EXERCÍCIOS - FUNDAMENTOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1. 
 
 
O seguinte elemento representa a execução dos procedimentos 
necessários ao bom funcionamento do sistema. 
(Assinale a alternativa C O R R E T A) 
 
 
 
 
 
 
saída 
 
 
realimentação 
 
 
entrada 
 
 
processamento 
 
 
controle 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Qual o sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de 
software e banco de dados, aonde a alta direção da empresa percebeu 
que poderiam usar a informação como diferencial competitivo. 
 
 
 
 
 
 
Sistema de Apoio à Decisão. 
 
 
Sistema de Informações Gerenciais. 
 
 
Sistema de Apoio ao Processamento Operacional. 
 
 
Sistema de Informação Estratégica. 
 
 
Sistema de Automação de Escritório. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários 
conceitos amplamente utilizados pelos profissionais de TI. De uma forma 
simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema 
cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta 
forma, podemos avaliar que um sistema de informação pode ser 
I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa 
com informações cujo objetivo é melhorar a tomada de decisões. 
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de 
comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e 
disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009). 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=535150
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=535150
javascript:duvidas('743613','7101','1','2293559');
javascript:duvidas('706007','7101','2','2293559');
javascript:duvidas('231609','7101','3','2293559');
III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel. 
IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-
se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou 
computadores (tecnologias de hardware e software). 
É correto, apenas, o que se afirma em 
 
 
 
 
II e IV 
 
 
II, III e IV 
 
 
I E II 
 
 
I E III 
 
 
I, III e IV 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os 
processos de: 
 
 
 
 
 
 
Saídas 
 
 
Entradas, Processamento e Saídas estão corretos 
 
 
Somente Entradas e Saídas 
 
 
Processamento 
 
 
Entradas 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes 
inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e 
distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle 
da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções 
abaixo: 
 
 
 
 
 
 
Informação 
 
 
Metadados 
 
 
Sistema de Informações 
 
 
Dados 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=246177&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=246177&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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javascript:duvidas('16881','7101','5','2293559');
 
Conhecimento 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Um sistema, às vezes chamado de sistema dinâmico, possui três 
componentes ou funções básicas em interação, que são: 
 
 
 
 
 
 
entrada, desenvolvimento e aplicativos. 
 
 
operação, programação e saída; 
 
 
entrada, processamento e saída; 
 
 
comunicação, desenvolvimento e aplicações; 
 
 
input, dados e output; 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O computador é atualmente um equipamento indispensável nas 
empresas, as quais necessitam acessar e processar informações. 
Podemos dizer que: 
 
 
 
 
 
 
Fazem parte do hardware do computador: editores de textos, planilhas eletrônicas e 
bancos de dados 
 
 
O hardware é a parte física e o software é a parte lógica do computador 
 
 
O software do computador nunca apresenta problemas, o que dispensa novas 
instalações 
 
 
O sistema operacional é o principal hardware do computador 
 
 
O processador é um software do computador 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os componentes de um Sistema de Informação, segundo James A. 
O´Brian, são: 
 
 
 
 
 
 
Pessoas / Hardware / Software / Logística / Internet 
 
 
Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes 
 
 
Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Internet 
 
 
Tecnologia / Operações estratégicas / Vantagem competitiva / Internet 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=14978241
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Informação / Hardware / Software / Logística / Internet 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões 
erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não 
é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor 
para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não 
deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores 
de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com 
característica? 
 
 
 
 
 
 
Relevante. 
 
 
Econômica. 
 
 
Completa. 
 
 
Confiável. 
 
 
Precisa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Nas empresas existem três níveis de informações e respectivos de 
Sistemas de Informação. Uma informação gerada em um nível 
(operacional ou gerencial) pode ser um dado para o nível imediatamente 
superior (gerencial ou estratégico). Quais são os tipos de Sistemas de 
Informação pertencentes ao nível gerencial? 
 
 
 
 
 
 
Sistemas de Processamento de Transação e Sistemas de Apoio à Decisão. 
 
 
Sistemas de Apoio ao Executivo e Sistemas de Apoio à Decisão. 
 
 
Sistemas de Apoio ao Executivo e Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento. 
 
 
Sistemas de Informação Gerencial e Sistemas de Processamento de Transação. 
 
 
Sistemas de Apoio à Decisão e Sistemas de Informação Gerencial. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=446746&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=430751&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318022&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=313788&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=446746&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=430751&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318022&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=313788&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('572540','7101','1','2293559');
javascript:duvidas('572582','7101','2','2293559');
3. 
 
