Cap 6

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Gestão de Projetos
Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK
Desenvolvimento do material
Maxiliano Ribeiro
1ª Edição
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Sumário
Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK
Para Início de Conversa... ................................................................................. 4
Objetivo ......................................................................................................... 4
1. Introdução ao Guia PMBOK ...................................................................... 5
2. Processos em Gerenciamento de Projetos Segundo o 
Guia PMBOK .................................................................................................... 8
3. Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, 
Estrutura do Guia PMBOK ........................................................................... 15
Referências: ......................................................................................................... 23
Gestão de Projetos 2
Para Início de Conversa...
A gestão de projetos envolve uma série de etapas, fases, atividades, 
processos, entre outros, que requerem especial atenção dos gestores 
e das equipes de projetos. Todos esses elementos são passíveis de 
planejamento e constituem em um contíguo de práticas que necessitam 
ser compreendidas para serem aplicadas em projetos.
O PMI – Project Management Institute – é uma instituição voltada para a 
gestão de projetos, sem fins lucrativos, que reúne profissionais atuantes 
nessa área e promove um conjunto de práticas de gestão de projetos 
reconhecidas mundialmente. Estas práticas são condensadas em uma 
publicação conhecida como Guia PMBOK (Project Management Body of 
Knowledge) ou um Guia de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos.
O Guia PMBOK compreende a proposta de que a gestão de projetos pode 
ser realizada em cinco grupos de processos e dez áreas de conhecimento. 
Os processos são denominados iniciação, planejamento, execução, 
monitoramento e controle e encerramento. As áreas de conhecimento 
são chamadas de integração, escopo, cronograma, custos, qualidade, 
recursos, comunicação, riscos, aquisições e partes interessadas no 
projeto. Neste capítulo, conheceremos os conceitos que permeiam o Guia 
PMBOK, considerando os processos de gestão de projetos e as áreas de 
conhecimento.
Objetivo
Promover uma padronização para identificar e conceituar os processos 
e as áreas de conhecimento, ferramentas e técnicas através da 
metodologia PMI.
Gestão de Projetos 3
1. Introdução ao Guia PMBOK 
A gestão de projetos, conforme o PMI (2017, p.1), deriva de um conjunto 
de práticas, princípios, processos, ferramentas e técnicas de gestão 
aplicadas por gestores e líderes em seus projetos. Todos os elementos, 
singularmente, representam uma série de habilidades e conhecimentos 
específicos, porém, quando aplicados de forma conjunta, expressam o 
conhecimento em gerenciamento de projetos.
O conhecimento em gerenciamento de projetos, de acordo com o 
PMI (2017, p.1), é o termo que descreve o conhecimento no âmbito da 
profissão da gestão de projetos. “O conhecimento em gerenciamento 
de projetos inclui práticas tradicionais comprovadas e amplamente 
aplicadas, bem como práticas inovadoras que estão surgindo na 
profissão”. (PMI, 2017, p.1)
Todo esse conhecimento em gestão de projetos está condensado 
no Guia PMBOK ®, que identifica as boas práticas reconhecidas em 
gerenciamento de projetos.
Dois elementos são integrantes desse guia de conhecimento:
 ▪ Reconhecimento geral: Significa que o conhecimento e as práticas 
descritas são aplicáveis à maioria dos projetos, na maior parte das 
vezes, e que existe um consenso em relação ao seu valor e utilidade. 
(PMI, 2017, p.2)
 ▪ Boa prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação do 
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar 
as chances de sucesso em muitos projetos em entregar o valor de 
negócio e resultados esperados. (PMI, 2017, p.2)
O Guia PMBOK® é diferente de uma metodologia. Ele é uma “base sobre 
a qual as organizações ou indivíduos que realizam projetos podem criar 
metodologias, políticas, procedimentos, regras, ferramentas e técnicas e 
fases do ciclo de vida necessários para a prática do gerenciamento de 
projetos”. (PMI, 2017, p.2)
O PMI (Project Management Institute) é considerado como a principal 
instituição mundial da profissão de gerenciamento de projetos. Ele 
“administra um programa mundialmente reconhecido e rigoroso 
de credenciamento profissional baseado em provas e experiência 
profissional e/ou educacional que mantém uma certificação ISO 9001 em 
sistemas de gerenciamento da qualidade”. (NOKES; KELLY, 2012, p.328)
O instituto PMI é a maior associação de gerenciamento de projeto do 
mundo. Está presente em mais de 150 países, contando com mais de 
Gestão de Projetos 4
220.000 associados. Um dos seus principais objetivos é alavancar a 
profissão de gerenciamento de projetos e melhorar o desempenho das 
organizações. Em suas atividades, define padrões de gerenciamento de 
projetos, conduz pesquisas e “oferece oportunidades de intercâmbio 
profissional, educação e certificação para fortalecer a profissão e 
aumentar seu reconhecimento no mercado” (NOKES; KELLY, 2012, p.327).
Para promover toda esta articulação em gerenciamento de projetos, que 
comunga com profissionais de gestão de projetos, organizações que 
realizam projetos, pesquisas e boas práticas, o PMI promove certificações 
em gerenciamento de projetos reconhecidas mundialmente, entre elas:
