Fundamentos em marketing digital (16421)

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Fundamentos em marketing digital (16421) 
Prova: 42185254
Quando se trata do consumidor, seja ele o tradicional ou digital, indiferentemente da classe social, idade, renda, nível de instrução, ele está procurando
satisfazer seus interesses individuais. Embora que seja o mesmo produto, as pessoas têm gostos diferentes, pois podem gostar de cores diferentes, formatos
diferente, imagens diferentes e assim sucessivamente. Por mais que existem produtos padronizados, a escolha ainda é individual.
 
As pessoas são in�uenciadas por 4 fatores quando desejam adquirir algum produto ou serviço, analise as sentenças a seguir:
 
I – In�uência de autorrealização, culturais, estima, segurança e �siológicas.
II – In�uências Culturais, sociais, pessoais e psicológicas.
III – In�uência segurança, �siológicas, sociais e estima.
IV – In�uência de segurança, sociais, pessoais e psicológicas.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A)  Apenas a a�rmativa II está correta. 
B)  As a�rmativas II e IV estão corretas.
C)  Apenas a a�rmativa III está correta.
D)  Apenas a a�rmativa I está correta. 
O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de
fácil propagação, a�nal, tudo é realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de compatilhamentos em questão de
minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento da introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois
�cou mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos dias de hoje para as empresas.
 
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir:
 
(  ) Os custos são muito mais reduzidos.
(  ) Busca envolvimento com os consumidores.
(  ) A mensuração é mais fácil de ser realizada.
(  ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens.
 
Agora assinale a sequência CORRETA:  
A)  F – V – V – F.
B)  F – V – V – V.
C)  V – F – F – V.
D)  V – V – V – F.
Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o per�l do consumidor. Nos dias atuais, existem várias gerações que possuem gostos e
necessidades diferentes, enquanto para alguns obter bens materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro com lazer. O
marketing de�niu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que é bom para um pode
não ser tão bom para outro e assim sucessivamente.
 
Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
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( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.
( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.
( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.
( ) A geração Y são pessoas que possuem um per�l individualista e estão constantemente conectadas, buscando e compartilhando informações.
( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.
 
Agora assinale a sequência CORRETA. 
A)  F – V – V – V – F. 
B)  F – V – V – F – V. 
C)  V – V – F – V – F.
D)  V – F – F – V – V.
O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática de interagir com os usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações,
bem como um melhor conhecimento para identi�car tendências de mercado.
 
Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
(  ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo.
(  ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história.
(  ) Habilidade de criar novas histórias.
(  ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão.
 
Agora assinale a sequência CORRETA:  
A)  V – V – V – F. 
B)  F – V – V – F.
C)  V – F – F – V.
D)  F – V – V – V.
Para que o ambiente digital funcione para o usuário �nal, são necessárias programações e plataformas desenvolvidas para um �m, independentemente do que
será realizado, existe uma estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou elétrico para
se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino �nal. Em relação à
comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia.
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em relação aos vídeos, imagens e grá�cos.
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de plataforma tecnológicas.
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo.
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à transmídia.
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia.
 
Agora assinale a sentença CORRETA: 
A)  As a�rmativas II e III estão corretas. 
B)  As a�rmativas I, II, III e V estão corretas. 
C)  As a�rmativas II, III e V estão corretas.
D)  Apenas a a�rmativa II está correta.
As empresas quando decidem estar no mundo digital se deparam com uma in�nidade de ferramentas que podem ou não auxiliar, depende da estratégia, do
planejamento e até onde a empresa deseja chegar para alcançar os seus objetivos.
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Sobre as técnicas Inbound e Outbound Marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  Outbound – Feiras e eventos, Conteúdos impressos, Anuncio de televisão, Feeds e SEO.
B)  Inbound – Blogs, e-books, Webinars, Feeds, Vídeos virais e SEO.
C)  Outbound – Feiras e eventos, Webinars, Feeds, Anuncio de televisão. 
D)  Inbound – Blogs e-books, Webinars, Feeds, Cold Calling e SEO. 
O marketing viral é uma forma de propagação rápida e e�ciente de algum conteúdo e ou promoção para o consumidor. Pois, como é sabido, nos dias atuais, as
informações chegam com maior facilidade pelos inúmeros canais de comunicação e pela facilidade de obter a conexão pela internet como os meios
tradicionais, rádio, televisão e impresso. Em relação ao marketing viral, existem algumas características que devem ser lavadas em consideração quando se
tratada de propagação de conteúdo, principalmente pela internet.
 