 
Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de 
hardware, software, de dados e recursos de rede para executar 
atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle 
que transformam recursos de dados em produtos de informação. 
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem 
assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por 
números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de 
negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de: 
 
 
 
 
 
 
Recursos de Dados 
 
 
Recursos Humanos 
 
 
Recursos de Hardware 
 
 
Recursos de Software 
 
 
Recursos de Rede 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de 
Informação 
 
 
 
 
 
 
hardware 
 
 
recursos de rede 
 
 
procedimentos 
 
 
software 
 
 
recursos de dados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico 
 
 
 
 
 
 
suporte aos vendedores, entrada de pedidos 
 
 
análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas 
 
 
análise de mercado, previsões econômicas 
 
 
previsão de mercado demográfico, previsões econômicas 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=449908%20&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=478402
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=449908%20&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=478402
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javascript:duvidas('743629','7101','4','2293559');
javascript:duvidas('743664','7101','5','2293559');
 
 
pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Considere os seguintes itens: 
1) Verdadeiro. 
2) Falso. 
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir: 
( ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das 
informações resultantes do processamento. 
( ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as 
unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades 
de CD, DVD, Blue Ray e etc. 
( ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, 
mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam 
para obter resultados. 
( ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do 
ambiente. 
( ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de 
processamento. 
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta 
de itens é: 
 
 
 
 
 
 
1,1,1,2,2 
 
 
2,1,1,2,2 
 
 
2,2,2,2,2 
 
 
1,1,1,2,1 
 
 
1,1,1,1,1 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou 
produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados: 
 
 
 
 
 
 
pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes 
 
 
pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação 
 
 
pelos programas e procedimentos 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=543917
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=542067
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=543917
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=542067
javascript:duvidas('711532','7101','6','2293559');
javascript:duvidas('704700','7101','7','2293559');
 
 
pelas máquinas, mídias e recursos de dados 
 
 
pelos relatórios administrativos e mídias 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos 
posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes 
características: 
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a 
necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para 
facilitar as pesquisas nos documentos. 
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na 
empresa. 
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas 
tecnologias que agreguem valor ao negócio. 
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, 
relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as 
afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 
 
 
 
 
Apenas III e IV estão corretas. 
 
 
Apenas I e II estão corretas. 
 
 
Apenas I e III estão corretas. 
 
 
Apenas II e III estão corretas. 
 
 
Apenas II e IV estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas 
e portais corporativos. 
 
 
 
 
 
 
O objetivo primário de um portal corporativo é promover eficiência e vantagens 
competitivas para a organização que o implementa. Desbloquear a informação 
armazenada na empresa, disponibilizando-a aos utilizadores através de um único 
ponto de acesso. 
 
 
Os sistemas de informações executivas possuem apresentação de dados através de 
recursos gráficos de alta qualidade. 
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=535149
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=29956482
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=454926&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=535149
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=454926&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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Os portais corporativos, também chamados de EIP's (Enterprise Information 
Portals), são aplicações visualmente similares aos portais encontrados na Internet. 
Embora, em geral, sejam aplicações mais complexas que encontram justificativa no 
apoio à missão, às estratégias e aos objetivos da organização e colaboram para a 
criação e o gerenciamento de um modelo sustentável de negócios. 
 
 
Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em 
determinada organização esteja alinhado com o planejamento estratégico da 
mesma. 
 
 
Os sistemas de informações executivas fornecem aos esses altos executivos acesso 
rápido a informações atuais e acesso direto aos relatórios gerenciais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. 
Quais são as três fases iniciais desse processo? 
 
 
 
 
 
 
Implementação, projeto e implantação 
 
 
Diagnóstico, implantação e Manutenção 
 
 
Diagnóstico, Projeto e Manutenção 
 
 
Levantamento de requisitos, projeto e upgrade 
 
 
Diagnóstico, projeto e implementação 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O conceito de Cadeia de Suprimento (SCM), se refere a(o): 
 
 
 
 
 
 
Fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos 
fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de 
armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.Uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas 
nesses processos vitais internos. 
 
 
Possibilidade de interação e realimentação de informações empresariais em um 
grande banco de dados. 
 
 
Um tipo de sistema que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao 
funcionamento da empresa. 
 
 
Uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu 
cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, 
quanto a "conceitos básicos"? 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=412930%20&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=430752&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=412930%20&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=430752&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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javascript:duvidas('675872','7101','3','2293559');
javascript:duvidas('11583','7101','4','2293559');
 
 
 
 
fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos 
operacionais e de negócio; 
 
 
conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os 
componentes e papéis dos sistemas de informação; 
 
 
sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações 
empresariais e processos operacionais; 
 
 
conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de 
desenvolvimento e desafios gerenciais. 
 
 
conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de 
negócio e desafios gerenciais; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus 
negócios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações 
capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de 
resposta adequado. Esse breve conceito se refere ao: 
 
 
 
 
 
 
ERP 
 
 
SPT 
 
 
SIE 
 
 
SIG 
 
 
SAD 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que 
envolve: 
 
 
 
 
 
 
os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais; 
 
 
somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do 
sistema; 
 
 
a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem 
processados; 
 
 
processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto. 
 
 
as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para 
o sistema; 
 
 Gabarito Comentado 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=245229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=307497&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=245229&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=307497&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('216175','7101','5','2293559');
javascript:duvidas('15942','7101','6','2293559');
 
 
7. 
 
 
No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está 
diretamente ligado: 
 
 
 
 
 
 
A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de 
comunicação e criar equívoco tem valor 
 
 
A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas 
 
 
A qualquer padrão representado pela informação 
 
 
Apenas a operacionalização dos sistemas 
 
 
Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua 
organização 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de 
Rede", que em geral são caracterizados por: 
 
 
 
 
 
 
Programas de firewall e de aplicativos básicos; 
 
 
Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos. 
 
