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Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
O sucesso da área de recursos humanos em algumas empresas está relacionado a uma 
reformulação no modelo de gestão, deixando de lado o modelo de tratamento em massa, e 
passando para uma gestão mais personalizada e voltada a cada indivíduo. Esse formato tem o 
intuito de atender às novas condições para reter talentos e oferecer perenidade em bons 
resultados para a organização. 
 
Fonte: LEONARDO, J. M. A. A guerra do sucesso pelos talentos humanos. Prod., São Paulo, v. 12, 
n. 2, p. 42-53, 2002. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0103-
65132002000200005>. Acesso em: 09 ago. 2020. 
 
A área de recursos humanos tem se destacado nos últimos anos pelo trabalho realizado em 
organizações contemporâneas que oferecem diversas vantagens aos seus colaboradores. O 
antigo padrão de empresas em busca de candidatos deu lugar a ambientes desejados e 
disputados por talentos do mercado de trabalho. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, analise as afirmativas a seguir 
e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As empresas passaram a valorizar seus funcionários oferecendo uma perspectiva de 
trabalho adequada ao estilo de vida de cada um. 
II. ( ) Atualmente, os colaboradores tem uma melhor compreensão sobre o impacto de suas 
ações sobre toda a empresa. 
III. ( ) A área de RH valoriza métodos tradicionais de recrutamento e seleção, para captar bons 
candidatos mesmo que em um prazo maior. 
IV. ( ) As empresas priorizam candidatos que estejam alinhados aos seus propósitos e possuam 
competências exigidas. 
V. ( ) Os recursos humanos atuam com o gerenciamento de pessoas sem interferência em 
progressão de carreira, pois isso deve partir do colaborador. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, V, F. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
V, F, V, V, F. 
3. 
https://doi.org/10.1590/S0103-65132002000200005
https://doi.org/10.1590/S0103-65132002000200005
V, V, V, F, F. 
4. 
F, V, V, F, V. 
5. 
V, V, F, V, V. 
2. Pergunta 2 
/1 
No contexto da greve dos caminhoneiros, foi possível ter uma dimensão do prejuízo que o 
mercado brasileiro sofreu. Dados mostraram que as perdas atingiram variações de R$ 75 a 
R$ 100 bilhões. Além disso, a paralisação também afetou o PIB, que teve queda de 0,24% no 
ano de 2018. 
 
Fonte: MOURA, H. N.; LEMOS NETO, J. B.; SANTOS, V. Érica da S.; TAVARES, F. B. R. Results of 
the truck strike (2018): a hybridism of bilionary statistics and diesel oil in the face of 
macroeconomics. Research, Society and Development, [S. l.], v. 8, n. 7, p. e50871164, 2019. 
Acesso em: 9 ago. 2020. (adaptado). 
Uma engarrafadora de água mineral, situada no município de Águas de São Pedro, possui os 
seguintes processos da cadeia de suprimentos: extração, tratamento da água, envase e 
colocação da tampa, rotulagem e embalagem em fardos, estocagem (max. 48hrs) e distribuição. 
A empresa possuía alguns insumos que seriam suficientes para continuar a produção por uma 
semana. Assim, a partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que a 
cadeia de suprimentos desta indústria, após 11 dias de greve, sofreu prejuízos: 
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1. 
foi afetada em todos os processos, visto que a cadeia é um fluxo no qual cada processo 
está interrelacionado ao outro. 
Resposta correta 
2. 
seguiu com a produção normalmente, visto que manter insumos em estoque faz parte 
do plano de contingência da empresa. 
3. 
conseguiu fazer as entregas, pois sua distribuição é realizada por frota própria sem 
contratação de empresas terceirizadas. 
4. 
possibilitou ao gestor seguir com os processos normalmente, mas com a quantidade de 
produção reduzida. 
5. 
conseguiu produzir normalmente, mantendo os produtos finais armazenados para 
retomar a distribuição após o fim da paralisação. 
3. Pergunta 3 
/1 
A carreira é a união de diversas competências e experiências adquiridas ao longo da vida. Por 
isso, é relevante a constante avaliação e aplicação de técnicas diversificadas que busquem um 
melhor engajamento, tornando a aprendizagem agradável. Compreender quais habilidades 
necessitam de aprimoramento contribuirá para a objetividade das estratégias acerca de 
capacitação. 
 
