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5 -TESTE DE CONHECIMENTO - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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1. 
 
 
Marque a alternativa falsa : Quanto à teoria da cibernética e a mediação 
 
 
 
Analisa que o sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa 
 
 
Compreende o conflito como uma situação que tem a função de mostrar que algo não vai bem 
no sistema 
 
 
Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação 
 
 
Ressalta a importância de trabalhar , na mediação, as relações e a comunicação no sistema 
 
 
Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que 
formam um sistema 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação 
não violenta (CNV): 
 
 
 
O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora. 
 
 
A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos 
interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades 
 
 
A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação 
dissociada de seus verdadeiros valores. 
 
 
Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente. 
 
 
A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de 
buscar ajuda no Judiciário. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de 
 
 
 
extracomunicação 
 
 
metacomunicação 
 
 
pré-comunicação 
 
 
pancomunicação 
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pós-comunicação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A teoria da comunicação é formada por axiomas . Marque nas opções abaixo 
aquela que não faz parte destas proposições: 
 
 
 
mesmo no silêncio há uma mensagem 
 
 
toda comunicação possui uma forma e um conteúdo 
 
 
as trocas na comunicação são simétricas ou complementares 
 
 
as pessoas se comunicam digital e analógicamente 
 
 
quando não há comunicação , não há mensagem 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, 
apesar de se dirigir a outra parte chamando-a de ¿querido¿ , apresenta um falso 
sorriso em seu rosto, o que demonstra um comportamento a ser analisado com 
cautela. Essa relação entre conteúdo e forma da comunicação é chamada de: 
 
 
 
Comunicação interpessoal 
 
 
Comunicação ativa 
 
 
Intercomunicação 
 
 
Metacomunicação 
 
 
Pluricomunicação 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em uma mediação devemos 
 
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expressar nossa opinião como mediador e propor soluções 
 
 
prestar atenção ao conjunto da situação desprezando os detalhes 
 
 
identificar apenas algumas partes do sistema 
 
 
evitar as analogias que levam a confusões no entendimento 
 
 
dividir o problema em partes menores para entendê-lo melhor 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
"É um processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto 
fundamental no procedimento da mediação. (...) Propõe alternativas aos 
confrontos e ajuda a desconstruir a lógica destrutiva da raiva, da punição, da 
vergonha e da culpa. O seu fundamento é a cooperação e a harmonia, princípios 
e valores básicos universais". 
O conceito apresentado faz referência a qual das bases da mediação 
apresentadas abaixo: 
 
 
 
Teoria do Conflito 
 
 
Comunicação Não Violenta 
 
 
Abordagem Sistêmica 
 
 
Teoria da Cibernética 
 
 
Teoria Geral do Sistema 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio 
ambiente: 
 
 
 
O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema 
 
 
O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode ser controlado pelo sistema 
 
 
O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo 
 
 
O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente 
 
 
O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa 
 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
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