PIM V

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
ANGRA RODRIGUES DE OLIVEIRA 
2060817 
NÁDIA AP VAZ DOS SANTOS 
2055520 
RAQUEL BARBO DA SILVA VERÇOZA 
2007573 
RENILTON PAULO MOREIRA 
2009108 
SUSANA SOUSA CAMPOS 
2008406 
TANIA MARIA LUZ 
2030233 
 
 
 
HOSPITAL GERAL DE GOIÂNIA DR. ALBERTO RASSI 
PIM V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO – SP 
2021 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
ANGRA RODRIGUES DE OLIVEIRA 
2060817 
NÁDIA AP VAZ DOS SANTOS 
2055520 
RAQUEL BARBO DA SILVA VERÇOZA 
2007573 
RENILTON PAULO MOREIRA 
2009108 
SUSANA SOUSA CAMPOS 
2008406 
TANIA MARIA LUZ 
2030233 
 
 
 
 
 
HOSPITAL GERAL DE GOIÂNIA DR. ALBERTO RASSI 
PIM V 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção 
do título de Tecnólogo em Gestão Hospitalar, 
apresentado a Universidade Paulista – UNIP. 
 
Orientador: Professora Ivete Rolim Daniel 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO – SP 
2021 
RESUMO 
 
O Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi teve a sua fundação no dia 29 de 
dezembro de 1959 na cidade de Goiânia – GO, atualmente ele é gerido pelo Instituto 
de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (IDTECH) e se destaca por oferecer um 
serviço de qualidade e confiabilidade ao seu paciente na área da saúde. O presente 
estudo tem como objetivo analisar através das disciplinas Políticas de Humanização 
e Atendimento Hospitalar, Homem e Sociedade e Planejamento Financeiro e 
Orçamento como essa instituição trabalha com o seu processo de humanização, com 
o treinamento dos seus funcionários e com a gestão financeira dos seus recursos. A 
metodologia aqui adotada nesse trabalho baseia-se na pesquisa exploratória através 
de uma revisão de literatura, a artigos, periódicos, livros e sites de busca como Scielo, 
PubMed, Capes, Lilacs tendo como palavras de busca: Gestão Hospitalar, 
Humanização, Atendimento Hospitalar e Planejamento Financeiro. Pode-se constatar 
ao final desse estudo que o Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi coordena todo 
o seu processo de humanização com os seus pacientes procurando sempre realizar 
atividades que estejam voltadas para a educação, o acolhimento, as relações 
interpessoais, o estímulo à arte e o entretenimento de todos. 
 
 
Palavras-chave: Gestão Hospitalar. Humanização. Atendimento Hospitalar. 
Planejamento Financeiro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The General Hospital of Goiânia Dr. Alberto Rassi had his foundation on the 29th of 
December of 1959 in the city of Goiânia – GO, at present he is managed by the Institute 
of Technological and Human Development (IDTECH) and it stands out because of 
offering a quality service and reliability to his patient in the area of the health. The 
present study has as analysing objective through the Political disciplines of 
Humanization and Hospital Service, Man and Society and Financial Projection and 
Budget as this institution works with his process of humanization, with the training of 
his officials and with the financial management of his resources. Capes, Lilacs bases 
the methodology here adopted in this work on the inquiry exploratória through a 
literature revision, to articles, magazines, books and sites of search like Scielo, 
PubMed, having like search words: Hospital management, Humanization, Hospital 
Service and Financial Projection. It is possible to note to the end of this study that the 
General Hospital of Goiânia Dr. Alberto Rassi coordinates the whole his humanization 
process with his patients trying always to carry out activities that are turned for the 
education, the welcome, the interpersonal relations, the stimulus to the art and the 
entertainment of all. 
 