Fonte: MARANGONI, M. M.; BERIMBAU, M. R. Gamificação e gestão de pessoas: um estudo de 
caso sobre treinamento e ambiente de diversidade cultural. Revista de Carreiras e Pessoas 
(ReCaPe), São Paulo, v. 8, n. 3, 2018. 
A constante atualização torna-se obrigatória nos dias atuais devido à rapidez do 
desenvolvimento de softwares, acesso a conteúdo e troca de informações. O treinamento deve 
ser pensando e preparado por todas as partes que integram uma organização para seguir 
progredindo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em 
recursos humanos, analise as afirmativas a seguir: 
I. O treinamento pode ser mais específico com a ajuda de inteligência artificial, que traça o 
perfil de um colaborador por meio do histórico de projetos da empresa. 
II. A organização deve oferecer treinamento para capacitar seus colaboradores, sem esperar 
que resulte em aprimoramento corporativo, visto que cada um detém e usa o conhecimento 
como quiser. 
 
III. A simulação de jogos proporciona interação e entusiasmo entre os funcionários, além de 
reproduzir cenários visando o treinamento para situações reais. 
IV. Cada organização tem a liberdade de escolher a melhor forma de desenvolver seus 
colaborados, sem a necessidade de estabelecer treinamentos como parte da preparação. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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4. Pergunta 4 
/1 
Os estágios pelos quais passa o recrutamento servem para aprimorar a busca por candidatos 
qualificados e também as contratações no mercado de trabalho. O método de recrutamento e 
seleção que tem sido mais utilizado por empresas é misto, propiciando vantagens aos modelos 
de recrutamento interno e externo e garantindo que a empresa esteja tomando a melhor 
decisão possível. 
 
Fonte: CORADINI, J. R.; MURINI, L. T. Recrutamento e seleção de pessoal: com agregar talentos 
à empresa. Disciplinarum Scientia| Sociais Aplicadas, Santa Maria, v. 5, n. 1, p. 55-78, 2009. 
Existem muitas vantagens no recrutamento interno da empresa, mas nem sempre é possível 
prosseguir por não encontrar as competências necessárias dentro da organização. Com isso é 
necessário realizar o recrutamento externo. Considerando estas informações e o conteúdo 
estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, analise as afirmativas a seguir e assinale 
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. O recrutamento externo é utilizado por facilitar e agilizar o processo de contratação para os 
recursos humanos. 
II. Faz parte das vantagens do recrutamento externo incrementar o capital intelectual da 
empresa. 
III. O recrutamento interno é vantajoso por motivar os funcionários da empresa com 
oportunidades de ascensão. 
IV. Torna-se mais rápido e econômico quando o candidato é indicado por alguém que trabalha 
na empresa. 
V. O recrutamento externo não requer gastos com desenvolvimento, visto que o contratado 
possui as competências necessárias. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F, V. 
Resposta correta 
2. 
V, F, V, V, F. 
3. 
V, V, F, V, F. 
4. 
F, F, V, V, V. 
5. Incorreta: 
F, V, V, V, F. 
5. Pergunta 5 
/1 
Baseando-se no ambiente externo, nos avanços tecnológicos e sociais, a administração evolui 
no sentido de adaptar os conhecimentos anteriormente aplicadas à nova realidade. O 
surgimento vertiginoso dessas variáveis traz novos problemas e limitações, aos quais as 
organizações precisam estar aptas para lidar e encontrar soluções na mesma velocidade em 
que eles aparecem. 
 
