PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Página inicial / Meus cursos / EAD221041-71335 / Avaliações / AP2 | Prova On-line
Iniciado em segunda, 4 Abr 2022, 22:56
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 4 Abr 2022, 23:16
Tempo
empregado
19 minutos 38 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões
sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de atalhos em seus sistemas
de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A percepção focaliza alguns estímulos e ignora outros,
provocando distorções.
Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas.
Escolha uma opção:
a. O modelo mental se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se nas suas
experiências anteriores, por exemplo.
b. O raciocínio categórico ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se apenas em
uma característica, como a aparência, por exemplo.
c. A tendência a confirmação ocorre quando os gerentes julgam os outros com base nas características do grupo ao qual
pertencem.
d. A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos próprios
interesses, experiências e atitudes.  Esta é a alternativa correta pois trata-se de um processo do qual damos mais
atenção a algumas informações recebidas pelos nossos sentidos e ignoramos outras.
e. Os estereótipos são tendências para reconhecer, nas outras pessoas, seus próprios sentimentos ou suas próprias
características.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base
nos próprios interesses, experiências e atitudes.
A Psicologia do Trabalho tem trilhado um longo caminho em busca da definição de seu objeto de estudo. Ela nasceu da
necessidade de atender as demandas dos administradores de empresas que buscavam estabelecer um controle sobre o
comportamento humano no trabalho. Desde os primeiros estudos voltados à fadiga dos trabalhadores até o seu auge com a
aplicação dos testes psicológicos nas seleções de pessoas essa preocupação permeava os trabalhos dos psicólogos. Ao contrário
do seu início, hoje podemos apontar dentre as preocupações da psicologia das organizações e do trabalho:
Escolha uma opção:
a. a doença mental como destruidora da relação trabalho-trabalhador e uma investigação exterior à empresa.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2068
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2068&sectionid=53536#section-4
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
b. o sofrimento do trabalhador causado pelo assédio moral como única forma de absenteísmo no trabalho.
c. as relações humanas como foco central da produção e lucro da empresa.
d. os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a serem
observados no ambiente de trabalho.  Está correta pois o foco principal do estudo do comportamento humano nas
organizações são os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos
a serem observados no ambiente de trabalho.
e. a psicometria como instrumento de avaliação de competência e eficiência no trabalho.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a
serem observados no ambiente de trabalho.
– Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que chamou
a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar cheia de clientes, a
loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo com os
seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da observação,
dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Somente a assertiva I está correta. 
b. As assertivas II e IV estão corretas.  Esta é a alternativa correta porque é através da percepção que damos sentido ao
ambiente. Este é um processo de interpretação e julgamento de sensações.
c. As assertivas II, III e IV estão corretas.
d. As assertivas I, II e IV estão corretas.
e. As assertivas III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas.
Para muitas pessoas a satisfação no trabalho pode ser algo difícil de alcançar. Isso porque para elas a satisfação está relacionada
a outros fatores que estão muito além de benefícios e remunerações. Alguns pesquisadores e estudiosos já entenderam que a
satisfação no trabalho está relacionada com a expectativa e a realidade vivenciada pelos funcionários no ambiente de trabalho. O
termo empregado para definir o conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado
período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião é denominado:
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Escolha uma opção:
a. gestão de desempenho.
b. cultura organizacional.
c. clima organizacional.  Esta alternativa é correta pois o clima organizacional é o nome que se dá a percepção coletiva
que os membros de uma empresa têm a respeito dessa organização, baseados em sua atmosfera psicológica.
d. gestão de conflitos.
e. qualidade de vida.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: clima organizacional.
Leia o trecho motivador a seguir.
“O comportamento é percebido como sendo provocado e guiado por metas da pessoa, que realiza um esforço para atingir
determinado objetivo. A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente
relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. A motivação no
trabalho, por exemplo, manifesta-se pela orientação do empregado para realizar com presteza e precisão as suas tarefas e persistir
na sua execução até conseguir o resultado previsto ou esperado.”
TAMAYO, Alvaro; PASCHOAL, Tatiane. A relação da motivação para otrabalho com as metas do trabalhador. Rev. adm. contemp.
v. 4, n. 4, Curitiba, dez, 2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-65552003000400003&script=sci_arttext&
tlng=es>. Acesso em: 30 nov. 2016.
