaboração de relatórios
psicológicos.
 
O material poderá ser utilizado como orientação para seu estudo e como
complemento das atividades realizadas nas aulas presenciais.
 
O programa da disciplina está distribuído em 8 módulos, que devem ser estudados
ao longo do semestre letivo. Alguns tópicos serão objeto de avaliação na NP1
(Módulos 1 a 4) e outros serão avaliados na NP2 (Módulos 5 a 8).
 
Sugerimos que você siga a ordem abaixo apresentada, ao planejar seu estudo
sobre as técnicas de entrevista e de observação e sobre o laudo psicológico: 
 
MÓDULO 1:
 
O Processo Psicodiagnóstico (etapas)
 
A Entrevista Psicológica (tipos de entrevista)
 
MÓDULO 2:
 
A Entrevista Clínica (transferência/contratransferência, ansiedade e enquadre)
A Entrevista Clínica (ajuda, registro e tipos de perguntas)
 
MÓDULO 3:
 
A Entrevista de Anamnese
 
MÓDULO 4:
 
A Entrevista na Empresa
A Entrevista na Escola
 
MÓDULO 5:
 
A Entrevista no contexto da Pesquisa
A Entrevista de Triagem
 
MÓDULO 6:
 
A entrevista de ajuda
 
MÓDULO 7:
 
O Laudo Psicológico: definição, características, objetivos e estruturação
 
 
MÓDULO 8:
 
O Laudo Psicológico: Resolução nº 007/2003 – Manual de Elaboração de
Documentos Escritos produzidos pelo psicólogo, decorrentes de avaliação
psicológica.
 
 
Em cada um dos módulos, haverá uma breve apresentação do assunto, indicação
de material para leitura, atividades de estudo e exercícios de verificação da
aprendizagem. Lembre-se que a mera realização dos exercícios não permitirá a
aprendizagem dos temas. É imprescindível que você realize todas as atividades
descritas em cada módulo.
 
O presente conteúdo, por se tratar da apresentação do curso, não inclui
exercícios. 
 
Observação: Alunos regularmente matriculados no 3º/4º semestres que
cursam presencialmente a disciplina de ED (Estudos Disciplinares)
encontram os exercícios dessa disciplina reunidos exclusivamente no
módulo 9.
 
 
BIBLIOGRAFIA:
 
A Bibliografia apresentada a seguir relaciona as obras consideradas importantes
para o estudo dos temas.
 
 
Bibliografia Básica:
 
BENJAMIN, A. A entrevista de ajuda. 13ª ed. São Paulo: Martins Fontes, 
2011.
MACEDO, M. M. K. & CARRASCO, L. K. (Con)textos de entrevista: olhares
diversos sobre a interação humana. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2005.
BARROSO, S. M., COMIN, F. S. & NASCIMENTO, E. Avaliação Psicológica: da
teoria às aplicações. Petrópolis: Vozes, 2015.
 
Bibliografia Complementar:
 
BLEGER, J. Temas de Psicologia: entrevista e grupos. 2ª ed. São Paulo: Martins
Fontes, 2003.
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Código de Ética Profissional do
Psicólogo. Brasília, 2005 e Resolução 007/ 2003.
CUNHA, J. A. Psicodiagnóstico – V. 5ª ed. Porto Alegre: Artmed, 2000.
OCAMPO, M. L. S. O processo psicodiagnóstico e as técnicas projetivas. 11ª
ed. São Paulo: Martins Fontes, 2005.
SCHELINI, P. W. Entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
Além destas referências, é desejável que você recorra a outras fontes, caso queira
se aprofundar em algum tópico específico do programa. É importante que, em sua
pesquisa, você recorra a fontes confiáveis. Indicamos a seguir alguns endereços
eletrônicos cuja consulta é recomendada:
 
 
SITES E BANCO DE DADOS
 
BIBLIOTECA DIGITAL DE TESES E DISSERTAÇÕES (USP)
http://www.teses.usp.br/
 
PEPSIC – PERIÓDICOS ELETRÔNICOS EM PSICOLOGIA
http://pepsic.bvs-psi.org.br/scielo.php
 
BIBLIOTECA VIRTUAL EM SAÚDE (BVS)
www.bvs-psi.org.br
 
PERIÓDICOS CAPES
www.periodicos.capes.gov.br
 
 
Se você necessitar de informações adicionais para ampliar seus conhecimentos,
solicite-as ao professor, nas aulas presenciais.
 
http://www.teses.usp.br/
http://pepsic.bvs-psi.org.br/scielo.php
http://www.bvs-psi.org.br/
http://www.periodicos.capes.gov.br/
MÓDULO 1
 
O PROCESSO PSICODIAGNÓSTICO (ETAPAS)
 
Referências bibliográficas:
 
CARRASCO, L.K & PÖTTER, J.R. Psicodiagnóstico: recurso de compreensão.
In: MACEDO, M.M.K. & CARRASCO, L.K. (Con)textos de entrevista: olhares
diversos sobre a interação humana. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2005, (p.
181-191).
 
CUNHA, J. A. Psicodiagnóstico - V. 5ª ed. Porto Alegre: Artmed, 2000, cap 11
(p.105-138). 
 
OCAMPO, M. L.. S. O processo psicodiagnóstico e as técnicas projetivas. 11ª
ed. São Paulo: Martins Fontes, 2005, cap.1 (p.11-19). 
 
 
A entrevista é uma técnica primordial na área da Saúde Mental e um instrumento
largamente utilizado em vários contextos da atuação do psicólogo. É considerada
uma técnica de investigação científica em Psicologia.
 
A entrevista é vista como um instrumento de avaliação, utilizada como sistema de
interação no processo de avaliar e intervir e na busca de dados de diferentes
fontes.
 
Como processo de avaliação psicológica clínica (Psicodiagnóstico), a entrevista
psicológica é a primeira etapa, dando início ao plano de avaliação, juntamente
com a observação clínica e a aplicação de testes psicológicos.
 
No processo psicodiagnóstico, utiliza-se entrevistas semidirigidas, pois o paciente
define o que vai falar primeiro e como será a sua fala. Cabe ao entrevistador,
manter uma escuta apurada, sem que perca de vista o foco de investigação que
leva ao esclarecimento da queixa ou sintoma do paciente (motivo da consulta). 
 
O processo psicodiagnóstico possui objetivo e tempo limitados, diferente de um
processo psicoterápico. É mais comum esse tipo de avaliação ser realizado com
crianças, envolvendo as seguintes etapas: entrevistas com os pais ou
responsáveis (semidirigida); entrevista de anamnese (história de vida);
observação lúdica (ou hora de jogo diagnóstica); aplicação de uma bateria de
testes (de acordo com o caso e com a necessidade); devolutiva com os pais e com
a criança; encaminhamento e relatório (laudo psicológico).
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura criteriosa dos três capítulos indicados, observando o uso da
entrevista como técnica importante, inserida no processo de avaliação psicológica.
 
2) Reconheça as várias etapas do processo psicodiagnóstico. 
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
O campo da entrevista psicológica é essencialmente dinâmico, aberto a variações
dentro de certos limites: da parte do entrevistador, cabe observar sua atitude e
identificações, entre outros; da parte do entrevistado, suas estruturas de
comportamento, traços de caráter, ansiedades e defesas. A entrevista psicológica
é uma técnica de investigação científica e considerada como um instrumento
fundamental do método clinico, sobre entrevista é INCORRETO afirmar que:
 
a) A entrevista psicológica define-se como a interação entre dois seres, onde
alguém procura se expressar e pode ser considerada uma relação interpessoal.
 
b) Em psicologia, a entrevista clinica é um conjunto de técnicas de investigação,
de tempo delimitado, dirigido por um entrevistador treinado, que utiliza
conhecimentospsicológicos, em uma relação profissional, com o objetivo de
descrever a avaliar aspectos pessoais, em um processo que visa fazer
recomendações, encaminhamentos ou propor algum tipo de intervenção.
 
c) As entrevistas que fazem parte do Psicodiagnóstico se forem do tipo livre ou
totalmente aberta, na qual deixamos o paciente falar o que quiser e quando
quiser, respeitando assim o seu timing, não seriam os modelos mais apropriados
para esse momento
 
d) A entrevista é uma das possibilidades que o psicólogo tem para tentar
compartilhar da experiência subjetiva do sujeito. O entrevistado deve ficar o mais
livre possível para expressar as experiências como estas lhe vêm à mente, sem
que seja dirigido por perguntas e comentários do entrevistador
 
e) A entrevista psicológica permite uma investigação mais profunda da
personalidade do sujeito. Ela deve ser preferencialmente uma entrevista aberta.
Também não deve ser considerada uma forma de coletar dados da história do
sujeito nem confundida como uma técnica de levantamento de informações como
a anamnese.
 
 
 A alternativa incorreta é a letra “e”, pois a entrevista utilizada no processo
psicodiagnóstico deve ser semidirigida, apresentando como finalidade, deixar o
entrevistado se expressar livremente, mas sem perder o foco da queixa ou motivo
da consulta. Além disso, ela é uma técnica de coleta de dados, sendo que a
própria anamnese é um tipo de entrevista. 
 
 
 
A ENTREVISTA PSICOLÓGICA (TIPOS DE ENTREVISTA)
Referências bibliográficas:
 
SCHELINI, P. W. Entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
 
TAVARES, M. A entrevista clínica. In: CUNHA, J. A. Psicodiagnóstico - V. 5ª 
Ed. Porto Alegre: Artmed, 2000, cap.5 (p.45-56).
 
 
Como já apresentamos, a entrevista, de um modo geral, é um instrumento muito
utilizado em várias áreas de atuação do psicólogo.
 
Vamos agora, classificar os tipos de entrevista de acordo com sua
estruturação e seus objetivos.
 
