Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário-convertido (2)

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Módulo A - 73150. 7 - Tópicos Avançados em Administração - T.20221.A 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Nota fina enviado: 03/02/22 08:07 (BRT) 
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Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
A conexão existente no mundo, possibilitada pelo avanço da tecnologia, 
mostra um grande sistema que influencia a vida de todas as espécies e 
atividades. A abordagem sistêmica mostra esta conexão entre os diversos 
sistemas, além de propiciar uma nova compreensão sobre a realidade das 
pessoas e das organizações. 
 
Fonte: PEDROZO, E. A.; SILVA, T. N. O desenvolvimento sustentável e a 
abordagem sistêmica. REAd: revista eletrônica de administração. Porto 
Alegre. ed. 18, vol. 6, n. 6, nov./dez. 2000. 
Uma organização pode ser considerada adotante da abordagem dos 
sistemas, pois, apesar de ser composta por aglomerados de partes distintas, 
suas principais características são o objetivo e a totalidade. Assim, 
considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar 
que, na abordagem sistêmica: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
as partes são interdependentes, mas interagem umas com as 
outras com uma mesma finalidade e com a capacidade de 
influenciar todo o sistema. 
Resposta correta 
2. 
as partes são independentes, sem qualquer interação umas com 
as outras, mas juntas são uma organização regida pelos mesmos 
objetivos. 
3. 
as partes são compostas de empresas distintas e as ações 
isoladas ou em conjunto são realizadas sem influenciar na 
totalidade e objetivos da organização. 
4. 
as partes interagem umas com as outras e existe uma relação de 
dependência, mas sem qualquer influência para o sistema. 
5. 
as partes são interdependentes e suas ações desfavorecem a 
conquista de um objetivo comum, ainda que possa influenciar o 
sistema. 
2. Pergunta 2 
/1 
As novas técnicas para a gestão de pessoas propiciam uma perspectiva mais 
estratégica dessa função, orientando o foco que antes estava limitado ao 
controle, para um progresso das pessoas e da empresa, facilitando um 
alcance concomitante dos objetivos de ambos. Dessa forma, as pessoas se 
mantêm motivadas e a empresa atinge um desempenho eficiente. 
 
Fonte: LIMA, Marcos Antônio Martins; LIMA, Ioneiry Viana. A gestão por 
competência e as funções de recursos humanos: estudo de caso na 
Universidade Federal do Ceará (UFC). Revista Ciências Administrativas, 
Fortaleza, v. 19, n. 2, p. 698-740, 2013. 
Os recursos humanos avançaram significativamente nas últimas décadas, 
obtendo uma posição diferente do antigo departamento pessoal. Entretanto, 
algumas funções não tão estratégicas e inovadoras ainda são de 
competência desta área. Considerando estas informações e o conteúdo 
estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se afirmar que 
são parte das funções dos recursos humanos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
tratar da admissão e demissão de funcionários, folha de 
pagamento e cumprimento de leis trabalhistas. 
Resposta correta 
2. 
ajustes tributários, admissão e demissão de funcionários e 
planejamento financeiro. 
3. 
cumprimento das leis trabalhistas, conciliação bancária, 
controle de caixa, recrutamento e seleção. 
4. 
folha de pagamento, controle da produção e do caixa, ajustes e 
garantia de acesso a benefícios. 
5. 
recrutamento e seleção, ajustes tributários e admissão e 
demissão de funcionários. 
3. Pergunta 3 
/1 
Os estágios pelos quais passa o recrutamento servem para aprimorar a 
busca por candidatos qualificados e também as contratações no mercado de 
trabalho. O método de recrutamento e seleção que tem sido mais utilizado 
por empresas é misto, propiciando vantagens aos modelos de recrutamento 
interno e externo e garantindo que a empresa esteja tomando a melhor 
decisão possível. 
 
