AS 2,3,4,5,6 modelos inovadores em negócio

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AS 2 100%
1 PERGUNTA 1
1. _______________________: metodologia que se concentra, principalmente, na eliminação de defeitos no processo de negócios.
______________________________: é o processo contínuo de detecção e redução ou eliminação de erros na fabricação.
_______________________: aborda vários aspectos do gerenciamento de qualidade e contém alguns dos padrões mais conhecidos.
Preencha a alternativas que completa corretamente as lacunas:
	
	a.
	ISO 9000 – Six Sigma - Gerenciamento de Qualidade Total
	
	b.
	Six Sigma – Gerenciamento de Qualidade Total – ISO 9000
	
	c.
	Gerenciamento de Qualidade Total – ISO 9000 – Six Sigma
	
	d.
	ISO 9000 – ISO 9000:2015 – ISO 9001
	
	e.
	ISO 9000:2015 – ISO 9001 - ISO 9000
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
1. Sobre o Business Model Canvas é correto afirmar:
I - É um mapa simples e visual;
II - Aborda os principais aspectos que o empreendedor precisa considerar ao trazer sua Empresa para a realidade do Mercado;
III - deve conter um resumo dos pontos chaves de um bom planejamento;
IV - O Canvas substitui totalmente o Plano de Negócios (PN).
As afirmações acima são respectivamente ?
	
	a.
	V - V - F - F
	
	b.
	V - V - V - V
	
	c.
	F - V - V - V
	
	d.
	V - F - V - V
	
	e.
	V - V - V - F
0,15 pontos   
PERGUNTA 3
1. Geralmente, se torna complexo pensar em cada influência sobre suas ideias e planos: como você pode explicar o que você faz, por que você faz e como você o faz de maneira simples e estruturada? Ao planejar ou observar uma iniciativa, é útil analisar como as coisas estão sendo feitas e como poderia melhorá-las ao longo do tempo.
O Business Model Canvas é um método de mapear possíveis oportunidades e desvantagens relacionadas à ideia que você tem.
O Business Model Canvas pode ser utilizado da seguinte maneira:
I – Os programas existentes podem desenvolver novas ideias e identificar oportunidades;
II - Novos programas podem usá-lo para determinar e planejar como tornar sua oferta uma realidade;
III – Futuros programas não são implementados, devido à incerteza do futuro.
	
	a.
	III, apenas
	
	b.
	I e II, apenas
	
	c.
	II, e III, apenas
	
	d.
	II, apenas
	
	e.
	I, II e III
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
1. É composto por uma série de etapas que criam valor aos seus clientes e para a Organização. É composto de três elementos básicos: entradas, atividades e saídas.
As características acima dizem respeito a:
	
	a.
	Marketing Reverso
	
	b.
	Processo de negócios
	
	c.
	Canvas
	
	d.
	Recursos Humanos
	
	e.
	Plano de Negócios
AS 3 
PERGUNTA 1
1. Tem a capacidade de criar maior potencial de mercado, o custo final do produto é menor; em consequência, o preço do produto é mais baixo e a margem do lucro maior.
Essa é uma característica do:
	
	a.
	Plataformas Multilaterais
	
	b.
	Marketing de Massa
	
	c.
	Mercado Segmentado
	
	d.
	Nicho de mercado
	
	e.
	Mercado Diversificado
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Cria-se um valor de um produto ou serviço quando há perfeita harmonia entre o bem oferecido e as necessidades do cliente, e geralmente, acontece por meio de sua utilização (por exemplo, andar de bicicleta), redução do risco (por exemplo, usar capacete) ou quando o produto ou serviço reduz o esforço e torna uma tarefa mais fácil e cômoda (por exemplo, bicicleta elétrica). A criação de valor ocorre também no contato com clientes internos a empresas, fornecedores e parcerias.
O Valor de um produto em marketing é ?
	
	a.
	A expectativa do consumidor quanto aos benefícios em relação à quantia real paga pelo produto
	
	b.
	A capacidade de atrair novos clientes, fornecedores e parcerias
	
	c.
	O papel que ele exerce para a atratividade da marca em relação aos cliente
	
	d.
	O retorno financeiro, ou não financeiro que as campanhas agregam às marcas
	
	e.
	Desembolso financeiro com o objetivo de atrair novos clientes ou parceiros de negócios
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Determinar a estratégia de nicho de mercado depende da efetividade do desempenho do empreendimento, no sentido de se ajustar de forma adequada ao consumidor-cliente estruturado em sólidas bases no planejamento do negócio e no posicionamento mercadológico. Isso vai ao encontro de algumas lojas que vendem para determinado público e faz muito sucesso entre eles, tal como a Galeria do Rock, em São Paulo. Para se tornar atraente para o seu público um nicho deve adquirir algumas características:
I – O público alvo tem um conjunto de necessidades distintas;
II – O público alvo concorda em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir essas necessidades;
III - O nicho não costuma atrair outros concorrentes;
IV - O nicho gera receitas por meio da especialização e tem potencial para crescer e gerar lucros maiores.
Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas:
	
