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CAMPANHA PUBLICITÁRIA - BENS E SERVIÇOS 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
CCA1313_202002072911_TEMAS 
 
Aluno: MARINA DE NAZARÉ SOUZA ESPIRITO SANTO Matr.: 202002072911 
Disc.: CAMP PUBLIC 2022.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quando uma pessoa física adquire produtos da empresa onde 
trabalha com vantagens ou descontos exclusivos por ser 
funcionário, essa relação comercial é classificada como ________, 
no entanto se esse mesmo consumidor comprar diretamente sem 
se identificar como funcionário, sem obter vantagens, esta relação 
é classificada como _________. Preencha as lacunas com as siglas 
corretas. 
 
 
B2C, B2E. 
 
 
D2C, B2B. 
 
 
C2B, B2B. 
 
 
B2B2C, B2B. 
 
 
B2E, B2C. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:50:40 
 
Explicação: 
Nas relações B2E (Business to Employee), o consumidor é funcionário da empresa. O B2E 
acontece quando uma pessoa faz parte do quadro de funcionários de determinada companhia e 
decide adquirir os produtos ou serviços fornecidos por essa empregadora, e pode obter alguma 
vantagem comercial por ser funcionário. Já as relações B2C (Business to Consumer), são 
caracterizadas pela venda de produtos e serviços de empresa para consumidor. Esta relação é 
uma das mais comuns e relevantes do mercado. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os 4 Ps do Marketing são as principais variáveis que uma empresa 
utiliza para apresentar sua oferta ao público-alvo e alcançar seus 
objetivos de marketing. Os 4 Ps são as iniciais das seguintes 
palavras, que representam os pilares de uma estratégia de 
marketing: 
 
 
Preço, preferência, promoção, propaganda. 
 
 
Produto, propaganda, praça, promoção. 
 
 
Promoção, personalização, praça, preço. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
 
 
Praça, produto, preço, prioridade. 
 
 
Produto, preço, praça, promoção. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:50:53 
 
Explicação: 
O composto de marketing é composto pelos 04 P(s). Produto, preço, praça e promoção. 
Programação não faz parte do composto. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A publicidade movimenta o mercado, dá autonomia para os meios 
de comunicação e garante o direito de escolha do consumidor. 
Assinale a alternativa que indica o objetivo da publicidade. 
 
 
Gerar audiência nos meios de comunicação para que os anunciantes se sintam estimulados a 
investir nas empresas de radio-fusão e internet. 
 
 
Promover e valorizar a identidade do negócio, produto ou serviço, usando, para isso, elementos 
de comunicação, promoção e relacionamento, inclusive nas plataformas digitais. 
 
 
Induzir o consumidor a consumo. 
 
 
Vender a qualquer custo serviços e produtos. 
 
 
Alavancar o mercado consumidor apresentando entretenimento. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:51:08 
 
Explicação: 
O objetivo da publicidade é promover e valorizar a identidade do negócio, produto ou serviço, 
usando, para isso, elementos de comunicação, promoção e relacionamento, inclusive nas 
plataformas digitais. De fato, a publicidade se utiliza de ferramentas da comunicação para 
informar aos consumidores características de determinado negócio, produto ou serviço. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Nos relacionamentos comerciais B2C (business to consumer), há 
uma relação entre empresa e consumidor. Existem, porém, 
relacionamentos entre os próprios clientes, chamados de C2C 
(Consumer to Consumer). Nos itens relacionados abaixo, assinale 
a opção que representa um relacionamento C2C (Consumer to 
Consumer)? 
 
 
Aluguel de um carro por aplicativo. 
 
 
Contratação de um motorista via aplicativo por uma pessoa física. 
 
 
Assinatura on-line de um jornal. 
 
 
Compra de uma motocicleta de uma pessoa física pelo Mercado Livre por um consumidor final. 
 
 
Compra de um livro pela Amazon. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:51:40 
 
Explicação: 
A relação C2C ocorre quando duas pessoas realizam uma transação comercial entre si. Pela 
internet, as negociações podem ser consolidadas de maneira informal, utilizando as redes 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
sociais, por exemplo, ou ainda por meio de uma plataforma de intermediação, como é o caso do 
Mercado Livre. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Tangível é aquilo que se pode tocar e, nesse sentido, podemos 
classificar as atividades empresariais de acordo com a escala de 
tangibilidade. Dentre os negócios abaixo, qual produto é mais 
intangível? 
 
 
Automóveis 
 
 
Sal 
 
 
Agência de publicidade 
 
 
Restaurante 
 
 
Consultoria 
Data Resp.: 28/03/2022 16:51:54 
 
Explicação: 
Na escala de tangibilidade, o ensino é o único que supera a consultoria no nível intangível. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Tangível é aquilo que se pode tocar ou sentir com o tato. A partir 
desse conceito, podemos classificar as atividades de uma 
organização de acordo com a escala de tangibilidade. Dentre os 
negócios abaixo, qual é mais tangível? 
 
