comportamento organizacional - pós gestão escolar

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Comportamento Organizacional
A cultura organizacional está relacionada a forma da empresa pensar, agir e se estruturar. Demonstra como a empresa se comporta, faz negócios e se relaciona com o mercado , clientes, e funcionários. Entre os componentes da cultura organizacional, aquele que está relacionado com os jargões internos que permitem que os funcionários se identifiquem dentro da comunidade organizacional é:
Nota: 20.0
	
	A
	Rituais e Cerimonias
	
	B
	Histórias da organização
	
	C
	Artefatos
	
	D
	Linguagem
Você acertou!
A linguagem apresenta alguns chavões facilmente identificados pelos funcionários e compartilhados entre todos.
Os rituais e cerimonias servem para marcar momentos da organização
As histórias mostram os eventos de sucesso dos fundadores e um caminho a ser seguido
Artefatos são os produtos, simbolos, logomarca que identificam a empresa
Valores compartilhados são os valores que passam de geração para geração mantendo os valores organizacionais.
Questão 2/5 - Comportamento Organizacional
Um dos aspectos que mais interferem no comportamento humano são as emoções. As emoções também podem interferir em nossa capacidade de adaptação ao meio ambiente no qual nos inserimos. Podemos entender portanto o conceito de inteligência emocional como:
Nota: 20.0
	
	A
	Capacidade de alterar, reavaliar e reposicionar o modelo mental existente.
	
	B
	Capacidade de abstração emocional que leva ao raciocínio lógico racional.
	
	C
	Capacidade de lidar com conflitos internos e externos e tratar de ambos da mesma forma.
	
	D
	Capacidade do indivíduo identificar de forma clara e rápida suas emoções e saber lidar com elas de forma racional.
Você acertou!
 Resposta: D) A inteligencia emocional descrita por Goleman (1995) está relacionada a capacidade do indivíduo identificar as emoções e saber trabalhar com elas racionalmente.
Questão 3/5 - Comportamento Organizacional
A questão da moral e da ética sempre foram pontos de grande discussão dentro das organizações pois representam um enorme risco para a segurança patrimonial e para a imagem corporativa.  Podemos afirmar que a moral está relacionada a...
Nota: 20.0
	
	A
	Conduta do trabalhador dentro de princípios.
Você acertou!
Resposta: a) A maturidade moral está relacionada a conduta do individuo dentro de principios, regras aceitas e acordadas na sociedade, empresas e comunidade.
	
	B
	Conhecer as regras e leis, normas e procedimentos individuais.
	
	C
	Agir conforme os princípios individuais.
	
	D
	Trabalhar dentro da racionalidade instrumental.
Questão 4/5 - Comportamento Organizacional
Os estudos de comportamento se iniciam em 1947 com os trabalho de Herbert Simon, buscando explicar o processo de tomada de decisão e os limites da racionalidade dos trabalhadores no desempenho de suas funções na empresa. Assim, podemos dizer que o termo Comportamento Organizacional está relacionado a:
Nota: 20.0
	
	A
	Eficiência, eficácia e produtividade
	
	B
	Retorno sobre o capital
	
	C
	Comportamentos e atitudes das pessoas
Você acertou!
Resposta: c) O termo Comportamento Organizacional está relacionado a como as pessoas se comportam e que atitudes tomam diante das diferentes situações que se apresentam no cotidiano das empresas.
	
	D
	Comportamento da empresa no mercado
Questão 5/5 - Comportamento Organizacional
A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadores de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão. (CHIAVENATO, 2003, p.348). Relacione os tipos de tomada de decisão com as questões apresentadas
1 –  Pessoais                       (    ) Criar um novo sistema de informações gerenciais
2 – Programadas                 (     ) Comprar uma roupa nova para uma festa
3 –  Organizacionais             (    ) Decidir casar e ter filhos
4 –  Não Programadas          (    ) Demitir funcionários
Nota: 20.0
	
	A
	3 – 1 – 2 – 4
Você acertou!
Pessoais afetam a vida do indivíduo e estão relacionadas com seus desejos e necessidades
Programadas são pessoais ou empresariais e estão relacionadas com alguma demanda de rotina
Organizacionais estão ligadas a vida das organizações
Não programadas são aquelas que não estavam na pauta de planejamento mas precisam ser tomadas.
	