	a.
	I, II e III, apenas
	
	b.
	II, IV, apenas
	
	c.
	I, II, III, IV estão corretas
	
	d.
	I, III e IV, apenas
	
	e.
	I, IV , apenas
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Podemos segmentar os clientes em grupos distintos baseados em suas necessidades, comportamentos e outras características que compartilham. Também podemos definir a segmentação de clientes por meio de informações demográficas, como por exemplo:
I – Idade
II – Etnia
III – Profissão
IV - Sexo
V - Motivação
Em relação às proposições acima, podemos afirmar que estão corretas:
	
	a.
	II, III e IV, apenas
	
	b.
	I, II e III, apenas
	
	c.
	I, II, III e IV, apenas
	
	d.
	II, III e V, apenas
	
	e.
	I, II, III, IV e V
AS 4 
PERGUNTA 1
1. Analise as seguintes proposições em relação ao modelo de plataforma multilateral:
I - O modelo se beneficia de economias de escala e efeito de rede, vez que se dá o trabalho de apenas permitir que diferentes grupos de clientes interajam entre si. São esses grupos que geram e consomem toda a oferta de valor;
II - O modelo sofre do problema do ovo ou da galinha, vez que é necessário um grande número de clientes em ambos os grupos para que o negócio seja bem-sucedido. De nada adianta ter apenas um dos grupos, pois o modelo só possui valor se ambos os grupos forem equilibrados.
Em relação às proposições acima, podemos afirmar:
	
	a.
	As duas proposições são verdadeiras e a proposição II explica a proposição I.
	
	b.
	A proposição I representa sua Força e a proposição II Representa sua Fraqueza
	
	c.
	As duas proposições são falsas
	
	d.
	A proposição II é verdadeira e a proposição I é falsa
	
	e.
	A proposição I é verdadeira e a proposição II é falsa
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Nesse tipo de relacionamento, a Empresa interage com o cliente diretamente, por meio de um funcionário que fornece o toque humano, auxiliando a pré-venda do cliente, durante a venda, e até mesmo pode fornecer serviços pós-venda
Essa é uma característica de:
	
	a.
	Assistência Pessoal
	
	b.
	Serviços Automatizados
	
	c.
	Assistência Pessoal Dedicada
	
	d.
	Autoatendimento
	
	e.
	Cocriação
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Um canal de distribuição pode ser ___________________, o que significa que o fabricante pode vender _________________ ao cliente ou pode ter _____________________ que podem comprar e revender o produto, no caso de comerciantes, ou representar o fabricante sem possuir o produto, no caso de Agentes e corretores.
Preencha a alternativas que completa corretamente as lacunas:
	
	a.
	direto – diretamente – intermediários
	
	b.
	alternativo –corretamente - investidores
	
	c.
	misto – indiretamente - produtores
	
	d.
	segmentado – unicamente - fornecedores
	
	e.
	indireto – formalmente - consumidores
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Significa automaticamente que você tem seu nome e informações relevantes para sua marca e sua Empresa disponíveis on-line. Quanto mais pessoas estiverem expostas a ele e o compartilharem, maior será seu conteúdo nos resultados de pesquisa, o que é uma das maneiras mais eficazes de fazer com que seu produto seja notado por seu cliente-alvo;
A característica acima se refere ao:
	
	a.
	Marketing de Conteúdo
	
	b.
	Equilíbrio e otimização de Taxa de Conversão
	
	c.
	Market Share
	
	d.
	e-mailMarketing
	
	e.
	Marketing de relacionamento
	
	
As 5 
	
PERGUNTA 1
1. Esse tipo de venda refere-se à transferência de direitos de propriedade de um produto físico do vendedor para o comprador.
A característica acima se refere ao:
	
	a.
	Arrendamento mercantil
	
	b.
	Leilão
	
	c.
	Vendas de Ativo
	
	d.
	Barganha
	
	e.
	Doação
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Neste tipo de precificação dinâmica, o preço final depende dos _________________ e da sua percepção do valor que o produto ou serviço detém. Normalmente, o produto ou serviço passa por um processo chamado de ________________, em que os clientes-alvo compartilham o que estão dispostos a pagar pelo produto ou serviço. O ___________________ que propõe o preço mais alto recebe o produto ou serviço.
Preencha a alternativas que completa corretamente as lacunas:
	