 
Redes e Servidores; 
 
 
Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas; 
 
 
Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software 
de controle; 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quanto aos tipos de Sistemas de Informação, temos os Sistemas de 
Apoio às Operações, os quais dividimos em: 
 
 
 
 
 
 
Processamento, Controle e Apoio à Decisão. 
 
 
Transações, Controle e de Decisão; 
 
 
Apoio, Gerencial e Colaborativos; 
 
 
Operações Básicas, Suporte e Controle; 
 
 
Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos; 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=305071&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=44934723
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=305071&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Um sistema do nível gerencial: 
 
 
 
 
 
 
apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades 
administrativas dos gerentes de nível médio; 
 
 
é projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados; 
 
 
apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização. 
 
 
apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior; 
 
 
ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas 
informações à organização; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos 
classificar como "Sistemas de Apoio Gerencial", os Sistemas de: 
 
 
 
 
 
 
Informação Gerencial, Apoio à Decisão e Informação Executiva. 
 
 
Controle de Processos, Gerencial e Colaborativos; 
 
 
Transações, Apoio e de Decisão; 
 
 
Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos; 
 
 
Informações: Estratégica, Tática e Operacional; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, 
foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando 
a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à 
diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial 
chamado: 
 
 
 
 
 
 
TI e privacidade 
 
 
TI e produtividade 
 
 
TI e a individualidade 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=301851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319226&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236298&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=301851&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=319226&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=236298&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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javascript:duvidas('704755','7101','4','2293559');
 
TI e o emprego 
 
 
TI e condições de trabalho 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção 
que não pertence aos tipos de Modelagem Analítica do SAD? 
 
 
 
 
 
 
Análise de otimização 
 
 
Análise de sensibilidade 
 
 
Análise de complexidade 
 
 
Análise de busca de metas 
 
 
Análise do tipo E.. SE.. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de 
atuação (escopo) dos SI, nas empresas. Nos anos 2000, com a internet, 
a empresa vai além de suas fronteiras, tendo como ênfase de 
crescimento: 
 
 
 
 
 
 
Controle gerencial de crescimento 
 
 
Monitoramento e controle 
 
 
Fornecedores, clientes além dos seus domínios 
 
 
Mudanças técnicas 
 
 
Atividades institucionais centrais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Um sistema de apoio à decisão: 
 
 
 
 
 
 
acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa; 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=534751
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=534751
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javascript:duvidas('704749','7101','6','2293559');
javascript:duvidas('15999','7101','7','2293559');
 
fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas 
durante o processo de tomada de decisão; 
 
 
permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas 
de imagem e comunicação; 
 
 
planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de 
produção; 
 
 
identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos 
para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece 
apoio ao cliente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Em 1995, após a mudança do controle acionário da Perdigão, o novo 
Conselho de Administração estabeleceu como posicionamento estratégico 
da organização sua inserção no mercado global de carnes. Assim que foi 
estabelecido o objetivo estratégico de aumento de 50% da capacidade 
produtiva e de 60% do faturamento para o período 1995-1998, o Comitê 
Diretivo da empresa passou a considerar quais ações poderiam ser 
tomadas para assegurar a estratégia de crescimento. Garantir a 
otimização e a integração dos processos e do sistema de informação 
organizacional parecia um dos caminhos lógicos a ser seguido. No 
entanto, o diagnóstico da situação existente, o desenvolvimento e escolha 
de alternativas para melhoria e a gestão do risco, associado às suas 
implantações, exigiam a consideração e avaliação de fatores diversos. 
Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas 
necessárias? 
 
 
 
 
 
 
Processo de interconexão de sistemas 
 
 
Processo regulatório da organização 
 
 
Processo de intermediação organizacional 
 
 
Processo de reorganização ordenada 
 
 
Processo decisório da organização 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre 
o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica 
booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de: 
 
 
 
 
 
 
Agentes inteligentes 
 
 
Algoritmos genéricos 
 
 
Realidade Virtual 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=307567&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=59912964
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=307567&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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javascript:duvidas('574665','7101','1','2293559');
 
lógica fuzzy 
 
 
Sistema especialista 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
OS OBJETIVOS PRINCIPAIS DA ADOÇÃO DE SISTEMAS 
INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) SÃO FACILITAR A 
IDENTIFICAÇÃO DA AÇÃO DOS CONCORRENTES E 
ACOMPANHAR OS PRINCIPAIS ÍNDICES DE ATIVIDADE 
ECONÔMICA DA ÁREA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA ADOTANTE. 
PORQUE 
OS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO SÃO CONSTRUÍDOS 
COM AS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO EXECUTIVA E DOS SISTEMAS ESPECIALISTAS. 
ANALISANDO-SE AS AFIRMAÇÕES ACIMA, CONCLUI-SE QUE 
 
 
 
 
 
 
AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO FALSAS. 
 
 
AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA NÃO JUSTIFICA A 
PRIMEIRA. 
 
 
A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É VERDADEIRA, E A SEGUNDA É FALSA. 
 
 
A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É FALSA, E A SEGUNDA É VERDADEIRA. 
 
 
AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a 
alternativa correta: 
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e 
complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão. 
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do 
que os Sistemas de Suporte à Decisão. 
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os 
Sistemas de Processamento de Transações. 
 
