Atividade Avaliativa Especial - Prova 2

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Tecnologia em Marketing
Semestre: 1º
Disciplina: Fundamentos em Administração e Marketing
Professora: Esp. Luciene Moesch Koche
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 2 - referente as aulas 5 a 8
- enviem em formato Word para agilizar a correção, por favor.
- confiram se as respostas estão devidamente marcadas.
- lembrem que, uma vez enviada, não há como reenviar.
- nas questões dissertativas, caso detectado qualquer tipo de cópia a prova será zerada, independente quem fez e de
quem colou.
OBS: O PRAZO PARA A DEVOLUTIVA É DE ATÉ 20 DIAS (EQUIVALENTE AO PERÍODO DE PROVAS).
AS ATIVIDADES OBJETIVAS DEVERÃO SER RESPONDIDAS NO GABARITO, SERÃO CORRIGIDAS SOMENTE SE
ESTIVER NO GABARITO.
PREENCHER O GABARITO – SERÁ CORRIGIDO SOMENTE O GABARITO
03 04 05 06 07
C B C D E
01. Leia o texto abaixo:
O propósito do marketing é satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes-alvo. Para que o
marketing seja bem-sucedido, as empresas devem conhecer seus clientes, a fim de comercializar, da
melhor maneira, produtos certos para clientes certos. Para tanto, as empresas devem analisar seus
mercados e o ambiente de marketing para encontrar oportunidades atraentes e identificar possíveis
ameaças. A meta de um administrador de marketing é encontrar, atrair, manter e cultivar clientes-alvo,
criando, entregando e comunicando valor superior para o cliente. No Brasil, o setor de brinquedos
cresce continuamente, já que, altamente influenciadas por campanhas publicitárias, as crianças
iniciam cada dia mais cedo suas vidas de consumidores, tornando esse setor um dos mais lucrativos.
Mesmo em tempos de crise, para os brasileiros, o brinquedo não é considerado um item supérfluo. Ele
é reconhecido como um instrumento de entretenimento que exerce papel importante no
desenvolvimento da criança. A diferença que separa os consumidores das classes alta, média e baixa é
o tipo de produto. Quanto maior a renda, maior a sofisticação dos brinquedos. A indústria de
brinquedos no Brasil, apesar desse cenário favorável, concorre com os produtos chineses. Além disso,
o mercado brasileiro de brinquedos ficou estático por décadas e o varejo carece de uma diversidade
que a indústria nacional não tem.
Tendo como referência o texto acima, responda:
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a) Qual a importância para uma empresa de brinquedos no Brasil, utilizar a segmentação de mercado
como vantagem competitiva e conquista de novos clientes?(mínimo 5 linhas e máximo 10 linhas)(2,5)
A empresa de brinquedos, para tornar-se competitiva e conquistar novos clientes, é importante utilizar
a segmentação de mercado pois por meio dela é possível fazer a separação do público em grupos cujas
necessidades são semelhantes. Assim podendo exercer melhor as técnicas de marketing e atender as
necessidades e desejos do público-alvo da empresa. É importante ressaltar que quanto mais criteriosa
a segmentação de mercado, maior vantagem competitiva terá. Assim, a empresa de brinquedos,
poderá descobrir se o seu público-alvo será por exemplo, as crianças ligadas a tecnologia, sendo um
mercado que cresce cada vez mais e tendo um fácil acesso a elas e a novos clientes.
02. Será lançado no mercado um novo produto, pano umedecido com álcool 70%, que poderá ser
usado para desinfetar e limpar utensílios e superfícies de uso comum. O público alvo seriam pessoas
que optam pela praticidade e especialmente, para ajudar na prevenção de Covid-19. Agora você irá
CRIAR para esse novo produto: Pano Umedecido: (é para criar um nome e slogan e não copiar da
internet use sua criatividade, para não ter sua questão zerada) (2,5)
a) marca nominal: Clean it
b) slogan: Germes? a solução é Clean it
03. Sobre conceitos e nomenclaturas na prática do marketing, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas, após assinale a opção correta: (1,0)
(V) O produto é o primeiro elemento do composto mercadológico: todos os demais componentes
depende do estudo e conhecimento do produto.
(F ) O conceito de cliente deve ser distinguido também do conceito de consumidor, o cliente é quem
efetivamente consome o bem oferecido, o consumidor é alguém que compra.
