INDICADORES DE DESEMPENHO EM T I - 06

Prévia do material em texto

INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: CCT0777_EX_A6_201908229292_V1 
	17/03/2022
	Aluno(a): EDUARDO LUIS DE OLIVEIRA
	2022.1 EAD
	Disciplina: CCT0777 - INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I 
	201908229292
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Sobre as vantagens do uso de DASHBOARD, marque a opção CORRETA.
		
	
	Dados em tempo real - Todos os processos podem ser mapeados e com possibilidade eliminar excesso de atividades improdutivas.
	 
	Informações personalizadas - Com um dashboard é possível filtrar as informações que sejam essenciais para a análise em um determinado momento e tornando-as de fácil compreensão.
	
	Identificação de tendências - O dashboard permite realizar comparativos entre as empresas de mesmo seguimento e obter informações como posicionamento da marca, políticas de preços, estratégias adotadas, etc.
	
	Correção de falhas - É necessário a obtenção de informações precisas exatamente no momento da tomada de decisão o que é proporcionado de forma rápida pelo dashboard, desde que o sistema de gestão da empresa esteja totalmente atualizado.
	
	Compartilhamento de dados - O dashboard pode funcionar como um aliado para as empresas no que se refere à verificação de tendências de mercado.
	Respondido em 17/03/2022 08:20:36
	
Explicação:
O uso de Dashboaard para filtrar informações se caracteriza por personalização dessas informações.
 
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Marque a opção CORRETA sobre dashboard operacional.
		
	
	Tem como característica principal exibir informações mais detalhadas que atuam diretamente nos objetivos da organização de forma a avaliar a evolução dos processos e projetos
	 
	Este tipo de dashboard é basicamente utilizados pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises específicas
	
	Este tipo de dashboard acompanha todo o projeto analisando a evolução de cada etapa, com base no cronograma e também checa se as atividades estão de acordo com o planejado
	
	Mostram o comportamento dos objetos de medição com base em tomadas de decisão realizadas no passado.
	
	São informações das transações realizadas geralmente de curto prazo.
	Respondido em 17/03/2022 08:20:41
	
Explicação:
Dashboard operacional é basicamente utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises específicas.
Os dados gerados podem identificar problemas de operação e ajudam na correção das ações específicas. Também atuam na comunicação dos setores da empresa e permitem a interação e atualização dos profissionais envolvidos no processo.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	A afirmativa ¿É uma forma de identificação e escolha de estratégias com vista à alcançar os objetivos determinados¿, está relacionada a?
		
	
	Aprendizagem por intermédio do uso das medidas
	
	Realização de benchmarking
	
	Monitoramento
	 
	Planejamento em sistema de medição de desempenho
	
	Alinhamento dos indicadores com as estratégias
	Respondido em 17/03/2022 08:20:45
	
Explicação: Identificação e escolha de estratégias estão diretamente ligados ao planejamento.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Sobre DASHBOARD OPERACIONAL, pode-se afirmar que:
		
	
	Acompanha todo o projeto analisando a evolução de cada etapa, com base no cronograma e também checa se as atividades estão de acordo com o planejado
	
	Tem como característica principal exibir informações mais detalhadas que atuam diretamente nos objetivos da organização de forma a avaliar a evolução dos processos e projetos.
	 
	Utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises específicas
	
	São informações das transações realizadas geralmente de curto prazo.
	
	Mostram o comportamento dos objetos de medição com base em tomadas de decisão realizadas no passado
	Respondido em 17/03/2022 08:20:49
	
Explicação:
Utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises específicas
Processos e análises referem-se às operações de TI.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Em DASHBOARD ESTATÉGICO, o que representa CAPACITY MANAGEMENT?
		
	
	Atividades de longo prazo de serviços que são demandados pela organização, com o plano de melhorar os serviços já entregues e os serviços que estão sendo utilizados pela organização
	
	Esforço corporativo para estar em conformidade com regras, especificações, instruções e regulamentos
	 
	Garantir que os recursos de TI sejam dimensionados corretamente para atender aos requisitos atuais e futuros de maneira econômica.
	
	Abrange as ações de status de projetos e aplicações, de projetos de serviços de TI
	
	É quando o pessoal de vendas e serviços trabalham em parceria para prestar assessoria técnica e suporte de campo
	Respondido em 17/03/2022 08:20:55
	
Explicação:
O principal objetivo do gerenciamento de capacidade é garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam dimensionados corretamente para atender aos requisitos de negócios atuais e futuros de maneira econômica.