Fonte: CHIAVENATO,I. Novas abordagens na teoria administrativa. Rev. adm. empres., São 
Paulo, v. 19, n. 2, p. 27-42, jun. 1979. 
As novas abordagens de gestão visam a melhor compreensão de fenômenos contemporâneos e 
o aprimoramento das práticas nas organizações. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre novos tipos de gestão, pode-se afirmar que a visão holística corresponde: 
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1. 
à compreensão de como cada parte integra e influencia o todo. 
Resposta correta 
2. 
a focar na lucratividade por meio da divisão do trabalho. 
3. 
a entender que reconhecimento é um fator motivador para funcionários. 
4. 
à percepção de que nada é absoluto e depende de cada situação. 
5. 
à visualização das empresas como sistemas complexos. 
6. Pergunta 6 
/1 
Uma forma eficiente de analisar os custos e possibilidade de aumento da lucratividade é o 
ganho unitário. Calculando a renda obtida nas vendas do produto, menos os custos e impostos, 
fica mais claro perceber se a empresa obteve maior lucratividade ou não. 
 
Fonte: CASSEL, R. A.; ANTUNES JR., J. A. V.; OENNING, V. Maximização da lucratividade em 
produção conjunta: um caso na indústria frigorífica. Prod., São Paulo, v. 16, n. 2, p. 244-257, 
Aug. 2006. 
Os custos com a produção de um bem podem se apresentar muito altos caso não sejam 
aprimorados os processos da cadeia de suprimentos. Quando a empresa conseguir obter 
custos mais baixos, será possível aumentar sua lucratividade mesmo que não ocorra um 
aumento nas vendas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão da 
cadeia de suprimentos, pode-se afirmar que a função de produção corresponde: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
à transformação de insumos ou peças complementares em produtos finais. 
Resposta correta 
2. 
ao transporte adequado de produtos da fábrica para o centro de distribuição. 
3. 
à transformação de embalagens que retornaram dos clientes. 
4. 
à armazenagem de insumos ou produtos acabados em galpões. 
5. 
à distribuição de produtos aos varejos e atacados e clientes finais. 
7. Pergunta 7 
/1 
A Era da Informação trouxe muitos desafios para as empresas contemporâneas, os quais 
devem ser analisados para a elaboração de planejamentos e estratégias que guiem para a 
solução de problemas que se manifestarem. Outro ponto a se atentar é a velocidade em que 
ocorrem as mudanças, que requerem uma resposta ainda mais rápida visando a sobrevivência 
da organização. 
 
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da 
moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2003. 
A aquisição de conhecimento e desenvolvimento de habilidades são requisitos que esta era 
traz para a vida de profissionais. Logo, manter-se atualizado será um atrativo para empresas 
em busca de talentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre desafios 
da era da informação, pode-se dizer que o profissional: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
deve fazer cursos, ler conteúdos sobre o mercado e aprender a manusear novas 
tecnologias que estimulem um aprendizado contínuo. 
Resposta correta 
2. 
pode concluir um curso superior e fazer leituras sobre o mercado, que serão suficientes 
para tornar-se um candidato atraente. 
3. 
deve realizar leituras periodicamente, pois as empresas estarão prezando mais a 
experiência de vida do candidato. 
4. 
deve aprimorar o conhecimento tácito para ressaltar as qualidades mais alinhadas às 
necessidades do mercado 
5. 
deve dominar o seu idioma nativo, dispensando a exigência de conhecimentos em um 
idioma secundário. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A união entre os recursos, competências e sistemas são imprescindíveis para melhorar o 
desempenho da área de logística e são difíceis de alcançar. Entretanto, uma vez atingido, 
tornará complexa a tarefa de reprodução por parte dos concorrentes, contribuindo para a 
obtenção de vantagem competitiva e diferenciação de mercado.” 
 
