AOL 1 - Tópicos Avançados em Administração - 20211

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Nota finalEnviado: 29/05/21 17:22 (BRT) 
8/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
O reconhecimento de um funcionário contribui para elevação da autoestima e o 
cumprimento de suas funções com excelência, aspectos essenciais para a manutenção 
e retenção de talentos em uma empresa. Um funcionário que se sente valorizado não 
mede esforços para retribuir à empresa, satisfazendo os clientes e agregando valor à 
marca. 
 
Fonte: DA ROCHA-PINTO, S. R. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de 
Janeiro: Editora FGV, 2015. 
As empresas devem fazer uso de técnicas para manter a motivação dos funcionários e 
lhes proporcionar satisfação. Dessa forma, é possível manter o engajamento dos 
colaboradores com a empresa, o que poderá resultar em bom desempenho e 
produtividade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas 
técnicas em recursos humanos, pode-se dizer que, para engajar os colaboradores. a 
empresa pode: 
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1. 
solicitar ao RH a implementação de ações imediatas que possam trazer 
rápido retorno de satisfação, como eventos de confraternização. 
2. 
investir no aprimoramento dos funcionários, estabelecer boa 
comunicação e conceder feedbacks para estimular a troca de 
conhecimento. 
Resposta correta 
3. 
criar novas políticas que proporcionarão ordem e organização, visando 
conquistar o respeito dos funcionários. 
4. 
contratar funcionários que possuam alto grau de formação, contribuindo 
para uma maior profissionalização na empresa. 
5. 
realizar estudos comparativos para mostrar aos funcionários as ações 
que devem ser realizadas na empresa e o que eles podem fazer para 
melhorar. 
2. Pergunta 2 
/1 
A Era da Informação trouxe muitos desafios para as empresas contemporâneas, os 
quais devem ser analisados para a elaboração de planejamentos e estratégias que 
guiem para a solução de problemas que se manifestarem. Outro ponto a se atentar é a 
velocidade em que ocorrem as mudanças, que requerem uma resposta ainda mais 
rápida visando a sobrevivência da organização. 
 
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão 
abrangente da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2003. 
A aquisição de conhecimento e desenvolvimento de habilidades são requisitos que esta 
era traz para a vida de profissionais. Logo, manter-se atualizado será um atrativo para 
empresas em busca de talentos. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre desafios da era da informação, pode-se dizer que o profissional: 
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1. 
deve realizar leituras periodicamente, pois as empresas estarão 
prezando mais a experiência de vida do candidato. 
2. 
deve fazer cursos, ler conteúdos sobre o mercado e aprender a manusear 
novas tecnologias que estimulem um aprendizado contínuo. 
Resposta correta 
3. 
deve dominar o seu idioma nativo, dispensando a exigência de 
conhecimentos em um idioma secundário. 
4. 
pode concluir um curso superior e fazer leituras sobre o mercado, que 
serão suficientes para tornar-se um candidato atraente. 
5. 
deve aprimorar o conhecimento tácito para ressaltar as qualidades mais 
alinhadas às necessidades do mercado 
3. Pergunta 3 
/1 
A carreira é a união de diversas competências e experiências adquiridas ao longo da 
vida. Por isso, é relevante a constante avaliação e aplicação de técnicas diversificadas 
que busquem um melhor engajamento, tornando a aprendizagem agradável. 
Compreender quais habilidades necessitam de aprimoramento contribuirá para a 
objetividade das estratégias acerca de capacitação. 
 
Fonte: MARANGONI, M. M.; BERIMBAU, M. R. Gamificação e gestão de pessoas: um 
estudo de caso sobre treinamento e ambiente de diversidade cultural. Revista de 
Carreiras e Pessoas (ReCaPe), São Paulo, v. 8, n. 3, 2018. 
A constante atualização torna-se obrigatória nos dias atuais devido à rapidez do 
desenvolvimento de softwares, acesso a conteúdo e troca de informações. O 
treinamento deve ser pensando e preparado por todas as partes que integram uma 
organização para seguir progredindo. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, analise as afirmativas a seguir: 
I. O treinamento pode ser mais específico com a ajuda de inteligência artificial, que 
traça o perfil de um colaborador por meio do histórico de projetos da empresa. 
II. A organização deve oferecer treinamento para capacitar seus colaboradores, sem 
esperar que resulte em aprimoramento corporativo, visto que cada um detém e usa o 
conhecimento como quiser. 
 
III. A simulação de jogos proporciona interação e entusiasmo entre os funcionários, 
além de reproduzir cenários visando o treinamento para situações reais. 
IV. Cada organização tem a liberdade de escolher a melhor forma de desenvolver seus 
colaborados, sem a necessidade de estabelecer treinamentos como parte da 
preparação. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e III. 
Resposta correta 
2. 
I e IV. 
3. 
I, II e III. 
4. 
II e III. 
5. 
II, III e IV. 
4. Pergunta 4 
/1 
No contexto da greve dos caminhoneiros, foi possível ter uma dimensão do prejuízo 
que o mercado brasileiro sofreu. Dados mostraram que as perdas atingiram variações 
de R$ 75 a R$ 100 bilhões. Além disso, a paralisação também afetou o PIB, que teve 
queda de 0,24% no ano de 2018. 
 