	a.
	clientes – lance – cliente
	
	b.
	ofertantes – análise - produtor
	
	c.
	produtores – precificação - investidor
	
	d.
	investidores – arrendamento - mantenedor
	
	e.
	demandantes – doação - fornecedor
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Trata-se de uma seção do Business Model Canvas que elabora os ganhos que uma empresa obtém subtraindo os custos da receita gerada de cada segmento de cliente. Nele, os clientes são geralmente considerados o coração do negócio, enquanto as receitas são automaticamente comparadas às artérias. As organizações devem avaliar o valor dos produtos e serviços que elas fornecem para cada segmento de cliente. Uma avaliação precisa desse valor resultará em vários fluxos de receita sendo obtidos de um único segmento de cliente.
Em relação às proposições acima, podemos afirmar:
	
	a.
	Relacionamento com o Cliente
	
	b.
	Segmento de Mercado
	
	c.
	Fontes de Receitas
	
	d.
	Estrutura de Custos
	
	e.
	Proposta de Valor
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Diz respeito, basicamente ao efeito do preço de um produto sobre sua demanda e oferta esperadas. Esta é essencialmente uma ferramenta para combinar os compradores com os vendedores de um produto.
Essa é uma característica do:
	
	a.
	Benchmarking
	
	b.
	Teoria da demanda
	
	c.
	Arranjos produtivos
	
	d.
	Equilíbrio Contábil
	
	e.
	Mecanismo de Precificação
As 6
PERGUNTA 1
1. Em relação ao risco e incerteza do negócio, é correto afirmar que: Quando se tem um bom relacionamento com um parceiro-chave, _________________ o risco inerente que advém de fazer seu próprio __________________. Você também garante o _________________ para o seu negócio, em vez de depender de fornecedores que não são parceiros-chave e, portanto, não dariam prioridade ao seu negócio em detrimento de outros
	
	a.
	potencializa – armazenamento - estoque
	
	b.
	aumenta – produto - lucro
	
	c.
	mantém – preço - crescimento
	
	d.
	mitiga – seguro - prêmio
	
	e.
	reduz – negócio – fornecimento
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Economias de escala representam vantagem para empresa porque quanto maior o volume, menor o custo total por unidade. Economias de escala são um benefício desfrutado pela maioria das grandes empresas com uma alta cota de produção.
Podemos afirmar que em economias de escala:
I – Representa uma desvantagem de custo que as grandes empresas podem desfrutar devido ao seu tamanho, grande quantidade de produção ou escala de operação.
II - A razão pela qual os custos caem com volumes maiores é porque os volumes mais altos distribuem os custos fixos de forma mais fina, fazendo om que o custo por unidade caia drasticamente, daí o custo médio por unidade ser reduzido.
Podemos dizer que:
	
	a.
	Ambas as afirmações são verdadeiras e a afirmação II complementa a afirmação I
	
	b.
	Ambas as afirmações são verdadeiras e a afirmação II explica a afirmação I
	
	c.
	A afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa
	
	d.
	A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira
	
	e.
	Ambas as afirmações são falsas
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Custos fixos, como o próprio nome diz, são aqueles que permanecem constantes, quando o volume de produção se altera. Como exemplo de custos fixos podemos citar:
I – matéria-prima;
II – salários;
III – aluguel;
IV - equipamentos.
Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas:
	
	a.
	I, II e III, apenas
	
	b.
	II e IV, apenas
	
	c.
	I, III e IV, apenas
	
	d.
	I, II, III e IV
	
	e.
	II, III e IV, apenas
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Normalmente, um modelo baseado em Economias de escopo apresenta diversas vantagens para o negócio. Dentre essas vantagens podemos citar:
I - muita flexibilidade no design e mix do produto;
II - maior taxa de resposta e menor tempo de resposta a mudanças impulsionadas pelo mercado;
III - os processos são repetíveis com um maior grau de controle sobre sua execução;
IV - os custos são reduzidos porque o desperdício é minimizado neste modelo de negócios específico;
V - organizações podem prever com mais precisão mudanças e ciclos.
Em relação às proposições acima, podemos afirmar que estão corretas:
	
	a.
	I, II III e IV, apenas
	
	b.
	I, II, III, IV e V
	
	c.
	II, III e V, apenas
	
	d.
	III e IV, apenas
	
	e.
	I, II e V, apenas