Simulado AV - Prova - CampanhaPublicitaria-BenseServicos

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Disc.: CAMPANHA PUBLICITÁRIA - BENS E SERVIÇOS 
Aluno(a): Acertos: 10,0 de 10,0 03/04/2022
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando uma pessoa física adquire produtos da empresa onde trabalha com vantagens ou descontos
exclusivos por ser funcionário, essa relação comercial é classificada como ________, no entanto se esse
mesmo consumidor comprar diretamente sem se identificar como funcionário, sem obter vantagens, esta
relação é classificada como _________. Preencha as lacunas com as siglas corretas.
B2E, B2C.
B2C, B2E.
D2C, B2B.
C2B, B2B.
B2B2C, B2B.
Respondido em 03/04/2022 14:55:54
Explicação:
Nas relações B2E (Business to Employee), o consumidor é funcionário da empresa. O B2E acontece quando
uma pessoa faz parte do quadro de funcionários de determinada companhia e decide adquirir os produtos ou
serviços fornecidos por essa empregadora, e pode obter alguma vantagem comercial por ser funcionário. Já
as relações B2C (Business to Consumer), são caracterizadas pela venda de produtos e serviços de empresa
para consumidor. Esta relação é uma das mais comuns e relevantes do mercado.
Acerto: 1,0 / 1,0
Os 4 Ps do Marketing são as principais variáveis que uma empresa utiliza para apresentar sua oferta ao
público-alvo e alcançar seus objetivos de marketing. Os 4 Ps são as iniciais das seguintes palavras, que
representam os pilares de uma estratégia de marketing:
Produto, propaganda, praça, promoção.
Produto, preço, praça, promoção.
Preço, preferência, promoção, propaganda.
Praça, produto, preço, prioridade.
Promoção, personalização, praça, preço.
Respondido em 03/04/2022 14:56:21
 Questão11a
 Questão22a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Explicação:
O composto de marketing é composto pelos 04 P(s). Produto, preço, praça e promoção. Programação não faz
parte do composto.
Acerto: 1,0 / 1,0
A publicidade movimenta o mercado, dá autonomia para os meios de comunicação e garante o direito de
escolha do consumidor. Assinale a alternativa que indica o objetivo da publicidade.
Vender a qualquer custo serviços e produtos.
Gerar audiência nos meios de comunicação para que os anunciantes se sintam estimulados a
investir nas empresas de radio-fusão e internet.
 Promover e valorizar a identidade do negócio, produto ou serviço, usando, para isso, elementos de
comunicação, promoção e relacionamento, inclusive nas plataformas digitais.
Induzir o consumidor a consumo.
Alavancar o mercado consumidor apresentando entretenimento.
Respondido em 03/04/2022 14:56:38
Explicação:
O objetivo da publicidade é promover e valorizar a identidade do negócio, produto ou serviço, usando, para
isso, elementos de comunicação, promoção e relacionamento, inclusive nas plataformas digitais. De fato, a
publicidade se utiliza de ferramentas da comunicação para informar aos consumidores características de
determinado negócio, produto ou serviço.
Acerto: 1,0 / 1,0
Nos relacionamentos comerciais B2C (business to consumer), há uma relação entre empresa e consumidor.
Existem, porém, relacionamentos entre os próprios clientes, chamados de C2C (Consumer to Consumer).
Nos itens relacionados abaixo, assinale a opção que representa um relacionamento C2C (Consumer to
Consumer)?
Contratação de um motorista via aplicativo por uma pessoa física.
Assinatura on-line de um jornal.
Aluguel de um carro por aplicativo.
 Compra de uma motocicleta de uma pessoa física pelo Mercado Livre por um consumidor final.
Compra de um livro pela Amazon.
Respondido em 03/04/2022 14:56:52
Explicação:
A relação C2C ocorre quando duas pessoas realizam uma transação comercial entre si. Pela internet, as
negociações podem ser consolidadas de maneira informal, utilizando as redes sociais, por exemplo, ou ainda
por meio de uma plataforma de intermediação, como é o caso do Mercado Livre.
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão33a
 Questão44a
 Questão55a
Tangível é aquilo que se pode tocar e, nesse sentido, podemos classificar as atividades empresariais de
acordo com a escala de tangibilidade. Dentre os negócios abaixo, qual produto é mais intangível?
Automóveis
Sal
Restaurante
Agência de publicidade
 Consultoria
Respondido em 03/04/2022 14:57:45
Explicação:
Na escala de tangibilidade, o ensino é o único que supera a consultoria no nível intangível.
Acerto: 1,0 / 1,0
Não existe receita de bolo para o sucesso de uma organização. Entretanto, existes caminhos e boas práticas
que podem aumentar as chances de sucesso de uma empresa. Assinale a alternativa correta que traz os 4Ps
originais do marketing.
Processos, perfil, performance e pessoas
 Produto, preço, promoção e praça
Produto, preço, pessoas e processos
Preço, produto, perfil e processos
Pessoas, processos, perfil e performance
Respondido em 03/04/2022 15:09:07
Explicação:
Performance, perfil, processos e pessoas foram integrados aos Ps do marketing após os 4Ps originais.