 
Consultoria 
 
 
Ensino 
 
 
Gestão de investimentos 
 
 
Sal 
 
 
Restaurante 
Data Resp.: 28/03/2022 16:52:11 
 
Explicação: 
Na escala de tangibilidade, o sal é o produto que está no nível mais tangível. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Mesmo sendo intangíveis, as evidências físicas também têm um 
papel na satisfação de um cliente. Essa característica é o sétimo P 
do marketing, que é: 
 
 
Processos 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
 
 
Produto 
 
 
Perfomance 
 
 
Perfil 
 
 
Pessoas 
Data Resp.: 28/03/2022 16:52:25 
 
Explicação: 
O perfil é considerado o P que faz referência às evidências físicas, tal como o grau de limpeza de 
um ambiente. Pessoas não fazem referência às evidências físicas. 
Já um produto é aquilo que você oferece. 
Os processos, por sua vez, são as etapas que garantem a qualidade do serviço. 
E, por fim, a performance é a transmissão de serviço ao cliente. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O Google, também conhecido como Gigante das Buscas, é uma 
empresa multinacional que oferece serviços online e softwares 
para download. Qual a plataforma do Google que gerencia 
anúncios pagos para os buscadores e para uma ampla rede de 
display? 
 
 
Google Docs. 
 
 
Google Drive. 
 
 
Google Display Ads. 
 
 
Google Ads. 
 
 
Google Analytics. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:52:44 
 
Explicação: 
O Google, por exemplo, tem uma Rede de Display que conta com um grupo de mais de dois 
milhões de websites, vídeos e aplicativos onde os anúncios do Google Ads podem ser exibidos. 
Google Analytics é a ferramenta para monitorar e analisar os dados de acesso e performance de 
um website; Google Drive é um serviço de armazenamento e sincronizaçãode arquivos; 
Google Ads é a plataforma do Google que gerencia anúncios pagos para os buscadores e para 
uma ampla rede de display; Google Docs é um serviço que permite criar, editar e visualizar 
documentos de texto e compartilhá-los e o termo Google Display Ads não existe. 
 
 
 
 
 
9. 
 
 
(Petrobrás - 2005 - Adaptada) Leia o texto, a seguir. 
A construção de marca é um processo pelo qual as empresas 
passam para dar forma ao seu negócio. Em muitos casos, esse 
processo é natural, vai sendo construído com o tempo, de acordo 
com as ações e tomadas de decisão dos gestores do negócio. 
Disponível em https://www.sebrae-sc.com.br/blog/construcao-de-
marca. Acesso em 30 nov 2021. 
Quando se fala em construção de uma marca, estamos nos 
referindo a um tipo específico de trabalho em comunicação. Para 
fortalecer uma marca é preciso: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313
 
 
 
promover merchandising para gerar envolvimento da marca com o seu público-alvo, 
normalmente alfabetizado. 
 
 
investir na formação de novos consumidores para fortalecer a imagem da marca na geração 
com maior potencial de compra. 
 
 
desenvolver valores com o intuito de criar diferenciais e simpatia pela marca que está sendo 
publicitada. 
 
 
planejar o crescimento da marca através de ações promocionais que envolvem o consumidor no 
momento da compra. 
 
 
criar estratégias de venda com a intenção de conquistar os consumidores formadores de 
opinião. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:53:35 
 
Explicação: 
Campanhas de branding, têm como objetivo principal promover conexões e afetividades da 
marca com seu público, diferenciando-a das marcas concorrentes e criando simpatia. 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
Leia o texto, a seguir. 
A expressão Campanha Publicitária, em menor ou maior escala, 
faz parte do vocabulário de todo mundo, independente da área de 
atuação. Mas a verdade é que quando se fala em campanha, 
geralmente o termo está associado à publicidade. 
Disponível em 
https://resultadosdigitais.com.br/agencias/campanha-
publicitaria/. Acesso em 30 nov 2021. 
Assinale abaixo a opção que define corretamente o conceito de 
"campanha publicitária". 
 
 
Um conjunto de peças de publicidade que atendem ao mesmo objetivo de comunicação e que 
mantêm uma unidade que proporcione uma inter-relação entre elas. 
 
 
Um conjunto de peças, de um único tipo de mídia e sem necessidade de unidade, uma vez que 
há processo complexo de desenvolvimento. 
 
 
Qualquer peça publicitária pode ser considerada uma campanha, pois o conceito está centrado 
apenas no esforço de campanha e não na quantidade de peças. 
 
 
Um conjunto de peças, sendo uma de cada tipo de mídia e sem necessidade de unidade. 
 
 
O conceito de campanha publicitária diz respeito apenas às campanhas em mídias tradicionais 
como TV, rádio e revista. 
Data Resp.: 28/03/2022 16:54:09 
 
Explicação: 
Uma campanha publicitária consiste em um conjunto de peças publicitárias, podendo ser de uma 
única mídia ou, podem ser veiculadas em diferentes mídias, on e offline, objetivando assim uma 
sinergia para obtenção de resultados positivos e de convencimento do consumidor. Desta forma, 
é imprescindível que todas as peças mantenham uma unidade que proporcione uma inter-
relação entra as mesmas. 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp?num_seq_aluno_turma=162502091&cod_hist_prova=279112876&num_seq_turma=7020083&cod_disc=CCA1313