 
Keywords: Hospital management. Humanization. Hospital service. Financial 
projection. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1.INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 5 
2.POLÍTICAS DE HUMANIZAÇÃO E ATENDIMENTO HOSPITALAR ................... 7 
2.1. Caracterização da empresa .......................................................................... 7 
2.2. O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar ................ 8 
2.3. A Política Nacional de Humanização ............................................................ 8 
2.4. Atividades humanizadas desenvolvidas pelo hospital ................................... 9 
2.5. Treinamento e capacitação dos seus funcionários ...................................... 10 
3.HOMEM E SOCIEDADE ..................................................................................... 12 
3.1. A Sociedade de consumo ........................................................................... 12 
3.2. Responsabilidade Social ............................................................................. 13 
4.PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTO ............................................ 14 
4.1. Os principais conceitos do planejamento orçamentário ............................... 14 
4.2. As práticas financeiras adotadas pelo hospital ............................................ 16 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................... 17 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 18 
 
 
 
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi teve a sua fundação no dia 29 
de dezembro de 1959 na cidade de Goiânia – GO, atualmente ele é gerido pelo 
Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (IDTECH) e se destaca por 
oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade ao seu paciente na área da saúde. 
O Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi (HGG) se caracteriza por ser 
uma instituição referência no estado de Goiás no seu atendimento humanizado, no 
seu ensino e pesquisa e na capacitação da sua equipe multidisciplinar. 
Atualmente essa organização de saúde preservar os seguintes valores em sua 
gestão: Ética, Humanização, Profissionalismo, Honestidade, Trabalho em Equipe, 
Valorização da Vida, Responsabilidade, Respeito às Diferenças. 
A metodologia aqui adotada nesse trabalho baseia-se na pesquisa exploratória 
através de uma revisão de literatura, a artigos, periódicos, livros e sites de busca como 
Scielo, PubMed, Capes, Lilacs tendo como palavras de busca: Gestão Hospitalar, 
Humanização, Atendimento Hospitalar e Planejamento Financeiro. 
Na área da saúde, o conceito de humanização surge como um princípio 
vinculado ao modelo dos direitos humanos, expressos individualmente e socialmente. 
A fonte dos princípios da humanização pode ser buscada na Declaração Universal 
dos Direitos dos Seres Humanos promulgada em 1948 pelas Organizações das 
Nações Unidas, que se funda nas noções de dignidade e igualdade do homem 
(VAITSMAN; ANDRADE, 2005). 
O nosso mercado hoje está sempre em busca da excelência na qualidade dos 
serviços prestados dentro da área da saúde e isso se deve porque o nosso cliente 
está a cada dia mais esclarecido e exigente. Uma vez o profissional de saúde bastava 
ser um técnico competente para obter o reconhecimento do paciente, da família do 
mesmo, da equipe de trabalho e da instituição, mas hoje estes especialistas estão 
cada vez mais sendo cobrados para serem gestores eficientes e eficazes e precisam 
trabalhar sempre com foco nos resultados. Portanto o sistema de saúde vive um 
momento transformador, onde requer uma sensibilidade aguçada do gestor técnico 
em saúde devendo estar preparado para uma medicina preventiva e curativa e para 
um cliente que está inserido em um ambiente democrático e globalizado, onde o 
avanço tecnológico permite o acesso à informação, tornando-o critico na qualidade do 
6 
 
serviço prestado pelo órgão responsável pela promoção, proteção, recuperação e 
reabilitação da saúde da população (MACEDO; CARVALHO; COUTINHO, 2014). 
O presenteestudo tem como objetivo analisar através das disciplinas Políticas 
de Humanização e Atendimento Hospitalar, Homem e Sociedade e Planejamento 
Financeiro e Orçamento como essa instituição trabalha com o seu processo de 
humanização, com o treinamento dos seus funcionários e com a gestão financeira dos 
seus recursos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
2. POLÍTICAS DE HUMANIZAÇÃO E ATENDIMENTO HOSPITALAR 
 
Nesse presente capítulo nós vamos fazer a caracterização do Hospital Geral 
de Goiânia Dr. Alberto Rassi – HGG, relatar como acontece a Política de Humanização 
de acordo com o Ministério da Saúde no Brasil, descrever os conceitos de 
humanização e das atividades referente ao atendimento hospitalar e explicar como o 
hospital desenvolve a política de humanização dentro da sua organização, relatando 
como ocorre a educação e o treinamento dos seus colaboradores da saúde. 
 
