Simulado AV Comportamento Organizacional 01

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Aluno(a): 
Acertos: 9,0 de 10,0 13/09/2020 
 
 
 
 
Daniel Goleman (2001, p 337) observou que a Inteligência Emocional é a capacidade de 
identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros; de nos motivarmos e de gerir bem 
as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. O autor afirma que a inteligência 
emocional pode ser dividida em cinco habilidades desenvolvidas por meio da prática. 
Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra uma dessas 
habilidades. 
 
 Facilidade para resolver os problemas dos outros. 
 
Autoconhecimento emocional. 
 
Habilidades em relacionamentos interpessoais. 
 
Controle emocional. 
 
Reconhecimento das emoções nas outras pessoas. 
Respondido em 13/09/2020 11:13:03 
 
Explicação: 
A inteligência emocional pode ser dividida em cinco habilidades, desenvolvidas por 
meio da prática: 
Autoconhecimento emocional: Reconhecer as próprias emoções, os sentimentos e 
quando ocorrem. 
Controle emocional: Lidar com sentimentos e adequá-los a situações específicas, o 
que está mais para gestão do sentimento. 
Motivação: Direcionar as emoções para o alcance de objetivos específicos. 
Reconhecimento das emoções nas outras pessoas: Por meio da empatia, avaliar os 
sentimentos no outro. 
Habilidades em relacionamentos interpessoais: Utilização das competências sociais 
para interagir com outros indivíduos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Abraham Harold Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano, famoso pela 
proposta da hierarquia de necessidades do ser humano. As cinco necessidades são 
dispostas em escala hierárquica, de acordo com a urgência. Quais são as cinco 
necessidades do ser humano? É correta apenas a afirmativa: 
 
 
Educação, Religião, Passa Tempo, Crescimento Pessoal, Alimentação 
 
Convívio Social, Racionalização, Generalização, Expiação, Amizade 
 Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas 
 
Aprovação da Família, Liberdade, Trabalho Seguro, Comida, Conforto 
 
Recompensa, Elogio, Punições, Status, Premiação 
Respondido em 13/09/2020 11:14:45 
 
Explicação: 
Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Pense em todos os conflitos gerados, operações malsucedidas e aborrecimentos 
causados por falhas na comunicação; as possibilidades, enfim, são inúmeras. Por estes 
e outros motivos, o cuidado em cada etapa do processo comunicacional deve ser 
redobrado. Dentre os elementos do processo de comunicação qual pode ocorrer em 
qualquer fase da comunicação, interferindo, portanto, na correta compreensão da 
mensagem? 
 
 
Receptor 
 
Emissor 
 Ruído 
 
Canal 
 
Feedback 
Respondido em 13/09/2020 11:13:19 
 
Explicação: 
Pode ocorrer em qualquer fase da comunicação, interferindo, portanto, na correta 
compreensão da mensagem. Exemplo: Desatenção, barulhos, interferências tecnológicas, 
excesso de informação, palavras difíceis, visões diferentes sobre uma determinada 
situação, nível de educação entre as pessoas etc. 
 
 
 
 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em determinados contextos o tipo de autoridade que prevalece é o racional-legal. As 
ordens e as normas, nesses ambientes, são justificadas em lei. Os procedimentos são 
formais e concretos, estando todos normatizados. Além disso, prevalece a obediência 
dentro de uma rigorosa e sistemática disciplina de comando e controle pautada na 
superioridade técnica. Estamos, neste caso, fazendo uma referência: 
 
 
Ao Brasil no período republicano 
 
Ao comportamento dos indivíduos em empresas familiares 
 
Aos serviços considerados essenciais em sociedades anárquicas 
 À sociedade burocrática 
 
Aos países nos quais existem reis e lordes 
Respondido em 13/09/2020 11:17:31 
 
Explicação: 
A sociedade burocrática é caracterizada conforme indicado na questão apresentada, dada a 
ênfase legalista. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O Código de Ética tem a missão de padronizar e formalizar o entendimento da 
organização empresarial em seus diversos relacionamento e operações. (MOREIRA, 
2002) 
Tal código deverá ser instituído para incentivar a prática de alguns comportamentos 
que impliquem: 
I. o mau uso do orçamento da empresa. 
II. o favorecimento do interesse público. 
III. a violação dos direitos civis individuais ou da dignidade 
humana. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens I e III 
 Apenas o item III 
 
Apenas o item I 
 Apenas o item II 
 
Todos os itens 
Respondido em 13/09/2020 11:20:37 
 
Explicação: 
. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Dentro de uma organização é bem certo dizer que há diferenças entre trabalhar em equipe e 
trabalhar em grupo. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está ERRADA em 
relação às diferenças entre grupos e equipes. 
 