Segundo sua estruturação, a entrevista pode ser classificada como: livre ou
não estruturada, fechada ou estruturada e semidirigida ou
semiestruturada. 
 
Na entrevista livre ou não estruturada, o entrevistador está interessado no
discurso espontâneo do entrevistado e segue o fluxo natural de suas ideias,
própria da entrevista psicoterápica. A entrevista fechada ou estruturada é
altamente padronizada e requer informações específicas, privilegiando a
objetividade e comparação dos dados, por esse motivo, é bastante utilizada na
área da pesquisa. Já na entrevista semidirigida ou semiestruturada, o
entrevistador tem liberdade de formular as perguntas e organizar sua sequência,
o que requer mais experiência, habilidade e treinamento, própria de processos de
avaliação psicológica.
 
Segundo os objetivos, podemos classificar os tipos de entrevista em:
diagnóstica, psicoterápica, de encaminhamento (ou triagem), de
pesquisa, de seleção de pessoal, de anamnese ou de devolução. Para
aprofundar melhor cada tipo de entrevista, leia o texto da autora Schelini (s/d),
disponível na Biblioteca da UNIP e o capítulo indicado do livro da autora Cunha
(2000), ambos citados nas referências acima. 
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura dos capítulos recomendados na bibliografia.
 
2) Diferencie os tipos de entrevista segundo sua estruturação e seus objetivos.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
Leia com atenção os casos descritos e analise as situações, identificando cada tipo
de entrevista, segundo seus objetivos:
 
Situação 1: Marcos, 30 anos. Durante sua entrevista, forneceu muitos dados ao
psicólogo, contou sua historia de vida com detalhes e se mostrou muito motivado
a fazer um tratamento psicoterapêutico.
 
Situação 2: Lúcia, 18 anos. Logo no inicio da entrevista, soube pelo entrevistador
que seria encaminhada para um tratamento diferenciado, e este novo tratamento
seria realizado por outro profissional.
 
Situação 3: João, 23 anos. Concordou e consentiu que sua situação fosse utilizada
pelo entrevistador, num trabalho de seu interesse, em uma investigação científica.
 
Situação 4: Wagner, 47 anos. Iniciou o seu atendimento contando suas
dificuldades a um profissional que atende numa abordagem psicanalítica.
 
Assinale a correspondência correta:
 
a) 1– entrevista diagnóstica; 2– entrevista psicoterápica; 3- entrevista de
pesquisa; 4- entrevista de triagem
b) 1– entrevista de encaminhamento; 2– entrevista diagnóstica; 3– entrevista
psicoterápica; 4– entrevista de seleção
c) 1– entrevista diagnóstica; 2– entrevista de encaminhamento; 3– entrevista de
pesquisa; 4- entrevista psicoterápica
d) 1- entrevista de ajuda; 2- entrevista de triagem; 3- entrevista diagnóstica; 4-
entrevista psicoterápica
e) 1- entrevista de triagem; 2- entrevista de encaminhamento; 3- entrevista de
pesquisa; 4- entrevista diagnóstica
 
 
A resposta correta é a alternativa “c”, pois apresenta a ordem correta dos tipos de
entrevista segundo seus objetivos.
 
 
3) Realize agora os exercícios deste módulo, anotando as dúvidas que surgirem
durante a resolução. Caso elas persistam, apresente-as ao professor, nas aulas
presenciais.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Exercício 1:
 São objetivos do processo psicodiagnóstico:
I- Coletar dados da história clínica e história pessoal.
II- Levantar hipóteses iniciais e definir os objetivos do exame.
III- Determinar os motivos do encaminhamento.
IV- Comunicar os resultados do processo de avaliação psicológica.
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A)
Apenas I e II
B)
Apenas III e IV
C)
Apenas I, II e IV
D)
Apenas I e III
E)
I, II, III e IV
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
 No que se refere ao processo psicodiagnóstico, assinale a alternativa CORRETA:
A)
Durante o processo psicodiagnóstico, com base nas hipóteses levantadas ao longo das
entrevistas, o psicólogo define quais instrumentos serão necessários para a avaliação
diagnóstica.
B)
No psicodiagnóstico clínico, a comunicação dos resultados deve ser feita apenas de forma
oral, como acontece nas entrevistas devolutivas com os pais.
C)
No processo psicodiagnóstico as entrevistas devolutivas devem ser realizadas apenas com
os pais ou responsáveis.
D)
No processo psicodiagnóstico sempre é necessária a aplicação de testes psicológicos para a
comprovação das hipóteses iniciais.
E)
No processo psicodiagnóstico a entrevista de anamnese só é utilizada para averiguar a
queixa ou o motivo da consulta.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 3:
A entrevista é um instrumento fundamental do método clínico. É uma técnica de investigação
científica em Psicologia. A entrevista em saúde mental é vista como um instrumento de
avaliação. É usada como sistema de interação no processo de avaliar e intervir e na busca
de dados de diferentes fontes. Segundo sua estruturação, a entrevista psicológica pode
apresentar algumas classificações. Identifique o tipo de estruturação que apresenta as
características abaixo:
 
I – O entrevistador está interessado no discurso espontâneo do entrevistado.
II – É muito utilizada na área de pesquisa, pois permite uma rápida comparação dos dados
levantados.
III – Dá ao entrevistador uma maior possibilidade para formular as perguntas e organizar sua
sequência.
IV – Requer do entrevistador mais experiência, habilidade e treinamento.
V – É uma escolha natural da técnica psicanalítica.
 
 
Assinale a correspondência CORRETA: 
 
 
A)
I - semiestruturada; II – fechada; III – não estruturada; IV – semidirigida; V – livre.
B)
 I – estruturada; II – não estruturada; III – dirigida; IV – estruturada; V – semidirigida
C)
I – não estruturada; II – estruturada; III – semidirigida; IV – semiestruturada; V – não
estruturada
D)
I – semidirigida; II – semiestruturada; III – estruturada; IV- não estruturada; V –
semiestruturada
E)
I – não estruturada; II – dirigida; III – não estruturada; IV – semiestruturada;V – não
estruturada.
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 4:
Utilizando como referência os fundamentos do processo psicodiagnóstico, assinale a
alternativa CORRETA: 
 
A)
A história clínica pretende caracterizar a emergência dos sintomas ou de mudanças
comportamentais, numa determinada época, e a sua evolução até o momento atual, que
habitualmente é entendido como a ocasião em que o exame foi solicitado.
B)
A história clínica pressupõe uma reconstituição global da vida do paciente, como um marco
referencial em que a problemática atual se enguadra e ganha significação.
C)
Através da história clínica é possível coletar dados completos sobre a vida de um cliente e de
seu grupo familiar.
D)
 A história clínica também pode ser chamada de anamnese.
E)
A história clínica também pode ser chamada de pessoal.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 5:
De acordo com os objetivos do processo psicodiagnóstico é INCORRETO afirmar que:
 
A)
o processo psicodiagnóstico pode ter um ou vários objetivos, dependendo dos motivos reais
ou alegados no encaminhamento.
B)
as hipóteses iniciais necessariamente serão comprovadas durante o processo de
investigação e avaliação psicológica.
C)
as hipóteses iniciais são levantadas a partir da queixa ou sintoma manifestado pela criança.
D)
as hipóteses inicialmente levantadas auxiliam na fundamentação dos instrumentos e técnicas
psicológicas utilizadas.
E)
a partir das entrevistas iniciais, da queixa e das hipóteses inicialmente levantadas, o
psicólogo estabelecerá as estratégias de investigação diagnóstica.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 6:
 De acordo com os pressupostos do psicodiagnóstico, assinale a alternativa INCORRETA:
 
 
A)
 o psicodiagnóstico pode ter um objetivo de prevenção, identificando problemas e
dificuldades precocemente.
B)
o psicodiagnóstico surgiu como consequência ao advento da psicanálise, que ofereceu um
novo enfoque para o entendimento e a classificação dos transtornos mentais.
C)
o psicodiagnóstico pode ser realizado por psicólogos ou psiquiatras, desde que seja utilizado
o modelo médico no exame das funções, identificação de patologias, sem o uso de testes e
técnicas privativas do psicólogo.
D)
o objetivo do processo psicodiagnóstico é o diagnóstico e o prognóstico do caso investigado.
E)
 também é objetivo do psicodiagnóstico promover um entendimento dinâmico, como forma de
uma avaliação compreensiva.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 7:
 No que se refere ao processo psicodiagnóstico, assinale a alternativa INCORRETA:
A)
 Os instrumentos utilizados no plano de avaliação dependem das hipóteses iniciais, que
serão comprovadas ou não ao longo do processo.
B)
A comunicação dos resultados do processo deve ser realizada de forma oral e/ou escrita.
C)
 A primeira entrevista não faz parte do plano de avaliação.
D)
A entrevista devolutiva é realizada com o objetivo de fornecer a compreensão do caso
investigado, auxiliando na decisão a respeito do encaminhamento.
E)
A entrevista diagnóstica visa estabelecer o diagnóstico e o prognóstico do paciente.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 8:
O processo psicodiagnóstico infantil é composto por uma série de técnicas e
instrumentos de avaliação. É um procedimento com objetivos e tempo limitados.
Organize abaixo as atapas que o compõe, indicando sua ordem:
( ) Bateria de testes psicológicos
( ) Laudo psicológico
( ) Devolutiva com a criança
( ) Entrevista com os pais
( ) Entrevista de Anamnese
( ) Observação lúdica
( ) Devolutiva com os pais
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A)
2,1,5,4,7,3,6
B)
4,7,6,1,2,3,5
C)
3,4,2,5,1,6,7
D)
 4,2,7,6,1,3,5
E)
6,7,5,4,2,1,3
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 1:
 São objetivos do processo psicodiagnóstico:
I- Coletar dados da história clínica e história pessoal.
II- Levantar hipóteses iniciais e definir os objetivos do exame.
III- Determinar os motivos do encaminhamento.
IV- Comunicar os resultados do processo de avaliação psicológica.
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A)
Apenas I e II
B)
Apenas III e IV
C)
Apenas I, II e IV
D)
Apenas I e III
E)
I, II, III e IV
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
 No que se refere ao processo psicodiagnóstico, assinale a alternativa CORRETA:
A)
Durante o processo psicodiagnóstico, com base nas hipóteses levantadas ao longo das
entrevistas, o psicólogo define quais instrumentos serão necessários para a avaliação
diagnóstica.
B)
No psicodiagnóstico clínico, a comunicação dos resultados deve ser feita apenas de forma
oral, como acontece nas entrevistas devolutivas com os pais.
C)
No processo psicodiagnóstico as entrevistas devolutivas devem ser realizadas apenas com
os pais ou responsáveis.
D)
No processo psicodiagnóstico sempre é necessária a aplicação de testes psicológicos para a
comprovação das hipóteses iniciais.
E)
No processo psicodiagnóstico a entrevista de anamnese só é utilizada para averiguar a
queixa ou o motivo da consulta.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 3:
A entrevista é um instrumento fundamental do método clínico. É uma técnica de investigação
científica em Psicologia. A entrevista em saúde mental é vista como um instrumento de
avaliação. É usada como sistema de interação no processo de avaliar e intervir e na busca
de dados de diferentes fontes. Segundo sua estruturação, a entrevista psicológica pode
apresentar algumas classificações. Identifique o tipo de estruturação que apresenta as
características abaixo:
 
