AOL 1 A Psicologia e Comportamento nas Organizações

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Módulo A - 67613 . 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 
D1.20221.A 
Atividade de Autoaprendizagem 1 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/0 
Leia o excerto a seguir: 
 
“128 000 funcionários no mundo; na Johnson & Johnson, todos os fornecedores e empresas 
terceirizadas têm de provar seus investimentos na promoção da diversidade – o que inclui fornecedores 
de empresas de propriedade de veteranos ou membros da comunidade LGBT. Dos 13 executivos em 
cargos diretivos, há três mulheres, três negros e um latino”. 
Fonte: Exame. As 15 melhores empresas em diversidade e inclusão. Disponível em: 
<https://exame.abril.com.br/negocios/as-15-melhores-empresas-em-diversidade-e-inclusao/>. Acesso 
em: 30 jan. 2019. 
 
Gerenciar a diversidade é um dos grandes desafios organizacionais. As diferenças podem fortalecer a 
empresa e ajudar na consolidação da marca no mercado. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado sobre a diversidade, pode-se afirmar que, apesar de conter algumas atribulações, a 
diversidade traz pontos positivos às organizações, dos quais podemos destacar: 
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1. 
profissionais mais bem preparados. 
2. 
a grande variedade de opiniões e de soluções na execução das tarefas. 
Resposta correta 
3. 
a contratação de número maior de colaboradores com deficiência. 
4. 
a inclusão de pessoas mais velhas no mercado de trabalho. 
5. 
a facilidade em atrair pessoas de várias culturas para a empresa. 
2. Pergunta 2 
/0 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Atualmente, o conceito de qualidade de vida no trabalho está sendo adotado pelas organizações que 
buscam ser altamente competitivas em mercados cada vez mais globalizados. Hoje há uma unanimidade 
na certeza de que o fator humano é o principal elemento diferenciador e o agente responsável pelo 
sucesso de todo e qualquer negócio.” 
Fonte: Anuário de produções Acadêmico-Científicas dos discentes da Faculdade Araguaia. volume 2, n. 
2: p. 61-77, 2013. Disponível em: 
<http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/issue/view/20/showToc>. Acesso em: 29 jan. 2019. 
 
O texto apresentado correlaciona a qualidade de vida com a importância do fator humano no sucesso 
da organização. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as relações entre dois 
fatores, isto é, QVT e humano, é correto afirmar que: 
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1. 
pessoas competitivas são importantes para o sucesso das empresas. 
2. 
fator humano e QVT compõem a área de negócios da organização. 
3. 
pessoas diferenciadas fazem parte da área de Qualidade de Vida no Trabalho. 
4. 
produtividade e QVT estão estreitamente conectadas. 
Resposta correta 
5. 
Qualidade de Vida no Trabalho é uma área ligada á globalização do mercado 
3. Pergunta 3 
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Leia o trecho a seguir: 
 
“Para entender as empresas é preciso ter uma visão de pessoa. As pessoas têm respostas complexas, 
com potencialidades e reações biológicas, psicológicas e sociais que reagem simultaneamente às 
condições de vida.... e as manifestações podem ser mais visíveis e especificas em um ou outro aspecto, 
embora sejam todas interdependentes. Essa visão de pessoa teve origem no conceito biopsicossocial, 
que propõe uma visão integrada do ser humano”. 
Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. 1ª ed. São Paulo: Editora 
Saraiva, 2006. 
 
Compreender as empresas é o objeto de estudo do comportamento organizacional que, para compor o 
aspecto integral do indivíduo, recebe ajuda de várias outras disciplinas. considerando essas informações 
e o conteúdo estudado sobre o comportamento organizacional, é correto afirmar que tais disciplinas 
são: 
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1. 
Biologia, Antropologia, Sociologia e Psicologia 
2. 
Biologia, Psicologia e Administração. 
3. 
Ciências Sociais e Políticas e Administração. 
4. 
Ciências Políticas, Antropologia, Psicologia e Sociologia. 
Resposta correta 
5. 
Administração, Biologia, Psiquiatria e Ciências Sociais. 
4. Pergunta 4 
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Leia o excerto a seguir: 
 
