APS Introdução ao Marketing av2

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Nome: Mayara Barbosa da Silva
Matrícula: 2019101759
APS Introdução ao Marketing
Devido as demandas que surgiram ou aumentaram com a pandemia do coronavírus, uma delas é o consumo de bebidas. Com a impossibilidade de frequentar bares e restaurantes, a procura por delivery cresceu 30% entre os meses de março e abril. Um dos aplicativos que vêm sendo muito utilizado é o Zé Delivery, da Ambev. O app vendeu mais em 2020 do que 2019 inteiro. A ambev viu que a sua estratégia de crescimento, que teve sucesso por mais de uma década, dá sinais de esgotamento. Uma estratégia baseada na disciplina e na gestão de custos somada ao aumento da concorrência levaram a empresa a se concentrar muito mais em questões internas do que em preferências do consumidor, porém, essa cultura aos poucos vem mudando. A empresa percebeu que precisava conquistar o público jovem, que, ao contrário do público mais velho, prefere consumir bebidas em casa. Os millenials, ou geração Y (nascidos entre 1980 e 1994), preferem cervejas artesanais, de mais qualidade e mais saudáveis. A próxima geração, a Z, é ainda mais preocupada com a saúde e bebidas diferentes, incluindo cervejas e bebidas sem álcool.
Apostando muito na tática do cupom de desconto, brindes e em inovações tecnológicas, o Zé Delivery tem o objetivo de levar a bebida mais gelada no menor tempo possível até a casa dos consumidores. O Zé Delivery foi criado em agosto de 2016 pela Ambev. Inicialmente, funcionava apenas através de um site, entregando além de bebidas alcóolicas, refrigerantes, energéticos, carnes e até carvão. O Zé Delivery funciona em um tripé: a startup, os distribuidores e os entregadores. Os estabelecimentos podem se cadastrar para vender os produtos da Ambev dentro do site e do aplicativo da empresa. Quando uma venda é realizada, o entregador vai até o local para fazer a coleta e segue para a entrega da bebida. Em seu site, o Zé Delivery diz aumentar o volume de vendas de um estabelecimento em até 30%. Além de oferecer uma margem mínima de 20% nos produtos Ambev além de oferecer descontos na compra dos seus produtos, tornando a aquisição mais vantajosa para o estabelecimento. Além disso, paga uma taxa para cada pedido entregue, é daí que sai o lucro dos parceiros. Eles recebem essa taxa, repassam uma parte aos entregadores e ficam com o resto. É importante destacar que ao contrário do iFood, o usuário do app não entra no cadastro da loja, ele vai direto no produto. Assim, o sistema vai identificar o distribuidor mais próximo.