I – O entrevistador está interessado no discurso espontâneo do entrevistado.
II – É muito utilizada na área de pesquisa, pois permite uma rápida comparação dos dados
levantados.
III – Dá ao entrevistador uma maior possibilidade para formular as perguntas e organizar sua
sequência.
IV – Requer do entrevistador mais experiência, habilidade e treinamento.
V – É uma escolha natural da técnica psicanalítica.
 
 
Assinale a correspondência CORRETA: 
 
 
A)
I - semiestruturada; II – fechada; III – não estruturada; IV – semidirigida; V – livre.
B)
 I – estruturada; II – não estruturada; III – dirigida; IV – estruturada; V – semidirigida
C)
I – não estruturada; II – estruturada; III – semidirigida; IV – semiestruturada; V – não
estruturada
D)
I – semidirigida; II – semiestruturada; III – estruturada; IV- não estruturada; V –
semiestruturada
E)
I – não estruturada; II – dirigida; III – não estruturada; IV – semiestruturada; V – não
estruturada.
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 4:
Utilizando como referência os fundamentos do processo psicodiagnóstico, assinale a
alternativa CORRETA: 
 
A)
A história clínica pretende caracterizar a emergência dos sintomas ou de mudanças
comportamentais, numa determinada época, e a sua evolução até o momento atual, que
habitualmente é entendido como a ocasião em que o exame foi solicitado.
B)
A história clínica pressupõe uma reconstituição global da vida do paciente, como um marco
referencial em que a problemática atual se enguadra e ganha significação.
C)
Através da história clínica é possível coletar dados completos sobre a vida de um cliente e de
seu grupo familiar.
D)
 A história clínica também pode ser chamada de anamnese.
E)
A história clínica também pode ser chamada de pessoal.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 5:
De acordo com os objetivos do processo psicodiagnóstico é INCORRETO afirmar que:
 
A)
o processo psicodiagnóstico pode ter um ou vários objetivos, dependendo dos motivos reais
ou alegados no encaminhamento.
B)
as hipóteses iniciais necessariamenteserão comprovadas durante o processo de
investigação e avaliação psicológica.
C)
as hipóteses iniciais são levantadas a partir da queixa ou sintoma manifestado pela criança.
D)
as hipóteses inicialmente levantadas auxiliam na fundamentação dos instrumentos e técnicas
psicológicas utilizadas.
E)
a partir das entrevistas iniciais, da queixa e das hipóteses inicialmente levantadas, o
psicólogo estabelecerá as estratégias de investigação diagnóstica.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 6:
 De acordo com os pressupostos do psicodiagnóstico, assinale a alternativa INCORRETA:
 
 
A)
 o psicodiagnóstico pode ter um objetivo de prevenção, identificando problemas e
dificuldades precocemente.
B)
o psicodiagnóstico surgiu como consequência ao advento da psicanálise, que ofereceu um
novo enfoque para o entendimento e a classificação dos transtornos mentais.
C)
o psicodiagnóstico pode ser realizado por psicólogos ou psiquiatras, desde que seja utilizado
o modelo médico no exame das funções, identificação de patologias, sem o uso de testes e
técnicas privativas do psicólogo.
D)
o objetivo do processo psicodiagnóstico é o diagnóstico e o prognóstico do caso investigado.
E)
 também é objetivo do psicodiagnóstico promover um entendimento dinâmico, como forma de
uma avaliação compreensiva.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 7:
 No que se refere ao processo psicodiagnóstico, assinale a alternativa INCORRETA:
A)
 Os instrumentos utilizados no plano de avaliação dependem das hipóteses iniciais, que
serão comprovadas ou não ao longo do processo.
B)
A comunicação dos resultados do processo deve ser realizada de forma oral e/ou escrita.
C)
 A primeira entrevista não faz parte do plano de avaliação.
D)
A entrevista devolutiva é realizada com o objetivo de fornecer a compreensão do caso
investigado, auxiliando na decisão a respeito do encaminhamento.
E)
A entrevista diagnóstica visa estabelecer o diagnóstico e o prognóstico do paciente.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 8:
O processo psicodiagnóstico infantil é composto por uma série de técnicas e
instrumentos de avaliação. É um procedimento com objetivos e tempo limitados.
Organize abaixo as atapas que o compõe, indicando sua ordem:
( ) Bateria de testes psicológicos
( ) Laudo psicológico
( ) Devolutiva com a criança
( ) Entrevista com os pais
( ) Entrevista de Anamnese
( ) Observação lúdica
( ) Devolutiva com os pais
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A)
2,1,5,4,7,3,6
B)
4,7,6,1,2,3,5
C)
3,4,2,5,1,6,7
D)
 4,2,7,6,1,3,5
E)
6,7,5,4,2,1,3
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
MÓDULO 2
 
 A ENTREVISTA CLÍNICA (TRANSFERÊNCIA/ CONTRATRANSFERÊNCIA,
ANSIEDADE, ENQUADRE, ENTREVISTA COM GRUPOS)
 
 
Referências bibliográficas:
 
BENJAMIN, A. A entrevista de ajuda. 13ª ed. São Paulo: Martins Fontes, 2011.
BLEGER, J. O grupo como instituição e o grupo nas instituições. In: BLEGER, J.
Temas de Psicologia: entrevista e grupos. 2ª ed. São Paulo: Martins Fontes,
2003, (p.101-122).
OCAMPO, M. L. S. & ARZENO, M. E. G. A entrevista inicial. In: OCAMPO, M. L.
S. O processo psicodiagnóstico e as técnicas projetivas. 11ª ed. São Paulo:
Martins Fontes, 2005, cap.2 (p.21-43). 
RAYMUNDO, M. G. B. O contato com o paciente. In: CUNHA, J. A.
Psicodiagnóstico - V. 5ª Ed. Porto Alegre: Artmed, 2000, cap.4 (p. 38-44).
SCHELINI, P. W. A entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
 
Na relação que se estabelece na entrevista, deve-se contar com dois fenômenos
significativos:
 
1) Transferência: são as atitudes afetivas que o sujeito vivencia em relação ao
entrevistador. Corresponde à atualização de sentimentos e condutas inconscientes
por parte do sujeito, que estão associados a modelos que este estabeleceu ao
longo de seu desenvolvimento, especialmente na relação interpessoal com o seu
meio familiar. Portanto, o sujeito transfere situações e modelos para a realidade
presente.
 
2) Contratransferência: são as respostas do entrevistador às manifestações do
entrevistado. Incluem todos os fenômenos que aparecem no entrevistador, como
emergentes do campo psicológico e os efeitos que têm sobre ele. Portanto, à
observação na entrevista, acrescenta-se também a necessidade de auto
observação (impressões, sentimentos).
 
Outro aspecto importante a ser observado numa entrevista, diz respeito à
ansiedade. A ansiedade é um indicador do desenvolvimento de uma entrevista e
deve ser atentamente acompanhada pelo entrevistador. Deve-se estar atento ao
seu grau ou intensidade. Durante a entrevista, o entrevistado e o entrevistador se
defrontam com uma situação desconhecida e, portanto, ansiógena. A ansiedade
deve ser instrumentalizada, isto é, deve se tornar um instrumento de trabalho
para o entrevistador.
 
Outro elemento importante na entrevista se refere ao enquadre. Aspectos como
o tempo (horário e limite da extensão da entrevista), o espaço (terreno
ambiental onde se realiza a entrevista), papel técnico do profissional, bem
como, a abertura e o fechamento da entrevista, o tipo de perguntas, as
muitas formas de silêncio e a garantia do sigilo profissional por questões
éticas.
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura dos capítulos recomendados na bibliografia.
 
2) Aprofunde-se mais a respeito desses aspectos que ocorrem numa entrevista
psicológica.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
 Do ponto de vista psicanalítico, a transferência e a contratransferência
são fenômenos comuns no que diz respeito à relação entrevistador-entrevistado e
terapêuta-paciente. Analise as afirmativas abaixo:
 
I - Na transferência o entrevistador pode ficar dependente do afeto do
entrevistado, deixando-se envolver por elogios e propostas de ajuda. 
II - Na contratransferência o entrevistado atribui papéis ao entrevistador e se
comporta em função dos mesmos.
III - A transferência possibilita que o entrevistador perceba o insconsciente do
entrevistado. 
 
