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22/11/2021 00:05 AP4 | Prova On-line
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
No programa de Coaching, diferentemente de outras técnicas, o processo de aprendizado ocorre, necessariamente, por
meio de perguntas, levando o aprendiz à conscientização de suas necessidades de desenvolvimento, o que possibilita um
desenvolvimento mais profundo e uma melhor absorção de novos conhecimentos e geração de atitudes que objetivem o
alcance dos resultados esperados (OLIVEIRA, 2015).
 
OLIVEIRA, D. P. R. Coaching, mentoring e counseling: um modelo integrado de orientação profissional com
sustentação da universidade corporativa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
 
No processo de coaching, é possível que o mentor seja um Coach Interno ou um Coach Externo. Tendo em vista as
características do Coach Interno, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Conhecimento sobre detalhes da organização.
II. Maior credibilidade baseada em validação dos stakeholders.
III. Ideias inovadoras na experiência de coaching.
IV. Conhecimento do impacto de seus conselhos.
V. Capacidade de adaptar seu comportamento às situações.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas referentes às estratégias de capacitação relacionadas, diretamente,
à prática no trabalho do Coach Interno.
 
 
Escolha uma opção:
a. III e V.
b. I, II e IV.
c. I e III.
d. II, IV e V.
e. I e IV.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1606
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1606&sectionid=47171#section-5
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Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
O ambiente organizacional está cada vez mais complexos, o cenário engloba paradoxos, fatores internos, externos,
incertezas em um contexto global cada vez mais tecnológicos sendo influenciados por problemas éticos, políticos,
econômicos, ambientais. Por sua vez os gestores precisam estar atentos a essa complexidade. Portanto, para os
gestores que participam desse cenário, compreender essa dinâmica do mundo contemporâneo é fundamental (PINK,
2010).
 
PINK, D. H. Motivação 3.0. Os novos fatores motivacionais para a realização pessoal e profissional. Tradução de Bruno
Alexander. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre o desenvolvimento gerencial nas organizações e assinale V para as afirmativas
verdadeiras e F para as afirmativas falsas:
I. ( ) O ambiente organizacional, por si só, é complexo. Essa complexidade associada às constantes mudanças dos
mercados exige do gestor desenvolvimento constante.
II. ( ) Não existe gestão de sucesso se não houver constante trabalho no desenvolvimento gerencial, levando em conta
as incertezas das tendências mercadológicas.
III. ( ) As organizações contemporâneas já estão cientes das necessidades do desenvolvimento gerencial, esse
desenvolvimento está atrelado às inovações constante que as organizações vivenciam.
IV. ( ) A necessidade do desenvolvimento gerencial está atrelada às organizações de tecnologia.
V. ( ) A graduação é as formas mais indicadas para o desenvolvimento gerencial, pois os MBA não atendem as
expectativas dos profissionais do futuro.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F, F
b. F, F, V, V, F
c. V, F, V, F, V.
d. V, V, V, F, F.
e. V, F, V, F, F
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Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
No programa de desenvolvimento, ao qual os trainees são submetidos após a seleção, algumas competências precisam
ser desenvolvidas, as quais, segundo Lodi (1968 apud SARAIVA; MOTA; COUTO, 2015), devem dar suporte aos mesmos
no desempenho de suas futuras funções profissionais. O autor divide essas competências em oito princípios para
formação de trainee.
 
SARAIVA, L. A. S.; MOTA, O. S.; COUTO, F. F. A não permanência de trainees nas empresas: um estudo em Minas
Gerais. Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, MG, v. 15, n. 1, p. 230-255, jan./abr. 2015. Disponível em
<http://revistagt.fpl.edu.br/get/article/view/567/573>. Acesso em: 04/02/2019.
 
A partir da leitura do texto enunciado e dos seus estudos sobre os oito princípios de formação de trainees, analise as
asserções a seguir.
 