Fonte: CORADINI, J. R.; MURINI, L. T. Recrutamento e seleção de pessoal: 
com agregar talentos à empresa. Disciplinarum Scientia| Sociais Aplicadas, 
Santa Maria, v. 5, n. 1, p. 55-78, 2009. 
Existem muitas vantagens no recrutamento interno da empresa, mas nem 
sempre é possível prosseguir por não encontrar as competências 
necessárias dentro da organização. Com isso é necessário realizar o 
recrutamento externo. Considerando estas informações e o conteúdo 
estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. O recrutamento externo é utilizado por facilitar e agilizar o processo de 
contratação para os recursos humanos. 
II. Faz parte das vantagens do recrutamento externo incrementar o capital 
intelectual da empresa. 
III. O recrutamento interno é vantajoso por motivar os funcionários da 
empresa com oportunidades de ascensão. 
IV. Torna-se mais rápido e econômico quando o candidato é indicado por 
alguém que trabalha na empresa. 
V. O recrutamento externo não requer gastos com desenvolvimento, visto 
que o contratado possui as competências necessárias. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F, V. 
Resposta correta 
2. 
V, F, V, V, F. 
3. 
V, V, F, V, F. 
4. 
F, F, V, V, V. 
5. 
F, V, V, V, F. 
4. Pergunta 4 
/1 
Para conseguir chamar a atenção e reter talentos, as organizações tem 
adotado novas formas de remuneração, conhecidas como pacote 
estratégico, oferecendo um amplo conjunto de benefícios. Esse formato 
demonstrou ter relação direta com a satisfação dos funcionários, além de 
incentivá-los a melhorar o seu desenvolvimento nas funções exercidas em 
caso de bons resultados nos indicadores de desempenho. 
 
Fonte: GHENO, R.; BERLITZ, J. Remuneração estratégica e pacote de 
benefícios: um estudo de caso aplicado ao nível operacional de uma 
multinacional. Revista de Administração da Universidade Federal de Santa 
Maria, Santa Maria, v. 4, n. 2, p. 268-287, 2011. 
As estratégias dos recursos humanos, na atualidade, migram de um padrão 
centralizador para um formato mais colaborativo e de 
comprometimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado 
sobre novas técnicas em recursos humanos, é possível afirmar que as ações 
que trarão melhores resultados para a empresa são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
foco em carreira flexível e incentivos individuais vinculados a 
resultados. 
Resposta correta 
2. 
oferecer estrutura organizacional hierarquizada com foco no 
cargo. 
3. 
divisão e especialização de trabalho e salários na média do 
mercado. 
4. 
salário, vale-transporte, vale-refeição e assistência médica. 
5. 
estabilidade empregatícia, salário com base no piso da 
categoria. 
5. Pergunta 5 
/1 
No contexto da greve dos caminhoneiros, foi possível ter uma dimensão do 
prejuízo que o mercado brasileiro sofreu. Dados mostraram que as perdas 
atingiram variações de R$ 75 a R$ 100 bilhões. Além disso, a paralisação 
também afetou o PIB, que teve queda de 0,24% no ano de 2018. 
 
Fonte: MOURA, H. N.; LEMOS NETO, J. B.; SANTOS, V. Érica da S.; TAVARES, 
F. B. R. Results of the truck strike (2018): a hybridism of bilionary statistics 
and diesel oil in the face of macroeconomics. Research, Society and 
Development, [S. l.], v. 8, n. 7, p. e50871164, 2019. Acesso em: 9 ago. 2020. 
(adaptado). 
Uma engarrafadora de água mineral, situada no município de Águas de São 
Pedro, possui os seguintes processos da cadeia de suprimentos: extração, 
tratamento da água, envase e colocação da tampa, rotulagem e embalagem 
em fardos, estocagem (max. 48hrs) e distribuição. A empresa possuía 
alguns insumos que seriam suficientes para continuar a produção por uma 
semana. Assim, a partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-
se afirmar que a cadeia de suprimentos desta indústria, após 11 dias de 
greve, sofreu prejuízos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
foi afetada em todos os processos, visto que a cadeia é um fluxo 
no qual cada processo está interrelacionado ao outro.Resposta correta 
2. 
seguiu com a produção normalmente, visto que manter insumos 
em estoque faz parte do plano de contingência da empresa. 
3. 
conseguiu fazer as entregas, pois sua distribuição é realizada 
por frota própria sem contratação de empresas terceirizadas. 
4. 
possibilitou ao gestor seguir com os processos normalmente, 
mas com a quantidade de produção reduzida. 
5. 
conseguiu produzir normalmente, mantendo os produtos finais 
armazenados para retomar a distribuição após o fim da 
paralisação. 
6. Pergunta 6 
/1 
Uma forma eficiente de analisar os custos e possibilidade de aumento da 
lucratividade é o ganho unitário. Calculando a renda obtida nas vendas do 
produto, menos os custos e impostos, fica mais claro perceber se a empresa 
obteve maior lucratividade ou não. 
 
