Comunicação e Gestão

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Comunicação e Gestão
01
Leia a definição abaixo:
A comunicação empresarial tradicional deve dar lugar a uma nova comunicação, mais ______, ______ e ______
A opção que completa corretamente as lacunas acima é:
A. centralizada – reativa - individual
B. personalizada – aleatória - assertiva
C. dinâmica – integrada – participativa (CORRETO)
D. Centralizada – formal - reativa
E. Nenhuma das alternativas está correta
02
Quais são os 4 elementos básicos da comunicação empresarial?
A. Intimidade, Interatividade, Inclusão e Intencionalidade (CORRETO)
B. Assertividade, Inclusão, Interatividade e Integração
C. Internacionalidade, Interatividade, Personalização e Integração
D. Formalidade, Interatividade, Assertividade e Personalização
E. Nenhuma das alternativas está correta
03
Qual a maneira mais rápida de conquistar a confiança do colaborador?
A. Utilizar uma comunicação puramente impositiva e vertical que não permita duplicidade e ruídos de comunicação
B. Comunicar de forma assertiva, usando afirmações categóricas, para conseguir um alinhamento entre o líder e o colaborador
C. Controlar a comunicação para garantir uma mensagem única para cada colaborador
D. Ouvir o colaborador e aprender a se comunicar, com cada um, de forma direta e autêntica (CORRETO)
E. Nenhuma das alternativas está correta
04
Como eram realizadas as comunicações corporativas da era industrial?
A. As comunicações corporativas eram interativas e diretas
B. As comunicações corporativas utilizavam todos os canais disponíveis para garantir uma interação e integração entre todos os trabalhadores
C. As comunicações corporativas internas buscavam integrar a estratégia global da empresa com todos os colaboradores
D. As comunicações corporativas eram realizadas de cima para baixo, centralizadas, via comunicados frios, numa linguagem técnica, formal e sem opções de respostas e interações (CORRETO)
E. Nenhuma das alternativas está correta
05
No passado, altos executivos criavam e controlavam a comunicação. Como dever ser agora?
A. Com os novos canais, os líderes devem compartilhar o controle com os colaboradores
B. As comunicações devem ser fluidas, integradas e criadas em conjunto
C. Os colaboradores ajudam na difusão da mensagem dentro da organização e para a comunidade que estão inseridos
D. Agora os colaboradores são embaixadores da marca, cultura e propósito da organização
E. Todas as alternativas estão corretas (CORRETO)
06
No modelo tradicional a comunicação era fragmentada, reativa e aleatória. Altos executivos usavam asserção, afirmações categóricas, para conseguir alinhamento estratégico. Como deve ser agora?
A. Devem ser realizadas de cima para baixo, centralizadas, numa linguagem técnica e formal
B. Os líderes explicam cuidadosamente a agenda para os colaboradores. As estratégias surgem dos diálogos e criadas por toda a organização (CORRETO)
C. A comunicação deve ser criada e controlada pelos altos executivos
D. Os altos executivos criam as estratégias e a comunicação, compartilhando posteriormente as informações com todos os colaboradores
E. Nenhuma das alternativas está correta