I. Princípio do Não-Compromisso: não deve garantir ao trainee um cargo estratégico na empresa, pois isto pode se voltar
contra a empresa.
II. Princípio da Avaliação dos Resultados: controle do desempenho do trainee nas atividades desenvolvidas, visando
aperfeiçoar e ajustar os resultados do programa às expectativas da empresa.
III. Princípio da Gradualidade: o nível de dificuldade das tarefas deve ser alto em relação às responsabilidades nas
decisões, sempre partindo de atividades com grau complexo.
IV. Princípio da Generalidade da Formação: os resultados almejados diante dos trabalhos dos trainees devem estar
definidos pela empresa, considerando a inexperiência e as expectativas desses jovens sobre seu desempenho futuro.
V. Princípio da Integração Funcional: o trainee deve ser seletivo sobre a diversidade de conhecimentos e experiências na
organização, sabendo que essa diversidade não é boa para sua formação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta os itens referentes às estratégias de capacitação, relacionadas diretamente à
prática no trabalho.
 
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I, II e IV.
c. II e IV.
d. III e V.
e. II, IV e V.
http://revistagt.fpl.edu.br/get/article/view/567/573
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Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Segundo Araújo (2006), a realidade mercadológica e social muda constantemente. Por isso, exige-se, por parte das
empresas, a adaptação necessária a essas novas realidades com o objetivo de evitar a perda da qualidade dos
processos de produção e a modificação da imagem positiva da empresa. Da mesma forma, os profissionais que ocupam
cargos de liderança nas empresas devem estar atentos às novas necessidades que a realidade impõe, de modo que é
necessária a qualificação constante com a atualização de conhecimentos práticos e teóricos que contribuem para a
gestão bem-sucedida.
 
ARAÚJO, L. C. G. de. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2006.
 
O principal objetivo das especializações e MBA é:
 
Escolha uma opção:
a. direcionar seus programas para melhorar as habilidades técnicas dos executivos, visto que eles estão sempre no
nível estratégico.
b. criar uma boa rede de contatos para que o executivo alcance bons postos de trabalho profissional, pois o
executivo ocupa um cargo de confiança.
c. abordar temas estratégicos, visto que os alunos já possuem conhecimento de alto nível provenientes de sua
vivência profissional.
d. desenvolver os conhecimentos do executivo na prática, já que as especializações servem apenas para estudos
de casos.
e. oferecer cursos de alto padrão que são conseguidos com exclusividade em cursos oferecidos em escolas
internacionais que se localizam fora do Brasil.
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Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
"A força de trabalho que deverá estar apta a promover as mudanças no ambiente organizacional, o que requer esforço
permanente de readaptação e de assimilação de novos conhecimentos. São maiores as exigências de qualificação
pessoal para assumir desafios, novas responsabilidades e riscos, e de flexibilidade para conviver com a instabilidade."
(LUCENA, 2004,p. 16).
Nesse contexto, Madruga (2018), cita seis benefícios tanto para organização quanto para os participantes, quando se
aplica um Plano de Desenvolvimento de gestores bem profissionalizado e estruturado.
 
LUCENA, M. D. S. Planejamento estratégico e gestão do desempenho para resultados. São Paulo: Atlas, 2004.
 
MADRUGA, R. Treinamento e Desenvolvimento com Foco em Educação Corporativa. São Paulo: Saraiva Educação,
2018.
 
Considerando os benefícios abordados no texto enunciado e os conhecimentos adquiridos, analise as asserções a seguir.
 
I. Com o Crescimento profissional, o aprendizado gerado contribui para a qualificação do trabalhador.
II. O Crescimento pessoal se dá através das experiências trocadas e situações vivenciadas.
III. O Aumento da robustez da liderança possibilita que profissionais se tornem mais qualificados para a função.
IV. Aquisição e prática de novas competências ocorrem por meio da capacitação e desenvolvimento.
V. Atingimento e superação de resultados são definidos pela organização.
 
Quais asserções representam os benefícios para os participantes?
 
 
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e V.
b. III e V.
c. I e III.
d. I, II e IV.
e. II e IV.
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Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
O ambiente que envolve as mudanças tecnológicas e inovações contribui muito para aumentar o nível de complexidade
nas empresas e a necessidade do desenvolvimento gerencial. Em tese, os gerentes devem estar preparados para o
surgimento de todo tipo de novas tecnologias, posto que são elas que podem afetar diretamente seu negócio, o deixando
obsoleto. (THIEL, 2014, p. 14)
THIEL, P. De zero a um: o que aprender sobre empreendedorismo com o Vale do Silício Introdução a economia. Rio de
Janeiro: Objetiva, 2014.
 