 
 
 
 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
 
A segunda sentença está correta 
 
 
Apenas a primeira sentença está correta 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
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javascript:duvidas('9709','7101','3','2293559');
 
Nenhuma das sentenças acima está correta 
 
 
Apenas a última sentença está correta 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial 
para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos 
conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas 
empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações 
da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces 
Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Ciência Cognitiva: 
 
 
 
 
 
 
Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz. 
 
 
Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes . 
 
 
Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais. 
 
 
Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem. 
 
 
Sistemas Especialistas; Algoritmos Genéticos; Reconhecimento de voz. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas 
por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a 
solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de 
Trabalho, significa: 
 
 
 
 
 
 
Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialistasão do tipo 
que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional 
 
 
Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são 
descobertos durante a sessão de consulta 
 
 
É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na 
memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de 
conhecimento para tirar conclusões sobre o problema 
 
 
Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio 
 
 
processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de 
conhecimento. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três 
grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. 
Assinale a única aplicação que não pertence às interfaces naturais. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=495062
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=495062
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javascript:duvidas('706267','7101','6','2293559');
 
 
 
 
Interfaces Multissensoriais 
 
 
Realidade Virtual 
 
 
Reconhecimento de Discurso 
 
 
Linguagens Naturais 
 
 
Sistemas de Aprendizagem 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Com relação a realidade virtual (RV), julgue os itens a seguir: 
I. As aplicações RV são voltadas para simular a realidade em ambientes 
computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina. 
II. A RV utiliza dispositivos multissensoriais, com instrumentos de entrada 
e saída, capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de 
forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas. 
III. A RV realiza a produção de jogos (como modelar o comportamento e 
personalidade dos atores). 
IV. A RV são úteis para situações nas quais milhares de soluções são 
possíveis e precisam ser avaliadas para a escolha de uma solução ótima. 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
 
 
 
 
 
I e IV. 
 
 
II e IV. 
 
 
I, III e IV. 
 
 
II e III 
 
 
I e II 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto 
afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o 
trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, 
conhecimento e experiência dentro de um domínio específico". 
 
 
 
 
 
 
Sistema de Informação Executiva (SIE) 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=460477
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=74891205
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=460477
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javascript:duvidas('574548','7101','8','2293559');
 
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) 
 
 
Sistema de Automação de Escritório (SAE) 
 
 
Sistema Especialista (SE) 
 
 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Para viabilizar o Comércio Eletrônico, a Empresa deverá ter uma visão 
completa da Organização, Cliente e Fornecedores. Na fase de organização 
e automação de processos básicos de negócio, a Empresa deve: 
 
 
 
 
 
 
Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com a distribuição; 
 
 
Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com a produção; 
 
 
Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com compras; 
 
 
Na visão sobre a Organização, a Empresa deve se preocupar com as contas a 
pagar; 
 
 
Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com as compras; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes 
anteriormente para as organizações, como a possibilidade de 
transcender os limites físicos de um município, estado ou país. 
Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e 
o e-business. 
Neste contexto, analise os itens abaixo. 
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de 
inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas 
atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e 
externas, a transmissão de dados". 
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de 
inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas 
atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o 
 
 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=327603&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=309014&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=327603&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=309014&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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javascript:duvidas('267058','7101','2','2293559');
treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e 
clientes¿. 
III- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade 
comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão 
eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma 
de transação de negócios na qual as partes interagem 
eletronicamente, sem o contato físico direto¿. 
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
 
 
Apenas o item III está correto; 
 
 
Apenas o item II está correto; 
 
 
Todos os itens estão corretos; 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos; 
 
 
Apenas o item I está correto; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a 
seguir: No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas 
devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado 
eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e 
vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. 
Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de 
lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo 
de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, 
tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico. 
 
 
 
 
 
 
C2B 
 
 
E2P 
 
 
C2C 
 
 
B2B 
 
 
B2C 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=310419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=543920
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=542071
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=310419&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=543920
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=542071
javascript:duvidas('704764','7101','3','2293559');
4. 
 
 
Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio 
tradicional é: 
 
 
 
 
 
 
Aumento do foco no cliente local. 
 
 
Aumento na burocracia de compras. 
 
 
Aumento da assimetria informacional na venda. 
 
 
Relação pessoal empresa/cliente.Rápida inserção no mercado. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de 
empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização 
de transações online. Nesse processo estão incluídos o 
desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o 
atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os 
sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, 
extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada 
etapa desse processo possa ser realizada. 
Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa 
correta: 
 
 
 
 
 
 
Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações 
conhecidas como B2B. 
 
 
Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como 
B2C. 
 
 
Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como 
E2P. 
 
 
Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como 
P2F. 
 