 
O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto da equipe 
tem um propósito específico. 
 O grupo de trabalho não tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis 
definidos das lideranças. 
 
O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute e faz o 
trabalho real. 
 
O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe 
tem produtos de trabalho coletivo. 
 
O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe 
tem uma responsabilidade individual e mútua. 
Respondido em 13/09/2020 11:19:17 
 
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento sobre a diferença de trabalho entre grupos e de 
equipes. Uma vez que os grupos de trabalho não têm um forte e único líder, enquanto 
as equipes têm papéis definidos das lideranças. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É bem certo que o trabalho em equipe é uma das formas mais relevantes de se chegar ao 
sucesso organizacional. Porém, existem alguns obstáculos que um ambiente pode impor, 
prejudicando o trabalho em equipe. Quais são alguns desses obstáculos? 
 
 
Falta de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, 
de responsabilização e desatenção consigo próprio. 
 Falta de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, 
de responsabilização e desatenção com os resultados. 
 
Falta de caráter, medo de conflitos, falta de comprometimento, de responsabilização 
e desatenção com os resultados. 
 
Falta de confiança, falta de zelo com o ambiente, falta de vergonha em errar e 
desatenção com os resultados. 
 
Falta de confiança, medo de conflitos, falta de auto-estima, de responsabilização e 
desatenção com os resultados. 
Respondido em 13/09/2020 11:20:53 
 
Explicação: 
A falta de confiança, o medo de conflitos, a falta de comprometimento e 
responsabilização e a desatenção com os resultados, são alguns dos obstáculos que 
podem prejudicar o trabalho em equipe e tendem a impedir o avanço organizacional. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A ética, ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento 
humano. Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-
los, podemos inferir a ética nas: 
 
 
Relações grupais. 
 Relações interpessoais. 
 
Relações institucionais. 
 
Relações culturais. 
 
Relações ambientais. 
Respondido em 13/09/2020 11:22:06 
 
Explicação: 
As relações interpessoais são aquelas que mais desafiam os códigos de ética 
associados ao respeito ao outro; o respeito às diferentas. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Investir em treinamentos corporativos, sejam eles funcionais ¿ para capacitar os 
colaboradores na utilização de uma ferramenta, por exemplo ¿ ou comportamentais ¿ 
como um treinamento de desenvolvimento de equipes ¿ gera oportunidades de mostrar 
que a companhia se preocupa com o seu crescimento e quer trabalhar como uma 
verdadeira parceira, fazendo umatroca justa e honesta (CIO - Estratégias de 
Desenvolvimento de Equipes, 2019). Nesse contexto é correto depreender, entre as 
opções indicadas, que: 
 
 
Pessoas e equipes devem ser treinadas de forma diferenciada: equipes, de 
forma funcional; pessoas, de maneira comportamental; 
 
É verdadeiramente honesto treinar pessoas que estão precisando de 
treinamento; 
 
Para transformar pessoas em parceiras da organização é necessário treinar 
pessoas em relacionamento interpessoal; 
 Ações internas de capacitação dos recursos humanos podem desenvolver um 
sentimento de parceria entre empresa-empregados; 
 
É injusto treinar alguém que não necessita daquele treinamento. Tal medida 
irá consumir dinheiro e tempo, não tendo qualquer efeito nos resultados; 
Respondido em 13/09/2020 11:22:47 
 
Explicação: 
O investimento em capacitação amplia a capacidade das pessoas e, assim, das equipes. O 
investimento pode reforçar sentimentos de parceria entre a empresa e seus empregados, 
tendo em vista os recursos envolvidos em tais ações de capacitação. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para a comunicação ser assertiva é necessário que ela seja entendida na maneira 
correta pelo seu interlocutor. Assinale o que DEVE SER EVITADO para uma boa 
comunicação: 
 
 
Apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, o que ajuda a reter a 
mensagem. 
 
Certificar-se de que é o momento certo para enviar a mensagem; assim, as 
pessoas darão a devida atenção ao que você quer dizer. 
 Falar de forma discreta, baixa e rapidamente. Evitar gráficos e ilustrações. 
 
Aprender a respirar corretamente, de forma que auxilie na fala durante uma 
apresentação. 
 
Demonstrar e dar exemplos sobre o que está falando: isso facilita a 
compreensão 
Respondido em 13/09/2020 11:25:52 
 
Explicação: 
Para um bom entendimento, deve-se falar de forma clara e lentamente, não baixa e rápida. 
OS gráficos e ilustrações podem ajudar a passar a mensagem.