Indicadores de Desempenho em TI - TC6

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Sobre as vantagens do uso de DASHBOARD, marque a opção CORRETA.
Marque a opção CORRETA sobre dashboard operacional.
1.
Informações personalizadas - Com um dashboard é possível filtrar as informações que sejam essenciais para a análise em um determinado
momento e tornando-as de fácil compreensão.
Compartilhamento de dados - O dashboard pode funcionar como um aliado para as empresas no que se refere à verificação de tendências de
mercado.
Dados em tempo real - Todos os processos podem ser mapeados e com possibilidade eliminar excesso de atividades improdutivas.
Identificação de tendências - O dashboard permite realizar comparativos entre as empresas de mesmo seguimento e obter informações como
posicionamento da marca, políticas de preços, estratégias adotadas, etc.
Correção de falhas - É necessário a obtenção de informações precisas exatamente no momento da tomada de decisão o que é proporcionado de
forma rápida pelo dashboard, desde que o sistema de gestão da empresa esteja totalmente atualizado.
Explicação:
O uso de Dashboaard para filtrar informações se caracteriza por personalização dessas informações.
2.
São informações das transações realizadas geralmente de curto prazo.
Tem como característica principal exibir informações mais detalhadas que atuam diretamente nos objetivos da organização de forma a avaliar a
evolução dos processos e projetos
Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#ancora_6
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A afirmativa ¿É uma forma de identificação e escolha de estratégias com vista à alcançar os objetivos determinados¿, está relacionada a?
Em DASHBOARD ESTATÉGICO, o que representa CAPACITY MANAGEMENT?
Este tipo de dashboard acompanha todo o projeto analisando a evolução de cada etapa, com base no cronograma e também checa se as atividades
estão de acordo com o planejado
Este tipo de dashboard é basicamente utilizados pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises
específicas
Mostram o comportamento dos objetos de medição com base em tomadas de decisão realizadas no passado.
Explicação:
Dashboard operacional é basicamente utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises
específicas.
Os dados gerados podem identificar problemas de operação e ajudam na correção das ações específicas. Também atuam na comunicação dos setores da
empresa e permitem a interação e atualização dos profissionais envolvidos no processo.
3.
Realização de benchmarking
Aprendizagem por intermédio do uso das medidas
Planejamento em sistema de medição de desempenho
Monitoramento
Alinhamento dos indicadores com as estratégias
Explicação: Identificação e escolha de estratégias estão diretamente ligados ao planejamento.
4.
Atividades de longo prazo de serviços que são demandados pela organização, com o plano
de melhorar os serviços já entregues e os serviços que estão sendo utilizados pela
organização
Esforço corporativo para estar em conformidade com regras, especificações, instruções e
regulamentos
Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#ancora_6
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Sobre DASHBOARD OPERACIONAL, pode-se afirmar que:
O objetivo principal de um dashboard é?
É quando o pessoal de vendas e serviços trabalham em parceria para prestar assessoria
técnica e suporte de campo
Abrange as ações de status de projetos e aplicações, de projetos de serviços de TI
Garantir que os recursos de TI sejam dimensionados corretamente para atender aos
requisitos atuais e futuros de maneira econômica.
Explicação:
O principal objetivo do gerenciamento de capacidade é garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam dimensionados corretamente para
atender aos requisitos de negócios atuais e futuros de maneira econômica.
5.
Acompanha todo o projeto analisando a evolução de cada etapa, com base no cronograma e também checa se as atividades estão de acordo com
o planejado
Tem como característica principal exibir informações mais detalhadas que atuam diretamente nos objetivos da organização de forma a avaliar a
evolução dos processos e projetos.
Utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises específicas
São informações das transações realizadas geralmente de curto prazo.
Mostram o comportamento dos objetos de medição com base em tomadas de decisão realizadas no passado
Explicação:
Utilizado pelas equipes de trabalho que focam diretamente processos específicos e com consequente análises específicas
Processos e análises referem-se às operações de TI.
6.
Capacitar a equipe de TI
Propiciar uma organização dos dados financeiros do negócio de uma empresa
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Definir as regras de investimentos de uma empresa
Auxiliar na contratação de mão de obra especializada
Preparar uma análise para recursos de TI
Explicação:
O dashboard proporciona informações personalizadas, dados em tempo real, correção de falhas, identificação de tendências, análise da concorrência,
compartilhamento de dados e monitoramento de indicadores
Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#ancora_6
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