Fonte: MOURA, H. N.; LEMOS NETO, J. B.; SANTOS, V. Érica da S.; TAVARES, F. B. R. 
Results of the truck strike (2018): a hybridism of bilionary statistics and diesel oil in 
the face of macroeconomics. Research, Society and Development, [S. l.], v. 8, n. 7, p. 
e50871164, 2019. Acesso em: 9 ago. 2020. (adaptado). 
Uma engarrafadora de água mineral, situada no município de Águas de São Pedro, 
possui os seguintes processos da cadeia de suprimentos: extração, tratamento da água, 
envase e colocação da tampa, rotulagem e embalagem em fardos, estocagem (max. 
48hrs) e distribuição. A empresa possuía alguns insumos que seriam suficientes para 
continuar a produção por uma semana. Assim, a partir dessas informações e do 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que a cadeia de suprimentos desta indústria, após 
11 dias de greve, sofreu prejuízos: 
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1. 
conseguiu produzir normalmente, mantendo os produtos finais 
armazenados para retomar a distribuição após o fim da paralisação. 
2. 
conseguiu fazer as entregas, pois sua distribuição é realizada por frota 
própria sem contratação de empresas terceirizadas. 
3. 
seguiu com a produção normalmente, visto que manter insumos em 
estoque faz parte do plano de contingência da empresa. 
4. 
possibilitou ao gestor seguir com os processos normalmente, mas com a 
quantidade de produção reduzida. 
5. 
foi afetada em todos os processos, visto que a cadeia é um fluxo no qual 
cada processo está interrelacionado ao outro. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
O sucesso da área de recursos humanos em algumas empresas está relacionado a uma 
reformulação no modelo de gestão, deixando de lado o modelo de tratamento em 
massa, e passando para uma gestão mais personalizada e voltada a cada indivíduo. 
Esse formato tem o intuito de atender às novas condições para reter talentos e 
oferecer perenidade em bons resultados para a organização. 
 
Fonte: LEONARDO, J. M. A. A guerra do sucesso pelos talentos humanos. Prod., São 
Paulo, v. 12, n. 2, p. 42-53, 2002. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0103-
65132002000200005>. Acesso em: 09 ago. 2020. 
 
A área de recursos humanos tem se destacado nos últimos anos pelo trabalho 
realizado em organizações contemporâneas que oferecem diversas vantagens aos seus 
colaboradores. O antigo padrão de empresas em busca de candidatos deu lugar a 
ambientes desejados e disputados por talentos do mercado de trabalho. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado sobre novastécnicas em recursos humanos, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) As empresas passaram a valorizar seus funcionários oferecendo uma perspectiva 
de trabalho adequada ao estilo de vida de cada um. 
II. ( ) Atualmente, os colaboradores tem uma melhor compreensão sobre o impacto de 
suas ações sobre toda a empresa. 
III. ( ) A área de RH valoriza métodos tradicionais de recrutamento e seleção, para 
captar bons candidatos mesmo que em um prazo maior. 
IV. ( ) As empresas priorizam candidatos que estejam alinhados aos seus propósitos e 
possuam competências exigidas. 
V. ( ) Os recursos humanos atuam com o gerenciamento de pessoas sem interferência 
em progressão de carreira, pois isso deve partir do colaborador. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, V, F. 
2. 
V, V, V, F, F. 
3. 
V, V, F, V, F. 
Resposta correta 
https://doi.org/10.1590/S0103-65132002000200005
https://doi.org/10.1590/S0103-65132002000200005
4. 
V, V, F, V, V. 
5. 
F, V, V, F, V. 
6. Pergunta 6 
/1 
A conexão existente no mundo, possibilitada pelo avanço da tecnologia, mostra um 
grande sistema que influencia a vida de todas as espécies e atividades. A abordagem 
sistêmica mostra esta conexão entre os diversos sistemas, além de propiciar uma nova 
compreensão sobre a realidade das pessoas e das organizações. 
 
Fonte: PEDROZO, E. A.; SILVA, T. N. O desenvolvimento sustentável e a abordagem 
sistêmica. REAd: revista eletrônica de administração. Porto Alegre. ed. 18, vol. 6, n. 6, 
nov./dez. 2000. 
Uma organização pode ser considerada adotante da abordagem dos sistemas, pois, 
apesar de ser composta por aglomerados de partes distintas, suas principais 
características são o objetivo e a totalidade. Assim, considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que, na abordagem sistêmica: 
Mostrar opções de resposta 
7. Pergunta 7 
/1 
Uma forma eficiente de analisar os custos e possibilidade de aumento da lucratividade 
é o ganho unitário. Calculando a renda obtida nas vendas do produto, menos os custos 
e impostos, fica mais claro perceber se a empresa obteve maior lucratividade ou não. 
 
