PTI PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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PTI PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.
Atualmente em um ambiente tão competitivo e exaustivo, onde as pessoas estão altamente focadas no atingimento de suas metas pessoais e profissionais, fica cada dia mais difícil manter a motivação e a colaboração mútua dentro do ambiente organizacional.
Com essa importância no ambiente de trabalho a motivação tem sido estudada por diversas áreas, o que resultou em algumas das teorias motivacionais. Elas tendem a olhar e analisar quais os fatores que estimulam o comportamento diário das pessoas dentro das organizações.
Faz-se importante tê-las dentro de cada empresa exatamente pelo fato de termos que trazer à tona as necessidades internas da empresa e de seus colaboradores. Manter uma pessoa motivada é algo muito difícil já que a maior parte da motivação é intrínseca, cada indivíduo tem a sua motivação psicológica e social para executar tarefas. Estudar as teorias motivacionais nos ajuda a entender muito de onde vem essa motivação e o que fazer para elevá-la.
Possuímos diversas teorias motivacionais, mas iremos nos ater a duas das que mais me chamaram atenção, a Hierarquia das necessidades humanas de Maslow (1954) e a Teoria dos dois Fatores de Herzberg (1959).
A teoria das necessidades humanas de Maslow (1954), diz que cada individuo é motivado por uma ordem hierárquica de necessidades, como se fosse uma pirâmide, onde ele busca satisfazer princípios básicos, como base dessa pirâmide, que seriam Fisiologia (comida, água, sono, etc.) e ao suprir estes ele passaria para a segunda parte de sua necessidade que seria a de Segurança (do corpo, do emprego, da família, de saúde, etc.), a pirâmide ainda se estende por princípios de Amor, Relacionamentos, Estima e Realização pessoal. Porém, ele diz que uma necessidade satisfeita não garante o comportamento, mas sim as necessidades não satisfeitas que influenciam o comportamento de cada um dirigido e direcionado para um objetivo individual, já que cada pessoa busca satisfazer exatamente o que tem necessidade. A pessoa somente passa a buscar uma necessidade maior quando ela consegue satisfazer uma de nível mais baixo.
A teoria de dois fatores de Herzberg (1959), através de diversas entrevistas realizadas com vários profissionais da área industrial de Pittsburgh, ele queria identificar quais fatores causam a satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho e com base nestes relatos, Herzberg os dividiu em dois fatores.
Para Chiavenato (2011), para Herzberg, estes dois grupos explicam como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho, são eles os fatores higiênicos, externos à pessoa e os fatores motivacionais, fatores controlados pela pessoa.
Os fatores higiênicos são controlados pela instituição que são as condições do ambiente, o salário, tipo de chefe, políticas e valores da empresa, que quando bons evitam a insatisfação dos colaboradores, mas quando ruins provocam o descontentamento dos colaboradores.
Os fatores motivacionais estão ligados a atividade que cada indivíduo executa dentro da organização e seu sentimento de crescimento e reconhecimento profissional.
Segundo Herzberg (1997), criador da teoria dos dois Fatores:
“Os fatores envolvidos, na produção da satisfação (e motivação) no trabalho são separados e distintos dos fatores que levam a insatisfação no trabalho. Já que é necessário considerar fatores separados, dependendo do fato de estarmos examinando a satisfação ou insatisfação no trabalho, segue-se que esses dois sentimentos não são antagônicos. O oposto de satisfação no trabalho não é insatisfação no trabalho, mas sim a ausência de satisfação; e, da mesma forma, o oposto de insatisfação no trabalho não é satisfação no trabalho, mas sim ausência de satisfação.”
Foi uma teoria muito criticada principalmente pela pequena amostra aplicada.
Referências Bibliográficas.
CHIAVENATO, I. (2003). Introdução a Teoria da Administração (7 ed.). Editora Campus. 
HERZBERG, Frederick. O conceito de higiene como motivação e os problemas do potencial humano no trabalho. In: HAMPTON, David R. Conceitos de comportamento na administração. São Paulo: EPU, 1973. P. 53-62 
HERZBERG, F., Mausner, B. and Snyderman, B. (1959), The Motivation to Work, Wiley, New York, NY 
HERZBERG, Frederick. Mais uma vez: como motivar seus funcionários. In: HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS (Org.). Gestão de pessoas, não de pessoal: os melhores métodos de motivação e avaliação de desempenho. Rio de Janeiro: Campus, 1997. P. 55-81