 ▪ PMP – Project Management Professional. É uma certificação para 
profissionais comprovadamente experientes em gerenciamento de 
projetos e com conhecimento a respeito dos conceitos propostos no 
Guia PMBOK (NOKES; KELLY, 2012, p.328).
 ▪ CAPM (Certified Associate in Project Management). Esta certificação está 
voltada para profissionais iniciantes em gerenciamento de projetos. É 
uma certificação adequada para profissionais que atuam em equipes 
de projetos e outras partes interessadas que, de uma forma ou de 
outra, se beneficiam com o entendimento mais adequado do Guia 
PMBOK e sua aplicação em projetos (NOKES; KELLY, 2012, p.328).
O PMI (2017, p.6) promulga que projetos impulsionam mudanças 
e permitem a criação para o negócio, empresas, organizações ou 
indivíduos. O valor do negócio pode ser compreendido como o benefício 
líquido quantificável derivado de um empreendimento de negócio.
O valor de negócio pode ser tangível ou intangível. Como exemplo de 
elementos tangíveis, temos: ativos monetários, capital acionário, serviços 
públicos e instalações. Enquanto que os elementos intangíveis podem 
ser: reconhecimento da marca, benefício público, marcas registradas, 
alinhamento estratégico e reputação PMI. (2017, p.7)
Em análise de negócios, o valor de negócio é considerado o retorno 
sob a forma de elementos como tempo, dinheiro, mercadorias ou bens 
intangíveis trocados por algo em retorno PMI. (2017, p.7)
Projetos impulsionam mudanças nas organizações, pois destinam-
se a mover uma organização de um estado a outro para atingir um 
objetivo específico. 
“Antes que um projeto comece, a organização é comumente referenciada 
como estando no estado atual. O resultado desejado da mudança 
impulsionada pelo projeto é chamado de estado futuro”. (PMI, 2017, 
p.6) Em alguns projetos, pode ocorrer um estado de transição, no qual 
várias fases são planejadas e executadas por um período para alcançar 
o estado futuro.
Gestão de Projetos 5
Figura 1: Transição do estado atual para o estado futuro por meio de projetos. Fonte: Adaptada 
de PMI (2017, p.6).
Em projetos, existem diversos componentes-chave que devem ser 
gerenciados de forma eficaz, o que resulta em uma conclusão bem-
sucedida. O Guia PMBOK identificae explica os componentes de um 
projeto e demonstra como estes componentes estão inter-relacionados 
na gestão do projeto. (PMI, 2017, p.17)
ORGANIZAÇÃO
Valor de 
negócio
Tempo
Atividades do projeto
 . Atividade A
 . Atividade B
 . Atividade C
 . Etc.
Estado atual
Pro
jet
o
Estado futuro
De forma geral, os componentes-chave de um projeto, segundo o PMI 
(2017, p.18), são:
 ▪ Ciclo de vida do projeto: A série de fases pelas quais um projeto passa, 
do seu início ao término.
 ▪ Fase do projeto: Um conjunto de atividades do projeto relacionadas 
de maneira lógica que culmina na conclusão de uma ou mais entregas.
 ▪ Revisão de fase: Uma análise no final de uma fase que uma decisão 
é tomada em relação a passar para a fase seguinte, continuar com 
modificações ou finalizar um programa ou projeto.
 ▪ Processos de gerenciamento de projetos: Uma série de atividades 
sistemáticas direcionadas para alcançar um resultado final de tal 
forma que se aja em relação a uma ou mais entradas a fim de criar 
uma ou mais saídas.
 ▪ Grupo de processos de gerenciamento de projetos: Um agrupamento 
lógico de entradas, ferramentas, técnicas e saídas de gerenciamento 
de projetos. Os grupos de processos de gerenciamento de projetos 
incluem iniciar, planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar. Os 
grupos de processos de gerenciamento de projetos não são fases do 
projeto.
 ▪ Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos: Uma 
área identificada de gerenciamento de projetos definida por seus 
requisitos de conhecimentos e descrita em termos dos processos que 
a compõem: suas práticas, entradas, saídas, ferramentas e técnicas.
Gestão de Projetos 6
A Figura 2 demonstra os componentes-chave do Guia PMBOK e suas 
inter-relações.
Figura 2: Componentes-chave do Guia PMBOK e suas inter-relações. 
Fonte: Adaptada de PMI (2017, p.17)
CHAVE Revisão 
de fase
Fase do 
projeto
Uso 
potencial
Linha do 
tempo
Ciclo de vida do projeto
10 Áreas de Conhecimento
Grupos de processos
Processos de 
iniciação
Processos 
de 
planejamento
Processos de 
execução
Processos de 
monitoramento
e controle
Processos de 
encerramento
Início do 
projeto
Organização e 
preparação
Execução do 
trabalho
Terminar o 
projeto
2. Processos em Gerenciamento de Projetos 
Segundo o Guia PMBOK
Os processos de gerenciamento de projetos têm como proposta 
descrever e organizar a realização de um projeto. O Guia PMBOK propõe 
cinco grupos de processos para alcançar este fim (HELDMAN, 2009, p.27). 
Os processos são inter-relacionados e dependentes uns dos outros.
Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco 
grupos, conforme o PMI (2017, p.554).
 ▪ Grupo de processos de iniciação.
 ▪ Grupo de processos de planejamento.
 ▪ Grupo de processos de execução.
 ▪ Grupo de processos de monitoramento e controle.
 ▪ Grupo de processos de encerramento.
Todos esses processos compreendem uma série de outros processos 
individuais, dentro de cada grupo de processos e, juntos, constituem 
um grupo. Conforme Heldman (2009, p.27), os projetos começam pelo 
grupo de processos de iniciação e continuam pelos processos do grupo 
de processos de planejamento, processos de execução, processos 
de monitoramento e controle e finaliza com o grupo de processos de 
encerramento.
Gestão de Projetos 7
De acordo com o PMI (2017, p.555), os grupos de processos não são as 
fases do ciclo de vida de um projeto, entretanto, interagem dentro de 