Fonte: CASSEL, R. A.; ANTUNES JR., J. A. V.; OENNING, V. Maximização da lucratividade 
em produção conjunta: um caso na indústria frigorífica. Prod., São Paulo, v. 16, n. 2, p. 
244-257, Aug. 2006. 
Os custos com a produção de um bem podem se apresentar muito altos caso não sejam 
aprimorados os processos da cadeia de suprimentos. Quando a empresa conseguir 
obter custos mais baixos, será possível aumentar sua lucratividade mesmo que não 
ocorra um aumento nas vendas. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre gestão da cadeia de suprimentos, pode-se afirmar que a função de 
produção corresponde: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
à transformação de insumos ou peças complementares em produtos 
finais. 
Resposta correta 
2. 
à distribuição de produtos aos varejos e atacados e clientes finais. 
3. 
à transformação de embalagens que retornaram dos clientes. 
4. 
ao transporte adequado de produtos da fábrica para o centro de 
distribuição. 
5. 
à armazenagem de insumos ou produtos acabados em galpões. 
8. Pergunta 8 
/1 
O gerenciamento por processo em uma empresa contribui com um desempenho 
eficiente, dado que são os processos-chave que acarretarão no cumprimento 
fundamental da área que consiste em gerar um produto ou serviço. Assegurando um 
bom fluxo para a cadeia e qualidade do que é ofertado ao mercado. 
 
Fonte: FREDERICO, G. F.; TOLEDO, J. C. A Gestão por Processos: um estudo de caso de 
um operador logístico. IN: XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE 
PRODUÇÃO-ENEGEP, Rio de Janeiro, Anais... 2008. 
Para que a aquisição de um produto pelo cliente seja possível, a empresa deve realizar 
etapas fundamentais que acontecem na cadeia de suprimentos da empresa. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise os procedimentos a 
seguir e ordene-os de acordo com a sequência básica de processos que ocorrem na 
cadeia de suprimentos: 
( ) Embalagem. 
( ) Distribuição. 
( ) Separação. 
( ) Produção. 
( ) Armazenagem. 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 3, 5, 2, 4. 
2. Incorreta: 
3, 1, 4, 5, 2. 
3. 
2, 4, 3, 1, 5. 
4. 
2, 5, 4, 1, 3. 
Resposta correta 
5. 
5, 3, 2, 1, 4. 
9. Pergunta 9 
/1 
Os gestores precisam criar consciência sobre a devolução de matéria-prima e seus 
impactos na perenidade da empresa, bem como o aprimoramento de diversos 
processos em uma organização. A mudança de pensamento poderá agregar valor ao 
produto e à empresa, além de satisfazer as expectativas dos clientes e agregar valor à 
marca. 
 
Fonte: SHIBAO, F. Y.; MOORI, R. G.; SANTOS, M. R. A logística reversa e a 
sustentabilidade empresarial. Seminários em administração, v. 13, 2010. 
A responsabilidade social corporativa é tema importante que não deve ser tratado 
como estratégia de marketing ou forma de posicionamento. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em logística, pode-se afirmar 
que o processo que trata do retorno de embalagens e resíduos para a empresa que o 
produziu é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o sistema automatizado. 
2. 
o blockchain. 
3. 
o mapeamento de processos. 
4. 
a logística integrada. 
5. 
a logística reversa. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
As condições ambientais do planeta resultam dos processos realizados para a 
reprodução do capital. Com isso, a reconciliação do indivíduo com a natureza se torna 
emergencial e deve inserir um novo sistema de produção, que inclua uma 
transformação da estrutura social, buscando a preservação e renovação ambiental. 
 
Fonte: SOARES, G. M. P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!?. RAE 
electron., São Paulo, v. 3, n. 2, dez. 2004. 
 
As organizações engajadas na discussão sobre a sustentabilidade buscam 
constantemente encontrar modos para o desenvolvimento de novas formas de 
produção e gestão que convirjam para a otimização de processos relacionados aos 
pilares fundamentais da responsabilidade social corporativa. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado sobre gestão da cadeia de suprimento, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Ações que evolvem sustentabilidade tem baixa aderência para a otimização dos 
processos na cadeia de suprimentos. 
II. A preocupação com a degradação do meio ambiente tem exigido uma reavaliação 
das empresas em seus processos produtivos. 
III. Incorporar a responsabilidade social aos processos da cadeia reduz custos de 
produção por meio do reaproveitamento de insumos. 
IV. A empresa engajada na temática sustentabilidade agrega valor à marca, o que 
influencia positivamente a decisão de compra do cliente. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e IV. 
2. 
I e III. 
3. 
II, III e IV. 
Resposta correta 
4. 
I e II. 
5. Incorreta: 
I, II e IV