 
Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas 
como P2P. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
O´Brien, em seu capítulo 8 (Sistemas de Comércio Eletrônico) do livro 
Administração de Sistemas de Informação, identifica alguns processos 
essenciais do comércio eletrônico como por exemplo o Perfil do Usuário. 
Este processo consiste de: 
I- como Acompanhamento da navegação e Acompanhamento das 
compras; Customização do site ao cliente. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=296681&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=296681&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('706440','7101','4','2293559');
javascript:duvidas('245202','7101','5','2293559');
javascript:duvidas('230674','7101','6','2293559');
II- Logística da devolução, Logística da Troca e Acompanhamento da 
navegação; 
III- Acesso aos recursos a ele destinados, Personalizar o acesso e 
Ferramentas de criação de perfil de usuário; 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 
 
 
Apenas o item II está correto; 
 
 
Apenas o item I está correto; 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos; 
 
 
Apenas os itens I e III estão corretos; 
 
 
Apenas o item III está correto; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Um pequeno arquivo de dados que é armazenado no computador local do 
usuário para fins de manutenção de registros e que contém informações 
sobre o usuário pertinentes a um site da Web, como suas preferências. 
Trata-se especificamente de: 
 
 
 
 
 
 
adware 
 
 
Phishing 
 
 
assinatura digital 
 
 
Cookie 
 
 
Worm 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante 
do e-business, na qual podemos resumir as atividades de uma transação 
de e-commerce em 4 partes. São elas: 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa, configuração, fechamento e faturamento; 
 
 
Produto, preço, promoção e ponto-de-venda; 
 
 
Construção do site, gerenciamento e manutenção do site, layout e investimentos 
necessários com publicidade; 
 
 
Produto, preço, fechamento e faturamento; 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=310760&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=89869446
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=310760&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('576023','7101','7','2293559');
javascript:duvidas('616115','7101','8','2293559');
 
Pesquisa, configuração, construção do site e investimentos necessários com 
publicidade; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A Petroxxx pretende lançar uma nova plataforma de exploração de 
petróleo e para isso ela precisará desenvolver um sistema que permita 
buscar dados nas bases de dados existentes na empresa assim como 
obter elementos externos, o sistema também deve analisar alternativas, 
propor soluções e simular situações. Qual tipo de sistema de informação 
a empresa deve utilizar? 
 
 
 
 
 
 
Sistema de Processamento de Transações 
 
 
Sistema de Apoio à Decisão 
 
 
Sistema de Informações Gerenciais 
 
 
Sistema de Competência Gerencial 
 
 
Sistema de Inteligência Artificial 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Cada vez mais as empresas estão utilizando o e-commerce para melhorar 
os seus processos de venda e competitividade. Por isso, devemos 
conhecer cada vez mais os tipos básicos de transação existentes no e-
commerce. Um desses tipos básicos é o e-marketplace. Ele possui a 
seguinte característica: 
 
 
 
 
 
 
Muitos Compradores e muitos vendedores 
 
 
Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento 
 
 
Um comprador para convidar fornecedores para uma cotação / apresentação de 
propostas 
 
 
Canal de venda empresarial, através de uma extranet, por exemplo, onde um 
fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas. 
 
 
Considera que a organização do trabalho seja realizada de modo a garantir a 
realização das atividades em grupo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=434646&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=374145&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=245225&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=451582&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=434646&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=374145&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=245225&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=451582&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('9050','7101','1','2293559');
javascript:duvidas('700423','7101','2','2293559');
3. 
 
 
Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial 
da arquitetura do processo de comércio eletrônico: 
__________: Autenticação, Medidas de Segurança; 
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento; 
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto; 
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da 
Documentação; 
 
 
 
 
 
 
Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e 
Perfis - Gerenciamento de Catálogos 
 
 
Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis 
- Gerenciamento do Fluxo de Trabalho 
 
 
Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho 
- Segurança e Controle de Acesso 
 
 
Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos 
- Gerenciamento do Fluxo de Trabalho 
 
 
Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de 
Trabalho- Personalização e Perfis 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas 
físicas, temos: 
 
 
 
 
 
 
Comércio colaborativo (c-commerce). 
 
 
Comércio Móvel (m-commerce). 
 
 
Business-to-consumers (B2C). 
 
 
Business-to-business (B2B). 
 
 
Consumer-to-consumer (C2C). 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O e-marketplace é uma transação caracterizada por: 
 
 
 
 
 
 
Uma prática executiva altamente atrelada à utilização de tecnologias e sistemas de 
informação; 
 
 
Ter muitos compradores e muitos vendedores; 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=405921&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408693&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=405921&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408693&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('616458','7101','3','2293559');
javascript:duvidas('595488','7101','4','2293559');
javascript:duvidas('616127','7101','5','2293559');
 
Ter um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; 
 
 
Um comprador convidar fornecedores para uma cotação de propostas; 
 
 
Um canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode 
vender a atacadistas ou varejistas; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante 
do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo 
cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como: 
 
 
 
 
 
 
Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança; 
 
 
Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário; 
 
 
Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança; 
 
 
Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos; 
 
 
Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação 
sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, 
temos: 
 
 
 
 
 
 
Business-to-consumers (B2C). 
 
 
Comércio Móvel (m-commerce). 
 
 
Business-to-business (B2B). 
 
 
Consumer-to-consumer (C2C). 
 