cada fase. A Figura 3 ilustra a interação entre grupos de processos e um 
projeto dividido em fases.
Figura 3: Interações entre grupos de processos e um projeto dividido em fases. Fonte: Adaptada 
de PMI (2017, p. 555).
É importante não confundir as fases do ciclo de vida de projetos com os 
grupos de processos do gerenciamento de projetos. As fases do ciclo de 
Nível de 
esforço
Tempo
FimInício
Grupo de 
processos de 
iniciação
Grupo de 
processos de 
planejamento
Grupo de 
processos de 
execução
Grupo de processos 
de monitoramento 
e controle
Grupo de 
processos de 
encerramento
vida descrevem como será concluído o trabalho associado ao produto 
do projeto. Enquanto que os cinco grupos de processos organizam e 
descrevem como serão conduzidas as atividades para que os requisitos 
do projeto sejam atendidos (HELDMAN, 2009, p.28).
Grupo de processos de iniciação
Como o próprio nome sugere, ocorre no início do projeto. O grupo de 
iniciação de um projeto confirma o início de um projeto ou de uma 
etapa seguinte. (HELDMAN, 2009, p.28)
De acordo com o PMI (2017, p.561), o grupo de processos de iniciação 
constituem os processos realizados para definir que um novo projeto ou 
fase de um projeto seja realizado, dando a autorização para iniciar.
O principal objetivo do grupo de processos de iniciação é “alinhar as 
expectativas das partes interessadas com o objetivo do projeto, informar 
as partes interessadas sobre o escopo e os objetivos e discutir como sua 
participação no projeto e nas fases associadas pode ajudar a garantir 
que suas expectativas sejam realizadas” PMI. (2017, p.561)
As entregas do grupo de processos de iniciação, segundo o PMI (2017, 
p.562), são:
 ▪ Termo de abertura de projeto: Processo que gera o documento 
que autoriza e formaliza o início de um projeto ou fase e fornece 
Gestão de Projetos 8
ao gerente de projeto autoridade necessária para aplicar recursos 
organizacionais às atividades do projeto.
 ▪ Identificar as partes interessadas no projeto: É o processo de 
identificar e regulamentar as partes interessadas no projeto e 
analisar e documentar informações relevantes sobre seus interesses, 
envolvimento, interdependências, influência e impacto potencial no 
sucesso do projeto.
Grupo de processos de planejamento
O grupo de processos de planejamento é constituído de processos que 
“definem o escopo total de esforço, estabelecem e refinam os objetivos e 
desenvolvem o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos”. 
(PMI, 2017, p.565)
A entrega final do grupo de processos de planejamento é o 
desenvolvimento de componentes do plano de gerenciamento e os 
documentos do projeto que serão utilizados em sua realização.
O grupo de processos de planejamento é constituído dos seguintes 
componentes (PMI, 2017, p.565):
 ▪ Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: É o processo de 
definição, preparação e coordenação de todos os componentes do 
plano e a consolidação em um plano de gerenciamento integrado 
do projeto.
 ▪ Planejar o gerenciamento do escopo: É o processo de criar um plano 
de gerenciamento do escopo do projeto e produto que documenta 
como tal escopo será definido, validado e controlado.
 ▪ Coletar os requisitos: É o processo de determinar, documentar e 
gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas, a fim 
de cumprir os objetivos.
 ▪ Definir o escopo: É o processo de uma descrição detalhada do projeto 
e do produto.
 ▪ Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP): É o processo de subdivisão 
das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e 
mais facilmente gerenciáveis.
 ▪ Planejar o gerenciamento do cronograma: É o processo de 
estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação para o 
planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execução e controle 
do cronograma do projeto.
 ▪ Definir as atividades: É o processo de identificação e documentação 
das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas 
do projeto.
 ▪ Sequenciar as atividades: É o processo de identificação dos 
relacionamentos entre as atividades do projeto.
Gestão de Projetos 9
 ▪ Estimar a duração das atividades: É o processo de estimativa do 
número de períodos de trabalho necessários para terminar atividades 
específicas com recursos estimados.
 ▪ Desenvolver o cronograma: É o processo de analisar sequências 
de atividades, durações, necessidades de recursos e restrições de 
cronograma para criar o modelo de cronograma para execução, 
monitoramento e controle do projeto.
 ▪ Planejaro gerenciamento dos custos: É o processo de definir como os 
custos do projeto serão estimados, orçados, gerenciados, monitorados 
e controlados.
 ▪ Estimar custos: É o processo de desenvolvimento de uma estimativa 
dos recursos monetários necessários para executar o trabalho do 
projeto.
 ▪ Determinar o orçamento: É o processo de agregação dos custos 
estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para 
estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.
 ▪ Planejar o gerenciamento da qualidade: É o processo de identificação 
dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto, suas entregas e 
de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com 
os requisitos e/ou padrões de qualidade.
 ▪ Planejar o gerenciamento dos recursos: É o processo de definir como 
estimar, adquirir, gerenciar e utilizar recursos físicos e de equipe.
 ▪ Estimar os recursos das atividades: É o processo de estimar recursos 
da equipe, o tipo e as quantidades de materiais, equipamentos e 
suprimentos necessários para realização do projeto.
