Fundamentos em Marketing Digital - Uniasselvi

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Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos dias atuais, existem várias gerações que possuem gostos e necessidades diferentes, enquanto para alguns obter bens materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro com lazer. O marketing definiu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que é bom para um pode não ser tão bom para outro e assim sucessivamente.
Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.
( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.
( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.
( ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente conectadas, buscando e compartilhando informações.
( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.
Agora assinale a sequência CORRETA. 
A) F – V – V – V – F. ------------------------
B) V – F – F – V – V.
C) V – V – F – V – F.
D) F – V – V – F – V. 
A utilização das mídias sociais está aumentando, pois é uma das ferramentas que têm maior alcance em relação à comunicação e é necessária para que o conteúdo alcance uma grande quantidade de usuários. As empresas precisam identificar qual o canal de comunicação nas mídias sociais que melhor distribui conteúdo e que aproxime mais o seu potencial consumidor.
Em relação à rede mundial da internet, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Comunicação Social.
( ) Compartilhamento.
( ) Colaboração.
( ) Segmentação.
 Agora assinale a sequência CORRETA. 
A) V – V – V – F. --------------------
B) F – V – V – F.
C) F – V – V – V.
D) V – F – F – V.
O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de compatilhamentos em questão de minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento da introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos dias de hoje para as empresas.
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir:
( ) Os custos são muito mais reduzidos.
( ) Busca envolvimento com os consumidores.
( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada.
( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – V.
B) V – F – F – V.
C) V – V – V – F. ---------------------------
D) F – V – V – F.
Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, pois é onde se encontra uma grande parcela de seguidores que gostam de pesquisar, trocar informações, buscar por conteúdos e interação entre usuários em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha conexão com a internet. Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, e algumas com círculos mais fechados, e para cada uma delas é necessária uma abordagem diferente.
Analise as sentenças a seguir:
I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens e vídeos.
II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um modelo de interação e ferramentas sociais.
III – O Twitter tem um formato de microblog.
IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados normas e vídeos.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa II está correta.
B) As afirmativas I, II e III estão corretas. ---------------------
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) As afirmativas II e IV estão corretas.
O marketing viral é uma forma de propagação rápida e eficiente de algum conteúdo e ou promoção para o consumidor. Pois, como é sabido, nos dias atuais, as informações chegam com maior facilidade pelos inúmeros canais de comunicação e pela facilidade de obter a conexão pela internet como os meios tradicionais, rádio, televisão e impresso. Em relação ao marketing viral, existem algumas características que devem ser lavadas em consideração quando se tratada de propagação de conteúdo, principalmente pela internet.
Analise as sentenças a seguir que fazem parte das características do marketing viral:
I – Distribuição de serviços e produtos de forma gratuita.
II – Oferecer meios de envios sem sacrifícios para os outros.
III – Usufruir dos recursos de terceiros.
IV – Ter acessibilidade do pequeno cliente.
V – Aproveitar as ferramentas existentes na internet.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B) Apenas a afirmativa II está correta
C) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. -----------------
D) As afirmativas I, II e V estão corretas.
Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia.
Analise as sentenças a seguir:
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em relação aos vídeos, imagens e gráficos.
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de plataforma tecnológicas.
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo.
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à transmídia.
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia.
Agora assinale a sentença CORRETA: 
A) As afirmativas II, III e V estão corretas.
B) As afirmativas II e III estão corretas. 
C) Apenas a afirmativa II está correta.
D) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. ----------------
Uma forma muito eficiente de apresentação de uma empresa no meio digital é através dos banners. Existe um grande número dessas propagandas e publicidades, no entanto, o profissional de marketing deverá ter o cuidado para não exagerar na quantidade, tamanho, gráfico e imagens para que o usuário não fique cansado enquanto está navegando na página, pois muitas vezes pode incomodá-lo.
Existem alguns formatos de banner, dessa forma, analise as sentenças a seguir e associe conforme o código:
I – Sidekick.
II – Op-ups.
III – Floater.
IV – Takeover.
( ) Janelas pequenas que abrem no meio do site independentemente.
( ) É uma homepage que ocupa todo espaço principal do site.
( ) imagens flutuantes que ficam por alguns segundos no site e logo desaparecem.