	B
	4 – 1 – 3 – 2
	
	C
	1 – 3 – 4 – 2
	
	D
	2 – 3 – 4 – 1
Questão 1/5 - Comportamento Organizacional
Segundo Chiavenato (2003)  a comunicação organizacional é o processo através do qual a informação se movimenta  é intercambiada entre as pessoas dentro de uma organização. Existem barreiras no processo de comunicação chamados de ruídos, que interferem no processo de comunicação, distorcendo a mensagem enviada. O ruido que ocorre quando o receptor decodifica a mensagem de acordo com seus interesses, crenças e necessidades chama-se:  
Nota: 0.0
	
	A
	Sobrecarga de informações
	
	B
	Motivação e interesses baixo
	
	C
	Filtro
	
	D
	Percepção seletiva
A percepção seletiva é o processo no qual o indivíduo seleciona exatamente o que deseja ouvir, sentir, olhar, conforme se critério de seleção e seu modelo mental.
A motivação  e interesses baixo leva a transmissão e recepção de forma indesejada por falta de motivação e desinteresse tanto do emissor quanto do receptor
A linguagem inadequada também pode gerar um ruído de comunicação já que o receptor pode não conseguir captar o significado da mensagem
O filtro pode adulterar a mensagem gerando completa inacessibilidade
Questão 2/5 - Comportamento Organizacional
Do início do capitalismo até o presente, a questão das estruturas organizacionais sempre foram o foco central da atenção dos empresários. Estudiosos elaboraram diferentes teorias e propostas para que as organizações se mantivessem competitivas no mercado. Entretanto, apesar das mudanças e das diferentes estruturas propostas, o pilar das estruturas ainda permanece sendo:
Nota: 0.0
	
	A
	A eficácia
	
	B
	O trabalhador
	
	C
	O capital
	
	D
	A burocracia
Resposta: d) A Burocracia é considerada o pilar de qualquer estrutura burocrática e portanto, segue ainda como fator determinante da organização de qualquer empresa. Ela determina as normas internas, comportamentos, procedimentos, regimentos, valores e atitudes que servem de guia para todos os funcionários.
Questão 3/5 - Comportamento Organizacional
Os estudos de comportamento se iniciam em 1947 com os trabalho de Herbert Simon, buscando explicar o processo de tomada de decisão e os limites da racionalidade dos trabalhadores no desempenho de suas funções na empresa. Assim, podemos dizer que o termo Comportamento Organizacional está relacionado a:
Nota: 0.0
	
	A
	Eficiência, eficácia e produtividade
	
	B
	Retorno sobre o capital
	
	C
	Comportamentos e atitudes das pessoas
Resposta: c) O termo Comportamento Organizacional está relacionado a como as pessoas se comportam e que atitudes tomam diante das diferentes situações que se apresentam no cotidiano das empresas.
	
	D
	Comportamento da empresa no mercado
Questão 4/5 - Comportamento Organizacional
Segundo José Alberto Braga (2002) a função da liderança contemporânea não é a de evitar traumas sobre as pessoas, mas sim, minimizá-los. As organizações devem criar ambientes organizacionais que as levem a patamares mais elevados de competitividade. É fundamental desenvolver a competência das pessoas dentro de suas equipes para manter a empresa numa dinâmica competitiva, construindo novos valores e culturas organizacionais flexíveis e adaptáveis ao novo cenário. Relacione a tipos de liderança contemporâneoascom as questões relacionadas a eles:
1 Liderança Visionária  ( ) Lideres devem ser honestos, humildes e corajosos
2 Transformacional      ( ) Líder deve desenvolver a equipe com análise crítica
3 Neocarismática         ( )  Líder deve exercer um apelo emocional e cativar os liderados                                      
4 Baseada em princípios ( ) O líder ajusta as demandas rotineiras e não rotineiras.
Nota: 0.0
	
	A
	4 – 2 – 3  - 1
A liderança visionária o lider deve se ajustar as premissas organizacionais
A liderança transformacional deve promover a capacidade da equipe em se dedicarem a uma causa
Neocarismática é quando o líder exerce uma influencia e sensibilizar a equipe ao engajamento
Baseada em princípios é quando o líder atua exatamente como é na vida particular, com honestidade, humildade e coragem.
	