 ▪ Planejar o gerenciamento das comunicações: É o processo de 
desenvolver uma abordagem e um plano adequados para atividades 
de comunicação do projeto com base nas informações de cada grupo 
ou nos ativos organizacionais disponíveis e nas necessidades do 
projeto.
 ▪ Planejar o gerenciamento dos riscos: É o processo de definir a 
condução das atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto.
 ▪ Identificar os riscos: É o processo de identificação dos riscos 
individuais do projeto, bem como fontes de risco geral do projeto e 
de documentar suas características.
 ▪ Análise qualitativa dos riscos: É o processo de priorização de riscos 
individuais do projeto para análise ou ação posterior pela avaliação 
de sua probabilidade de ocorrência e impacto, assim como outras 
caraterísticas.
 ▪ Análise quantitativa dos riscos: É o processo de analisar numericamente 
o efeito combinado dos riscos individuais identificados no projeto e 
outras fontes de incerteza nos objetivos gerais do projeto.
 ▪ Planejamento das respostas aos riscos: É o processo de desenvolver 
alternativas, selecionar estratégias e acordar ações para lidar com 
Gestão de Projetos 10
a exposição geral de riscos do projeto, além de tratar dos riscos 
individuais do projeto.
 ▪ Gerenciamento das aquisições: É o processo de documentação 
das decisões de compras do projeto, especificando a abordagem e 
identificando vendedores em potencial.
 ▪ Engajamento das partes interessadas: É o processo de 
desenvolvimento de abordagens para envolver as partes interessadas 
do projeto, com base em suas necessidades, expectativas, interesses e 
potencial impacto no projeto.
Grupo de processos de execução
O grupo de processos de execução busca integrar todos os recursos 
disponíveis do projeto para realizar o planejamento proposto por ele. De 
forma geral, consiste nos “processos executados para concluir o trabalho 
definido no plano de gerenciamento de projetos, a fim de cumprir os 
requisitos do projeto. Esse Grupo de Processos envolve coordenar 
recursos, gerenciar o engajamento das partes interessadas e integrar 
e executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de 
gerenciamento do projeto”. (PMI, 2017, p.595)
O grupo de processo de execução consiste nos seguintes componentes, 
conforme o (PMI, 2017, p.595):
 ▪ Orientação e gerenciamento do trabalho do projeto: Processo de 
liderança e realização do trabalho definido no plano de gerenciamento 
do projeto e implementação das mudanças aprovadas para atingir os 
objetivos do mesmo.
 ▪ Gerenciamento do conhecimento do projeto: Processo que utiliza 
conhecimentos existentes e cria novos conhecimentos para 
alcançar os objetivos do projeto, contribuindo para a aprendizagem 
organizacional.
 ▪ Gerenciamento da qualidade: Processo de transformar o plano de 
gerenciamento da qualidade em atividades da qualidade executáveis 
que incorporam no projeto as políticas de qualidade da organização;
 ▪ Obtenção de recursos: Processo de obter membros da equipe, 
instalações, equipamentos, materiais, suprimentos e outros recursos 
necessários para concluir o trabalho do projeto;
 ▪ Desenvolvimento da equipe: Processo de melhoria de competências, 
da interação da equipe e do ambiente da equipe para aprimorar o 
desempenho do projeto;
 ▪ Gerenciamento da equipe: Processo de acompanhar o desempenho 
dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e 
gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
 ▪ Gerenciamento das comunicações: Processo de assegurar a coleta, 
criação, distribuição, armazenamento, recuperação, gerenciamento, 
monitoramento e disposição final das informações do projeto de 
forma oportuna e adequada.
Gestão de Projetos 11
 ▪ Implementação de respostas aos riscos: Processo de implementar 
planos acordados de resposta aos riscos.
 ▪ Condução de aquisições: Processo de obtenção de respostas de 
vendedores, seleção de um vendedor e adjudicação de um contrato.
 ▪ Gerenciamento do engajamento das partes interessadas: Processo 
de se comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender 
suas necessidades e expectativas, lidar com questões e promover a 
participação das partes interessadas adequadas.
Grupo de processos de monitoramento e controle 
O grupo de processos de monitoramento e controle consiste nos 
processos necessários para acompanhar, analisar e ajustar o progresso 
e o desempenho do projeto. (PMI, 2017) Nesse grupo de processos, 
ocorrem o monitoramento e o controle com o objetivo de controlar 
continuamente o progresso do projeto para verificar a necessidade de 
ações corretivas, necessárias para conduzir o projeto ao alcance do seu 
objetivo.
Monitoramento e controle são conceitos distintos que se integram 
como um processo de gerenciamento de projetos, assim, é importante 
compreender seus significados, segundo o PMI (2017, p.613): 
 Monitorar e coletar dados de desempenho do projeto, produzir 
medições do desempenho, relatar e divulgar informações sobre 
o desempenho. Controlar e comparar o desempenho real com o 
planejado, analisar as variações, avaliar as tendências para efetuar 
melhorias no processo, avaliar as alternativas possíveis e recomendar 
ações corretivas adequadas, conforme necessário.
O grupo de processos de monitoramento e controle, conforme o PMI 
(2017, p.613), é composto dos seguintes processos:
 ▪ Monitorar e controlar o trabalho do projeto: Trata-se do 
acompanhamento, análise e relato do progresso geral para atender 
aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento 
do projeto.
 ▪ Realizar o controle integrado de mudanças: É o momento de revisar 
todas as solicitações de mudança, aprovar as mudanças e gerenciar 