Assinale a alternativa correta:
 
a) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
b) Apenas a afirmativa II é verdadeira
c) Apenas a afirmativa III é verdadeira 
d) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
e) As afirmativas I, II e III são verdadeiras
 
 
A resposta correta é a letra “c”. A afirmativa I é incorreta, pois a transferência
ocorre no entrevistado, e não no entrevistador. A afirmativa II é incorreta, pois é
na transferência que o entrevistado atribui papéis ao entrevistador. 
 
 
 
 
A ENTREVISTA CLÍNICA (AJUDA, REGISTRO E TIPOS DE PERGUNTAS)
 
 
Referências bibliográficas:
 
BENJAMIN, A. A entrevista de ajuda. 11ª ed. São Paulo: Martins Fontes, 2011.
 
OCAMPO, M. L. S. & ARZENO, M. E. G. A entrevista inicial. In: OCAMPO, M. L.
S. O processo psicodiagnóstico e as técnicas projetivas. 11ª ed. São Paulo:
Martins Fontes, 2005, cap.2 (p.21-43). 
 
RAYMUNDO, M. G. B. O contato com o paciente.In: CUNHA, J. A.
Psicodiagnóstico - V. 5ª Ed. Porto Alegre: Artmed, 2000, cap.4 (p. 38-44)..
 
SCHELINI, P. W. A entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
 
 
Segundo Alfred BENJAMIN (2011), a entrevista de ajuda tem como principal
objetivo auxiliar o paciente. Segundo esse autor, ajudar é um ato de capacitação,
ou seja, o entrevistador deve capacitar (promover a capacidade) do entrevistado
a reconhecer, sentir e escolher se deve mudar. Este ato exige “doação”
(dedicação) por parte do entrevistador.
 
Para a entrevista clínica transcorrer de forma adequada, é necessário considerar
alguns aspectos do ambiente e do psicólogo, que podem influenciar no
desenvolvimento da entrevista: os fatores externos (sala de atendimento
adequada e sem barulhos, evitando interrupções)e internos (desejo de ajudar do
psicólogo e conhecer a si mesmo para compreendero outro).
 
Outro aspecto importante, diz respeito ao registro da entrevista. A anotação,
quando necessária, não deve interferir no ritmo da entrevista. Seja qual for a
forma de anotação, deve-se esclarecer a sua importância durante a entrevista,
bem como, a garantia do sigilo dos dados.
 
Outra questão importante diz respeito à gravação da entrevista. Eticamente é
correto avisar o entrevistado e solicitar o seu consentimento, garantindo a
segurança das informações prestadas.
 
As perguntas utilizadas durante a entrevista dependem dos objetivos desta.
Existem vários tipos de perguntas:
 
- Pergunta aberta: é ampla, permite ao entrevistado amplas possibilidades e
alarga o campo perceptivo, além de aprofundar o contato.
 
- Pergunta fechada: é restrita a uma resposta específica e limita o contato.
 
- Perguntas diretas: indicam interrogações precisas.
 
- Perguntas indiretas: são perguntas sem parecer serem, geralmente aparecem
sem um ponto de interrogação no final da frase.
 
- Perguntas duplas: limita o entrevistado a uma de duas alternativas.
 
- Bombardeio de perguntas: deve ser evitado, pois dificulta a relação.
 
- Por que?: também deve ser evitado, muitas vezes conota uma reprovação,
culpa ou condenação.
 
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura dos capítulos recomendados na bibliografia.
 
2) Aprofunde-se mais a respeito dessas questões que ocorrem numa entrevista
psicológica.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
 Com relação à comunicação entre o entrevistador e o entrevistado,
assinale a alternativa correta:
 
I - A meta do entrevistador é facilitar a comunicação, mas, com frequência,
surgem obstáculos que impedem, distorcem ou complicam a relação entre ambos.
 
II- Quanto menos defensivo for o entrevistador, mais será possível ajudar o
entrevistado a deixar de lado as suas defesas.
 
III- A comunicação melhora se o entrevistador concorda com as ideias, os
sentimentos ou os valores trazidos pelo entrevistado.
 
IV- Para uma entrevista psicológica ser bem sucedida, o entrevistador deve fazer
muitas perguntas para esclarecer o motivo da consulta e compreender melhor a
dinâmica do entrevistado. 
 
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
c) Apenas a afirmativa III está incorreta
d) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas
 
 
A resposta correta é a alternativa “a”. No item III, não é função do entrevistador
concordar ou discordar do entrevistado. O item IV também é incorreto, pois fazer
muitas perguntas não garante que a entrevista será bem sucedida, ao contrário,
numa primeira entrevista é melhor escutar mais do que fazer muitas perguntas.
 
 
4) Realize agora os exercícios deste módulo, anotando as dúvidas que surgirem
durante a resolução. Caso elas persistam, apresente-as ao professor, nas aulas
presenciais.
Exercício 1:
 
 Em uma primeira entrevista psicoterápica, uma entrevistada adolescente
reage às perguntas da entrevistadora, demonstrando certa irritação. Chega a
verbalizar que a entrevistadora não é a sua mãe e que ela não está "afim de levar
uma lição de moral" (SIC), como acontece todos os dias em sua casa.
 
Analise as afirmativas abaixo e identifique que fenômeno está acontecendo nessa
relação entrevistador-entrevistado:
 
I - Ocorreu uma contratransferência, pois na entrevista, a entrevistada atribuiu
a sua raiva da figura materna para a entrevistadora e se comportou da mesma
forma como se comporta em sua casa. 
 
II - Ocorreu uma transferência da entrevistadora com a adolescente, pois a
psicóloga atribuiu o seu papel de figura materna na relação com a entrevistada.
 
III- Ocorreu uma transferência, pois a entrevistada atribuiu o papel de sua mãe à
figura da entrevistadora e se comportou de forma semelhante, reproduzindo o
seu modelo de relação mãe-filha. 
 
 
Assinale a alternativa correta:
 
 
A)
Apenas a afirmativa I está correta
B)
Apenas a afirmativa II está correta
C)
Apenas a afirmativa III está correta
D)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
E)
As afirmativas I, II e III estão corretas
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
 A ansiedade que ocorre numa entrevista psicológica deve ser considerada:
 
I - Um indicativo negativo e importante no curso de uma entrevista.
 
II- Uma reação comum do ser humano perante uma situação nova e desconhecida.
 
III- Um indicativo importante que parte das reações do entrevistado. 
 
IV- Uma manifestação que pode surgir tanto no entrevistador quanto no entrevistado.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A)
Apenas I e II
B)
Apenas III e IV
C)
Apenas I, II e III
D)
 Apenas II e IV
E)
I, II, III e IV
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 3:
 
 Segundo Alfred Benjamin(2011), podem ser utilizados vários tipos de
perguntas numa entrevista psicológica. Existem perguntas que limitam o
entrevistado a uma resposta específica. Outras perguntas indicam interrogações
precisas. Já outro tipo de perguntas, convidam o sujeito a alargar seu campo de
percepção. Estamos falando, respectivamente, de quais tipos de perguntas: 
 
A)
fechadas, abertas e indiretas
B)
diretas, diretas e duplas
C)
indiretas, fechadas e duplas
D)
fechadas, diretas e abertas
E)
diretas, fechadas e indiretas
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 4:
 Um estagiário de psicologia, ao relatar em supervisão sobre o caso de um paciente,
diz, que ao entrevistar um adulto pela primeira vez, este mostrava-se bastante arredio,
parecendo estar envergonhado de estar ali. Quando começa a falar, o paciente relata estar
deprimido, dando respostas envergonhadas e curtas.
Assinale a alternativa CORRETA. Como você procederia se você fosse o estagiário de
psicologia, de acordo com Benjamin (2011):
 
 
A)
O estagiário deve fazer uma série de perguntas objetivas para o paciente, para que este
relate, mesmo que laconicamente o que lhe ocorre.
B)
O estagiário deve deixar o paciente falar livremente sobre suas queixas, respeitando o
princípio da livre associação, sem fazer perguntas objetivas a ele.
C)
O estagiário deve mostrar-se acolhedor com o paciente, e proceder com calma com este,
formulando-lhe questões abertas, que o ajudem a pensar a situação do paciente.
D)
O estagiário deve interpretar a resistência do paciente, procurando mostrar a este que está
prejudicando o processo terapêutico.
E)
O estagiário deve fazer perguntas fechadas, do tipo sim ou não, pois é o nível em que o
paciente consegue responder, realizando então uma entrevista de menor duração.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 5:
Marcos foi entrevistado pelo psicólogo após queixa de desentendimento grave com a mulher
com a qual é casado há mais de quinze anos.
Leia algumas das perguntas feitas pelo psicólogo durante a entrevista:
I – Você se sentiu muito mal depois da discussão com sua esposa, não é mesmo?
II – Você não teve intenção de fazer o que fez, teve? Foi porque você estava
transtornado, que a agrediu daquela maneira?
III – Deve ser difícil, para você, suportar o trabalho e depois ainda discutir com ela.
IV – Você acha que ela se magoou ou ficou com raiva?
V - Como você se sente em relação a toda esta situação?
 
Relacione as perguntas feitas pelo entrevistador com as classificações dos tipos
de perguntas de uma entrevista.
 
A)
I- fechada/ II- fechada/ III - indireta/ IV- dupla/ V- aberta
B)
I - fechada/ II - dupla/ III - aberta/ IV - aberta/ V - aberta
C)
I - fechada/ II - fechada/ III - fechada/ IV - dupla/ V - aberta
D)
I - aberta/ II - dupla/ III - dupla/ IV - dupla/ V - aberta
E)
I - fechada/ II - dupla/ III - direta/ IV - fechada/ V - aberta
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 6:
Com relação à entrevista psicológicaé INCORRETO afirmar que:
 
A)
Na entrevista clínica o objetivo principal é auxiliar o cliente: é ele que está no centro, ou seja,
o foco de nossa atenção.
B)
Uma entrevista adequada exige que se considere alguns aspectos ou características do
ambiente, tais como sala não ameaçadora e que não provoque distrações e ansiedades, um
ambiente favorável à comunicação e ao diálogo produtivo.
 