	B
	1 – 3 – 4  - 2
	
	C
	2 – 4 – 1  - 3
	
	D
	3 – 2 – 1  - 4
Questão 5/5 - Comportamento Organizacional
A Teoria Comportamental surge em 1947 como decorrência da Teoria das Relações Humanas, que  tiveram como incentivo  os estudos de Elton Maio.  A Teoria Comportamental ou behaviorista (comportamentalista)  levavam em consideração o comportamento humano e sua influência no contexto organizacional. Herbert Simon foi o primeiro a tratar o comportamento nas organizações e os processos decisórios. Segundo ele:
Nota: 20.0
	
	A
	As pessoas são egocêntricas e individualistas
	
	B
	As pessoas seguem mais suas decisões racionais
	
	C
	A racionalidade do processo decisório é decorrente do histórico vivido
	
	D
	As pessoas seguem mais os aspectos emocionais e preferencias do que o racional.
Você acertou!
Resposta: d)  As pessoas agem conforme suas emoções, sentimentos e valores, o que influi diretamente em suas escolhas e decisões. Portanto a emoção está a frente da razão, e nem sempre o que é racionalmente lógico será decidido ou escolhido, portanto na ilogicidade decisória.
Questão 1/5 - Comportamento Organizacional
A Teoria Comportamental surge em 1947 como decorrência da Teoria das Relações Humanas, que  tiveram como incentivo  os estudos de Elton Maio.  A Teoria Comportamental ou behaviorista (comportamentalista)  levavam em consideração o comportamento humano e sua influência no contexto organizacional. Herbert Simon foi o primeiro a tratar o comportamento nas organizações e os processos decisórios. Segundo ele:
Nota: 0.0
	
	A
	As pessoas são egocêntricas e individualistas
	
	B
	As pessoas seguem mais suas decisões racionais
	
	C
	A racionalidade do processo decisório é decorrente do histórico vivido
	
	D
	As pessoas seguem mais os aspectos emocionais e preferencias do que o racional.
Resposta: d)  As pessoas agem conforme suas emoções, sentimentos e valores, o que influi diretamente em suas escolhas e decisões. Portanto a emoção está a frente da razão, e nem sempre o que é racionalmente lógico será decidido ou escolhido, portanto na ilogicidade decisória.
Questão 2/5 - Comportamento Organizacional
Os estudos de comportamento se iniciam em 1947 com os trabalho de Herbert Simon, buscando explicar o processo de tomada de decisão e os limites da racionalidade dos trabalhadores no desempenho de suas funções na empresa. Assim, podemos dizer que o termo Comportamento Organizacional está relacionado a:
Nota: 0.0
	
	A
	Eficiência, eficácia e produtividade
	
	B
	Retorno sobre o capital
	
	C
	Comportamentos e atitudes das pessoas
Resposta: c) O termo Comportamento Organizacional está relacionado a como as pessoas se comportam e que atitudes tomam diante das diferentes situações que se apresentam no cotidiano das empresas.
	
	D
	Comportamento da empresa no mercado
Questão 3/5 - Comportamento Organizacional
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997) o modelo de criação da gestão do conhecimento parte do pressuposto de qua o conhecimento humano é criado e expandido por meio da interação social entre o conhecimento tacito e o conhecimento explicito. Essa interação é chamada de conversão do conhecimento. Relacione corretamente os processo de conversão.
1 –  Internalização   
2 – Combinação         
3 –  Externalização                                       
4 –  Socialização   
(   ) Conversão do tácito para o tácito. Pressupõe a troca de experiencias com a criação de um novo conhecimento tácito.
(  ) Conversão do conhecimento explicito em conhecimento explicito, que pressupõe a troca de informações explicitas.
(   ) Conversão de conhecimento tácito em conhecimento explicito, que pressupõe a articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos.
(   ) Conversão de conhecimento explicito em conhecimento tácito, que pressupõe a incorporação do conhecimento explicito em conhecimento tácito.
Nota: 0.0
	
	A
	4 – 2 – 3 – 1
Socialização – tácito para tácito
Combinação – explicito para explicito
Externalização – tácito para explicito
Internalização – explicito para tácito
	
	B
	3 – 1 – 2 – 4
	
	C
	2 – 4 – 1 – 3
	
	D
	1 – 4 – 2 – 3
Questão 4/5 - Comportamento Organizacional
A nossa vida é uma eterna negociação. Quando crianças negociamos com os país, colegas, professores, irmãos, parentes. Quando adultos, também continuamos a negociar. Existem várias definições para negociação. A ideia mais simples seria uma tentativa de acordo entre duas partes com interesses particulares sobre um determinado assunto. A negociação envolve etapas bem distintas. A etapa onde se definem as Melhores Alternativas para o Acordo Negociado (MAANA) é:
Nota: 0.0
	
