prova Administração participativa e inovação

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Administração participativa e inovação
1 Quando analisamos a relação entre a criatividade e a inovação, podemos observar que a mudança organizacional se apresenta como um aspecto essencial.
 
Partindo deste pressuposto, analise as afirmações a seguir e assinale a CORRETA: 
C)  Fase onde ocorre a descoberta permitindo a aplicação de novas atitudes, valores e comportamentos. 
2 Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
B) V – V – V.
3 A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
C) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
4 Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar.   Este conceito está relacionado:   Assinale a alternativa correta: 
B)  Missão.
5 O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
6 A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as vantagens da descentralização podemos identificar:
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
7 Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
B) IV – III – I – II.
8 Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com situações que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se torna algo constante.
 
Neste contexto análise as afirmações a seguir:
 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o problema quanto a solução são desconhecidas.
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas que estão relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou indireta (fornecedores, clientes) no seu processo decisório.
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que propicia um bom clima organizacional.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As afirmações I e III estão corretas.
9 Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: de produto, de processo, de marketing e organizacional.
 
Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo:
 
I - Produtos ou serviços.
II - De processos.
III – Marketing.
IV – Organizacional.
 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa.
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são inseridos novos bens diferenciando.
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes.
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de todos os seus departamentos.
 
Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta:
C)  II, I, III, IV.
10 Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles.
 
Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão ligados a uma estratégia de participação, sendo ela:
 
Assinale a alternativa correta: 
D)  Aprimoramento da Informação. 
11 Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em autoridade, hierarquia e obediência.
 
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva:
D)  Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. 
12 No contexto da administração participativa temos que o administrador e o empreendedor têm funções bem distintas e específicas, apesar de serem conceitos muito próximos.
 
Tendo em vista essa distinção assinale a alternativa CORRETA quanto à definição do empreendedor: 
D)  É um fenômeno descontinuo que aparece para iniciar mudanças no processo de produção, então desaparece até reaparecer novamente para iniciar outra mudança
13 Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura baseada em equipes.
 
No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
D)  Tempo e recursos dispendidos em reuniões.  
14 Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a proposta de que cada membro da organização tenha pelo conhecimento e se comprometa com a satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ”
 
Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada:
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As ferramentas para a formação de equipes.
15 A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...:
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
C)  ...do Empowerment. 
16 Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes e colaborativos. Um desses processos possui um conceito criado na Alemanha onde a participação do colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de umcolegiado ou comissão.
 
Neste caso, a qual estratégia se refere?
 
Assinale a alternativa correta: 
D)  Participação da Direção. 
17 Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a definição de qual melhor decisão tomar.
 
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma:
 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios.
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a estratégia organizacional.
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, uma opinião.
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A)  V, V, F, V.
18 Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
D)  Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
19 De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação.
 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
C)  É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas elaboradas. 
20 eia as afirmações a seguir:
 
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e tocador de DVD.
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não são inovações de produto nem de marketing.
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por exemplo, não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é produzido e vendido por um preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos chips do computador.
 
Assinale a alternativa correta: 
D)  As afirmações I, II e III são verdadeiras.