Atividade Avaliação da Qualidade de Serviços Como Base Para Gestão e Melhoria de Serviços Públicos - Módulo 02

Prévia do material em texto

   
EV.G | Escola Virtual.Gov
MOOC
Seguindo as tendências educacionais mais recentes, a Escola Virtual.Gov
oferece uma plataforma MOOC que sustenta a oferta de cursos de curta e
média duração, abertos e gratuitos, como alternativa de formação mais
aderente ao desenvolvimento rápido de competências para o trabalho.
SOBRE A ESCOLA
Catálogo de Cursos
Catálogo de Programas
Conheça a Escola
Adesão Institucional
Instituições Participantes
Política de Privacidade
UTILIDADES
Validação de Documentos
Perguntas Frequentes e Fale
Conosco
Catálogo
Área do aluno
Organizado por Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Painel / Meus cursos / Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos
/ Módulo 2: Histórico e Evolução dos Modelos de Avaliação de Serviço / Exercício Avaliativo - Módulo 2
Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de
serviços públicos
Exercício Avaliativo - Módulo 2
Este é o questionário de avaliação deste módulo. Nele esperamos que você responda às questões a partir do conhecimento construído, tendo como
base a leitura do conteúdo, suas reflexões e a aplicabilidade do conteúdo na sua atuação profissional. Antes de enviar o seu questionário, sugerimos
que você revise todas as suas respostas e verifique se todas as questões foram respondidas. 
Você terá apenas uma tentativa.
Para finalizar essa tentativa, é necessário clicar em "Enviar tudo e terminar". Apenas com essa ação as respostas serão recebidas pelo sistema e sua
nota será computada.
Tentativas permitidas: 1
Resumo das suas tentativas anteriores
Estado Notas / 2,00 Nota / 20,00 Revisão
Finalizada
Enviada(s) sexta, 11 mar 2022, 22:33
2,00 20,00 Revisão
A sua nota final neste questionário é 20,00/20,00.
Não são permitidas outras tentativas
Voltar ao curso
◄ Conteúdo - Módulo 2 Seguir para... Conteúdo - Módulo 3 ►
https://www.youtube.com/channel/UCksexEveRkoez2kiEjaKZxQ
https://twitter.com/enapgovbr
https://www.instagram.com/enapgovbr/
https://www.facebook.com/enapgovbr/
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/programas
https://www.escolavirtual.gov.br/conheca-a-escola
https://www.escolavirtual.gov.br/adesao-institucional
https://www.escolavirtual.gov.br/instituicoes-participantes
https://www.escolavirtual.gov.br/politica-privacidade
https://www.escolavirtual.gov.br/documentos/validacao
https://www.escolavirtual.gov.br/perguntas-frequentes
https://www.escolavirtual.gov.br/catalogo
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/inicio
https://www.enap.gov.br/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4553
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4553#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=86838
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4193536&cmid=86838
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=86837&forceview=1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/url/view.php?id=86840&forceview=1