	A
	Preparação
A fase de preparação é onde definimos os objetivos pretendidos e as alternativas para o acordo a ser negociado
Na fase de criação de valor é uma fase de aprofundamento do diálogo e busca de entendimento
Na fase de Distribuição de valor discute-se a distribuição dos valores acordados e a forma como serão feitos
A fase de implantação e avaliação é a fase de efetivação do acordo, monitoramento e estreitamento do relacionamento.
	
	B
	Criação de valor
	
	C
	Distribuição de valor
	
	D
	Implementação e avaliação
Questão 5/5 - Comportamento Organizacional
Segundo José Alberto Braga (2002) a função da liderança contemporânea não é a de evitar traumas sobre as pessoas, mas sim, minimizá-los. As organizações devem criar ambientes organizacionais que as levem a patamares mais elevados de competitividade. É fundamental desenvolver a competência das pessoas dentro de suas equipes para manter a empresa numa dinâmica competitiva, construindo novos valores e culturas organizacionais flexíveis e adaptáveis ao novo cenário. Relacione a tipos de liderança contemporâneoas com as questões relacionadas a eles:
1 Liderança Visionária  ( ) Lideres devem ser honestos, humildes e corajosos
2 Transformacional      ( ) Líder deve desenvolver a equipe com análise crítica
3 Neocarismática         ( )  Líder deve exercer um apelo emocional e cativar os liderados                                      
4 Baseada em princípios ( ) O líder ajusta as demandas rotineiras e não rotineiras.
Nota: 20.0
	
	A
	4 – 2 – 3  - 1
Você acertou!
A liderança visionária o lider deve se ajustar as premissas organizacionais
A liderança transformacional deve promover a capacidade da equipe em se dedicarem a uma causa
Neocarismática é quando o líder exerce uma influencia e sensibilizar a equipe ao engajamento
Baseada em princípios é quando o líder atua exatamente como é na vida particular, com honestidade, humildade e coragem.
	
	B
	1 – 3 – 4  - 2
	
	C
	2 – 4 – 1  - 3
	
	D
	3 – 2 – 1  - 4
Questão 1/5 - Comportamento Organizacional
A cultura organizacional está relacionada a forma da empresa pensar, agir e se estruturar. Demonstra como a empresa se comporta, faz negócios e se relaciona com o mercado , clientes, e funcionários. Entre os componentes da cultura organizacional, aquele que está relacionado com os jargões internos que permitem que os funcionários se identifiquem dentro da comunidade organizacional é:
Nota: 0.0
	
	A
	Rituais e Cerimonias
	
	B
	Histórias da organização
	
	C
	Artefatos
	
	D
	Linguagem
A linguagem apresenta alguns chavões facilmente identificados pelos funcionáriose compartilhados entre todos.
Os rituais e cerimonias servem para marcar momentos da organização
As histórias mostram os eventos de sucesso dos fundadores e um caminho a ser seguido
Artefatos são os produtos, simbolos, logomarca que identificam a empresa
Valores compartilhados são os valores que passam de geração para geração mantendo os valores organizacionais.
Questão 2/5 - Comportamento Organizacional
A Teoria Comportamental surge em 1947 como decorrência da Teoria das Relações Humanas, que  tiveram como incentivo  os estudos de Elton Maio.  A Teoria Comportamental ou behaviorista (comportamentalista)  levavam em consideração o comportamento humano e sua influência no contexto organizacional. Herbert Simon foi o primeiro a tratar o comportamento nas organizações e os processos decisórios. Segundo ele:
Nota: 0.0
	
	A
	As pessoas são egocêntricas e individualistas
	
	B
	As pessoas seguem mais suas decisões racionais
	
	C
	A racionalidade do processo decisório é decorrente do histórico vivido
	
	D
	As pessoas seguem mais os aspectos emocionais e preferencias do que o racional.
Resposta: d)  As pessoas agem conforme suas emoções, sentimentos e valores, o que influi diretamente em suas escolhas e decisões. Portanto a emoção está a frente da razão, e nem sempre o que é racionalmente lógico será decidido ou escolhido, portanto na ilogicidade decisória.
Questão 3/5 - Comportamento Organizacional
Segundo Chiavenato (2003)  a comunicação organizacional é o processo através do qual a informação se movimenta  é intercambiada entre as pessoas dentro de uma organização. Existem barreiras no processo de comunicação chamados de ruídos, que interferem no processo de comunicação, distorcendo a mensagem enviada. O ruido que ocorre quando o receptor decodifica a mensagem de acordo com seus interesses, crenças e necessidades chama-se:  
Nota: 0.0
	