2.1. Caracterização da empresa 
 
• Nome Empresarial: Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano. 
• Nome da Fantasia: Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi – HGG. 
• CNPJ: 00.382.069/0001-27 07.966.540/0004-16 
• Quadro de Sócios: José Cláudio Pereira Caldas Romero => 10-Diretor, Durval 
Ferreira Fonseca Pedroso => 10-Diretor, Fátima Maria Lindoso da Silva Lima 
=> 10-Diretora, Alessandro Purcino => 10-Diretor, Antônio Carlos Ximenes => 
10-Diretor, Natalie Alves =>10-Diretora e Rogéria Cassiano => 10-Diretora. 
• Data de Abertura: 17/08/2016. 
• Tipo de Empresa: Grande. 
• Situação Cadastral: Ativa. 
• Atividade Econômica Principal 86.10-1-01 - Atividades de atendimento 
hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências. 
• Atividade Econômica Secundária 86.50-0-99 - Atividades de profissionais da 
área de saúde não especificadas anteriormente. 
• Atividade Econômica Secundária: 86.60-7-00 - Atividades de apoio à gestão 
de saúde. 
• Atividade Econômica Secundária: 94.30-8-00 - Atividades de associações de 
defesa de direitos sociais. 
• Código e Descrição da Natureza Jurídica: 399-9 - Associação Privada. 
• Porte: DEMAIS. 
• Endereço: R1, n: 60, Bairro: Setor Oeste, Quadra b-1 Lote 03/05 Térreo 
Fundos, Goiânia-GO, CEP: 74.115-040. 
• Telefone de contato: (62) 3209-9700 
8 
 
• E-mail: contato@idtech.org.br 
 
2.2. O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar 
 
O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar - PNHAH foi 
criado em 2000, para padronizar o atendimento humanizado na rede do Sistema Único 
de Saúde - SUS, na tentativa de amenizar o sofrimento dos pacientes e dos 
profissionais, reduzindo as dificuldades encontradas durante o tratamento e favorecer 
a recuperação da comunicação entre equipe de profissionais e usuários, incluindo a 
família (BRASIL, 2001). 
De acordo com Morais (2016, p.49) os princípios doutrinários do Sistema Único 
de Saúde - SUS garantidos aos cidadãos são: universalidade, equidade e 
integralidade das ações, porém a viabilização destes vem se constituindo um desafio 
enorme, tanto para o governo quanto para a sociedade. 
 
2.3. A Política Nacional de Humanização 
 
A Política Nacional de Humanização (PNH) apoia-se no contato direto das 
pessoas, com uma significativa melhora nas relações humanas, onde a comunicação 
entre os indivíduos deve ser clara, objetiva e motivadora no processo de interação e 
vínculo entre usuários e profissionais. Gestores e trabalhadores também devem trilhar 
por esse caminho, diminuindo as barreiras na comunicação e valorizando a 
participação destes no planejamento institucional das práticas de saúde locais (NORA; 
JUNGES, 2013). 
A Humanização corresponde forjar novas atitudes por parte de trabalhadores, 
gestores e usuários, de práticas mais éticas no campo do trabalho, incluindo aí o 
campo da gestão e das práticas de saúde, superando problemas e desafios do 
cotidiano do trabalho. Os problemas, mais corriqueiros a serem superados são as 
filas, a insensibilidade dos trabalhadores frente ao sofrimento das pessoas, os 
tratamentos desrespeitosos, o isolamento das pessoas de suas redes sócio familiares 
nos procedimentos, consultas e internações, as práticas de gestão autoritária, as 
deficiências nas condições concretas de trabalho, incluindo a degradação nos 
ambientes e das relações de trabalho (MINISTÉRIO DA SAÚDE, 2010). 
9 
 
