CASO_ Beauty Galaxy

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
PÓS GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E MARKETING
FUNDAMENTOS DE INTERATIVIDADE, TECNOLOGIA E UBIQUIDADE.
THALITA CAROLINE DE SOUZA
RESOLUÇÃO DO CASO: Beauty Galaxy.
Como uma empresa exclusivamente do mundo off-line, poderia criar novas
estratégias para adotarem em sua política de marketing, valores que contemplem
o uso de tecnologias, estímulos à interatividade e o seu valor de ubiquidade.
SÃO PAULO
2022
Estratégias para gerar valor e ubiquidade ao negócio.
Sabemos que atualmente a interatividade e a facilidade são valores que o
cliente nos cobra inconscientemente. É algo que já faz parte da rotina das pessoas.
Clientes em potencial de uma empresa offline, atualmente buscam por novas fontes
de facilidades. Pessoas que não utilizavam o celular, internet e redes sociais, hoje
atuam de forma expressiva referente a produtos e marcas.
Para que uma empresa possa abandonar o meio offline, criando novas
estratégias e viabilidade para seus clientes, precisam adotar estratégias usadas e
cobradas hoje em dia. O primeiro, e talvez o mais fácil, é o marketing de conteúdo,
um método de criação e compartilhamento de conteúdo altamente relevante para o
público-alvo do seu negócio. Dessa forma, você pode construir uma relação de
confiança entre sua empresa e potenciais clientes. Assim, a empresa ganhará
credibilidade no mercado, tornando-se referência no assunto. Com o conteúdo, você
pode construir sua base de e-mail e continuar se comunicando com essas pessoas
por meio dela. Quando eles querem comprar, eles são mais propensos a comprar na
sua empresa!
As redes sociais são o melhor canal de relacionamento para qualquer
empresa existir atualmente. Sua empresa não precisa necessariamente estar em
todas as redes sociais, então devemos avaliar quais mídias seu público mais usa,
escolher imagens, editar e escrever conteúdo. Já que nós como consumidores
buscamos opiniões diferentes, sempre que desejamos um produto. O importante é
ter relevância, quantidade e qualidade de conteúdos. Parcerias com influencers, hoje
em dia, são métodos eficazes de chamar diferentes públicos.
Uma das formas de colocar seu site em uma boa posição no Google é o SEO,
que é a sigla para Search Engine Optimization. Classificar bem sua marca nas
páginas de busca é fundamental para as empresas que investem em estratégias de
marketing digital, pois é a principal porta de entrada para os clientes, especialmente
aqueles que procuram produtos ou serviços na Internet. Sendo assim, ao colocar o
site online, com as facilidades que temos disponíveis no mercado atualmente,
muitas empresas decidem não contratar equipes de marketing inteiras, seja porque
ainda são muito pequenas, por restrições financeiras ou simplesmente porque não
querem terceirizar suas atividades. Como resultado, muitas vezes agem de forma
desorganizada, utilizando diversas ferramentas digitais, gerando muita confusão e
nenhum resultado. Outros querem focar em suas atividades principais e terceirizar
tudo o que não faz parte de sua área de atuação. A incapacidade de entender a
empresa, seu público-alvo, pode causar danos irreversíveis. Por conta disso, é
importante investir na equipe certa e auxiliá-los na criação efetiva da Experiência do
Cliente. Inbound Marketing + CX = Caminho certo.
Cada uma dessas estratégias tem vantagens e desvantagens, mas a certeza
é que iniciar um negócio online muda a trajetória de uma marca e faz com que ela
avance rapidamente do mercado. Traz o público para perto, tornando-os membros
do time também. Estimular a interatividade entre as redes, parcerias com influencers
autônomos, formar conteúdo em diferentes plataformas, é o que eu chamaria de
enriquecer totalmente o valor de ubiquidade de uma marca.
“Texto escrito após a leitura do livro: Fundamentos de Marketing - Ricardo M. Gioia.”