	A
	Sobrecarga de informações
	
	B
	Motivação e interesses baixo
	
	C
	Filtro
	
	D
	Percepção seletiva
A percepção seletiva é o processo no qual o indivíduo seleciona exatamente o que deseja ouvir, sentir, olhar, conforme se critério de seleção e seu modelo mental.
A motivação  e interesses baixo leva a transmissão e recepção de forma indesejada por falta de motivação e desinteresse tanto do emissor quanto do receptor
A linguagem inadequada também pode gerar um ruído de comunicação já que o receptor pode não conseguir captar o significado da mensagem
O filtro pode adulterar a mensagem gerando completa inacessibilidade
Questão 4/5 - Comportamento Organizacional
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997) o modelo de criação da gestão do conhecimento parte do pressuposto de qua o conhecimento humano é criado e expandido por meio da interação social entre o conhecimento tacito e o conhecimento explicito. Essa interação é chamada de conversão do conhecimento. Relacione corretamente os processo de conversão.
1 –  Internalização   
2 – Combinação         
3 –  Externalização                                       
4 –  Socialização   
(   ) Conversão do tácito para o tácito. Pressupõe a troca de experiencias com a criação de um novo conhecimento tácito.
(  ) Conversão do conhecimento explicito em conhecimento explicito, que pressupõe a troca de informações explicitas.
(   ) Conversão de conhecimento tácito em conhecimento explicito, que pressupõe a articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos.
(   ) Conversão de conhecimento explicito em conhecimento tácito, que pressupõe a incorporação do conhecimento explicito em conhecimento tácito.
Nota: 20.0
	
	A
	4 – 2 – 3 – 1
Você acertou!
Socialização – tácito para tácito
Combinação – explicito para explicito
Externalização – tácito para explicito
Internalização – explicito para tácito
	
	B
	3 – 1 – 2 – 4
	
	C
	2 – 4 – 1 – 3
	
	D
	1 – 4 – 2 – 3
Questão 5/5 - Comportamento Organizacional
Do início do capitalismo até o presente, a questão das estruturas organizacionais sempre foram o foco central da atenção dos empresários. Estudiosos elaboraram diferentes teorias e propostas para que as organizações se mantivessem competitivas no mercado. Entretanto, apesar das mudanças e das diferentes estruturas propostas, o pilar das estruturas ainda permanece sendo:
Nota: 20.0
	
	A
	A eficácia
	
	B
	O trabalhador
	
	C
	O capital
	
	D
	A burocracia
Você acertou!
Resposta: d) A Burocracia é considerada o pilar de qualquer estrutura burocrática e portanto, segue ainda como fator determinante da organização de qualquer empresa. Ela determina as normas internas, comportamentos, procedimentos, regimentos, valores e atitudes que servem de guia para todos os funcionários.
Questão 1/5 - Comportamento Organizacional
A cultura organizacional está relacionada a forma da empresa pensar, agir e se estruturar. Demonstra como a empresa se comporta, faz negócios e se relaciona com o mercado , clientes, e funcionários. Entre os componentes da cultura organizacional, aquele que está relacionado com os jargões internos que permitem que os funcionários se identifiquem dentro da comunidade organizacional é:
Nota: 0.0
	
	A
	Rituais e Cerimonias
	
	B
	Histórias da organização
	
	C
	Artefatos
	
	D
	Linguagem
A linguagem apresenta alguns chavões facilmente identificados pelos funcionários e compartilhados entre todos.
Os rituais e cerimonias servem para marcar momentos da organização
As histórias mostram os eventos de sucesso dos fundadores e um caminho a ser seguido
Artefatos são os produtos, simbolos, logomarca que identificam a empresa
Valores compartilhados são os valores que passam de geração para geração mantendo os valores organizacionais.
Questão 2/5 - Comportamento Organizacional
A nossa vida é uma eterna negociação. Quando crianças negociamos com os país, colegas, professores, irmãos, parentes. Quando adultos, também continuamos a negociar. Existem várias definições para negociação. A ideia mais simples seria uma tentativa de acordo entre duas partes com interesses particulares sobre um determinado assunto. A negociação envolve etapas bem distintas. A etapa onde se definem as Melhores Alternativas para o Acordo Negociado (MAANA) é:
Nota: 0.0
	