as mudanças nas entregas, ativos de processos organizacionais, 
documentos do projeto e no plano de gerenciamento do projeto, 
além de comunicar a decisão sobre os mesmos.
 ▪ Validar o escopo: Formalização da aceitação das entregas concluídas 
do projeto.
 ▪ Controlar o escopo: Monitoramento do status do projeto e do escopo 
Gestão de Projetos 12
do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do 
escopo.
 ▪ Controlar o cronograma: Monitoramento do status do projeto para 
atualizar o seu cronograma e gerenciar mudanças na linha de base 
do mesmo.
 ▪ Controlar custos: Monitoramento do andamento do projeto para 
atualização no seu orçamento e gerenciamento das mudanças feitas 
na linha de base de custos.
 ▪ Controlar a qualidade: Monitoramento e registro dos resultados da 
execução de atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar 
o desempenho, garantindo que as saídas do projeto sejam completas, 
corretas e atendam às expectativas do cliente.
 ▪ Controlar recursos: Processo de garantir que os recursos físicos 
designados e alocados ao projeto estejam disponíveis conforme 
o planejado, bem como monitorar a utilização planejada versus 
utilização real de recursos e executar a ação corretiva conformenecessário.
 ▪ Monitorar as comunicações: Processo de garantir que as necessidades 
de informação do projeto e de suas partes interessadas sejam 
atendidas.
 ▪ Monitorar riscos: Monitoramento da implementação de planos 
acordados de resposta aos riscos, rastreamento dos riscos identificados, 
identificação e análise de novos riscos, além da avaliação da eficácia 
do processo de risco ao longo do projeto.
 ▪ Controlar as aquisições: Processo de gerenciar relacionamentos de 
aquisições, monitorar o desempenho do contrato, fazer alterações e 
correções conforme apropriado e encerrar contratos.
 ▪ Monitorar o engajamento das partes interessadas: Monitoramento 
das relações das partes interessadas do projeto e adaptação de 
estratégias para engajar as partes interessadas através da modificação 
de planos e estratégias de engajamento.
Grupo de processos de encerramento
O grupo de processos de encerramento trata da formação do aceite dos 
resultados gerados pelo projeto. Conforme o PMI (2017), consiste nos 
processos executados para concluir ou encerrar formalmente um projeto, 
fase ou contrato.
“Este Grupo de Processos verifica se os processos definidos estão 
concluídos em todos os Grupos de Processos a fim de encerrar o projeto 
ou uma fase, de forma apropriada, e define formalmente a finalização 
do projeto ou da fase”. (PMI, 2017, p.655) Os processos desse grupo, 
conforme o PMI (2017), compreendem encerrar o projeto ou fase, sendo 
o processo de finalizar todas as atividades do projeto, fase ou contrato.
Do ponto de vista de gestão de projetos, um dos principais benefícios 
desse processo é a correta finalização do projeto, incluindo a entrega da 
Gestão de Projetos 13
sua documentação, devolução de recursos e encerramento do projeto 
perante a organização com a demonstração dos resultados alcançados.
3. Áreas de Conhecimento em Gerenciamento 
de Projetos, Estrutura do Guia PMBOK
O Guia PMBOK organiza os cinco grupos de processos em dez áreas 
de conhecimento, que descrevem as práticas gerenciais necessárias 
para realizar a gestão de projetos. “Áreas de Conhecimento é uma área 
identificada de gerenciamento de projetos definida por seus requisitos 
de conhecimento e descrita em termos dos processos que a compõem: 
práticas, entradas, saídas, ferramentas e técnicas”. (PMI, 2017, p.23)
Cada área tem aspectos e conhecimentos específicos que demonstram 
como colocar em prática os diversos elementos de um projeto, as 
áreas são independentes, mas compreendem uma inter-relação de 
funcionalidade para apoiar o desenvolvimento dos grupos de processos. 
De acordo com PMI (2017, p.23), as áreas de conhecimento são:
1. Gerenciamento da integração do projeto.
2. Gerenciamento do escopo do projeto.
3. Gerenciamento do cronograma do projeto.
4. Gerenciamento dos custos do projeto.
5. Gerenciamento da qualidade do projeto.
6. Gerenciamento dos recursos do projeto.
7. Gerenciamento das comunicações do projeto.
8. Gerenciamento dos riscos do projeto.
9. Gerenciamento das aquisições do projeto.
10. Gerenciamento das partes interessadas no projeto.
As dez áreas de conhecimento e sua inter-relação são demonstradas na 
Figura 4, a seguir.
Figura 4: Guia PMBOK – Áreas de conhecimento. Fonte: Adaptado de PMI (2017).
Áreas de 
conhecimento 
Guia PMBOK
Gerenciamento 
da integração do 
projeto
Gerenciamento 
do escopo do 
projeto
Gerenciamento 
do cronograma 
do projeto
Gerenciamento 
dos custos do 
projeto
Gerenciamento 
da qualidade do 
projeto
Gerenciamento 
dos recursos do 
projeto
Gerenciamento das 
comunicações do 
projeto
Gerenciamento 
dos riscos do 
projeto
Gerenciamento 
das aquisições 
do projeto
Gerenciamento 
das partes 
interessadas no 
projeto
Gestão de Projetos 14
Gerenciamento da integração do projeto
Inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, 
combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de 
gerenciamento de projetos nos grupos de processos de gerenciamento 
de projetos (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento da integração do projeto, conforme o 
PMI (2017, p.70), são:
Processo Descrição do processo
Desenvolver o Termo de Abertura do 
Projeto
Desenvolver um documento que, 
formalmente, autoriza a existência 
de um projeto e fornece a autoridade 
necessária ao gerente para aplicar 
recursos organizacionais nas atividades 
do projeto.
Desenvolver o Plano de Gerenciamento 
do Projeto
 