Analise as sentenças a seguir que fazem parte das características do marketing viral:
 
I – Distribuição de serviços e produtos de forma gratuita.
II – Oferecer meios de envios sem sacrifícios para os outros.
III – Usufruir dos recursos de terceiros.
IV – Ter acessibilidade do pequeno cliente.
V – Aproveitar as ferramentas existentes na internet.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA:  
A)  Apenas a a�rmativa II está correta
B)  As a�rmativas II, III, IV e V estão corretas.
C)  As a�rmativas I, II, III e V estão corretas.
D)  As a�rmativas I, II e V estão corretas.
Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir muito mais pela internet do que apenas �car assistindo
televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a interação entre outras
pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da televisão para a internet. Portanto muitos programas de televisão estão sendo
disponibilizados na internet para que as pessoas possam assistirno momento e na hora que desejarem, independentemente se for pago ou não.
 
Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de: 
A)  Transmídia e Crossmídia.
B)  Convergência da Transmídia e Crossmídia.
C)  Portabilidade e convergência da transmídia.
D)  Convergência da transmídia.
A utilização das mídias sociais está aumentando, pois é uma das ferramentas que têm maior alcance em relação à comunicação e é necessária para que o
conteúdo alcance uma grande quantidade de usuários. As empresas precisam identi�car qual o canal de comunicação nas mídias sociais que melhor distribui
conteúdo e que aproxime mais o seu potencial consumidor.
 
Em relação à rede mundial da internet, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
( ) Comunicação Social.
( ) Compartilhamento.
( ) Colaboração.
( ) Segmentação.
 
Agora assinale a sequência CORRETA. 
A) V V V F
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A)  V – V – V – F.
B)  V – F – F – V.
C)  F – V – V – V.
D)  F – V – V – F.
As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais consumidores, pois a competitividade está cada
vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e �cou mais fácil quando se trata da busca por
informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para conquistar o
usuário.
 
Sobre o marketing off-line é CORRETO a�rmar que:  
A)  É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet. 
B)  É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet. 
C)  É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet. 
D)  É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais.
O marketing, seja o tradicional ou digital, deverá identi�car tendências, apesar de não ser fácil fazer isso, pois é necessária muita pesquisa de mercado com
pessoas e empresas e assim tomar decisões podendo ser corretas ou não, dependendo do entendimento que possa direcionar essas tendências. A
comunicação está em uma transformação quando se trata de linguagens para elaboração de manifestações que são regidas pela diversidade, pois em um
único modelo de comunicação podemos encontrar textos, fotos, áudios, imagens e vídeos em diversas plataformas digitais e tradicionais. A convergência
mediática, ou seja, a mudança em relação às tendências da comunicação é percebida em três modelos.
 
Referente aos modelos da Convergência mediática, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
( ) Conteúdo – Transição entre um dispositivo para outro.
( ) Formato – Integrado em vários formatos, como multimídias ou multimeios.
( ) Busca – Uso de navegadores como base de consulta para conteúdo.
( ) Terminal – Mídias em apenas um só dispositivo com especi�cações diversas.
 
Agora assinale a sequência CORRETA:  
A)  V – F – F – V.
B)  F – V – V – F. 
C)  F – V – V – V.
D)  V – V – F – V.
Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing �ca direcionado apenas
para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência mostra que o Inbound
Marketing traz mais resultados.
 
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.
 
I – Tem a �nalidade de criar conteúdos especí�cos para indivíduos especí�cos.
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.
III – Personalização de mensagens para cada Leads.
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais e�cazes.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA:  
A)  As a�rmativas I, II e IV estão corretas.
B)  Apenas a a�rmativa II está correta.
C)  As a�rmativas II e III estão corretas. 
D)  As a�rmativas II, III e IV estão corretas.
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Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro mundo, ou seja, os chamados em desenvolvimento. Uma delas é em relação à
tecnologia quando se trata da internet, por exemplo, enquanto muitos países já falam na tecnologia 5G, nos países em desenvolvimento ainda existe no
mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G.
 
Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A tendência em transformar o uso dos aparelhos móveis limitados as classe A e B no futuro.
B) Tem como destaque a utilização de tecnologias avançadas no terceiro mundo.
C) É a forma de como são realizadas as conexões, seja por smartphones, notebooks, computadores, tabletes etc.
D) Haverá uma maior utilização dos notebooks em relação aos aparelhos mais práticos e móveis. 
Quando as empresas resolvem utilizar a ferramenta Inbound, elas têm a necessidade de seguir um �uxo, e quanto mais o planejamento for efetuado, melhor
será o alcance do seu público alvo. É importante para a empresa não aborrecer o usuário com excesso de mensagens, pois provocará uma negativa em
relação à imagem da empresa — é a mesma coisa quando uma operadora insiste em �car ligando para trocar de plano.
 