( ) É uma aba que se expande quando se passa o mouse, geralmente fica no lado direito e esquerdo do site.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) II, IV, III, I. -----------------------
B) III, IV, II, I.
C) IV, III, I, II.
D) I, IV, II, III.
Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os profissionais de marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação de conteúdo, benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das informações, quando o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao contrário, poderá prejudicar a sua imagem.
Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing: 
A) Marketing de Integração. 
B) Marketing Viral. ----------------------C) Marketing de Conteúdo.
D) Marketing de Busca.
O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática de interagir com os usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações, bem como um melhor conhecimento para identificar tendências de mercado.
Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo.
( ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história.
( ) Habilidade de criar novas histórias.
( ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – V – V – F. --------------------------------
B) V – F – F – V.
C) F – V – V – V.
D) F – V – V – F.
Já é sabido que a internet trouxe uma grande revolução em relação ao mundo da comunicação, facilitando a propagação de conteúdos e a facilidade de estar em constante contato síncrono com pessoas que muitas vezes estão do outro lado do mundo. Como exemplo dessas novas tecnologias, temos os tabletes e smartphones de fácil utilização e mobilidade que auxiliam no contato na rede mundial, pois podem acessar de qualquer lugar que exista conexão. O mundo do negócio ganhou ferramentas muito poderosas e práticas para o cotidiano das empresas e facilitou a interação com os usuários.
Analise as sentenças a seguir em relação as ferramentas que favorecem as empresas no mundo digital:
I – Assistência a comunicação institucional.
II – Criatividade na disponibilização de serviços on-line.
III – Ofertas nos serviços e produtos.
IV – Vantagens maiores que outras organizações que utilizam as mesmas ferramentas.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa II está correta.
B) Apenas a afirmativa IV está correta. 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. ----------------------
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro mundo, ou seja, os chamados em desenvolvimento. Uma delas é em relação à tecnologia quando se trata da internet, por exemplo, enquanto muitos países já falam na tecnologia 5G, nos países em desenvolvimento ainda existe no mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G.
Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A tendência em transformar o uso dos aparelhos móveis limitados as classe A e B no futuro.
B) Haverá uma maior utilização dos notebooks em relação aos aparelhos mais práticos e móveis. 
C) Tem como destaque a utilização de tecnologias avançadas no terceiro mundo.
D) É a forma de como são realizadas as conexões, seja por smartphones, notebooks, computadores, tabletes etc. -------------------------
Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está procurando na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa.
Analise as sentenças a seguir:
I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa II está correta.
B) Apenas a afirmativa I está correta. 
C) As afirmativas I e III estão corretas. --------------
D) As afirmativas II e IV estão corretas.
Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir muito mais pela internet do que apenas ficar assistindo televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a interação entre outras pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da televisão para a internet. Portanto muitos programas de televisão estão sendo disponibilizados na internet para que as pessoas possam assistir no momento e na hora que desejarem, independentemente se for pago ou não.
Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de: 
A) Convergência da Transmídia e Crossmídia. 
B) Convergência da transmídia. 
C) Transmídia e Crossmídia. 
D) Portabilidade e convergência da transmídia. ------------
A informação é uma ferramenta muito poderosa se usada de maneira correta. O consumidor, através da internet, busca conteúdo das organizações e pessoas, sejam elas verdadeiras ou falsas, pois a internet oferece o que é disponibilizado nela. Existem muitas ferramentas digitais que são usadas na internet e é necessário conhece-las para serem usadas corretamente como uma estratégia de marketing eficiente.
 Em relação às ferramentas digitais, analise as sequências a seguir:
I – As redes sociais são grupos de usuários que buscam compartilhar informações e possuem interesses comuns.
II – As mídias sociais são plataformas colaborativas que permitem a interação e troca de informações através de sistemas on-line.
III – As mídias digitais, aparelhos como smartphones e tabletes podem ser usados com sistemas digitais permitindo vários tipos de comunicação.
IV – As redes digitais são uma plataforma colaborativa de interação e troca de informações.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. -------------
B) Apenas a afirmativa II está correta. 
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D) As afirmativas II e III estão corretas. 