Definir, preparar e coordenar todos 
os componentes do planejamento e 
consolidá-los em um plano integrado de 
gerenciamento do projeto.
Orientar e gerenciar o trabalho do 
projeto
 
Liderar e realizar o trabalho definido 
no plano de gerenciamento do projeto 
e implementar as mudanças aprovadas 
para atingir os objetivos do projeto.
Gerenciar o conhecimento do projeto
 
Utilizar conhecimentos existentes e 
criar novos para alcançar os objetivos 
do projeto e contribuir com a 
aprendizagem organizacional.
Monitorar e controlar o trabalho do 
projeto
 
Acompanhamento, análise e relato 
do progresso geral para atender aos 
objetivos de desempenho definidos no 
Plano de Gerenciamento do projeto.
Realizar o controle integrado de 
mudanças
 
Revisar todas as solicitações de 
mudança, aprová-las e gerenciá-las 
nas entregas, ativos de processos 
organizacionais, documentos do projeto 
e no Plano de Gerenciamento do 
projeto, além de comunicar a decisão 
sobre os mesmos.
Encerrar o projeto ou fase Finalização de todas as atividades para o projeto, fase ou contrato.
Quadro 1: Gerenciamento da integração do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.70).
 
Gerenciamento do escopo do projeto
Inclui os processos para assegurar que o projeto contemple todo o 
trabalho necessário, a fim de que o mesmo obtenha sucesso (PMI, 2017).
Gestão de Projetos 15
Os processos de gerenciamento do escopo do projeto, conforme o PMI 
(2017, p.129), são:
Processo Descrição do processo
Planejar o 
gerenciamento do 
escopo
Criar um plano de gerenciamento do escopo que 
documenta como os escopos do projeto e do produto 
serão definidos, avaliados e controlados.
Coletar os requisitos
Determinar, documentar e gerenciar as necessidades 
e os requisitos das partes interessadas, a fim de 
atender aos objetivos do projeto.
Definir o escopo Desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto.
Criar a EAP
 
Subdividir as entregas e o trabalho do projeto 
em componentes menores e mais facilmente 
gerenciáveis.
Validar o escopo Formalizar a aceitação das entregas concluídas do projeto.
Controlar o escopo
 
Monitorar o status do escopo do projeto e do produto 
e gerenciar as mudanças feitas na linha de base do 
escopo.
Quadro 2: Gerenciamento da integração do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.129).
Gerenciamento do cronograma do projeto
Inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do 
projeto (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento do cronograma do projeto, conforme o 
PMI (2017, p.173), são:
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento do 
cronograma
Estabelecer as políticas, os 
procedimentos e a documentação para 
o planejamento, desenvolvimento, 
gerenciamento, execução e controle do 
cronograma do projeto.
Definir as atividades
Identificação e documentação das ações 
específicas a serem realizadas para 
realizar as entregas do projeto.
Sequenciar as atividades
Identificação e documentação dos 
relacionamentos entre as atividades do 
projeto.
Gestão de Projetos 16
Estimar as durações das atividades
Estimativa do número de períodos de 
trabalho necessários para terminar as 
atividades individuais com os recursos 
estimados.
Desenvolver o cronograma
 