C)
 O psicólogo deve ter autoconfiança, respeito por si e por suas ideias, ser honesto, saber
ouvir e absorver os conteúdos do paciente numa atitude de congruência e aceitação
incondicional para não invadir ou confundir seus pensamentos e sentimentos com os do
paciente.
D)
A complexidade dos procedimentos específicos de cada tipo de entrevista clínica, dos
conhecimentos psicológicos envolvidos e dos aspectos relativos à competência do
entrevistador, necessários para sustentar uma relação interpessoal de investigação clínica,
não requerem treinamento especializado.
 
 
E)
Em uma entrevista clínica podem ocorrer vários obstáculos que impedem ou dificultam a
comunicação. Um desses obstáculos pode ser o silêncio por parte do entrevistado, sendo
que podem ocorrer muitas formas de silêncio em uma entrevista psicológica.
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 7:
 Analise as afirmações abaixo sobre as entrevistas e o processo Psicodiagnóstico:
 
I - A ansiedade é um indicativo, do curso da entrevista. Sua aparição, seu grau e
intensidade devem ser atentamente vigiados; tanto aquela que aparece no
entrevistado como aquela que surge no entrevistador. 
 
II - Na transferência o entrevistado atribui papéis ao entrevistador e se comporta
em função dos mesmos. Em outros termos, transfere situações e modelos para
uma realidade presente e desconhecida, e tende a configurar esta última como
situação já conhecida, repetitiva.
 
III - Psicodiagnóstico é um processo científico, ilimitado no tempo, que utiliza
técnicas e testes psicológicos, para entender problemas à luz de pressupostos
teóricos, identificar e avaliar aspectos específicos, classificar o caso e prever seu
curso possível, comunicando os resultados.
 
IV - A contratransferência consiste no efeito que o comportamento do
entrevistado provoca no entrevistador. Tais efeitos dependem de como o material
trazido pelo entrevistado, mobiliza aspectos da vida do entrevistador.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
A)
Apenas II e III estão corretas
 
B)
Apenas I, II e III estão corretas
 
C)
Apenas II, III e IV estão corretas
D)
Apenas I, II e IV estão corretas
E)
Todas as afirmativas estão corretas
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 8:
Emilia é uma senhora de 50 anos que após duas sessões começa a trazer
bombom para o psicólogo toda vez que vem à sessão. Analisando esse
comportamento da paciente, que tipo de fenômeno pode estar ocorrendo na
relação da paciente com o psicólogo?
 Assinale a alternativa CORRETA:
 
A)
Uma situação de contratransferência.
B)
Uma situação de identificação, pois a paciente se identificou com o psicólogo.
 
C)
Uma transferência, envolvendo sentimentos competitivos.
D)
Uma situação de reedição edípica, relembrando sentimentos do passado da paciente.
E)
Uma situação de transferência, envolvendo sentimentos de querer agradar o psicólogo.
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 1:
 
 Em uma primeira entrevista psicoterápica, uma entrevistada adolescente
reage às perguntas da entrevistadora, demonstrando certa irritação. Chega a
verbalizar que a entrevistadora não é a sua mãe e que ela não está "afim de levar
uma lição de moral" (SIC), como acontece todos os dias em sua casa.
 
Analise as afirmativas abaixo e identifique que fenômeno está acontecendo nessa
relação entrevistador-entrevistado:
 
I - Ocorreu uma contratransferência, pois na entrevista, a entrevistada atribuiu
a sua raiva da figura materna para a entrevistadora e se comportou da mesma
forma como se comporta em sua casa. 
 
II - Ocorreu uma transferência da entrevistadora com a adolescente, pois a
psicóloga atribuiu o seu papel de figura materna na relação com a entrevistada.
 
III- Ocorreu uma transferência, pois a entrevistada atribuiu o papel de sua mãe à
figura da entrevistadora e se comportou de forma semelhante, reproduzindo o
seu modelo de relação mãe-filha. 
 
 
Assinale a alternativa correta:
 
 
A)
Apenas a afirmativa I está correta
B)
Apenas a afirmativa II está correta
C)
Apenas a afirmativa III está correta
D)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
E)
As afirmativas I, II e III estão corretas
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
 A ansiedade que ocorre numa entrevista psicológica deve ser considerada:
 
I - Um indicativo negativo e importante no curso de uma entrevista.
 
II- Uma reação comum do ser humano perante uma situação nova e desconhecida.
 
III- Um indicativo importante que parte das reações do entrevistado. 
 
IV- Uma manifestação que pode surgir tanto no entrevistador quanto no entrevistado.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A)
Apenas I e II
B)
Apenas III e IV
C)
Apenas I, II e III
D)
 Apenas II e IV
E)
I, II, III e IV
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 3:
 
 Segundo Alfred Benjamin(2011), podem ser utilizados vários tipos de
perguntas numa entrevista psicológica. Existem perguntas que limitam o
entrevistado a uma resposta específica. Outras perguntas indicam interrogações
precisas. Já outro tipo de perguntas, convidam o sujeito a alargar seu campo de
percepção. Estamos falando, respectivamente, de quais tipos de perguntas: 
 
A)
fechadas, abertas e indiretas
B)
diretas, diretas e duplas
C)
indiretas, fechadas e duplas
D)
fechadas, diretas e abertas
E)
diretas, fechadas e indiretas
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 4:
 Um estagiário de psicologia, ao relatar em supervisão sobre o caso de um paciente,
diz, que ao entrevistar um adulto pela primeira vez, este mostrava-se bastante arredio,
parecendo estar envergonhado de estar ali. Quando começa a falar, o paciente relata estar
deprimido, dando respostas envergonhadas e curtas.
Assinale a alternativa CORRETA. Como você procederia se você fosse o estagiário de
psicologia, de acordo com Benjamin (2011):
 
 
A)
O estagiário deve fazer uma série de perguntas objetivas para o paciente, para que este
relate, mesmo que laconicamente o que lhe ocorre.
B)
O estagiário deve deixar o paciente falar livremente sobre suas queixas, respeitando o
princípio da livre associação, sem fazer perguntas objetivas a ele.
C)
O estagiário deve mostrar-se acolhedor com o paciente, e proceder com calma com este,
formulando-lhe questões abertas, que o ajudem a pensar a situação do paciente.
D)
O estagiário deve interpretar a resistência do paciente, procurando mostrar a este que está
prejudicando o processo terapêutico.
E)
O estagiário deve fazer perguntas fechadas, do tipo sim ou não, pois é o nível em que o
paciente consegue responder, realizando então uma entrevista de menor duração.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 5:
Marcos foi entrevistado pelo psicólogo após queixa de desentendimento grave com a mulher
com a qual é casado há mais de quinze anos.
Leia algumas das perguntas feitas pelo psicólogo durante a entrevista:
I – Você se sentiu muito mal depois da discussão com sua esposa, não é mesmo?
II – Você não teve intenção de fazer o que fez, teve? Foi porque você estava
transtornado, que a agrediu daquela maneira?
III – Deve ser difícil, para você, suportar o trabalho e depois ainda discutir com ela.
IV – Você acha que ela se magoou ou ficou com raiva?
V - Como você se sente em relação a toda esta situação?
 
Relacione as perguntas feitas pelo entrevistador com as classificaçõesdos tipos
de perguntas de uma entrevista.
 
A)
I- fechada/ II- fechada/ III - indireta/ IV- dupla/ V- aberta
B)
I - fechada/ II - dupla/ III - aberta/ IV - aberta/ V - aberta
C)
I - fechada/ II - fechada/ III - fechada/ IV - dupla/ V - aberta
D)
I - aberta/ II - dupla/ III - dupla/ IV - dupla/ V - aberta
E)
I - fechada/ II - dupla/ III - direta/ IV - fechada/ V - aberta
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 6:
Com relação à entrevista psicológica é INCORRETO afirmar que:
 
A)
Na entrevista clínica o objetivo principal é auxiliar o cliente: é ele que está no centro, ou seja,
o foco de nossa atenção.
B)
Uma entrevista adequada exige que se considere alguns aspectos ou características do
ambiente, tais como sala não ameaçadora e que não provoque distrações e ansiedades, um
ambiente favorável à comunicação e ao diálogo produtivo.
 
C)
 O psicólogo deve ter autoconfiança, respeito por si e por suas ideias, ser honesto, saber
ouvir e absorver os conteúdos do paciente numa atitude de congruência e aceitação
incondicional para não invadir ou confundir seus pensamentos e sentimentos com os do
paciente.
D)
A complexidade dos procedimentos específicos de cada tipo de entrevista clínica, dos
conhecimentos psicológicos envolvidos e dos aspectos relativos à competência do
entrevistador, necessários para sustentar uma relação interpessoal de investigação clínica,
não requerem treinamento especializado.
 
 
E)
Em uma entrevista clínica podem ocorrer vários obstáculos que impedem ou dificultam a
comunicação. Um desses obstáculos pode ser o silêncio por parte do entrevistado, sendo
que podem ocorrer muitas formas de silêncio em uma entrevista psicológica.
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 7:
 Analise as afirmações abaixo sobre as entrevistas e o processo Psicodiagnóstico:
 
I - A ansiedade é um indicativo, do curso da entrevista. Sua aparição, seu grau e
intensidade devem ser atentamente vigiados; tanto aquela que aparece no
entrevistado como aquela que surge no entrevistador. 
 
II - Na transferência o entrevistado atribui papéis ao entrevistador e se comporta
em função dos mesmos. Em outros termos, transfere situações e modelos para
uma realidade presente e desconhecida, e tende a configurar esta última como
situação já conhecida, repetitiva.
 