O marketing, seja o tradicional ou digital, deverá identificar tendências, apesar de não ser fácil fazer isso, pois é necessária muita pesquisa de mercado com pessoas e empresas e assim tomar decisões podendo ser corretas ou não, dependendo do entendimento que possa direcionar essas tendências. A comunicação está em uma transformação quando se trata de linguagens para elaboração de manifestações que são regidas pela diversidade, pois em um único modelo de comunicação podemos encontrar textos, fotos, áudios, imagens e vídeos em diversas plataformas digitais e tradicionais. A convergência mediática, ou seja, a mudança em relação às tendências da comunicação é percebida em três modelos.
Referente aos modelos da Convergência mediática, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Conteúdo – Transição entre um dispositivo para outro.
( ) Formato – Integrado em vários formatos, como multimídias ou multimeios.
( ) Busca – Uso de navegadores como base de consulta para conteúdo.
( ) Terminal – Mídias em apenas um só dispositivo com especificações diversas.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – V – F – V. -----------------------------
B) F – V – V – V.
C) F – V – V – F. 
D) V – F – F – V.
As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se trata da busca por informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para conquistar o usuário.
Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que: 
A) É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet. 
B) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet. 
C) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet. -----------------------
D) É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais.
Quando se trata do InboundMarketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados.
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.
I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos.
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.
III – Personalização de mensagens para cada Leads.
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais eficazes.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas. ------------------
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
D) Apenas a afirmativa II está correta.
Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando uma interação com potenciais compradores, ou seja, clientes que podem vir a comprar ou usar dos seus produtos e serviços. O marketing precisa identificar tendências e para isso ocorrer é necessário a realização de pesquisa, mas muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 minutos respondendo questões, muitas vezes repetidas e sem sentido.
Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que:
A) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus consumidores e potenciais consumidores. -------------
B) Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a efetivação da venda ou serviço.
C) Necessidade de envolvimento do consumidor com os objetivos e missão da empresa a longo prazo.
D) É uma troca constante de informações realizadas no site em que o consumidor tenha acesso em visualizá-las.
Nesta era da informação, a tecnologia está constantemente em inovação. Essa inovação é realizada através das tendências, necessidades e desejos das pessoas. Consequentemente, o marketing e as empresas têm cada vez mais a necessidade do se transformam, pois, poderão ficar para traz caso seus concorrentes identificarem primeiramente essas tendências. Com o excesso de informações, muitos usuários começaram a ficar incomodados. A partir dessas transformações, iniciou-se um método chamado de Inbound, com o principal objetivo de transformar a marca atrativa para o consumidor.
Em relação a contextualização, analise as sequências a seguir:
I – O Inbound é uma ferramenta que envia mensagens para o usuário quando este desejar receber.
II – O termo Outbound é o excesso de mensagens enviadas para o usuário.
III – O Inbound produz conteúdo útil para o usuário.
IV – O Inbound Marketing é usado constantemente no marketing tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. ----------------
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Cada usuário que está na rede possui características que podem ser levadas em consideração quando for realizado um plano de marketing digital, pois é essencial conhecer esse cliente, saber o que ele deseja, o que procura e quais suas necessidades. Dessa forma o marketing necessita fazer pesquisa para identificar cada característica do consumidor para apresentar seus produtos e serviços. O Google possui ferramentas de pesquisa e identifica o que o usuário está procurando.
Sobre as características do consumidor digital, analise as sequências a seguir e associe conforme o código:
I – Círculo fechado.
II – Buscador de informações.
III – Sociáveis.
IV – Megafone.
V – Cauteloso.
( ) Possuem blogs, gostam de compartilhar conteúdos e gostam de receber e enviar e-mails.
( ) São seletivos e muito ativos na internet, mas não gostam de compartilhar a vida pessoal.
( ) Pessoas que não gostam de serem marcadas e receber mensagens de marcas.
( ) Compartilham qualquer coisa na internet, inclusive informações e imagens particulares.
( ) Gostam de ler as recomendações dos outros usuários, no entanto, possuem pouco interesse em buscar informações dos produtos.
Agora assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 
A) II, III, I, IV, V.
B) V, II, III, I, IV.
C) III, V, I, IV, II. ------------------
D) I, II, III, V, IV.