AP1_AV1_TRABALHO_PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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DISCIPLINA: PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
PROFESSOR TUTOR: ________________________________________ 
ALUNO: __________________________________________________ 
CURSO: __________________________________________________ 
 
TRABALHO – AP1_AV1 
 
 INDICADORES DE CORREÇÃO: 
 
INDICADORES PONTUAÇÃO 
Coerência de resposta ao enunciado proposto 0 a 2,0 pontos 
Capacidade argumentativa e clareza na exposição das ideias e conceitos 0 a 1,0 ponto 
Correção Gramatical 0 a 0,5 décimos 
Utilização das normas da ABNT na formatação, citações e referências 0 a 0,5 décimos 
TOTAL 4,0 pontos 
 
 PROPOSTA: 
 
TEMA: PERCEPÇÃO 
 
Título: A PERCEPÇÃO HUMANA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
 
Certamente, o maior recurso de uma organização são as pessoas. Assim sendo, a gestão 
do capital humano é fundamental pois representa um dos principais impulsionadores para 
o sucesso corporativo e para uma vantagem competitiva sustentada. 
As pessoas são completamente diferentes entre si e se comportam de modo diverso, até 
diante das mesmas situações. O estudo das diferenças sempre despertou interesse entre 
teóricos, pesquisadores e leigos. Nossas diferenças individuais influenciam a forma como 
percebemos nosso ambiente de trabalho, nossas tarefas, nossas habilidades e capacidades. 
Com base em nossas percepções individuais tomamos decisões sobre como vamos nos 
comportar. 
 TRABALHO – AP1_AV1 
 
 
Em todas as instâncias da vida é importante o entendimento da percepção. Nas 
organizações, a percepção afeta inúmeros aspectos de comportamento das pessoas. O 
entendimento da percepção, por esse motivo, é uma competência gerencial que contribui 
para criação de um clima organizacional saudável. 
Os indivíduos usam o processo perceptivo para prestar atenção e selecionar, organizar, 
interpretar e recuperar as informações do ambiente ao redor deles. As pessoas veem as 
coisas de maneira diferente. Cada pessoa tem interpretação própria do que arbitrariamente 
considera ser o mundo real. 
Percepção é o processo através do qual as pessoas processam as informações que afetam 
seus sentimentos e ações e os de outras pessoas. É o processo pelo qual as pessoas 
escolhem, organizam e reagem às informações do mundo que as rodeia. 
Através da percepção as pessoas transformam as informações em respostas que envolvem 
sentimentos e ação. A percepção é um modo de formar impressões sobre si mesmo, sobre 
outra pessoa e sobre as experiências diárias da vida. 
Para clarificar as questões do comportamento, é preciso entender como se processa a 
percepção humana nas relações interpessoais. É através da percepção social que 
avaliamos as coisas e as outras pessoas que estão à nossa volta e damos os significados 
que satisfaçam aos nossos papéis e identidade. 
Por causa da nossa percepção, interagimos, não com as pessoas ou objetos, mas com a 
imagem que fazemos deles. Portanto, para compreender o que é visto, é preciso 
compreender o próprio observador, assim como o que está realmente acontecendo. 
A percepção humana é uma ponte de duas vias entre identidades e interações, possuindo, 
assim, uma característica dinâmica, pois o observador não faz um registro passivo dos 
acontecimentos externos; ao contrário, ele interfere em todas as fases do processo de 
percepção, colocando seus próprios dados internos. 
Na verdade, as avaliações que fazemos das pessoas são, em geral, imprecisas. Diante 
disso, nossa tendência é: sermos excessivamente prudentes ou então, pressupormos 
rapidamente que as imagens superficiais que temos do outro são corretas. Essas 
pressuposições ou inferências sofrem influência direta dos nossos sentimentos 
decorrentes das experiências vividas por toda a vida. 
Vivemos num mundo de crenças que, em geral, permanecem não testadas. Adotamos 
essas crenças porque elas se baseiam em conclusões inferidas do que observamos, 
acrescidas da nossa experiência passada. Sendo assim, nossa capacidade de alcançar os 
 
 
resultados que realmente esperamos fica corroída por nossas opiniões de que nossa crença 
é a verdade, pois ela é baseada em dados que selecionamos da situação. 
Isso acontece com frequência em nossa vida, pois não conseguimos viver a vida sem 
acrescentar significados ou tirar conclusões. 
 
QUESTÃO 1 
 
Uma gerente de vendas atribui o fraco desempenho de seus vendedores à preguiça deles, 
e não ao lançamento de um produto concorrente. Existe também a tendência das pessoas 
de atribuírem o seu sucesso a fatores internos, e os fracassos, a fatores externos. 
Considerando que o processo perceptivo é pessoal e sofre a influência de vários fatores, 
ele pode sofrer distorções. A distorção da percepção é o fenômeno pelo qual 
transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, à nossa crença, aos 
nossos valores e até mesmo às impressões e intenções momentâneas. As pessoas devem 
ter o cuidado ao julgar outras, pois podem cometer erros de julgamento em função das 
distorções apresentadas. Comente sobre algumas dessas distorções que podem interferir 
principalmente nos processos de seleção e avaliação de desempenho.