III - Psicodiagnóstico é um processo científico, ilimitado no tempo, que utiliza
técnicas e testes psicológicos, para entender problemas à luz de pressupostos
teóricos, identificar e avaliar aspectos específicos, classificar o caso e prever seu
curso possível, comunicando os resultados.
 
IV - A contratransferência consiste no efeito que o comportamento do
entrevistado provoca no entrevistador. Tais efeitos dependem de como o material
trazido pelo entrevistado, mobiliza aspectos da vida do entrevistador.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
A)
Apenas II e III estão corretas
 
B)
Apenas I, II e III estão corretas
 
C)
Apenas II, III e IV estão corretas
D)
Apenas I, II e IV estão corretas
E)
Todas as afirmativas estão corretas
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 8:
Emilia é uma senhora de 50 anos que após duas sessões começa a trazer
bombom para o psicólogo toda vez que vem à sessão. Analisando esse
comportamento da paciente, que tipo de fenômeno pode estar ocorrendo na
relação da paciente com o psicólogo?
 Assinale a alternativa CORRETA:
 
A)
Uma situação de contratransferência.
B)
Uma situação de identificação, pois a paciente se identificou com o psicólogo.
 
C)
Uma transferência, envolvendo sentimentos competitivos.
D)
Uma situação de reedição edípica, relembrando sentimentos do passado da paciente.
E)
Uma situação de transferência, envolvendo sentimentos de querer agradar o psicólogo.
 
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
MÓDULO 3
 
 
A ENTREVISTA DE ANAMNESE
 
 
Referências bibliográficas:
 
CUNHA, J. A. A história do examinandoIn: CUNHA, J.A. Psicodiagnóstico - V.
5ª ed. Porto Alegre: Artmed, 2000, cap. 6 (p. 57-66). .
 
 
Segundo CUNHA (2000), a história e o exame do estado mental do paciente
também constituem recursos básicos de um diagnóstico, pois permitem a coleta
de dados e subsídios introdutórios que vão fundamentar o processo
psicodiagnóstico.
 
A medida que o paciente relata a sua história, o clínico tem condições de avaliar
alguns aspectos do exame do estado mental do paciente.
 
A entrevista de anamnese envolve um levantamento do desenvolvimento do
paciente, com intuito de obter detalhes de sua vida.
 
A história clínica do paciente é chamada de história da doença atual. Ela
pretende caracterizar a emergência de sintomas ou de mudanças
comportamentais, numa determinada época e a sua evolução até o momento
atual.
 
A história pessoal ou anamnese pressupõe uma reconstituição global da vida
do paciente, como um marco referencial em que a problemática atual se enquadra
e ganha significação. A história pessoal deve ser enfocada conforme os objetivos
do exame e dependendo do tipo e da idade do paciente.
 
A anamnese é frequentemente utilizada como um tipo de entrevista na avaliação
psicológica de crianças, sendo que o psicólogo segue um roteiro onde constam
todas as fases do desenvolvimento infantil. A maior ou menor ênfase a ser
dada a cada tópico vai depender dos objetivos do exame realizado. 
 
Contexto familiar: geralmente é útil investigar o núcleo familiar. Deve-se
procurar descrever o contexto familiar, desde a concepção (ou da adoção da
criança), bem como, condições socioculturais e emocionais do casal, as relações
afetivas do casal e da família, suas expectativas e planejamento familiar.
 
História pré-natal e perinatal: é importante descrever como transcorreu a
gestação do ponto de vista físico e psicológico, como foi o parto, bem como,
aspectos nutricionais, doenças, acidentes, uso de medicamentos, entre outros.
 
Primeira infância (até os 3 anos): nessa fase é importante investigar a
qualidade da relação materno-infantil, desde a ligação simbiótica primária até a
fase de separação-individuação. 
 
Infância intermediária (3 a 11 anos): geralmente é nessa fase que há um
alargamento da rede de relações sociais da criança, pelo seu ingresso na escola,
portanto, é importante investigar todos os aspectos da vida da criança em seu
desenvolvimento.
 
Pré-puberdade, puberdade e adolescência: deve-se analisar a facilidade ou
não de estabelecer e manter relações sociais e a participação em grupos (irmãos,
colegas, amigos), bem como, conflitos e dificuldades na relação com figuras de
autoridade (pais, professores). Também é importante registrar a história escolar,
em termos de desempenho, aproveitamento, ajustamento e interesses
específicos.
 
Idade adulta: os principais temas a serem abordados incluem as relações
sociais, a área sexual, a história conjugal e as atitudes frente a mudanças
ocorridas na vida. 
 
Em processos psicodiagnósticos de crianças e adolescentes, em geral, realizam-se
entrevistas com os pais ou responsáveis, que constituirá realmente uma fonte
primária de dados. 
 
No caso da criança, a perspectiva do desenvolvimento é crucial, devido à
precisão cronológica dos dados da anamnese, o que permite uma dimensão mais
profunda na compreensão do caso.
 
Para a coleta de dados, contamos fundamentalmente com as informações da mãe,
e pode-se iniciar pela queixa, procurando-se ter uma percepção da
sintomatologia atual, que serve como referencial para identificar conflitos ou áreas
de desenvolvimento que devem ser mais investigados.
 
 
 Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura do capítulo recomendado na bibliografia
 
2) Aprofunde-se mais a respeito da entrevista de anamnese realizada
principalmente no processo psicodiagnóstico infantil.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
 Assinale (V) Verdadeiro ou (F) Falso para as seguintes afirmativas que
se referemà entrevista de Anamnese:
 
I- A entrevista de anamnese pressupõe uma reconstituição global da vida do
paciente, como um marco referencial em que a problemática atual se enquadra e
ganha significado.
 
II- A anamnese deve ser enfocada conforme os objetivos do exame.
 
III- A anamnese independe das áreas de conflito que deverão ser mais
exploradas.
 
IV- O psicólogo sempre deve seguir um roteiro pré-estabelecido, sem dar maior
ou menor ênfase a cada tópico.
 
V- A anamnese é um tipo de entrevista psicológica.
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) V, V, F, F, V
b) V, F, V, F, V
c) F, V, V, F, V
d) V, V, V, F, V
e) F, V, F, V, F
 
 
A resposta correta é a alternativa “a”. A afirmativa III é falsa, pois todos os
aspectos da vida do paciente devem ser investigados. A afirmativa IV também é
falsa, pois a maior ou menor ênfase a ser dada a cada tópico vai depender dos
objetivos do exame realizado. 
 
 
4) Realize agora os exercícios deste módulo, anotando as dúvidas que surgirem
durante a resolução. Caso elas persistam, apresente-as ao professor, nas aulas
presenciais.
 
 
 
 
 
 
Exercício 1:
Procedimento utilizado pelo psicólogo clínico para constituir a história do paciente, na qual se
incluem os dados sobre a origem e desenvolvimento do paciente, que envolve a área familiar,
social e cultural. Estes dados são obtidos através de:
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
 
 
A)
Uma entrevista de triagem
B)
Uma entrevista de anamnese 
C)
Resultados de exames médicos e/ou psicológicos anteriores
D)
Uma entrevista aberta
E)
Uma entrevista psicoterápica
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
A anamnese envolve um levantamento do desenvolvimento do paciente, com intuito de obter
detalhes de sua vida. Leia as afirmativas abaixo:
 
I – A anamnese é considerada um tipo de entrevista, mas nem toda entrevista pode ser
considerada uma anamnese.
 
II – Permite uma dimensão mais profunda na compreensão do caso, pois a anamnese
fornece dados a respeito de vários aspectos do indivíduo: área familiar, social, cultural e
outras.
 
III - Na entrevista de anamnese é importante que a queixa não seja valorizada, uma vez que
as perguntas acerca da problemática do paciente tendem a aumentar a resistência e a
dificultar o processo de avaliação.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
 
A)
Apenas II e verdadeira
B)
Apenas III é verdadeira
C)
Apenas I e II são verdadeiras
D)
 Apenas I e III são verdadeiras
E)
 I, II e III são verdadeiras 
Comentários:
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Exercício 3:
Uma das etapas do processo de psicodiagnóstico infantil é a anamnese, sobre essa técnica
leia as frases abaixo:
 
I - A anamnese é também conhecida como história clínica do paciente.
 
II - O objetivo da anamnese é conhecer o motivo da consulta
 
III - A anamnese deve ser feita diretamente com a criança
 
IV - A anamnese só é indicada quando há suspeita de psicopatologia.
 
V - A anamnese é um tipo de entrevista semiestruturada.
 
VI - Todas as perguntas da ficha de anamnese devem ser do tipo fechada.
 
 
Seriam INCORRETAS as seguintes frases:
 
 
 
A)
I, II, V e VI
B)
IV, V e VI
C)
 I e V
D)
II, IV e VI
E)
II, III, IV e VI
Comentários:
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Exercício 4:
Um psicólogo realizou a avaliação psicológica de Marcelo, um menino de 7 anos de idade.
Segundo relatos da mãe, a criança apresenta dificuldades de aprendizagem desde que seu
irmão caçula nasceu. O pai se separou da mãe logo após o nascimento do bebê e Marcelo
passou a ser agressivo com o recém-nascido. Entre os instrumentos de investigação, o
psicólogo realizou uma entrevista de Anamnese com a mãe. De acordo com a descrição do
caso, que aspectos da Anamnese devem ser investigados? 
 
I – A concepção, gestação e condições do nascimento.
 
II – Dados sobre o desenvolvimento, como sono, alimentação, desenvolvimento psicomotor,
fala, controle dos esfíncteres e sexualidade.
 
III – Escolaridade e sociabilidade da criança.
 
IV – Reações emocionais, doenças e traumatismos.
 