Fonte: CASSEL, R. A.; ANTUNES JR., J. A. V.; OENNING, V. Maximização da 
lucratividade em produção conjunta: um caso na indústria frigorífica. Prod., 
São Paulo, v. 16, n. 2, p. 244-257, Aug. 2006. 
Os custos com a produção de um bem podem se apresentar muito altos caso 
não sejam aprimorados os processos da cadeia de suprimentos. Quando a 
empresa conseguir obter custos mais baixos, será possível aumentar sua 
lucratividade mesmo que não ocorra um aumento nas vendas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão da 
cadeia de suprimentos, pode-se afirmar que a função de produção 
corresponde: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
à transformação de insumos ou peças complementares em 
produtos finais. 
Resposta correta 
2. 
ao transporte adequado de produtos da fábrica para o centro de 
distribuição. 
3. 
à transformação de embalagens que retornaram dos clientes. 
4. 
à armazenagem de insumos ou produtos acabados em galpões. 
5. 
à distribuição de produtos aos varejos e atacados e clientes 
finais. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A união entre os recursos, competências e sistemas são imprescindíveis 
para melhorar o desempenho da área de logística e são difíceis de alcançar. 
Entretanto, uma vez atingido, tornará complexa a tarefa de reprodução por 
parte dos concorrentes, contribuindo para a obtenção de vantagem 
competitiva e diferenciação de mercado.” 
 
Fonte: BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 
Porto Alegre: AMGH Editora, 2013. p. 6-7. 
A gestão de logística tem alta relevância dentro da cadeia de suprimentos. 
Além de buscar a boa performance interna, ela também deve estabelecer 
bons relacionamentos com empresas terceirizadas a fim de garantir o 
cumprimento de prazos e um bom desenvolvimento das funções 
pertinentes à área. Considerando essas informações e o conteúdo estudado 
sobre gerenciamento da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. A gestão logística refere-se à gestão e planejamento dos fluxos de 
produção, transporte e a localização geográfica de estoques, produtos 
acabados ou não pelo menor custo total. 
III. Uma boa gestão diferenciará a organização de seus concorrentes, 
facilitando o ingresso em novos mercados. 
IV. A gestão logística refere-se aos esforços realizados para controlar o 
preço que o produto terá no mercado, de modo a se manter competitivo 
perante a concorrência. 
V. Indicadores como qualidade do produto servem para avaliar o 
desempenho logístico, além de proporcionar um bom posicionamento da 
empresa no mercado. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV. 
Resposta correta 
2. 
I e III. 
3. 
III e IV. 
4. 
I e II. 
5. 
II, III e IV. 
8. Pergunta 8 
/1 
O reconhecimento de um funcionário contribui para elevação da autoestima 
e o cumprimento de suas funções com excelência, aspectos essenciais para a 
manutenção e retenção de talentos em uma empresa. Um funcionário que se 
sente valorizado não mede esforços para retribuir à empresa, satisfazendo 
os clientes e agregando valor à marca. 
 