 
Comércio colaborativo (c-commerce). 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as 
respectivas descrições: 
 
 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=374147&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=425896%20&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=374144&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=424910&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408692&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=104847687
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=374147&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=425896%20&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=374144&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=424910&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=408692&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('616119','7101','6','2293559');
javascript:duvidas('595487','7101','7','2293559');
javascript:duvidas('260771','7101','8','2293559');
1)Tribunal eleitoral contrata compra de material de limpeza para as 
eleições. 
2)Loja americanas comprando da SONY. 
3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 
4)Consumidor comprando no site das lojas americanas. 
( )B2B 
( )C2C 
( )B2C 
( )B2G 
 A alternativa correta será: 
 
 
 
 
4,3,2,1. 
 
 
3,2,1,4. 
 
 
1,2,3,4. 
 
 
1,2,3,4 
 
 
2,3,4,1. 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Área da inteligência artificial, cujas aplicações incluem: Percepção visual; Faculdades 
táteis; Destreza; Locomoção e Condução. Estamos falando de: 
 
 
 
 
 
Sistemas especialistas 
 
 
Agentes inteligentes 
 
 
Reconhecimento de voz 
 
 
Robótica 
 
 
Realidade virtual 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267588&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=267588&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
2. 
 
 
Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de 
informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são 
características de: 
 
 
 
 
 
Sistema de Apoio ao Processamento Operacional. 
 
 
Sistema de Apoio às Informações Gerenciais. 
 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
 
Sistema de Apoio à Decisão. 
 
 
Sistema de Automação de Escritório. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar: 
 
 
 
 
Não requer prototipagem na implantação 
 
 
Processamento de informações estratégicas nas organizações 
 
 
Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações 
 
 
Nda 
 
 
Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que: 
 
 
 
 
Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do 
conhecimento 
 
 
Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos 
 
 
Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas 
de informações empresariais 
 
 
Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos 
operacionais das organizações, validando-os 
 
 
Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho 
atual da organização com o que foi planejado 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=307480&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=307480&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
5. 
 
 
Os sistemas que executam a função de ligação (interface) entre os programas (software) 
e o equipamento (hardware) chama-se: 
 
 
 
 
 
software aplicativo 
 
 
sistemasoperacionais 
 
 
linguagem de programação 
 
 
software de sistema 
 
 
software de controle 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência 
artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e 
complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando 
de: 
 
 
 
 
 
Sistema de lógica difusa 
 
 
Realidade virtual 
 
 
Sistemas especialistas 
 
 
Agentes inteligentes 
 
 
Interfaces Multissensoriais 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a única alternativa correta das frases abaixo. Elas representam as principais 
funções e características dos Sistemas de Informações Gerenciais. 
 
 
 
 
 
Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação apenas para 
o suporte à decisão 
 
 
Gerar resumos estatísticos nunca para os níveis tático e estratégico da organização. 
 
 
Fornecer informações somente para o planejamento operacional, nunca para os 
níveis tático e estratégico da Organização 
 
 
Suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho 
atual da organização com o que foi planejado 
 
 
Atender somente no nível tático 
 
 Gabarito Comentado 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=465740
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=326712&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=465740
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=326712&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 
8. 
 
 
O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de 
um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de 
redes. O mais importante software de sistemas chama-se: 
 
 
 
 
 
software aplicativo 
 
 
software de desenvolvimento de sistemas 
 
 
software específico 
 
 
software de controle 
 
 
sistema operacional 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Uma página da Web (Webpage, ou site, ou Website) é uma fonte de 
informações que é adequada à World Wide Web e que pode ser acessada 
por um navegador Web (ou browser). Com base na afirativa acima 
marque a opção correta referente a WWW: 
 
 
 
 
 
 
é um documento feito para atender aos provedores e capaz de ser visualizada a 
partir de um navegador. 
 
 
é um documento feito para atender aos requisitos da rede social e capaz de ser 
visualizada a partir de um servidor em nuvens. 
 
 
é um documento feito para atender aos pré-requisitos da rede mundial de 
computadores e capaz de ser visualizada a partir de uma rede social. 
 
 
é um documento feito para atender aos requisitos da rede mundial de 
computadores e capaz de ser visualizada a partir de um programa específico para 
esse fim. 
 
 
é um documento feito para atender aos requisitos dos usuários e capaz de ser 
visualizada a partir de um provedor em nuvens. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
São comuns as principais características da linguagem JAVA: 
1. Orientada ao objetivo - Implementa todas as características e 
funcionalidades da orientação ao objeto, tais como: conceito de classe, 
herança e todos os tipos de polimorfismo. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=119825928
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=465738
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=313790&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=465738
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=313790&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('575940','7101','1','2293559');
javascript:duvidas('567837','7101','2','2293559');
2. Portabilidade - Devido a sua concepção, Java permite que uma 
aplicação desenvolvida em ambiente Linux, por exemplo, possa ser 
executada em máquinas com ambiente Windows. 
3. Aplicações em Rede - Facilita o desenvolvimento de aplicações em 
rede, disponibilizando recursos que cooperem com protocolos TCP/IP, 
HTTP e FTP, por exemplo. 
4. Aplicações Concorrentes - Suporta aplicações concorrentes, como 
implementação de multithreads (várias instâncias, vários processos 
executando no processador do computador) e monitores (mecanismo de 
controle de concorrência de mais alto nível do que semáforos (variáveis 
que permitem sincronização entre processos). 
 