Segundo relata o Ministério da Saúde (2010, p.26) através da Política Nacional 
de Humanização – PNH foram desenvolvidos vários dispositivos que são postos a 
funcionar nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando 
promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão e eles seriam os seguintes: 
• Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) e Câmara Técnica de Humanização 
(CTH); 
• Colegiado Gestor; 
• Contrato de Gestão; 
• Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: 
gerência de “porta aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação, 
etc.; 
• Visita Aberta e Direito à Acompanhante; 
• Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (PFST) e Comunidade 
Ampliada de Pesquisa (CAP); 
• Equipe Transdisciplinar de Referência e de Apoio Matricial; 
• Projetos Cogeridos de Ambiência; 
• Acolhimento com Classificação de Riscos; 
• Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva; 
• Projeto Memória do SUS que dá certo. 
 
Para que haja sucesso na implantação da Política Nacional de Humanização 
(PNH), fazem-se necessárias estratégias compostas por eixos à serem seguidos 
como: financiamento com recursos para humanização, instituições do SUS com 
planos de governo estadual e municipal, educação, permanentes qualificação 
profissional, mídia promovendo discursos amplos sobre saúde, atenção ampliação a 
saúde, gestão da política apoiando pesquisas relacionadas a humanização, juntos 
possibilitam a sociedade a receber os benefícios da Assistência Humanizada 
(MORAIS; WUNSCH, 2013). 
 
2.4. Atividades humanizadas desenvolvidas pelo hospital 
 
O Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi (HGG) promove as seguintes 
atividades humanizadas para promover o bem-estar e a saúde dos seus pacientes: 
10 
 
1) Sarau 
Esse projeto foi criado em agosto de 2013 na instituição, em horários 
alternados, conta com apresentações de músicas e outras manifestações culturais de 
forma que beneficie pacientes, acompanhantes, visitantes e colaboradores. 
O sarau permite aos pacientes saírem da sua rotina, se divertirem um pouco e 
reduz a sensação de ansiedade neles. 
 
2) Arte 
 O projeto Arte no HGG foi inaugurado no hospital em março de 2013 e tem 
como proposta levar exposições artísticas dos mais variados assuntos para a 
organização. 
A cada 15 dias o artista plástico Alexandre Liah faz oficinas no hospital para 
estimular os pacientes a criarem obras de artes e pinturas para que eles possam 
relaxar um pouco do estresse e do sofrimento em que eles passam na instituição. 
 
3) Comunicadores da alegria 
Esse projeto é formado por profissionais ligados ao jornalismo da cidade de 
Goiás, eles praticam um trabalho voluntário no hospital, se fantasiam de palhaços e 
heróis e levam um pouco de alegria aos pacientes do HGG. 
 
2.5. Treinamento e capacitação dos seus funcionários 
 
Desde o ano 2013 o Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi conta com o 
Programa de Residência Multidisciplinar administrado por sua Diretora e Doutora 
Fátima Lindoso Maria de Fátima Lima, que busca profissionais de enfermagem, 
nutrição, psicologia, fisioterapia e fonoaudiologia, o curso tem duração de dois anos e 
bolsas de estudos patrocinadas pelo Ministério da Saúde. 
O Hospital ainda mantém convênios para internato e é campo de formação para 
estagiários de diferentes instituições de ensino superior e técnico-profissionalizante. 
Segundo relata Chiavenato (2014) através do treinamento e desenvolvimento 
a organização reduz a rotatividadee ausência dos colaboradores, tem maior eficácia 
grupal e individual dos empregados, apresenta mudanças de comportamentos e 
atitudes, possui um maior nível de conhecimentos, competências e melhorias da 
qualidade de vida no trabalho. 
11 
 
