N1 COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E INTERPESSOAL

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COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E INTERPESSOAL (Aparecida Maria de Almeida)
A fusão das empresas Plan e Corp precisa ser absorvida, de fato, pelos colaboradores internos. As diferentes formas de gestão - pelo breve relato do caso - tem causado insegurança, e por consequência, resistência interna as mudanças que estão ocorrendo. 
Um plano de comunicação interna deve ser elaborado considerando que a informação deve fluir adequadamente por, e para todos, os colaboradores da PlanCorp, por meio de processos contínuos de comunicação e capacitação dos funcionários. 
A comunicação interna deve acontecer num processo de mão-dupla: os colaboradores têm espaço para expressar suas opiniões, dar sugestões, falar de suas necessidades e expectativas e devem receber feedbacks. É preciso que todos tenham total ciência da missão, visão e valores da PlanCorp empresa para qual todos trabalham.
Para construir um ambiente de confiança mútua e eficiência é preciso atender às expectativas e necessidades dos colaboradores, delineando critérios claros e objetivos que se encaixem nos objetivos estratégicos da empresa. Todos devem conhecer suas tarefas e se sentirem motivados para trabalhar em equipe na busca desses resultados direcionados aos clientes.
Treinamentos e iniciativas de capacitação devem acontecer regularmente, reforçando valores e atitudes, assim como aspectos técnicos e operacionais das tarefas de cada um.
Os feedbacks e as avaliações de desempenho devem usar critérios transparentes e justos e serem comunicados aos interessados para que possam saber como seus esforços estão repercutindo na empresa.
A comunicação interna pode ser feita por meio de um mural de avisos digital, um newsletter ou por um sistema integrado de comunicação e informação que compartilhe dados e decisões online e se possível em tempo real.
Reforçando o acima proposto cabe destacar que parte das ações propostas se fundamentam no endomárketing (marketing interno) pois a empresa percebeu que ao estabelecer uma relação saudável com seus colaboradores melhorará sua imagem e facilitará a fidelização deles para com o negócio. Ou seja, o time PlanCorp estará pronto para entrar em campo e ganhar todas.