 
 
 
 
Todas as opções estão corretas 
 
 
Apenas a sentença III e IV estão corretas 
 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas 
 
 
Apenas a opção I e II estão corretas 
 
 
Apenas as sentenças I, III estão corretas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Assinale a alternativa que representa os critérios utilizados para 
aplicações que são convenientes para o desenvolvimento de sistemas 
especialistas. 
 
 
 
 
 
 
Domínio, know-how, consolidação, estrutura e agregação. 
 
 
Domínio, Know-how, complexidade, estrutura e disponibilidade. 
 
 
Estrutura, seleção, complexidade, controle e disponibilidade. 
 
 
Domínio, drill-down, consolidação, estrutura e agregação. 
 
 
Drill-down, Know-how, consolidação, estrutura e disponibilidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Qual das empresas abaixo atualmente e a líder mundial no segmento de 
ERPs? 
 
 
 
 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318848&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=301847&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=318848&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=301847&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
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javascript:duvidas('714512','7101','4','2293559');
 
IBM 
 
 
Oracle 
 
 
Microsoft 
 
 
SAP 
 
 
Positivo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Os softwares para WEB e Integração Empresarial são subdivididos em 
Frontend e Background. Os softwares Backgound têm como 
características: 
 
 
 
 
 
 
Ser executado no navegador (Browser) 
 
 
Ser executado pelo usuário 
 
 
Ser executada no lado cliente, dentro do código HTML com linguagem de 
programação de script 
 
 
Ser validado pelos formulários no lado cliente 
 
 
Ser executado pelo servidor 
 
 
 
 
6. 
 
 
(FGV 2009 MEC) UM WEB SERVICE É DEFINIDO PELA W3C COMO UM 
SISTEMA DE SOFTWARE PROJETADO PARA FORNECER 
INTEROPERABILIDADE ENTRE MÁQUINAS EM UMA DETERMINADA REDE. 
DENTRO DO CONTEXTO DOS WEB SERVICES ASSINALE A ALTERNATIVA 
CORRETA. 
 
 
 
 
 
 
SOA (SIMPLE OBJECT ACCESS) É UMA PLATAFORMA DE ARQUITETURA ORIENTADA 
A SERVIÇOS, UTILIZADA COMO BASE PARA SUPORTAR OS WEB SERVICES. 
 
 
A UDDI (UNIVERSAL DESCRIPTION, DISCOVERY, AND INTEGRATION) É UMA 
LINGUAGEM BASEADA EM XML QUE DESCREVE O QUE UM WEB SERVICE PODE 
FAZER, ONDE ELE RESIDE E COMO CHAMÁ-LO.SOAP (SIMPLE OBJECT ACCESS PROTOCOL) É UM PROTOCOLO, BASEADO EM XML, 
PARA TROCA DE INFORMAÇÃO ESTRUTURADA COM WEB SERVICES EM REDES DE 
COMPUTADORES. 
 
 
A INTEROPERABILIDADE ENTRE OS WEB SERVICES E APLICAÇÕES É GARANTIDA 
DEVIDO AO USO OBRIGATÓRIO DA LINGUAGEM JAVA NA IMPLEMENTAÇÃO DAS 
APLICAÇÕES. 
 
 
A WSDL (WEB SERVICES DESCRIPTION LANGUAGE) É UMA ESPECIFICAÇÃO PARA 
PUBLICAR E LOCALIZAR INFORMAÇÕES SOBRE WEB SERVICES. 
 
 Gabarito Comentado 
 
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=464382
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304076&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=464382
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=304076&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
javascript:duvidas('230682','7101','5','2293559');
javascript:duvidas('242061','7101','6','2293559');
 
 
7. 
 
 
Um Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela 
internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não 
esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de 
programação (interoperabilidade). Podemos conceituar os Web 
Services como um tipo de arquitetura funcionando através de 
protocolos abertos (HTTP e SOAP) e respondendo requisições HTTP 
vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet. 
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F 
(falso). 
I. Web Services é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, 
sendo muito usada em aplicações B2B. 
II. A comunicação entre os sistemas é despadronizada, dependente de 
plataforma e de linguagem de programação. 
III. Por exemplo, um sistema de reserva de passagens aéreas feito em 
Java, rodando em um servidor Linux, pode acessar, facilmente, um 
serviço de reserva de hotel desenvolvido em .Net e que rode em um 
servidor Microsoft. 
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação 
em Verdadeiro ou Falso de cada questão. 
 
 
 
 
 
 
 
I-V; II-F; III-V 
 
 
I-F; II-F; III-V 
 
 
I-F; II-V; III-V 
 
 
I-V; II-F; III-F 
 
 
I-V; II-V; III-V 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Nas organizações, questões éticas e sociais, assumem papel importante, 
evidenciado pelas relações de mercado que ocorrem em nível global 
utilizando as tecnologias da informação (TI) que fazem a transmissão 
instantaneamente. 
(http://www.grupointegrado.br/conccepar2011/?action=anais_resumo&id=9
74) A TI tornou mais fácil se comunicar, trabalhar em cooperação, 
compartilhar recursos e tomar decisões, tudo eletronicamente. A tecnologia 
da informação também tornou possível o engajamento eletrônico em práticas 
empresariais éticas ou antiéticas em qualquer lugar do mundo. Os itens 
abaixo são referente as dimensões éticas de controvérsia que você como 
gerente pode ter de encarar, exceto no item. 
 