(V ) Os preços estabelecidos no mercado funcionam como verdadeiros sinais para toda a economia: se,
por exemplo, os consumidores aumentarem o seu desejo por determinado bem, o preço desse bem tem
tendência a aumentar.
(F ) A demanda consiste na quantidade de bens ou serviços que a totalidade dos consumidores deseja e
está disposta a adquirir em determinado período de tempo e por determinado preço.
(V ) O ambiente de marketing inclui o estudo dos consumidores como fontes de influência nas
organizações.
Assinale a sequência correta. 
a) F - V - F - F- V
b) V - F - V - V- F
c) V – F - V - F- V
d) F - V - F - V- F
e) V - V- F - V- F
04. Leia as afirmativas abaixo: (1,0)
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A- A utilidade não é mais do que a satisfação ou prazer retirado do consumo ou utilização de um bem
para sociabilidade satisfação de uma determinada multiplicidade necessidade. Sem a existência da
sociabilidade necessidade não existiria utilidade e a utilidade é tanto maior, quanto maior for à
multiplicidade.
B - Produto é um termo genérico que designa ou satisfaz a necessidade e desejo do cliente, seja um
bem tangível (pessoas, ideias, emoções), um bem intangível (alimento, roupa, carro) ou outro meio de
satisfação.
Sobre as afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA:
a) as duas asserções (A) e (B) são verdadeiras.
b) as duas asserções (A) e (B) são falsas.
c) a primeira asserção (A) é verdadeira e a segunda (B) é falsa.
d) a primeira asserção (A) é falsa e a segunda (B) é verdadeira.
05. Depois de analisar o mercado brasileiro de combustíveis, uma distribuidora de atuação nacional,
percebeu que poderia atuar de forma mais lucrativa se concentrasse suas atividades em
cidades da região sul. A diretoria, então, realizou um levantamento dessas cidades e traçou suas metas
operacionais. Considerando essa característica, a decisão de segmentação dessa empresa é classificada
como: (1,0)
a) Segmentação demográfica
b) Segmentação por grau de utilização
c) Segmentação geográfica
d) Segmentação comportamental
e) Segmentação socioeconômica
06. Sobre segmentação de mercado, analise as alternativas abaixo e após assinale a alternativa correta:
(1,0)
A- As empresas quando selecionam seus mercados, sendo assim o marketing de mercados-alvo
envolve três atividades: segmentação de mercado, mercado-alvo e posicionamento do mercado.
B- Os segmentos de mercado devem ser: mensuração e previsão de demanda, segmentação de
mercado, definição de mercado, posicionamento de mercado.
C- O processo de segmentação é composto pelas seguintes etapas: homogeneidade, mensurabilidade,
acessibilidade, substancialidade.
D- O objetivo das diferentes formas de segmentação consiste em analisar a diversidade das
necessidades dos diferentes grupos de compradores no interior dos produtos-mercado identificados
pela análise da macro segmentação.
E- As estratégias de segmentação de mercado seriam: demográfica, sócio econômica, geográfica, por
benefícios, por grau de utilização, psicográfica, comportamental.
De acordo com as alternativas acima, é correto afirmar:
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a) A alternativa A e B estão incorretas.
b) A alternativa A e C estão incorretas e E correta.
c) A alternativa E está correta.
d) A alternativa D e A estão corretas.
e) A alternativa D e B estão corretas
07. Marque V para verdadeiro e F para falso, em seguida assinale a opção correta: (1,0)
(V) As decisões do comprador também são influenciadas por características pessoais, como: idade e
estágio do ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, estilo de vida, personalidade e
autoimagem.
(F) As escolhas de compra de uma pessoa são influenciadas por quatro fatores psicológicos
predominantes, tais como: Motivação, Percepção, Estilo de vida, Personalidade e autoimagem.
(V) Merchandising é uma tática eficaz para incrementar as vendas e fixar a marca, ou a colocação dos
produtos de forma discretaem novelas, filmes ou peças de teatro, como por exemplo, um ator bebendo
certo tipo de refrigerante, cuja estratégia também é chamada plug.
(F) Slogan é qualquer técnica, ação ou material promocional utilizada no ponto de venda que
proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços
(F) A propaganda subliminar surgiu New Jersey - EUA em 1966, foi um experimento realizado por
Jim Vicary.
Assinale a sequência correta. 
a) V- F-V- F- V
b) F-V- F- V- F
c) F- V- V- F-V
d) V- F- F- V- F
e) V- F- V- F- F
Boa Prova!