A instituição investe muito no treinamento dos seus funcionários e na 
capacitação deles através de cursos de segurança, saúde, meio ambiente para que 
eles possam trabalhar de acordo com todas as normas de segurança do trabalho e da 
legislação hospitalar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
3. HOMEM E SOCIEDADE 
 
Nesse capítulo nós iremos relatar como as abordagens antropológicas 
contribuíram para a compreensão das diversas manifestações sociais no país, 
descrever o homem dentro da sociedade relatando questões relacionadas a 
costumes, produção do conhecimento, formulação de regras, comunicação, 
organização, valores, afetividade e suas expressões de diversidade e avaliar de que 
forma o Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi contribui com a sua 
responsabilidade social. 
A princípio o trabalho era visto como um instrumento de tortura, ou até mesmo 
nos dias atuais, muitas pessoas o considera uma tortura. O trabalho era visto apenas 
como uma fonte de sobrevivência – trabalho X salário. Mas com o passar do tempo, 
as organizações passaram a agregar valor nos seus colaboradores e com isso o 
trabalho passou a ser visto como fonte de satisfação, meio de convívio com outras 
pessoas, meio de conseguir concretizar o que se deseja e alcançar metas e objetivos 
pessoais (CORTELLA, 2012). 
 
3.1. A Sociedade de consumo 
 
O consumo é uma condição, e um aspecto, permanente e irremovível, sem 
limites temporais ou históricos; um elemento inseparável da sobrevivência 
biológica que todos nós humanos compartilhamos (...). Enquanto 
consumismo é nossa capacidade de querer, desejar, ansiar por e 
particularmente de experimentar tais emoções repetidas vezes de fato 
passou a sustentar a economia (BAUMAN, 2007, p.37-39). 
 
De acordo com Vieira (2019, p.26) na sociedade de consumo, os bens não são 
caracterizados por sua utilidade, mas pelo significado. O consumo na 
contemporaneidade é focado no bem-estar individual, por meio do prazer, a busca 
infinita pela felicidade e por consequência as frustrações diante dos fracassos e o 
desânimo que o indivíduo tem. O mundo moderno está ligado à liberdade no trabalho, 
problematizando ainda mais a situação trabalho e consumo, pois há uma grande 
demanda de bens para os indivíduos e de outro lado a busca pela felicidade por meio 
do acúmulo de trabalho. Desta forma, o trabalho não mais satisfaz o sujeito, a 
felicidade e infelicidade acabam se tornando indícios que a sociedade de trabalho não 
é a mesma. 
13 
 
O comportamento organizacional é um conjunto comum de conhecimentos que 
busca averiguar o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm 
sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de 
utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional (ROBBINS et al., 
2010). 
 
3.2. Responsabilidade Social 
 
O Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi desenvolve o seu papel de 
responsabilidade social com a comunidade e com os seus pacientes por meio de 
campanhas publicitárias que orientem a sua saúde, o seu bem-estar e a sua qualidade 
de vida. 
Dentre essas campanhas publicitárias desenvolvidas pela organização nós 
podemos destacar as seguintes: 
1) Campanhas de Saúde; 
2) Dia Nacional de Combate ao Fumo; 
3) Dia Nacional do Parkinson; 
4) Dia Mundial do Rim; 
5) Campanhas de Combate à Psoríase; 
6) Programa de Controle e Cirurgia da Obesidade; 
7) Outubro Rosa; 
8) Novembro Azul. 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
4. PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTO 
 
Nesse terceiro capítulo nós vamos descrever quais são os principais conceitos 
e a metodologia dos atuais modelos de planejamento financeiro e orçamento na área 
de gestão de saúde e verificar como eles são usados no Hospital Geral de Goiânia Dr. 
Alberto Rassi, relatar também quais ferramentas a instituição utiliza para a realização 
do seu planejamento orçamentário e por fim analisar como ela monitora, acompanha 
e avalia os seus resultados financeiros. 
 
