PROVA R H E P

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Evitar falar baixo ou alto demais e o uso de formas de expressão adequadas, demonstram uma postura correta no ambiente de trabalho, além disso, ter consciência corporal e transmitir segurança e confiança do interlocutor se destacam como regras básicas para se ter êxito na carreira profissional. Dentre os demais fatores que influenciam para uma imagem profissional positiva é INCORRETO afirmar:
Escolha uma:
a. Ser discreto, não fazer perguntas ou insinuações inoportunas.
b. Ser educado e cumprimentar as pessoas, independentemente da posição que ocupem.
c. Olhar nos olhos do seu interlocutor.
d. Usar roupas muito insinuantes e caprichar nos acessórios e perfumes.
e. Ter transparência, ter palavra e ser grato a quem o ajuda.
Renato é responsável pelo gerenciamento de uma equipe. Há um clima harmonioso, de admiração e confiança, entre a chefia e os membros do grupo. Os resultados do trabalho estão dentro dos objetivos traçados.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir, em relação ao papel da liderança nas relações humanas no trabalho.
I. O relacionamento descrito, entre Renato e seus subordinados, tem influência menor nos resultados do trabalho; o fator decisivo é a competência individual dos membros.
II. Pedro provavelmente tem uma forma mais flexível e espontânea de lidar com as pessoas do grupo. Essa forma de agir, fatalmente, levará à perda do controle do comportamento do grupo.
III O processo de liderança da chefia de Renato poderia ser aperfeiçoado, para a obtenção de resultados de trabalho cada vez mais satisfatórios, dirigindo-se para a valorização dos esforços da equipe.
IV. A atenção dada pela chefia às preocupações dos membros da equipe em relação ao Trabalho proporciona satisfação e produtividade, de maneira a maximizar a satisfação para atingir a produtividade.
É CORRETO apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e IV.
b. I e III.
c. I e IV.
d. I e II.
e. III e IV.
As empresas podem tornar o ambiente de trabalho melhor com ações simples e de baixo custo.
Quais afirmativas estão corretas?
I. Participação do funcionário nas decisões e nas estratégias tomadas na equipe.
II. Relevância do trabalho do funcionário.
III. Reconhecimento e valorização.
IV. Responsabilidade e autonomia no cargo.
Escolha uma:
a. Todas estão corretas.
b. III e IV estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. I e IV estão corretas.
e. I, II e IV estão correta
Os processos das relações humanas no trabalho têm um significado fundamental na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados das organizações.
Com relação a esse assunto, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
(V ) Segundo Moscovici (1994), nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis concomitantes e interdependentes, sendo eles o nível da tarefa e o nível socioemocional.
( F) Para trabalhar bem e em grupo, as pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas, mas também habilidades comunicacionais.
( V) São atitudes fundamentais para uma conduta assertiva: autoestima, determinação, empatia, adaptabilidade, autocontrole, tolerância e sociabilidade.
( V) No ambiente organizacional, o comportamento, tanto individual quanto coletivo, é diferente do que se espera, em função da interação entre os membros da organização, alterando o que se poderia chamar de .previsto ou esperado.
(F ) No ambiente de trabalho, o clima organizacional é um elemento insignificante para o desenvolvimento das relações interpessoais.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a. F – V – F – F – V
b. V – F – V – V – F
c. F – F – F – V – V
d. V – V – V – F – V
e. V – F – F – F – F
A respeito de ética, considere as seguintes afirmativas:
1. A ética empresarial fortalece uma empresa.
2. Ética e lucro são incompatíveis.
3. Ética empresarial é uma tendência atual das instituições, organizações e empresas.
Assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
b. Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
c. Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
d. Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
e. Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
Algumas características são fundamentais para manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho. Uma delas é o autoconhecimento, que:
Escolha uma:
a. Leva a ser gentil, solícito e simpático, além de demonstrar consideração pelo outro de várias formas. NÃO
b. Procura não olhar para as suas atitudes e sim para as atitudes dos outros.
c. Implica reconhecer os seus traços de comportamento, o impacto que se causa nos outros e que comportamentos dos outros também causam algum impacto em si. Na internet essa resposta (implica reconhecer os traços de comportamento, o impacto que se causa nos outros e que comportamentos dos outros incomodam.)
d. Considera apenas os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações, torna os indivíduos capazes de enxergar além do próprio umbigo e amplia a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros. NÃO
e. Significa só ouvir, expressar opiniões, vontades, dificuldades, com assertividade e habilidade para a interação franca, direta, clara, serena e respeitosa.
Considerando as Relações Humanas no trabalho, assinale a opção INCORRETA:
Escolha uma:
a. Os problemas que os membros da organização vivenciam devem ser resolvidos por cada um deles, sem a necessidade de auxílio mútuo.
b. Ressentimentos no grupo de trabalho podem ser gerados pela maneira ríspida com que um colega trata os demais.
c. Relações harmoniosas entre os membros da organização podem ser alcançadas com uma atitude de respeito pela maneira de sentir e de entender as situações de cada pessoa.
d. Ressentimentos no grupo de trabalho podem ser gerados pela maneira ríspida com que um colega trata os demais.
e. Quanto mais às pessoas possuírem autoconhecimento, mas fácil será o convívio coletivo.
Na atualidade, não basta a uma empresa ser economicamente forte. A sociedade exige novos valores. A existência de códigos formais de ética empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e divulgados, revela-se essencial ao estabelecimento de condutas expectáveis, mitigadoras da ocorrência de fraudes de diversas naturezas.
A respeito da ética empresarial e profissional, assinale a opção CORRETA.
Escolha uma:
a. É suficiente restringir a implantação de um código de ética a torná-lo apenas um manual para reduzir o risco de interpretações
subjetivas sobre os aspectos morais e éticos inerentes a cada situação em particular.
b. É suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa atitudes antiéticas, o fato de os padrões éticos de cada pessoa serem diferentes dos da sociedade como um todo.
c. O código é o único mecanismo de conduta, para remoção ou redução de condutas inadequadas, em que a definição de incentivos apropriados revela-se eficaz na eliminação do comportamento indesejável. NÃO É O UNICO
d. O código de ética fornece uma linha de atuação e de conduta mais austera, orientando os funcionários a como agir, e se necessário usar de penalidades no caso de transgressões.
e. Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informações da empresa, para evitar compreensões erradas e mal interpretadas.
Referente às Relações Humanas, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as
VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. 
(V ) O sentimento de empatia diz respeito à capacidade de ouvir o outro de tal forma a compreender o mundo a partir de seu ponto de vista.
( F) A maneira como as pessoas relacionam-se segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas.
(F ) A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social que prescinde da troca de influências entre essas pessoas.
(F ) Sentimentos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, mas não interferem no afastamento das atividades nem com a provável queda de produtividade. 
(V ) O sucesso dos relacionamentos interpessoais depende do grau de compreensão entre os indivíduos.
Marque a opção que indica a sequênciaCORRETA:
Escolha uma:
a. V F F F V
b. F V F V F
c. F V F V V
d. V F V F V
e. V V V F F
É toda conduta abusiva que intencionalmente fira a dignidade e a integridade física ou psíquica de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho.
Escolha uma:
a. Assédio moral
b. Assédio coletivo.
c. Assédio sexual.
d. Assédio organizacional.
e. Assédio individual.