	A
	Preparação
A fase de preparação é onde definimos os objetivos pretendidos e as alternativas para o acordo a ser negociado
Na fase de criação de valor é uma fase de aprofundamento do diálogo e busca de entendimento
Na fase de Distribuição de valor discute-se a distribuição dos valores acordados e a forma como serão feitos
A fase de implantação e avaliação é a fase de efetivação do acordo, monitoramento e estreitamento do relacionamento.
	
	B
	Criação de valor
	
	C
	Distribuição de valor
	
	D
	Implementação e avaliação
Questão 3/5 - Comportamento Organizacional
Segundo Gouvêa, Paranhos e Motta (2008), um ambiente dinâmico e competitivo, como o atual, requer organizações que aprendem continuamente e a intensidade com que as pessoas e as organizações aprendem torna-se fundamental, uma vez que proporciona às organizações tornarem-se mais capacitadas para a compreensão de seu ambiente, atividades e processos de trabalho e, por consequência, aperfeiçoar o processo de tomada de decisões, tornando os processos de trabalho mais eficientes e efetivos. Assim, as comunidades de pratica são  grupos de pessoas que compartilham conhecimento, em um contexto social de interação entre seus membros, a fim de proporcionar aprendizagem, resolução de problemas e desenvolvimento de ideias. Existem diversos fatores críticos de sucesso para uma comunidade de prática. 
Aponte um fator relevante:
Nota: 0.0
	
	A
	Rituais e Cerimonias
	
	B
	Histórias da organização
	
	C
	Mudanças de Cultura
A mudança na cultura está relacionada a mudanças de processos organizacionais  e portanto incluir o hábito de participar das comunidades de pratica na rotina de trabalho é um fator crítico
Os demais fatores são:
Seleção de pessoas com perfil adequado, necessidade de criação e manutenção de uma estrutura, obtenção do patrocínio e compartilhamento da alta e média gerencia, transformação do conhecimento implícito em tácito,treinamento inadequado e comunicação com os componentes da governança de forma eficiente.
	
	D
	Ruídos
Questão 4/5 - Comportamento Organizacional
A Teoria Comportamental surge em 1947 como decorrência da Teoria das Relações Humanas, que  tiveram como incentivo  os estudos de Elton Maio.  A Teoria Comportamental ou behaviorista (comportamentalista)  levavam em consideração o comportamento humano e sua influência no contexto organizacional. Herbert Simon foi o primeiro a tratar o comportamento nas organizações e os processos decisórios. Segundo ele:
Nota: 0.0
	
	A
	As pessoas são egocêntricas e individualistas
	
	B
	As pessoas seguem mais suas decisões racionais
	
	C
	A racionalidade do processo decisório é decorrente do histórico vivido
	
	D
	As pessoas seguem mais os aspectos emocionais e preferencias do que o racional.
Resposta: d)  As pessoas agem conforme suas emoções, sentimentos e valores, o que influi diretamente em suas escolhas e decisões. Portanto a emoção está a frente da razão, e nem sempre o que é racionalmente lógico será decidido ou escolhido, portanto na ilogicidade decisória.
Questão 5/5 - Comportamento Organizacional
Um dos aspectos que mais interferem no comportamento humano são as emoções. As emoções também podem interferir em nossa capacidade de adaptação ao meio ambiente no qual nos inserimos. Podemos entender portanto o conceito de inteligência emocional como:
Nota: 0.0
	
	A
	Capacidade de alterar, reavaliar e reposicionar o modelo mental existente.
	
	B
	Capacidade de abstração emocional que leva ao raciocínio lógico racional.
	
	C
	Capacidade de lidar com conflitos internos e externos e tratar de ambos da mesma forma.
	
	D
	Capacidade do indivíduo identificar de forma clara e rápida suas emoções e saber lidar com elas de forma racional.
 Resposta: D) A inteligencia emocional descrita por Goleman (1995) está relacionada a capacidade do indivíduo identificar as emoções e saber trabalhar com elas racionalmente.