Em relação ao �uxo do Inbound, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
(  ) Atração.
(  ) Conversão.
(  ) Vendas.
(  ) Direcionamento.
(  ) Pós-venda.
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A)  V – F – F – V – F.
B)  V – V – V – F – V.
C)  F – V – V – F – V. 
D)  F – V – V – V – F.
O marketing, assim que ocorreu a revolução industrial, passou por várias transformações que foram de�nidas como as 4 eras do marketing. Essa mudança
ocorreu em relação ao cliente, pois a partir de certo momento a cultura muda e as empresas, consequentemente, foram obrigadas a mudar para se manter no
mercado. O Clássico Ford T preto de Herry Ford vendou muito, pois era um veículo barato, mas que só tinha na cor preta. As pessoas queriam outros modelos
de carros, pois eram outras necessidades, outros desejos, e assim o marketing passou por 4 eras.
 
Associe os itens a seguir de acordo com os códigos:
 
I – Era da produção.
II – Era das Vendas.
III – Era do Marketing.
IV – Era do Relacionamento.
 
( ) Os consumidores eram os dominadores.
( ) O bom produto se vendia sozinho.
( ) Relação a longo prazo.
( ) Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A)  III, II, IV e I.
B)  I, II, III e IV.
C)  II, III, I e IV.
D) III I IV e II
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D)  III, I, IV e II.
O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou serviço possa ser mais facilmente encontrado pelo usuário
interessado. Existem ferramentas muito e�cientes que fazem com que o produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma grande lista de empresas, para
isso é necessário pagar.
 
Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA.  
A) Através do marketing de busca são encontrados indivíduos que usam as mais diferenciadas ferramentas digitais.
B) As redes e mídias sociais são consideradas buscadores.
C) São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma palavra-chave e encontra uma lista de diversas empresas. 
D) O Marketing Viral é um complemento do Marketing de Busca quando se trata de envolver o consumidor.
Com o aumento de usuários na internet, a tecnologia está se transformando para melhorar as atividades do dia a dia, consequentemente, dependendo da
demanda, alguns produtos são inovados frequentemente, enquanto que outros podem demorar um pouco mais, no entanto, não são longos os prazos para
inovação. Mídias e redes sociais,apesar de serem plataformas e ferramentas digitais, são diferenciadas.
 
Observe as sequências a seguir e assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
( ) As redes sociais são um segmento das mídias sociais.
( ) As mídias sociais possuem per�l social.
( ) As mídias sociais são tecnologias e ferramentas de comunicação.
( ) As redes sociais fornecem maneiras para trocar ideias e conteúdos.
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A)  V – F – F – V.
B)  F – V – V – V.
C)   F – V – V – F.
D)  V – F – V – F.
Uma forma muito e�ciente de apresentação de uma empresa no meio digital é através dos banners. Existe um grande número dessas propagandas e
publicidades, no entanto, o pro�ssional de marketing deverá ter o cuidado para não exagerar na quantidade, tamanho, grá�co e imagens para que o usuário não
�que cansado enquanto está navegando na página, pois muitas vezes pode incomodá-lo.
 
Existem alguns formatos de banner, dessa forma, analise as sentenças a seguir e associe conforme o código:
 
I – Sidekick.
II – Op-ups.
III – Floater.
IV – Takeover.
 
(  ) Janelas pequenas que abrem no meio do site independentemente.
(  ) É uma homepage que ocupa todo espaço principal do site.
(  ) imagens �utuantes que �cam por alguns segundos no site e logo desaparecem.
(  ) É uma aba que se expande quando se passa o mouse, geralmente �ca no lado direito e esquerdo do site.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A)  I, IV, II, III.
B)  II, IV, III, I. 
C) III IV II I
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C)  III, IV, II, I.
D)  IV, III, I, II.
As formas que os pro�ssionais de marketing buscam para apresentar o produto ou serviço das organizações na internet podem ser muito variáveis e
dependem do quanto a empresa pode gastar e até onde deseja chegar — sempre em concordância com sua missão e seus objetivos. Cada modelo de
propaganda ou publicidade tem suas particularidades, e para isso a empresa tem a necessidade de planejamento, e dessa forma qual é o seu posicionamento
no mercado. Sabendo disso, a empresa decide utilizar os links patrocinados.
 
Assinale a alternativa que corresponde com a contextualização:  
A) A utilização do Google AdWords é predominantemente e�ciente para o uso de links patrocinados.
B) Faz parte das mídias digitais e possui única e exclusividade função direcionada para a propaganda. 
C) Destaca um direcionamento para um novo site, geralmente está alocado no �nal da homepage.
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D) Geralmente estão alocados nas laterais dos sites, proporcionam um link e direcionam para outro site ou blog da empresa que apresenta seus produtos e
ou serviços.
Informação é uma ferramenta muito poderosa para identi�car tendências e o que o consumidor está procurando na internet. Assim, as empresas têm a
necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam essenciais para
a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa.
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.
 
Agora assinale a alternativa CORRETA:  
A)  As a�rmativas I e III estão corretas.
B)  As a�rmativas II e IV estão corretas.
C)  Apenas a a�rmativa I está correta. 
D)  Apenas a a�rmativa II está correta.
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