Administração participativa e inovação

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Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a proposta de que cada membro da organização tenha pelo conhecimento e se comprometa com a satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ” Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada: Assinale a alternativa correta: 
A Ao Empowerment. 
B As ferramentas para a formação de equipes.
C Ao papel do empreendedor. 
D Ao papel do administrador.
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar. Este conceito está relacionado: Assinale a alternativa correta: 
A Visão. 
B Empowerment.
C Objetivos organizacionais. 
D Missão.
Na administração moderna a gestão participativa se apresenta como um campo bastante complexo considerando suas técnicas e conceitos diversos além das experiências diversificadas. Dentro deste contexto, ao analisarmos o processo onde o colaborador tem direito a receber comissões sobre vendas, abonos, ou gratificações oriundas do alcance de metas ou resultados pelas suas contribuições ou sugestões que originaram economia ou ganhos, trata-se do modelo embasado: Assinale a alternativa correta: 
A No Empowerment. 
B Na autogestão. 
C No envolvimento no processo decisório. 
D Na Participação no resultado.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
B Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
C Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
D Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O objetivo da administração participativa é trabalhar em conjunto com os colaboradores, aceitando e valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na resolução de problemas na organização. Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem participação dos níveis inferiores.
B Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
C Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
D O processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V.
B V – V – F.
C V – V – V.
D F – V – V.
Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes e colaborativos. Um desses processos possui um conceito criado na Alemanha onde a participação do colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão. Neste caso, a qual estratégia se refere? Assinale a alternativa correta: 
A Aprimoramento da Informação.
B Participação nos Resultados. 
C Envolvimento no Processo Decisório.
D Participação da Direção.
Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: de produto, de processo, de marketing e organizacional. Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo: I - Produtos ou serviços.II - De processos.III – Marketing.IV – Organizacional. ( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa.( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são inseridos novos bens diferenciando.( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes.( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de todos os seus departamentos. Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta:
A I, II, III, IV. 
B II, I, IV, III.
C I, III, IV, II.
D II, I, III, IV.
Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura baseada em equipes. No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
A Descentralização planejada.
B Tempo e recursos dispendidos em reuniões. 
C Deslealdade e ambiente livre de conflitos. 
D Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta.
Inovação - Deriva da palavra latina “innovātus”, in, significando “movimento para dentro” somado ao adjetivo “novus”, significando novo. Portanto, inovação é o movimento em busca do novo. Partindo desta definição analise as afirmativas a seguir: I - Na inovação estão contidas as atividades técnicas, o processo de concepção, desenvolvimento e gestão resultando na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou pioneirismo para novos (ou melhorados) processos.II - A inovação dentro da organização só ocorre quando há a aceitação do mercado para um novo produto.III - O processo de inovação dentro da organização é ocorre através de agentes de vários grupos, internos e externos à referida organização, sendo processual. Isto significa que ela consegue inovar e manter-se nesta condição através da aprendizagem e do desenvolvimento de capacidades.IV- A invenção compreende a divulgação e aceitação da inovação pelo público-alvo pré-definido.V- Inovações radicais permitem a mudança da base econômica e tecnológica presente na sociedade. Assinale a alternativa correta: 
A As afirmativas I,II,III e V estão corretas.
B Todas as afirmativas estão corretas.
C As afirmativas I, III e V estão corretas.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
O Empowerment é uma ação da administração estratégica que consiste em delegar poder aos colaboradores visando o melhor aprimoramento do capital humano através da capacitação e desenvolvimento como estratégia bem eficiente. O empowerment é formado por quatro pilares principais. Sendo assim, associe os itens que seguem: I – Poder.II – Motivação.III – Desenvolvimento.IV – Liderança. ( ) Este pilar significa buscar a melhoria contínua através de treinamento, informações, conhecimento de novas técnicas, buscando sempre desenvolver novos talentos na organização.( ) Relacionado diretamente a palavra, este pilar está relacionado com a delegação de autoridade e responsabilidade, que ocorre em todos os níveis da organização. O “empoderamento” está ligado aos conceitos de importância, confiança, liberdade, autonomia e responsabilidade.( ) Refere-se à questão de orientar pessoas, traçar os objetivos e metas, trilhar novos horizontes e analisar o desempenho.( ) Está relacionado diretamente aoreconhecimento e recompensa pelos bons resultados, permitindo que cada colaborador participe dos resultados de seu trabalho e comemorem em conjunto as metas alcançadas. Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A III, I, IV, II. 
B IV, II, I, III. 