“...PDCA quer dizer, em inglês, PLAN–DO–CHECK–ACT... que significam Planejar-Fazer-Verificar-Agir, ou 
Planejar-Fazer-Verificar-Ajustar. Antes de tudo, é importante entender que se trata de um ciclo. Ou 
seja, todo o processo é constituído por atividades que devem ser planejadas e recorrentes, sem que 
tenham um fim determinado. E o ciclo respeita a ordem proposta pela sigla. Ou seja, tudo começa com 
o P, o Planejamento, momento em que você deve focar a parte estratégica, levantando informações e 
analisando-as. Depois, parte-se para a prática, o D, quando o que foi planejado deve ser executado. E o 
que foi executado deve, então, ser verificado, ou checado (C); é o momento em que as ações são 
avaliadas, e cuja avaliação aplicará uma ação ou um ajuste (A), de forma a corrigir os problemas e as 
divergências encontradas.” 
Fonte: PDCA: a pratica levando sua gestão á perfeição. Disponível em: 
<https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/pdca/>. Acesso em: 28 jan. 2019. 
 
A ferramenta do PDCA (Planejar-Fazer-Verificar-Agir) está vinculada a um ciclo constante de 
monitoramento de qualidade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre PDCA, 
estabelecendo um paralelo com o processo de avaliação de desempenho, pode-se afirmar que: 
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1. 
avaliação de desempenho e PDCA não têm correlação. 
2. 
o desempenho do colaborador faz parte da execução do PDCA. 
3. 
a avaliação de desempenho é um planejamento de ações de qualidade. 
4. 
PDCA é um processo de RH. 
5. 
avaliação de desempenho confere e ajusta o planejado com o executado. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0 
“Foi-se o tempo em que trabalho e qualidade de vida não coexistiam. A busca pelo equilíbrio entre vida 
pessoal e profissional entrou de vez na pauta das empresas e o sucesso de uma organização passou a 
ser diretamente ligado à felicidade das pessoas que nela trabalham. Tudo para garantir qualidade de 
vida no trabalho. 
Jornadas flexíveis, vestimenta informal, ambiente descontraído, área de lazer dentro da empresa e até 
cerveja liberada em horário de expediente. Práticas antigamente reprováveis hoje são aceitas e até 
incentivadas para que os colaboradores se sintam cada vez mais confortáveis no ambiente de trabalho.” 
Fonte: SEBRAE. Qualidade de vida como fator decisivo para o desempenho no trabalho. Disponível em: 
<https://sebrae.ms/gestao-de-pessoas/qualidade-de-vida-no-trabalho/#>. Acesso em: 20 abril 2020. 
 
Ações em QVT são feitas para incentivar a satisfação do colaborador no ambiente de trabalho. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito de ações em QVT, é correto afirmar 
que, além de promover a motivação, essas práticas visam também: 
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1. 
controle de custos com ações de recompensa. 
2. 
proporcionar e encorajar o lazer junto ao colaborador. 
3. 
melhorar a produtividade e a permanência do colaborador na corporação. 
Resposta correta 
4. 
promover o trabalho em equipe na empresa. 
5. 
fazer parte de uma estratégia de marketing. 
6. Pergunta 6 
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Leia o trecho a seguir: 
 
“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais dinâmico e vem 
passando por uma grande transformação digital. De acordo com artigo publicado por Josh Bersin, as 
empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano em todo o mundo em treinamento. No Brasil, de 
acordo com a pesquisa ‘Panorama do Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, 
representando 60% dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a 
conteúdos técnicos. À medida que a demanda por novas habilidades aumenta, elas investem 
pesadamente em novas ferramentas de aprendizado.” 
Fonte: Exame. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamento e dados impulsionam 
inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível em: 
<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/>. Acesso em: 29 
jan. 2019. 
 
O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser mensurado através de 
indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. O montante financeiro investido em 
treinamento, que o texto menciona, demonstra a importância da qualificação para as organizações. 
Utilizando o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos afirmar que: 
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1. 
o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho. 
2. 
o desenvolvimento e aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do treinamento. 
3. 
o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal do colaborador. 
4. 
treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado com mais eficácia e 
qualidade. 
Resposta correta 
5. 
a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento financeiro aplicado. 
7. Pergunta 7 
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Na canção “Eu era um lobisomem juvenil”, o cantor e compositor Renato Russo afirma que “Se o mundo 
é mesmo parecido com que vejo, prefiro acreditar no mundo do meu jeito”. Ele se refere, em sua letra, 
à sua ideia de mundo, que é percebido de uma forma individual e especifica, não exatamente como ele 
é, na realidade. Sua percepção está distorcida, alterada: o mundo não é visto como ele é, mas do jeito 
que o compositor enxerga, segundo seu próprio crivo. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre percepção, é correto afirmar que essa 
distorção da percepção é conhecida como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
diferença de percepção. 
2. 
fator influenciador. 
3. 
experiência prévia. 
4. 
percepção seletiva. 
Resposta correta 
5. 
percepção alterada. 
8. Pergunta 8 
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Leia o trecho a seguir: 
 