Os 4ps originais do marketing são produto, preço, promoção e praça.
Acerto: 1,0 / 1,0
Entender a percepção de clientes sobre o produto oferecido
é fundamental para o sucesso de uma organização. Dentro desse contexto, qual o objetivo do modelo
SERVQUAL?
Avaliar as normas dos serviços
Avaliar a qualidade de bens
Avaliar o serviço dos fornecedores
Avaliar a percepção dos clientes
 Avaliar a qualidade de serviços
Respondido em 03/04/2022 15:07:43
Explicação:
O modelo SERVQUAL se propõe a avaliar a qualidade de um serviço com base na diferença entre as
expectativas prévias dos clientes e a percepção deles sobre desempenho de um serviço.
 Questão66a
 Questão77a
Acerto: 1,0 / 1,0
(ENADE - 2018) Uma tradicional empresa de produtos para higiene infantil, inclui, em uma campanha
institucional, a imagem de um bebê portador de Síndrome de Down. O filme, disponibilizado na internet,
alcançou, nas três primeiras semanas, a marca de 3 milhões de visualizações. Disponível em: . Acesso em:
29 jul. 2018 (adaptado).
A partir do exposto e considerando as campanhas institucionais e de responsabilidade social, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I- A estratégia da empresa de produtos de higiene infantil insere-se no contexto de marketing das causas e
representa um movimento em relação ao tema da inclusão de modelos portadores de deficiência.
PORQUE
II- O tema da inclusão, utilizado pela empresa de produtos infantis, teve abordagem mercadológica que
contemplou o grupo de mães e pais de crianças com deficiência, de forma que possam reconhecer seus
filhos como usuários desses produtos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Respondido em 03/04/2022 15:01:58
Explicação:
As duas afirmativas estão corretas, pois uma mesma solução criativa pode abordar temas intangíveis como
uma causa social onde a marca busca reforçar seu propósito e posicionamento, bem como atender a um
objetivo mercadológico que é divulgar seus produtos para um nicho específico.
Acerto: 1,0 / 1,0
(Petrobrás - 2005 - Adaptada) Leia o texto, a seguir.
A construção de marca é um processo pelo qual as empresas passam para dar forma ao seu negócio. Em
muitos casos, esse processo é natural, vai sendo construído com o tempo, de acordo com as ações e
tomadas de decisão dos gestores do negócio. Disponível em https://www.sebrae-
sc.com.br/blog/construcao-de-marca. Acesso em 30 nov 2021.
Quando se fala em construção de uma marca, estamos nos referindo a um tipo específico de trabalho em
comunicação. Para fortalecer uma marca é preciso:
criar estratégias de venda com a intenção de conquistaros consumidores formadores de opinião.
planejar o crescimento da marca através de ações promocionais que envolvem o consumidor no
momento da compra.
 desenvolver valores com o intuito de criar diferenciais e simpatia pela marca que está sendo
publicitada.
investir na formação de novos consumidores para fortalecer a imagem da marca na geração com
maior potencial de compra.
promover merchandising para gerar envolvimento da marca com o seu público-alvo, normalmente
alfabetizado.
Respondido em 03/04/2022 15:03:03
 Questão88a
 Questão99a
Explicação:
Campanhas de branding, têm como objetivo principal promover conexões e afetividades da marca com seu
público, diferenciando-a das marcas concorrentes e criando simpatia.
Acerto: 1,0 / 1,0
Leia o texto, a seguir.
A expressão Campanha Publicitária, em menor ou maior escala, faz parte do vocabulário de todo mundo,
independente da área de atuação. Mas a verdade é que quando se fala em campanha, geralmente o termo
está associado à publicidade. 
Disponível em https://resultadosdigitais.com.br/agencias/campanha-publicitaria/. Acesso em 30 nov 2021.
Assinale abaixo a opção que define corretamente o conceito de "campanha publicitária".
Um conjunto de peças, de um único tipo de mídia e sem necessidade de unidade, uma vez que há
processo complexo de desenvolvimento.
Qualquer peça publicitária pode ser considerada uma campanha, pois o conceito está centrado
apenas no esforço de campanha e não na quantidade de peças.
 Um conjunto de peças de publicidade que atendem ao mesmo objetivo de comunicação e que
mantêm uma unidade que proporcione uma inter-relação entre elas.
O conceito de campanha publicitária diz respeito apenas às campanhas em mídias tradicionais como
TV, rádio e revista.
Um conjunto de peças, sendo uma de cada tipo de mídia e sem necessidade de unidade.
Respondido em 03/04/2022 14:58:51
Explicação:
Uma campanha publicitária consiste em um conjunto de peças publicitárias, podendo ser de uma única mídia
ou, podem ser veiculadas em diferentes mídias, on e offline, objetivando assim uma sinergia para obtenção
de resultados positivos e de convencimento do consumidor. Desta forma, é imprescindível que todas as peças
mantenham uma unidade que proporcione uma inter-relação entra as mesmas.
 Questão1010a
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