Análise das sequências de atividades, 
durações, requisitos de recursos e 
restrições do cronograma para criar 
o modelo de cronograma do projeto 
necessário à execução, monitoramento 
e controle do mesmo.
Controlar o cronograma
 
Monitorar o status do projeto para 
atualizar o cronograma do projetoe 
gerenciar as mudanças na linha de base 
do mesmo.
Quadro 3: Gerenciamento do cronograma do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.173).
Gerenciamento dos custos do projeto
Inclui os processos envolvidos no planejamento, estimativas, orçamentos, 
financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o 
projeto seja finalizado dentro do orçamento aprovado (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento dos custos do projeto, conforme o PMI 
(2017, p.231), são:
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento dos custos
Definir como os custos do projeto 
serão estimados, orçados, gerenciados, 
monitorados e controlados.
Estimar os custos
 
Desenvolver uma aproximação dos 
recursos monetários necessários para 
terminar o trabalho do projeto.
Determinar o orçamento
 
Agrega os custos estimados de 
atividades individuais ou pacotes de 
trabalho para estabelecer uma linha de 
base dos custos autorizada.
Controlar os custos
 
Monitoramento do status do projeto 
para atualizar os custos e gerenciar 
mudanças da linha de base dos custos.
Quadro 4: Gerenciamento dos custos do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.173). 
Gestão de Projetos 17
Gerenciamento da qualidade do projeto
Inclui os processos para incorporação da política de qualidade da 
organização referente ao planejamento, ao gerenciamento e ao controle 
dos requisitos de qualidade do projeto e do produto, a fim de atender às 
expectativas das partes interessadas (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto, conforme o 
PMI (2017, p.271), são:
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento da qualidade
 
Identificar os requisitos e/ou padrões da 
qualidade do projeto e suas entregas, 
além de documentar como o projeto 
apresentará conformidade com os 
requisitos e/ou padrões de qualidade.
Gerenciar a qualidade
 
Transformar o Plano de Gerenciamento 
da qualidade em atividades da 
qualidade executáveis que incorporem 
as políticas de qualidade da organização 
no projeto.
Controlar a qualidade
 
Monitorar e registrar os resultados 
da execução das atividades de 
gerenciamento da qualidade para 
avaliar o desempenho e garantir que 
as saídas do projeto sejam completas, 
corretas e atendam às expectativas do 
cliente.
Quadro 5: Gerenciamento da qualidade do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.271).
Gerenciamento dos recursos do projeto
Inclui os processos de identificar, adquirir e gerenciar os recursos 
necessários para a conclusão bem-sucedida do projeto (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento dos recursos do projeto, conforme o PMI 
(2017, p.307), são: 
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento dos recursos Definir como estimar, adquirir, gerenciar e utilizar recursos físicos e de equipe.
Estimar os recursos das atividades
Estimar recursos da equipe, o tipo e as 
quantidades de materiais, equipamentos 
e suprimentos necessários para realizar 
o projeto.
Gestão de Projetos 18
Adquirir recursos
Obter membros da equipe, instalações, 
equipamentos, materiais, suprimentos 
e outros recursos necessários para 
concluir o projeto.
Desenvolver a equipe
Melhoria de competências, da interação 
da equipe e do seu ambiente geral para 
aprimorar o desempenho do projeto.
Gerenciar a equipe
Acompanhar o desempenho dos 
membros da equipe, fornecer feedback, 
resolver problemas e gerenciar 
mudanças para otimizar o desempenho 
do projeto.
Controlar os recursos
 
Garantir que os recursos físicos 
atribuídos e alocados ao projeto estejam 
disponíveis conforme o planejado, bem 
como monitorar o uso planejado versus 
o uso real de recursos e executar ações 
corretivas, conforme o necessário.
Quadro 6: Gerenciamento dos recursos do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.307). 
Gerenciamento das comunicações do projeto
Inclui os processos necessários para assegurar que as informações do 
projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, 
recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e organizadas de 
maneira oportuna e apropriada (PMI, 2017). Os processos de gerenciamento 
das comunicações do projeto, conforme o PMI (2017, p.359), são:
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento das 
comunicações 
Desenvolver uma abordagem e um plano 
adequados para as atividades de comunicação 
do projeto, com base nas necessidades de 
informação de cada grupo ou parte interessada 
nos ativos organizacionais disponíveis e nas 
necessidades do projeto.
Gerenciar as comunicações
 
Assegurar a coleta, criação, distribuição, 
armazenamento, recuperação, gerenciamento, 
monitoramento e disposição final das 
informações do projeto, de forma oportuna e 
adequada.
Monitorar as comunicações
 
Garantir que as necessidades de informação 
do projeto e de suas partes interessadas sejam 
atendidas.
Quadro 7: Gerenciamento das comunicações do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.359).
Gestão de Projetos 19
Gerenciamento dos riscos do projeto
Inclui os processos de condução de planejamento, identificação e análise 
de gerenciamento de risco, planejamento de resposta, implementação 
de resposta e monitoramento de risco em um projeto (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento dos riscos do projeto, conforme o PMI 
(2017, p.395), são:
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento dos 
riscos
Definir a condução das atividades de 
gerenciamento dos riscos de um projeto.
Identificar os riscos Identificar os riscos individuais do projeto, bem como suas fontes de risco geral do 
projeto e documentar suas características.
Realizar a análise qualitativa dos 
riscos
 