Fonte: DA ROCHA-PINTO, S. R. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. 
Rio de Janeiro: Editora FGV, 2015. 
As empresas devem fazer uso de técnicas para manter a motivação dos 
funcionários e lhes proporcionar satisfação. Dessa forma, é possível manter 
o engajamento dos colaboradores com a empresa, o que poderá resultar em 
bom desempenho e produtividade. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se 
dizer que, para engajar os colaboradores. a empresa pode: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
investir no aprimoramento dos funcionários, estabelecer boa 
comunicação e conceder feedbacks para estimular a troca de 
conhecimento. 
Resposta correta 
2. 
criar novas políticas que proporcionarão ordem e organização, 
visando conquistar o respeito dos funcionários. 
3. 
contratar funcionários que possuam alto grau de formação, 
contribuindo para uma maior profissionalização na empresa. 
4. 
solicitar ao RH a implementação de ações imediatas que possam 
trazer rápido retorno de satisfação, como eventos de 
confraternização. 
5. 
realizar estudos comparativos para mostrar aos funcionários as 
ações que devem ser realizadas na empresa e o que eles podem 
fazer para melhorar. 
9. Pergunta 9 
/1 
Os maiores desafios do conhecimento é o desenvolvimento de líderes em 
recursos humanos, que sejam capazes de criar, motivar e manter um bom 
trabalho em equipe. Esse gestor precisa ser um mentor nas atividades de 
sua equipe, ter clareza sobre aonde se pretende chegar para orientar as 
pessoas e direcioná-las para o resultado esperado. 
 
Fonte: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e 
gestão de pessoas em sistemas de informação. Ci. Inf., Brasília, v. 32, n. 2, p. 
77-84, ago. 2003. 
As organizações são cada vez mais dependentes do engajamento e 
participação dos funcionários em suas estratégias e todos os processos que 
envolvem o negócio, pois este comprometimento é fundamental para o 
alcance de resultados. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se afirmar que 
um profissional engajado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
melhora os processos internos, o nível de qualidade dos 
produtos e busca satisfazer as expectativas do cliente. 
Resposta correta 
2. 
afeta a capacidade instalada na organização, pela aceleração de 
processos e busca pela eficiência de produção. 
3. 
promove a competição saudável entre os profissionais, 
destacando a ascensão profissional na busca por resultados. 
4. 
estimula o aprendizado em equipe e uma divisão mais justa das 
tarefas a serem cumpridas com base nas habilidades. 
5. 
sente-se seguro em sua função e promove pequenas mudanças 
para manter a o nível de excelência da organização. 
10. Pergunta 10 
/1 
O sucesso da área de recursos humanos em algumas empresas está 
relacionado a uma reformulação no modelo de gestão, deixando de lado o 
modelo de tratamento em massa, e passando para uma gestão mais 
personalizada e voltada a cada indivíduo. Esse formato tem o intuito de 
atender às novas condições para reter talentos e oferecer perenidade em 
bons resultados para a organização. 
 
Fonte: LEONARDO, J. M. A. A guerra do sucesso pelos talentos humanos. 
Prod., São Paulo, v. 12, n. 2, p. 42-53, 2002. Disponível em: 
<https://doi.org/10.1590/S0103-65132002000200005>. Acesso em: 09 
ago. 2020. 
 
A área de recursos humanos tem se destacado nos últimos anos pelo 
trabalho realizado em organizações contemporâneas que oferecem diversas 
vantagens aos seus colaboradores. O antigo padrão de empresas em busca 
de candidatos deu lugar a ambientes desejados e disputados por talentos do 
mercado de trabalho. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As empresas passaram a valorizar seus funcionários oferecendo uma 
perspectiva de trabalho adequada ao estilo de vidade cada um. 
II. ( ) Atualmente, os colaboradores tem uma melhor compreensão sobre o 
impacto de suas ações sobre toda a empresa. 
III. ( ) A área de RH valoriza métodos tradicionais de recrutamento e 
seleção, para captar bons candidatos mesmo que em um prazo maior. 
IV. ( ) As empresas priorizam candidatos que estejam alinhados aos seus 
propósitos e possuam competências exigidas. 
V. ( ) Os recursos humanos atuam com o gerenciamento de pessoas sem 
interferência em progressão de carreira, pois isso deve partir do 
colaborador. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
https://doi.org/10.1590/S0103-65132002000200005
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, V, F. 
Resposta correta 
2. 
V, F, V, V, F. 
3. 
V, V, V, F, F. 
4. 
F, V, V, F, V. 
5. 
V, V, F, V, V.