4.1. Os principais conceitos do planejamento orçamentário 
 
Os controles financeiros buscam auxiliar em uma gestão coerente sobre os 
recursos próprios dos indivíduos e das empresas, principalmente em sua maneira de 
utilizá-los, tendo como objetivo indicar ou mostrar o melhor momento para resguardar, 
investir ou acumular dinheiro ou ativos. A não aplicação desses conceitos financeiros 
na vida pessoal e a falta de conhecimentos necessários para gerenciar recursos 
dificilmente permitirão que um indivíduo se mantenha financeiramente saudável 
(LIZOTE; SIMAS; LANA, 2012). 
Segundo relata Marquez (2020) os principais conceitos utilizados pelas 
empresas para que elas possam realizar o seu orçamento são os seguintes: 
➢ Orçamento ou projeção de vendas: quanto à empresa espera faturar com 
cada um de seus produtos e em cada um de seus canais de vendas; 
➢ Deduções de vendas e despesas variáveis fretes: comissões, impostos, etc. 
que serão pagos sobre o faturamento; 
➢ Custos da produção: gastos com matéria-prima e mão-de-obra para 
fabricação dos produtos comercializados 
➢ Recursos Humanos: gastos com as pessoas envolvidas nos processos da 
empresa, desde as áreas produtos até a administração; 
➢ Orçamento de gastos fixos ou gastos administrativos: envolve aqui todos 
os gastos necessários para a empresa operar, como compra de materiais, 
alugueis, taxas etc.; 
➢ Investimentos: para que a empresa possa crescer, é necessário que ela 
invista em máquinas, equipamentos e nas pessoas que fazem parte de sua 
estrutura; 
15 
 
➢ DRE – Demonstrativo de Resultados do Exercício: demonstra de forma 
clara e objetivo os ganhos e despesas, bem como o lucro ou prejuízo de cada 
período; 
➢ BP – Balanço Patrimonial: este relatório é importantíssimo para que a 
empresa saiba se está crescendo seu valor, seu patrimônio, mês a mês; 
➢ DFC – Demonstrativo de Fluxo de Caixa: e não menos importante, o fluxo de 
caixa mostra cada entrada e saída de dinheiro e é essencial a gestão de 
qualquer empresa. 
O orçamento empresarial fornece o mecanismo para assegurar uma medição 
de custos e controle das atividades da empresa. Ao mesmo tempo, ele expressa, as 
estratégias e táticas da empresa em termos de finanças. Portanto, quando se visualiza 
um orçamento, consegue-se analisar além dos números, os seus respectivos fins e 
entende-se aonde e quanto à empresa aplica em suas atividades (PADOVEZE; 
TARANTO, 2009). 
Logo a seguir na tabela 1 pode-se verificar como seria o Balanço Patrimonial 
dos Ativos do Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi relativo ao ano de 2020: 
 
Tabela 1: Balanço Patrimonial dos Ativos da Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi do ano de 
2020. 
 NOTA 2020 2019 
 
 ATIVO CIRCULANTE 908.500 835.000 
 Caixa e equivalentes de caixa 750.000 700.000 
 Contas a receber 100.000 80.500 
 Perdas estimadas com créditos de liquidação duvidosa 
- PECLD 
 
(1) 
 
(5.000) 
 
(4.800) 
 Estoques (2) 10.000 9.500 
 Adiantamentos a empregados 16.500 17.500 
 Tributos a recuperar 4.000 2.500 
 Depósitos vinculados ou restituíveis (3) 7.500 6.500 
 Outras contas a receber 10.500 9.700 
 Despesas antecipadas 5.000 4.000 
 
 ATIVO NÃO CIRCULANTE 430.000 398.500 
 Realizável a longo prazo (4) 120.000 110.000 
 Investimentos (5) 6.500 6.000 
 Imobilizado (6) 300.500 280.500 
 Intangível (7) 3.000 2.000 
 