Priorizar os riscos individuais do projeto 
para análise ou ação posterior, por meio 
da avaliação de sua probabilidade de 
ocorrência e impacto, assim como outras 
características.
Realizar a análise quantitativa dos 
riscos
 
Analisar numericamente o efeito combinado 
dos riscos individuais identificados no 
projeto e outras fontes de incerteza nos 
objetivos gerais do projeto.
Planejar as respostas aos riscos
 
Desenvolver alternativas, selecionar 
estratégias e acordar ações para lidar com a 
exposição geral de riscos, além de tratar dos 
riscos individuais do projeto.
Implementar respostas a riscos Implementar planos acordados de resposta aos riscos.
Monitorar os riscos
 
Monitorar a implementação de planos 
acordados de resposta aos riscos, 
acompanhar riscos identificados, identificar 
e analisar novos riscos e avaliar a eficácia 
do processo de risco ao longo do projeto.
Quadro 8: Gerenciamento dos riscos do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.395).
 
Gerenciamento das aquisições do projeto
Inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, 
serviços ou resultados externos à equipe do projeto (PMI, 2017). 
Os processos de gerenciamento das aquisições do projeto, conforme o 
PMI (2017, p.459), são:
Gestão de Projetos 20
Processo Descrição do processo
Planejar o gerenciamento das 
aquisições
Documentar as decisões de compras do projeto, 
especificando a abordagem e identificando 
vendedores em potencial.
Conduzir as aquisições Obter respostas de vendedores, seleção de um vendedor e adjudicação de um contrato.
Controlar as aquisições 
Gerenciar relacionamentos de aquisições, 
monitorar o desempenho do contrato, fazer 
alterações e correções conforme o apropriado e 
encerrar contratos.
Quadro 9: Gerenciamento das aquisições do projeto. Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.459). 
Gerenciamento das partes interessadas do projeto
Inclui os processos exigidos para identificar as pessoas, grupos 
ou organizações que podem impactar ou serem impactados pelo 
projeto, analisar as expectativas das partes interessadas e seu 
impacto no projeto e desenvolver estratégias de gerenciamento 
apropriadas para o seu engajamento eficaz nas decisões e na 
execução do projeto (PMI, 2017).
Os processos de gerenciamento das partes interessadas no projeto, 
conforme o PMI (2017, p.503), são:
ProcessoDescrição do processo
Identificar as partes 
interessadas
 
Identificar regularmente as partes interessadas 
do projeto e analisar e documentar informações 
relevantes sobre seus interesses, envolvimento, 
interdependências, influência e impacto potencial 
no sucesso do projeto.
Planejar o engajamento das 
partes interessadas
 
Desenvolvimento de abordagens para envolver as 
partes interessadas do projeto, com base em suas 
necessidades, expectativas, interesses e potencial 
impacto no mesmo.
Gerenciar o engajamento 
das partes interessadas
 
Estabelecer comunicação e trabalhar com as partes 
interessadas para atender às suas necessidades 
e expectativas, lidar com questões e promover o 
engajamento das partes interessadas adequadas.
Monitorar o engajamento 
das partes interessadas
Monitorar as relações das partes interessadas 
do projeto e adaptar estratégias para engajar as 
partes interessadas pela modificação de planos e 
estratégias de engajamento.
Quadro 10: Gerenciamento das partes interessadas no projeto. 
Fonte: Adaptado de PMI (2017, p. 503).
Gestão de Projetos 21
Neste capítulo, vimos que o Guia PMBOK é um conjunto de 
conhecimentos em gerenciamento de projetos, que descreve e condensa 
as boas práticas de gestão de projetos, sendo estas genéricas, ou seja, 
podem ser aplicadas a qualquer projeto, desde um simples – como um 
jantar para amigos – até o da construção de uma ponte.
Conhecemos os cinco processos de gestão de projetos: grupo de 
processos de iniciação, grupo de processos de planejamento, grupo de 
processos de execução, grupo de processos de monitoramento e controle 
e grupo de processos de encerramento; e as áreas de conhecimento: 
gerenciamento da integração do projeto, escopo do projeto, cronograma 
do projeto, custos do projeto, qualidade do projeto, recursos do projeto, 
comunicações do projeto, riscos do projeto, aquisições do projeto e 
partes interessadas no projeto.
Tanto os processos como as áreas de conhecimento se aplicam aos 
projetos com complexidades distintas, cabendo ao bom senso e 
à experiência em gestão de projetos dimensionar o que deve ser 
empregado como práticas e qual o nível de profundidade que se 
deseja gerenciar.
Referências:
GIDO, J.; CLEMENTS, J.; BAKER, R. Gestão de projetos. 7 ed. São Paulo: 
Cengage, 2018.
HELDMAN, K. Gerência de projetos. 5 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
NOKES, S.; KELLEY, S. O guia definitivo do gerenciamento de projetos: 
como alcançar resultados dentro do prazo e orçamento. 2 ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2012.
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia 
PMBOK). 6 ed. Califórnia: Project Management Institute, 2017.
Gestão de Projetos 22