 
 
 
 
 
estabelecer padrões elevados de desempenho pessoal 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=478403
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=134804169
http://viz-wcs.voxeldigital.com.br/login.aspx?CodTransmissao=478403
javascript:duvidas('740335','7101','7','2293559');
javascript:duvidas('568215','7101','8','2293559');
 
monitorar eletronicamente as atividades de trabalho e o correio eletrônico de seus 
funcionários. 
 
 
vender para outras empresas informações sobre clientes extraídas dos seus 
sistemas de processamento de transações. 
 
 
acessar eletronicamente os registros de pessoal ou as estações de trabalho de seus 
funcionários 
 
 
deixar que os funcionários utilizem seus computadores de trabalho para atividades 
particulares ou levem cópias de softwares para suas casas para uso pessoal 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: 
Dá-se o nome de _____________________ ao conjunto de princípios que 
estabelecem o que é certo ou errado e que, os indivíduos na qualidade de agentes 
livres, utilizam para fazer as escolhas que orientam o seu comportamento. 
 
 
 
 
 
ética 
 
personalidade 
 
estilo 
 
crença 
 
poder 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Dentro dessa questão da privacidade, surge a discussão sobre o envio 
indiscriminado de e-mail a muitos usuários que não fizeram tal solicitação ou 
não autorizaram tal envio. É um instrumento muito usado como propaganda, de 
forma gratuita, rápida e de longo alcance. O texto fala sobre: 
 
 
 
 
 
Spamming 
 e-mail bomba 
 Adware 
 DDos 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308917&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=324713&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=308917&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=324713&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
Phishing 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação à vulnerabilidade na Tecnologia da Informação, considere: 
I. A velocidade com que as ameaças ¿ e as tecnologias ¿ evoluem, a falta de 
maturidade dos usuários e processos nas empresas e os métodos de ataques 
desconhecidos estão entre os maiores desafios das equipes de segurança corporativa 
atualmente. 
II. Eliminar todo e qualquer risco de ameaças e desvio de informações é perfeitamente 
possível, porém devemos quantificar as ameaças, calcular risco da vulnerabilidade e 
adequar a segurança da empresa com a necessidade do negócio. 
III. É difícil medir o retorno sobre investimento quando a questão é segurança. 
IV. A proteção mal configurada pode ter o mesmo efeito de quase nenhuma proteção. 
Está correto o que consta em: 
 
 
 
 I, II, III e IV. 
 
 
I, III e IV, apenas. 
 II e IV, apenas 
 IV, apenas 
 I, II e III, apenas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
A utilização estratégica e bem sucedida dos SI depende dos seguintes fatores: 
 
 
 
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para manter sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de 
informação que podem oferecer vantagem competitiva. 
 
 
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e na manutenção de sistemas de 
informação que podem oferecer vantagem competitiva. 
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311115&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=309010&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311115&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=309010&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
Identificação de áreas decisivas para osucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de 
informação que podem oferecer vantagem competitiva. 
 
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento dedicado e no desenvolvimento de sistemas de 
informação que podem oferecer vantagem competitiva. 
 
Localização de áreas decisivas para o sucesso da organização. 
Empenho para melhorar sua produtividade. 
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de 
informação que podem oferecer vantagem competitiva. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O uso não autorizado de um sistema de computador é chamado de roubo de 
serviços. Um exemplo comum é o uso não autorizado de redes de computadores 
da empresa por funcionários. Isto pode ir da realização de consultas privadas ou 
finanças pessoais, ou jogo de videogames, até o uso não autorizado da internet 
pelas redes da empresa. Softwares de monitoração de redes, conhecidos como 
_______________, são frequentemente utilizados para monitorar o tráfego da 
rede para avaliar a capacidade da rede, além de revelar evidência de uso 
impróprio. O item que preenche corretamente a lacuna é: 
 
 
 
 sleeping 
 
 
sniffers 
 flaming 
 spamming 
 loading 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, garante ao usuário 
o direito à proteção contra violação indevida de sua privacidade. Analise as 
afirmações a seguir: 
I - O empregado que utiliza o e-mail corporativo para assuntos particulares deve 
saber que o acesso pela empresa não caracteriza violação de sua privacidade. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
II - O email particular trata de conteúdo privado não deve ser sujeito a violação. 
III Desde que comunicado previamente, a empresa pode monitorar o e-mail 
corporativo e o particular. Para que sejam minimizados os riscos pelo uso 
inadequado das ferramentas durante o trabalho. Estão corretas as assertivas: 
 
 
 II e III 
 
 
I e II 
 I e III 
 todas estão corretas 
 somente a assertiva II está correta 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a 
alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de 
produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com 
exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no 
local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos. 
 
 
 
 SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo; 
 
 
SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;. 
 SIG & Custos, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria; 
 SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo; 
 SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo; 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B: 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=456838&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=326719&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=3019230114501852900&p2=34348890038160&p3=149782410
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=456838&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=326719&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 1 - 2 - 3 - 4 
 4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 4 - 2 - 1 
 
 
3 - 4 - 1 - 2 
 4 - 3 - 1 - 2