 TOTAL DO ATIVO 1.338.500 1.233.500 
Fonte: Autoria própria. 
16 
 
4.2. As práticas financeiras adotadas pelo hospital 
 
Visando a melhoria contínua dos seus processos produtivos o Hospital Geral 
de GoiâniaDr. Alberto Rassi adota as seguintes práticas para poder melhorar a sua 
gestão financeira: 
1. Mapeia os custos do hospital; 
2. Controle do seu fluxo de caixa; 
3. Controle da sua folha de pagamento e despesas; 
4. Negociação de prazos com os seus fornecedores; 
5. Controle e análise do risco de inadimplência; 
6. Realiza análises periódicas dos seus resultados; 
7. Uso de sistemas de gestão financeira. 
 
Uma ferramenta que passou a ser utilizada na organização no dia 04 de janeiro 
de 2021 é o GLPI, que seria um software que faz o inventário dos computadores, ele 
pode ser usado para gerenciar o estoque de suprimentos, equipamentos e móveis ou 
para dar suporte ao gestor do hospital no seu processo de tomada de decisão. 
O Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi possui um portal de 
transparência onde qualquer cidadão comum pode ter acessos aos dados financeiros 
da instituição, garantindo assim o direito constitucional de acesso à informação, 
regulamentado pela Lei Federal nº 12.527/2011, e, em âmbito estadual, pela Lei nº 
18.025/2013 e pelos decretos nº 7.904/2013 e 7.903/2013. 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Pode-se constatar ao final desse estudo que o Hospital Geral de Goiânia Dr. 
Alberto Rassi coordena todo o seu processo de humanização com os seus pacientes 
procurando sempre realizar atividades que estejam voltadas para a educação, o 
acolhimento, as relações interpessoais, o estímulo à arte e o entretenimento de todos. 
Avaliou-se que o Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi desenvolve o seu 
papel de responsabilidade social com a comunidade e com os seus pacientes por 
meio de campanhas publicitárias (Dia Mundial do Rim, outubro Rosa, novembro Azul 
e outras), que orientem a sua saúde, o seu bem-estar e a sua qualidade de vida. 
Verificou-se que o Hospital Geral de Goiânia Dr. Alberto Rassi adotas as 
seguintes estratégias para o monitoramento e acompanhamento da sua gestão 
financeira: mapeamento dos custos do hospital, controle do seu fluxo de caixa, 
avaliação da sua folha de pagamento e despesas, negociação de prazos com os seus 
fornecedores, controle e análise do risco de inadimplência, realiza análises periódicas 
dos seus resultados e utiliza sistemas de gestão financeira com softwares modernos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BAUMAN, Zygmunt. Vida para consumo: A transformação das pessoas em 
mercadoria. Rio de Mareiro, Jorge Zahar Editor, 199p. 2007. 
BLOG CNPJ.ROCKS. Instituto de Desenvolvimento Tecnologico e Humano – 
07966540000416. Disponível em: < 
https://cnpjs.rocks/cnpj/07966540000416/instituto-de-desenvolvimento-tecnologico-
e-humano.html>. Acesso em: 05 mar. 2021. 
BRASIL, Ministério da Saúde. Programa Nacional de Humanização da Assistência 
Hospitalar, n. 20. Série C. Projetos, Programas e Relatórios. Brasília: Ministério da 
Saúde, 2001. Disponível em: < 
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf>. Acesso em: 05 mar. 2021. 
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da 
Política Nacional de Humanização. Humaniza/SUS: documento base para gestores e 
trabalhadores do SUS. 4.ed. Brasília: Ministério da Saúde, 2010. Disponível em: < 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_documento_gestores_trab
alhadores_sus.pdf>. Acesso em: 06 mar. 2021. 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de vendas: uma abordagem introdutória. 3. ed. São 
Paulo: Manole, 2014. 
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