A partir do trecho enunciado, analise as assertivas a seguir, marcando V, para as verdadeiras, e F, para as falsas.
 
( ) As novas tecnologias não devem ser uma preocupação imediata, pois não há o conhecimento de que ela realmente
mudará o cenário em questão. 
( ) As novas tecnologias devem influenciar as decisões gerenciais, pois os gerentes conhecem o cenário de seus
negócios a tal ponto de não precisar se preocupar com elas.
( ) Os gerentes devem observar o surgimento de novas tecnologia, pois elas podem mudar completamente o cenário
do seu negócio.
( ) Não é possível que algumas empresas estejam despreparadas para a inovação tecnológica, pois, com o acesso
amplo às informações globais, os gerentes e gestores estão sempre preparados.
( ) Uma estratégica gerencial que deve ser considerada para manter a empresa inovadora e competitiva é introduzir
tecnologias complementares ou essenciais ao negócio, de forma a oferecer ainda mais valor para os seus clientes.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F – F – V – F – V.
b. F – F – V – F – F.
c. F – V – F – V – V.
d. F – F – F – V – V.
e. V – V – F – F – V.
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Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Uma indústria de alimentos decidiu que não é mais possível manter o processo de recrutamento como está, sendo que,
atualmente, a empresa recruta analisando currículo por currículo recebido por e-mail. Ou seja, essa empresa não possui
um processo de contratação padronizado e essa postura está causando prejuízos tangíveis e intangíveis para o negócio.
A partir dessa constatação, a empresa decidiu contratar um consultor de RH para ajudar a criar as políticas de
recrutamento adequadas ao negócio.
 
Considerando essas informações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso, levando em
conta as sugestões do consultor contratado em relação às premissas bases para criar políticas consistentes.
 
I. ( ) Para o consultor de RH, o primeiro passo é criar a função de filtro no banco de talentos, pois isso vai facilitar o
processo de recrutamento.
II. ( ) O consultor decidiu que o primeiro passo é definir as competências relevantes, considerando a visão estratégica
da empresa. 
III. ( ) Para o consultor, em um segundo momento, é necessário definir os parâmetros de contratação para nivelar as
funções gerenciais da melhor forma possível.
IV. ( ) Um dos gerentes participou de uma das reuniões com o consultor e disse que não acredita que a melhor forma
seja a padronização dos processos, pois, segundo ele, vai engessar as contratações.
V. ( ) A segunda premissa definida pelo consultor é a padronização do processo de contratação, para reduzir a
subjetividade e tornar mais coeso e preciso todo o processo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
 
 
Escolha uma opção:
a. F – F – V – F – F
b. V – V – F – F – V
c. F – F – V – F – V
d. F – F – F – V – V
e. F – V – V – F – V
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Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
“Como afirmam Luitz e Rebelato (2003) entre os motivos que levam as organizações a medirem seu desempenho está à
possibilidade de comparações com os concorrentes ou empresas de outros ramos e a possibilidade de verificar se as
estratégias estão sendo cumpridas e gerando resultados: De acordo com a velocidade tecnológica das empresas, a
produtividade também está a mil por hora, se preocupar com a produção e resultados demostrados pelos funcionários, é
um ponto a se preocupar a concorrência está a todo vapor, por isso a empresa deve se preocupar com o
desenvolvimento e comprometimento de seus funcionários, a sistemática de avaliação de desempenho é um meio, um
método, uma ferramenta e não um fim em si. É um meio para se obter dados e informações que possam ser registrados,
processados e canalizados para a tomada de decisões e providências que visem melhorar e incrementar o desempenho
humano dentro das organizações.” (MEIRELES; MELO; ESTENDER, 2013, p. 28).
 