Fonte: BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre: AMGH 
Editora, 2013. p. 6-7. 
A gestão de logística tem alta relevância dentro da cadeia de suprimentos. Além de buscar a 
boa performance interna, ela também deve estabelecer bons relacionamentos com empresas 
terceirizadas a fim de garantir o cumprimento de prazos e um bom desenvolvimento das 
funções pertinentes à área. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre 
gerenciamento da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir: 
I. A gestão logística refere-se à gestão e planejamento dos fluxos de produção, transporte e a 
localização geográfica de estoques, produtos acabados ou não pelo menor custo total. 
III. Uma boa gestão diferenciará a organização de seus concorrentes, facilitando o ingresso em 
novos mercados. 
IV. A gestão logística refere-se aos esforços realizados para controlar o preço que o produto 
terá no mercado, de modo a se manter competitivo perante a concorrência. 
V. Indicadores como qualidade do produto servem para avaliar o desempenho logístico, além 
de proporcionar um bom posicionamento da empresa no mercado. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV. 
Resposta correta 
2. 
I e III. 
3. 
III e IV. 
4. 
I e II. 
5. 
II, III e IV. 
9. Pergunta 9 
/1 
As novas técnicas para a gestão de pessoas propiciam uma perspectiva mais estratégica dessa 
função, orientando o foco que antes estava limitado ao controle, para um progresso das 
pessoas e da empresa, facilitando um alcance concomitante dos objetivos de ambos. Dessa 
forma, as pessoas se mantêm motivadas e a empresa atinge um desempenho eficiente. 
 
Fonte: LIMA, Marcos Antônio Martins; LIMA, Ioneiry Viana. A gestão por competência e as 
funções de recursos humanos: estudo de caso na Universidade Federal do Ceará (UFC). Revista 
Ciências Administrativas, Fortaleza, v. 19, n. 2, p. 698-740, 2013. 
Os recursos humanos avançaram significativamente nas últimas décadas, obtendo uma posição 
diferente do antigo departamento pessoal. Entretanto, algumas funções não tão estratégicas e 
inovadoras ainda são de competência desta área. Considerando estas informações e o 
conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se afirmar que são parte 
das funções dos recursos humanos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
tratar da admissão e demissão de funcionários, folha de pagamento e cumprimento de 
leis trabalhistas. 
Resposta correta 
2. 
ajustes tributários, admissão e demissão de funcionários e planejamento financeiro. 
3. 
cumprimento das leis trabalhistas, conciliação bancária, controle de caixa, 
recrutamento e seleção. 
4. 
folha de pagamento, controle da produção e do caixa, ajustes e garantia de acesso a 
benefícios. 
5. 
recrutamento e seleção, ajustes tributários e admissão e demissão de funcionários. 
10. Pergunta 10 
/1 
O reconhecimento de um funcionário contribui para elevação da autoestima e o cumprimento 
de suas funções com excelência, aspectos essenciais para a manutenção e retenção de talentos 
em uma empresa. Um funcionário que se sente valorizado não mede esforços para retribuir à 
empresa, satisfazendo os clientes e agregando valor à marca. 
 
Fonte: DA ROCHA-PINTO, S. R. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de Janeiro: 
Editora FGV, 2015. 
As empresas devem fazer uso de técnicas para manter a motivação dos funcionários e lhes 
proporcionar satisfação. Dessa forma, é possível manter o engajamento dos colaboradores com 
a empresa, o que poderá resultar em bom desempenho e produtividade. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se dizer 
que, para engajar os colaboradores. a empresa pode: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
investir no aprimoramento dos funcionários, estabelecer boa comunicação e conceder 
feedbacks para estimular a trocade conhecimento. 
Resposta correta 
2. 
criar novas políticas que proporcionarão ordem e organização, visando conquistar o 
respeito dos funcionários. 
3. 
contratar funcionários que possuam alto grau de formação, contribuindo para uma 
maior profissionalização na empresa. 
4. 
solicitar ao RH a implementação de ações imediatas que possam trazer rápido retorno 
de satisfação, como eventos de confraternização. 
5. 
realizar estudos comparativos para mostrar aos funcionários as ações que devem ser 
realizadas na empresa e o que eles podem fazer para melhorar