V – Antecedentes e ambiente familiar
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
A)
Apenas I, II e III
B)
Apenas III, IV e V
C)
Apenas I, II, III e IV
D)
Apenas II, III, IV e V
E)
I, II, III, IV e V 
Comentários:
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Exercício 5:
Analise as definições abaixo sobre algumas entrevistas psicológicas e depois
numere- as de acordo com as suas nomenclaturas:
 
1 - Entrevista de triagem 3 - Entrevista devolutiva
2 - Entrevista de anamnese 4 - Entrevista clínica
 
( ) Tem por finalidade avaliar os aspectos da história pregressa, relacional ou
familiar do entrevistado.
 
( )Tem por objetivo principal avaliar a demanda do entrevistado e fazer um
encaminhamento. 
 
( )Tem por finalidade comunicar ao entrevistado as observações percebidas pelo
entrevistador. 
 
( ) Tende a priorizar a identificação dos aspectos sindrômicos ou
psicodinâmicos. 
 
Qual das alternativas indica a sequência CORRETA?
 
A)
4, 3, 1, 2
B)
2, 1 ,4, 3
C)
4, 3, 2, 1
D)
2, 3, 4, 1
E)
2, 1, 3, 4
Comentários:
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Exercício 6:
Cunha (2000) oferece tópicos que podem servir como pontos de referência para a
exploração da vida do paciente, são eles: contexto familiar, histórico pré-natal e
perinatal, a primeira infância, a infância intermediária, pré-puberdade, puberdade
e adolescência, idade adulta e fontes subsidiárias. Estamos nos referindo a que
tipo de entrevista:
 
 
A)
Entrevista inicial
B)
Entrevista devolutiva
C)
Entrevista de triagem
D)
Entrevista de Anamnese
E)
Entrevista de aconselhamento
Comentários:
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Exercício 7:
Com relação à história do examinando podemos afirmar que:
 
I - Engloba a história pessoal ou anamnese, a história clínica ou a história da
doença atual e a avaliação psicodinâmica. Com isto explora a perspectiva histórica
para entender a problemática atual dentro de um contexto vital em direção ao
desenvolvimento.
 
II - O paciente muitas vezes não conhece ou não consegue identificar o início dos
seus problemas. É função do psicólogo examinar a história pessoal deste sujeito
para identificar como e/ou quando se iniciaram suas dificuldades e os
comprometimentos no seu desenvolvimento social, profissional, acadêmico e
familiar.
 
III - As descrições da história pré-natal e perinatal, da primeira infância, da
infância pré-escolar e escolar, da pré-puberdade e adolescência, idade adulta e
velhice associadas às informações buscadas em fontes subsidiárias garantem ao
psicólogo a coleta de dados completos sobre a vida do paciente.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
 
A)
Apenas as afirmações I e II estão corretas
B)
Apenas as afirmações I e III estão corretas
 
C)
 Apenas as afirmações II e III estão corretas
D)
Todas as afirmações estão corretas
 
E)
Todas as afirmações estão incorretas
 
Comentários:
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Exercício 8:
Em relação à entrevista de Anamnese, assinale a alternativa CORRETA:
 
I - Na Anamnese devem ser considerados somente os fatos que o paciente expõe
na queixa.
II - Na Anamnese deve-se buscar e reconstituição da vida do paciente.
III - Independentemente da idade do paciente deve-se colher todos os dados
desde seu nascimento.
IV - A ênfase na Anamnese quem dá é o paciente.
 
 
m
. E
A)
Apenas I
B)
Apenas II
C)
Apenas II e III
D)
Apenas I, II e IV
E)
Apenas II, III e IV
 
Comentários:
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MÓDULO 4
 
A ENTREVISTA NA EMPRESA
 
 
Referências bibliográficas:
 
RAMOS, F. Entrevista na empresa: entrevista de seleção. In: MACEDO,
M.M.K. & CARRASCO, L.K. (Con)textos de entrevista: olhares diversos sobre
a interação humana. São Paulo: Casado Psicólogo, 2005, (p. 261-279).
 
SCHELINI, P. W. A entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
 
 
A entrevista de seleção é utilizada em empresas e instituições com o objetivo de
buscar a pessoa adequada para preencher um cargo.
 
Os procedimentos utilizados em uma entrevista de seleção são:
 
1) Realizar a análise do cargo: consiste em definir o nome e os objetivos do
cargo.
 
2) Realizar a análise de atividades: definir quais atividades deverão ser feitas
para que se atinja os objetivos do cargo.
 
3) Especificar as habilidades e experiência necessárias para o cargo:
definir quais habilidades e que tipo de experiência o entrevistado deve possuir
para um adequado desempenho do cargo.
 
Após realizar as análises do cargo, das atividades e habilidades necessárias, é
fundamental que seja elaborado um roteiro de perguntas.
 
As perguntas devem ser formuladas sempre tendo em vista as análises
mencionadas, de modo que não sejam obtidos dados inúteis, ou haja ausência de
informações.
 
A análise antecipada do currículo também pode fornecer importantes dados para
a entrevista.
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura dos capítulos recomendados na bibliografia.
 
2) Aprofunde-se mais a respeito dos procedimentos utilizados em uma entrevista
de seleção.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
 Uma entrevista realizada em uma empresa, para efeitos de seleção, deve
respeitar algumas etapas. Assinale a alternativa que corresponde à adequada
ordenação das etapas.
 
a) Elaborar o roteiro, preparar o ambiente, realizar a entrevista, analisar o
currículo.
b) Preparar o ambiente, realizar a análise de cargo, analisar as atividades,
analisar o currículo, entrevistar.
c) Analisar o currículo, analisar o cargo e as atividades, elaborar o roteiro, definir
as habilidades, entrevistar.
d) Analisar o cargo, analisar as atividades, definir as habilidades exigidas, analisar
o currículo, elaborar roteiro de perguntas, entrevistar.
e) Definir as habilidades exigidas, analisar o currículo, preparar o ambiente e
entrevistar.
 
 
A alternativa correta é a letra “d”, pois apresenta corretamente a ordem de
realização dos procedimentos da entrevista de seleção.
 
 
 
A ENTREVISTA NA ESCOLA
 
 
Referências bibliográficas:
 
MOREIRA, J.P. Entrevista na escola. In: MACEDO, M.M.K. & CARRASCO, L.K.
(Con)textos de entrevista: olhares diversos sobre a interação humana.
São Paulo: Casa do Psicólogo, 2005, (p. 225-235).
 
SCHELINI, P.W. A entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
 
 
A entrevista realizada pelo psicólogo na escola ocorre em um contexto de
diagnóstico psicopedagógico. Nesse contexto, a escola (mais especificamente
o professor) é o agente da demanda, ou seja, é ela, e não os pais, que percebe
determinadas dificuldades dos alunos (problemas relacionados ao comportamento
ou à aprendizagem principalmente) e solicita os serviços do psicólogo.
 
1) Entrevista com o professor: Antes que o psicólogo realize a entrevista com
o professor, é importante que ele preencha uma folha de encaminhamento,
para especificar o problema do aluno. Ao entrevistar o professor, o psicólogo deve
ampliar as informações sobre os motivos do encaminhamento e sobre as
dificuldades e possibilidades do aluno em relação ao grupo e à aula, investigando
os aspectos positivos da criança e suas dificuldades. Deve também desvendar o
que o professor tem feito até o momento do encaminhamento da criança e se tem
falado com os pais dela.
 
2) Entrevista com os pais: no contexto escolar, é o psicólogo que chama os
pais para pedir a colaboração deles na resolução dos conflitos que estes pais
podem até desconhecer. Na maioria das vezes, o pai e a mãe são convocados
para a entrevista. O psicólogo deve informar e explicar aos pais qual é a situação
do filho na escola e também ouvir o que estes sabem ou pensam a respeito das
dificuldades apresentadas. Deve, ainda, estabelecer o que será feito para tentar
modificar a situação, juntamente com os pais, definindo de forma conjunta, os
objetivos possíveis. 
 
O psicólogo deve também chamar o próprio aluno e conversar a respeito de suas
dificuldades na escola. 
 
 
 Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura dos capítulos recomendados na bibliografia.
 
2) Aprofunde-se mais a respeito dos procedimentos utilizados em uma entrevista
escolar.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
 A entrevista escolar ocorre num contexto de diagnóstico
psicopedagógico. Nesse sentido é correto afirmar que:
 
I- A finalidade da entrevista com o professor é a de compreender as dificuldades
que o aluno encontra em sala de aula, independente do papel do professor.
 
II- O psicólogo, muitas vezes, necessita chamar os pais e pedir a colaboração
destes no entendimento e resolução das dificuldades do aluno.
 
III- No processo de diagnóstico psicopedagógico, o próprio aluno pode ser
chamado para falar de suas dificuldades.
 
IV- No contexto escolar, o agente da demanda são os pais, que solicitam a
avaliação do psicólogo escolar.
 
V- Esse modelo de entrevista é diferente do modelo clínico.
 
Assinale a alternativa correta, utilizando como referência (V) Verdadeiro ou (F)
Falso: 
 
a) F, V, V, V, F
b) V, V, V, F, V
c) F, F, V, F, F
d) V, F, F, V, F
e) F, V, V, F, V
 
A resposta correta é a letra “e”. A afirmativa I é falsa, pois as dificuldades do
aluno podem depender também do papel do professor. A afirmativa IV também é
falsa, pois no contexto escolar, o agente da demanda é a escola, mais
especificamente o professor, que percebe alguma dificuldade no aluno. 
 
 
4) Realize agora os exercícios deste módulo, anotando as dúvidas que surgirem
durante a resolução. Caso elas persistam, apresente-as ao professor, nas aulas
presenciais.
Exercício 1:
 Assinale a alternativa CORRETA, utilizando (V) Verdadeiro e (F) Falso de acordo com
as características da entrevista de seleção de pessoal:
 
I - A análise e descrição do cargo deve ser realizada antes da entrevista.
 