C I, IV, III, II.
D III, IV, I, II.
 
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental. Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
B Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
C Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
D Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima.
É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a finalidade de melhorar o desempenho da empresa: Assinale a alternativa correta: 
A Job enrichment.
B Organização Celular. 
C Empowerment. 
D Job enlargement.
De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação. Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
A Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos inusitados.
B Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que possam resolvê-lo. 
C É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
D É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas elaboradas.
Quando tratamos de gestão participativa, observamos que existem estratégias ou mecanismos que se tornam fundamentais para que ela ocorra. Sendo assim, acerca das estratégias que permeiam a gestão participativa, associe aos itens que seguem: I – Aprimoramento da Informação.II – Participação da Direção.III – Envolvimento no Processo Decisório.IV – Participação nos Resultados. ( ) Vai muito além de melhorar o processo de comunicação. Pode ser participativa ou por equipes autogeridas.( ) Estratégia que pode ser implantada a qualquer momento e sob formas diferentes, e um exemplo seria a bonificação conforme cumprimento das metas.( ) Está ligada aos stakeholders e seu intuito é encurtar a distância entre a empresa e a comunidade.( ) Conceito criado na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão. Assinale a alternativa correta: 
A III, IV, I, II. 
B I, IV, III, II.
C III, I, II, IV. 
D IV, II, I, III.
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar. Este conceito está relacionado: Assinale a alternativa correta: 
A Objetivos organizacionais.
B Missão.
C Visão.
D Empowerment.
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta. Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. ( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – IV – I.
B IV – III – I – II.
C IV – III – II – I.
D II – III – I – IV.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental. Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Quanto aos tipos de inovação podemos classificar de quatro formas: Produto, Processo, Posição e Paradigma. Dentro deste contexto relacione os exemplos abaixo conforme a ordem a seguir: 1 – Produto.2 – Processo.3 – Posição.4 – Paradigma. ( ) Um creme hidratante lançado para o mercado de estética e mais tarde, reposicionado para o mercado de medicinal para o tratamento de problemas relacionados às doenças.( ) Um computador produzido por um robô comparado ao mesmo produto, mas que foi produzido por humanos.( ) Lançamento de chocolates com propriedades que permitem a aceleração do metabolismo com consequente redução de peso.( ) A fotografia digital fez com que as empresas do ramo fotográfico tivessem que reposicionar todo seu ramo de atividade. Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 1, 2, 3, 4. 
B 3, 2, 1, 4.
C 4, 3, 2, 1. 
D 3, 4, 2 ,1.
A formação de equipes é bastante indicada nas fases de inauguração e pré-lançamento das empresas, como também é importante para reformulação e troca de equipes que já existem, ou seja, a formação de equipes é uma ferramenta que poderá ser usada em qualquer tempo na empresa. Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura baseada em equipes. Analise as afirmativas abaixo, considerando quais conceitos estão de acordo com o citado por Chiavenato. Utilize V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) Focalização externa. A focalização da organização é para fora, isto é, dirigida ao cliente e fornecedor, e não dirigida para dentro, isto é, ao chefe. A pessoa focaliza o cliente e o fornecedor na linha horizontal, e não o chefe na linha vertical.( ) Comunicações diretas. A organização economiza tempo e dinheiro devido à pouca necessidade de passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades organizacionais.( ) Autogestão. As equipes promovem o autogerenciamento pelos próprios funcionários, o que produz maior satisfação com o trabalho devido ao maior envolvimento das pessoas.( ) Autossuficiência. Cada grupo deve ter pessoas com diferentes conhecimentos e habilidades para trabalhar juntas e dotar a equipe de autossuficiência para realizar completamente o trabalho. Isso amplia as habilidades de cada indivíduo.() Agilidade. Com a maior rapidez nas decisões, os tempos de ciclos operacionais são aumentados, o que proporciona pronta resposta aos clientes.( ) Menores custos administrativos. A estrutura por equipes tende a aumentar a organização, reduzindo o número de níveis hierárquicos e os custos administrativos e exigindo mais mecanismos de coordenação e integração.( ) Engajamento das pessoas. A filosofia da organização horizontal é: todas as pessoas envolvidas em um processo de trabalho devem compreender o processo total, como ele serve ao cliente e como elas podem contribuir pessoalmente para o trabalho. Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A F, F, F, V, V, V, V. 
B F, V, V, V, F, F, V. 
C V, F, F, F, F, V, V. 
D V, V, V, V, V, F, F.