MEIRELES, C. A.; MELO, R. B.; ESTENDER, A. C. Estudo de caso: gestão de pessoas e avaliação de desempenho nas
organizações. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v. 7, n. 2, p. 23-39, 2013. Disponível em:
<http://rica.unibes.com.br/index.php/rica/article/viewFile/540/437>. Acesso em: 02 fev. 2019.
 
Dessa forma, como pode ser definida avaliação?
 
Escolha uma opção:
a. Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano.
b. Como um mapeamento dos resultados da concorrência.
c. Como uma estratégia de planejamento que auxilia na manutenção dos resultados financeiros.
d. Como uma matriz de dados que enfatizam o que a chefia quer e como quer que seja realizado.
e. Como uma ferramenta de marketing que ajuda a divulgação da empresa.
Robert L. Katz (1955), em seu clássico artigo publicado pela Harvard Business Review, propôs uma subdivisão nas
habilidades necessárias ao administrador: 1) habilidade técnica (conhecimento especializado ou domínio instrumental
relativo a atividades típicas de um profissional que executa seu trabalho pessoalmente, podendo ser adquirida mediante
experiência, educação e treinamento profissional); 2) habilidade humana (capacidade de trabalhar em equipe e de
promover a cooperação); e 3) habilidade conceitual (capacidade de tratar de relações complexas e de visualizar a
organização como um conjunto integrado e sistêmico tanto internamente quanto em relação ao ambiente externo)
(LOPES, FIALHO, LEONARDI et al., 2010 apud FREITAS; ODELIUS, 2018).
 
FREITAS, P. F. P.; ODELIUS, C. C. Competências gerenciais: uma análise de classificações em estudos empíricos.
Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, p. 35-49, mar. 2018. Disponível em:
<http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/59497>.Acesso em: 24 jan. 2019.
 
A empresa de Selma precisa promover um funcionário para o cargo de Gerente Sênior. É um cargo que exige tempo de
experiência e conhecimento das rotinas da própria empresa. Dentre as descrições de competências para o cargo estão:
pensar estrategicamente, desenvolver raciocínio lógico, refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção da
empresa e trazer inovações neste setor, ter iniciativa, criatividade e determinação e vontade de aprender.
 
Em relação ao que é exigido para o cargo, pode-se dizer que:
 
Escolha uma opção:
a. “ter iniciativa, criatividade e determinação” remete à habilidades humanas.
b. “desenvolver raciocínio lógico” remete à atitude.
c. “refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção” remete à perspectivas.
d. “vontade de aprender” remete à habilidade.
e. “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual.
22/11/2021 00:05 AP4 | Prova On-line
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Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Mota (2013, p. 5) descreve em seu estudo que os “[...] relatos e as imagens sobre a ineficiência administrativa espalham
a crença de dirigentes públicos como incompetentes por falta de bom senso e por desconhecimento de princípios
elementares de gerência moderna. São demasiadamente simplistas para a gestão pública: desconsideraram as
dimensões políticas e as condições de trabalho nas organizações públicas”.
 
MOTTA, P. R. M. O estado da arte da gestão pública. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 53, n. 1, p.
82-90, 2013. Disponível em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/9497/o-estado-da-arte-da-gestao-publica>. Acesso
em: 14 fev. 2019.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a formação em gestão pública e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para
as afirmativas falsas.
I. ( ) A especialização em gestão pública promove aos próximos gestores conhecimentos necessários para fazer uma
boa gestão pública, apesar das pressões políticas que ainda existem em nosso sistema.
II. ( ) É necessário para o bom funcionamento do setor público que o sistema seja simplista, por esse motivo, não há
necessidade de especializações na área.
III. ( ) Os programas de especialização em gestão pública buscam aperfeiçoar os profissionais no intuito de melhorar os
serviços prestados por estes gestores.
IV. ( ) A gestão pública no Brasil é referência para outros países, pois seus gestores administram os órgãos públicos e os
serviços prestados à comunidade com excelência.
V. ( ) As especializações em gestão pública vêm ao encontro às necessidades gerenciais da administração pública.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F, V
b. F, F, V, V, F
c. F, V, F, F, V
d. V, F, V, F, F
e. F, V, V, F, F
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