II - Não é necessário definir quais atividades serão realizadas para o desempenho do cargo.
 
III- É necessário definir quais habilidades o cargo exige.
 
IV- Antes de realizar a análise do cargo é fundamental que seja elaborado um roteiro de
perguntas.
 
V- A análise do currículo dispensa a realização da entrevista.
 
 
 
A)
Falso, Falso, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro
B)
Verdadeiro, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro, Falso
C)
Verdadeiro, Falso, Verdadeiro, Falso, Falso
D)
Falso, Falso, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro
E)
Verdadeiro, Falso, Verdadeiro, Falso, Verdadeiro
 
Comentários:
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Exercício 2:
 A entrevista é a espinha dorsal de todas as profissões que lidam com saúde mental.
Um processo dinâmico e criativo, a entrevista é um procedimento utilizado em todas as áreas
de atuação do psicólogo (escolar, clínico, organizacional). Entretanto, em cada área de
atuação a entrevista apresenta um objetivo.
 
I - Na entrevista clínica, também chamada de ajuda, ou de aconselhamento, o objetivo
principal é auxiliar o cliente, ou seja, ele está no centro, ele deve ser o foco de atenção do
terapeuta.
 
II - A entrevista na escola, não é necessariamente feita apenas pelo psicólogo, podendo esta
ser feita também pelo coordenador pedagógico.
 
III - Na área organizacional, principalmente para as entrevistas de seleção, é fundamental
que seja elaborado um roteiro de perguntas, após realizar as análises de cargo, de atividades
e as habilidades necessárias.
 
IV - Na entrevista com o professor, é importante que ele preencha uma folha de
encaminhamento .Devem ser observados os seguintes passos: aprofundamento na definição
das dificuldades; informações sobre o aluno; sobre o contato pais e escola; estratégias de
mudanças do professor e objetivos e compromissos mútuos.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
A)
I, II e IV
B)
I, II e III
C)II, III e IV
D)
I, III e IV
E)
 I e II
Comentários:
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Exercício 3:
 Em relação ao procedimento para realizar uma entrevista de seleção, é possível
afirmar: 
 
I – A entrevista de seleção é utilizada em empresas e instituições, com o objetivo de buscar a
pessoa adequada para preencher um cargo.
 
II – A entrevista realizada pelo psicólogo na empresa ocorre em um contexto de diagnóstico
psicopedagógico.
 
III – Após realizar as análises de cargo, de atividades e habilidades necessárias, é
fundamental que seja elaborado um laudo psicológico.
 
Quais afirmações acima estão CORRETAS?
 
A)
Apenas I 
B)
Apenas II
C)
Apenas I e III
D)
 Apenas I e II
E)
I, II e III
Comentários:
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Exercício 4:
 A entrevista utilizada pelo psicólogo na escola, ocorre em um contexto de diagnóstico
psicopedagógico. Analise o depoimento abaixo, de uma psicóloga escolar: 
 “Eu trabalho na orientação com o docente e com os pais, para detectar possíveis falhas ou
dificuldades no processo de ensino-aprendizagem. Primeiro observo todas as possibilidades
de assessoria à criança em sala de aula. Uma vez verificado o problema, nós somos
colocados no circuito, observando a criança e orientando o professor em termos de sua
atuação com o aluno. Uma vez detectada a dificuldade, a escola esgota todas as
possibilidades de trabalho e, quando necessário, entro em contato com os pais”.
 
De acordo com as considerações dessa psicóloga escolar, é possível afirmar que:
 
I – A finalidade da entrevista com o professor é a de compreender as dificuldades que o
aluno encontra em sala de aula, independente do papel do professor.
 
II – O psicólogo, muitas vezes, necessita chamar os pais e pedir a colaboração desses no
entendimento e resolução das dificuldades do aluno.
 
III – No processo de diagnóstico na escola, o próprio aluno pode ser chamado para falar de
suas dificuldades.
 
IV – No contexto escolar, o agente da demanda são os pais, que solicitam a avaliação do
psicólogo escolar.
 
V – Esse modelo de entrevista é diferente do modelo clínico.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A)
Apenas I e II são verdadeiras
B)
Apenas III e IV são verdadeiras
C)
Apenas I, II e IV são verdadeiras
D)
Apenas II, III e V são verdadeiras
 
E)
Todas são verdadeiras
Comentários:
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Exercício 5:
“A área de recursos humanos nos dias de hoje, além de exigir competência técnica dos
candidatos, procura pessoas com habilidades e atitudes muito específicas às necessidades
da empresa que demanda a vaga. Hoje o profissional de recursos humanos é obrigado a
interagir com o solicitante da vaga para entender a complexidade da mesma, do contrário
esse profissional não terá condições de assessorar corretamente o solicitante da vaga”
(Internativa – Artigos e Negócios)
 Portanto, a entrevista é um instrumento de investigação que pode ser utilizado na
empresa para selecionar o candidato adequado para a vaga. Para efeitos de seleção, deve
respeitar algumas etapas. Assinale a alternativa que corresponde à adequada ordenação das
etapas:
 
 
 
A)
Elaborar o roteiro de perguntas, preparar o ambiente, realizar a entrevista,
analisar o curriculo.
B)
Preparar o ambiente, realizar a análise do cargo, analisar as atividades, analisar o
currículo, entrevistar.
C)
Analisar o currículo, analisar o cargo e as atividades, elaborar o roteiro de
perguntas, definir as habilidades exigidas, entrevistar.
D)
Analisar o cargo, analisar as atividades, definir as habilidades, analisar o currículo,
elaborar o roteiro de perguntas, entrevistar.
E)
Definir as habilidades exigidas, analisar o currículo, analisar o cargo, elaborar o
roteiro de perguntas, entrevistar.
Comentários:
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Exercício 6:
 
 Analise as afirmativas abaixo, considerando (V) as afirmações verdadeiras e (F) as
afirmações falsas, no que se refere à preparação da entrevista de seleção:
 I - ( ) Procurar saber as características peculiares da função pleiteada para delimitar
os objetivos da pesquisa e montar um plano para a entrevista.
 
II - ( ) Preparar um esquema de desenvolvimento da entrevista com a distribuição de
tempo aproximado para cada assunto.
 
III - ( ) A entrevista deverá conter tópicos referentes à experiência profissional,
formação, treinamento e características profissionais.
 
IV - ( ) Procurar anotar as respostas para depois comparar com os demais candidatos,
não confiar apenas na memória, pois poderá prejudicar os primeiros candidatos
entrevistados.
 
V - ( ) Procurar formular perguntas que eliciem respostas descritivas e analíticas.
 
 
Assinale a correspondência CORRETA:
 
 
 
 
 
A)
I - Verdadeiro, II - Verdadeiro, III - Verdadeiro, IV - Verdadeiro, V - Verdadeiro 
B)
I - Verdadeiro, II - Falso, III - Verdadeiro, IV - Falso, V - Verdadeiro
C)
I - Falso, II - Verdadeiro, III - Falso, IV - Verdadeiro, V - Falso 
D)
I - Verdadeiro, II - Verdadeiro, III - Verdadeiro, IV - Falso, V - Verdadeiro 
E)
I - Verdadeiro, II - Verdadeiro, III - Falso, IV - Falso, V - Verdadeiro
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Exercício 7:
 Distinguem-se no diagnóstico psicopedagógico as seguintes fases: indicação do
problema por parte do professor ou dos pais, entrevista com o professor e entrevista com os
pais, revisão dos trabalhos de aula, exploração individual, orientações e seguimento. Neste
bimestre estudou-se a entrevista escolar e sobre ela afirma-se que:
 
I - A entrevista com o professor sucede o encaminhamento e é a partir dele que o psicólogo
procura ampliar as informações e verificar, pela análise do próprio encaminhamento, quanto o
professor conhece aquele aluno e seus pais.
 
II - A entrevista com o professor deverá ser realizada independentemente do
encaminhamento anterior, pois deve esclarecer quais intervenções o professor já realizou
para melhorar o problema detectado e os resultados obtidos.
 
III - Um dos objetivos da entrevista com o professor é captar os aspectos significativos da
relação entre o professor e a dificuldade apresentada pelo aluno: como ele a percebe, qual a
sua preocupação e expectativa de solução.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
 
A)
Todas as afirmações estão corretas
B)
Apenas a afirmação III está correta
C)
 Apenas as afirmações I e III estão corretas
D)
 Apenas as afirmações II e III estão corretas
E)
Apenas as afirmações I e II estão corretas
 
 
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Exercício 8:
 Leia com atenção as seguintes afirmativas e assinale a alternativa
INCORRETA, no que se refere aos princípios básicos utilizados na entrevista de
seleção de pessoal: 
 
A)
Na entrevista de seleção, quando se faz as perguntas corretas, pode-se descobrir
se o candidato possui as habilidades necessárias para o cargo.
 
B)
Na entrevista de seleção, quando se pergunta sobre a experiência anterior e o
desempenho do candidato, temos um indicativo do seu desempenho futuro.
 
C)
Dentro de uma entrevista de seleção o entrevistador deve focar as suas perguntas
na formação acadêmica (cursos, treinamentos) do candidato, pois este é um
indicativo mais importante que a experiência anterior.
 
D)
Deve-se elaborar um plano de entrevistas baseado na descrição de funções.
 
E)
Questões sobre a experiência prévia, formação e características pessoais deve ser
incluídas no plano de entrevista.
 
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MÓDULO 5
 
A ENTREVISTA NO CONTEXTO DA PESQUISA
 
 
Referências bibliográficas:
 
NUNES, M.L.T. Entrevista como instrumento de pesquisa. In: MACEDO,
M.M.K. & CARRASCO, L.K. (Con)textos de entrevista: olhares diversos sobre
a