“Se antes era necessário motivar os colaboradores, hoje é preciso ir além e buscar o comprometimento 
e engajamento dos mesmos. Isso faz com que as organizações despertem para a relevância da obtenção 
de ambientes positivos, onde os funcionários e os grupos possam encontrar condições favoráveis para 
trabalharem mais eficazmente e, principalmente, felizes. Para chegar a esse resultado, é necessário 
entender qual o significado de trabalho para os que compõem as organizações. Isso ajudará a 
compreender também como as empresas atuais evoluem nas suas práticas de Gestão de Pessoas e 
como poderão enfrentar o contínuo desafio de manterem seus profissionais felizes.” 
Fonte: FARIAS, Keila Mara de Oliveira; Assis, Samanta Oliveira; CHAVES, Lélia de Sousa; et al. Relações 
Humanas: organização X colaboradores. Sistema Integrado de Publicações Eletrônicas da Faculdade 
Araguaia. Anuário Discente, v. 2, n. 2, pp. 78-93, 2013. Disponível em: 
<http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE->. Acesso em: 23 jan. 2020. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de pessoas, é correto afirmar que 
as práticas de gestão de pessoas estão inseridas no contexto da psicologia organizacional, que tem sua 
atuação voltada para: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
inserção de colaboradores no padrão de comportamento da empresa. 
2. 
preocupação em reter os profissionais na empresa através de um clima de trabalho positivo. 
3. 
facilitação das atividades com qualidade e motivação pelo colaborador. 
4. 
conciliação entre a satisfação do colaborador e os objetivos organizacionais. 
Resposta correta 
5. 
promover circunstâncias favoráveis para o alcance de resultados da corporação. 
9. Pergunta 9 
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Leia o trecho a seguir: 
 
“A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por parte dos dirigentes 
de empresas e estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de sua relevância para o 
aproveitamento conveniente do homem mais apto a adaptar-se, como participante de um grupo, a 
certo tipo e ambiente de trabalho.” 
Fonte: AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de pessoal. Disponível 
em: <http://www.scielo.br/pdf/rae/v6n18/v6n18a03.pdf>. Acesso em: 23 jan. 2020. 
 
A principal tarefa do depto de Seleção é adequar a busca do candidato à necessidade da empresa de um 
novo colaborador. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Seleção de pessoas se refere à descoberta do novo colaborador no mercado de trabalho. 
 
II. ( ) A entrevista de seleção define a escolha do candidato para a vaga em aberto. 
 
III. ( ) Ferramentas de avaliação servem como apoio na escolha final do processo seletivo. 
 
IV. ( ) Selecionar pessoas é comparar a necessidade da empresa com as características dos candidatos. 
 
V. ( ) A busca de candidatos envolve ações virtuais em várias mídias e sites. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, V, F, F. 
2. 
V, F, F, V, F. 
3. 
F, F, V, V, V. 
Resposta correta 
4. 
F, F, V, F, V. 
5. 
V, V, F, V, F. 
10. Pergunta 10 
/0 
Leia o trecho a seguir: 
“Compreende-se, então, que capital intelectual é, enfim, o conhecimento existente em uma organização 
que pode ser usado para criar uma vantagem diferenciada. Quanto mais inteligente, sofisticada e 
integrada à nova economia, caracterizada por um alto grau de diversificação, velocidade e 
complexidade, mais chances a empresa terá em sobreviver e crescer.” 
Fonte: MOREIRA, F.G., VIOLIM, F.L., SILVA, L.C. Capital Intelectual Como Vantagem Competitiva: um 
estudo bibliográfico. RECAPE Revista de Carreiras e Pessoas, São Paulo, n. 03, set/out/nov/dez. 2014. 
Disponível em: <https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/viewFile/21839/16084>. Acesso 
em: 21 jan. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o capital intelectual, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) O capital intelectual se refere ao treinamento que o colaborador recebe para aprimorar sua prática. 
II. ( ) O capital intelectual da empresa pode ser gerenciado externamente. 
III. ( ) Além do conhecimento dos colaboradores, os processos, o banco de dados e as metodologias 
fazem parte do capital intelectual. 
IV. ( ) A era da informação elevou o capital intelectual da organização a um patamar único de 
importância. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, F. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
V, V, V, F. 
5. 
F, V, F, V.