Como vimos no conteúdo estudado, a motivação e o desempenho humano dependem de vários fatores, que interagem entre si de
forma organizada e dinâmica, motivando o indivíduo à execução das tarefas e à atingir os objetivos e metas propostos. Assim, de
acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Não existe um conceito ou fórmula padrão de como motivar o indivíduo, mas sabe-se como obter um bom desempenho.
b. O desempenho é uma consequência da engrenagem motivacional, ou seja, não faz parte do processo.
c. O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual, satisfação pessoal e recursos oferecidos
pela organização. 
d. O desempenho é o estado motivacional e o esforço que cada indivíduo utiliza no desenvolver das tarefas.
e. Para que o colaborador se sinta motivado e alcance os objetivos, é preciso pagar salários antecipados.
Sua resposta está correta.
Esta alternativa é correta pois a motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável
por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos.
A resposta correta é: O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual, satisfação pessoal e recursos
oferecidos pela organização.
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é necessário que ele
esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas responsabilidades, além de ter
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas responsabilidades, além de ter
incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre colaborador e organização, ou seja, o bom
desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do tempo
disponível.
b.
a maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como equipamentos
eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
c.
o bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e os conflitos
organizacionais.
d.
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos
oferecidos pelo meio ambiente.  Esta alternativa é correta tendo em vista que a motivação está associada a tanto a
fatores externos (ambiente) como fatores internos (o indivíduo)
e. a motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os colaboradores
da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os estímulos oferecidos
pelo meio ambiente.
O Comportamento Organizacional é uma forma de estudo e análise de condutas individuais e coletivas de líderes e colaboradores e
suas implicações no ambiente de trabalho. Consiste não apenas no diagnóstico, mas no entendimento das necessidades de
desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da organização.
Com relação à temática do Comportamento Organizacional, julgue os itens abaixo:
I. Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência, como
planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças
no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento.
II. A abordagem do comportamento organizacional leva em conta que os sujeitos são iguais em ideias, gostos e valores,
refutando, assim, as teorias contingenciais de análise do comportamento humano nas organizações.
III. As pesquisas de comportamento organizacional examinam o comportamento, as decisões, as percepções e as respostas
emocionais dos funcionários.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Nenhum item está correto.
b. Apenas os itens I e II estão corretos.
c. Todos os itens estão corretos.
d. Apenas os itens II e III estão corretos. 
e. Apenas os itens I e III estão corretos.
Sua resposta está incorreta.
AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1561564&cmid=216703
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas os itens I e III estão corretos.
De acordo com Robbins (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas organizações, e as
dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que os
indivíduos, os grupos e o sistema organizacional têm sobre os componentes humanos no trabalho (tais como produtividade,
rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia organizacional.
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores, da produtividade das
pessoas;  A alternativa é correta porque o sistema organizacional é mais do que a soma dos indivíduos e dos grupos que
o compõe. Os processos de trabalho, as funções, as políticas e a cultura influenciam as variáveis idependentes.
b. o grupo é uma variável dependente, pois ele é um fator-chave que o comportamento organizacional pretende explicar;
c. a produtividade é uma variável independente, pois ela é uma suposta causa de mudanças nos grupos;
d. a produtividade do pessoal é determinante da relação entre pessoas, grupos, e estrutura e dinâmica da organização;
e. a produtividade é uma variável dependente, pois constitui um fator que condiciona o comportamento organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores, da
produtividade das pessoas;
As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países, e um dos desafios mais importantes e abrangentes enfrentados
pelos gerentes hoje é administrar a diversidade da força de trabalho.
Considerem-se duas situações de diversidade dentro de uma mesma organização.
Situação 1: Alberto e Betânia
Alberto é branco, recém-contratado, com MBA, oriundo da classe média alta. Betânia é negra, não tem formação universitária,
oriunda da classe baixa. Apesar de aparentemente diferentes, os dois, aos poucos, vão-se conhecendo e descobrem que têm
valores semelhantes, como apreço à família, gosto pelo trabalho em equipe, interesses profissionais em comum.
Situação 2: Roberto e Claudio
Roberto e Claudio são brancos, jovens, recém-contratados, com MBA, e oriundos da classe média alta. Apesar de terem
características biográficas e habilidades semelhantes, Roberto é tímido, avesso a riscos, e não tem ambição profissional. Claudio é
extrovertido, arrojado e muito ambicioso.
Sobre a gestão da diversidade no ambiente de trabalho, essas situações revelam que:
Escolha uma opção:
a. as evidências mostraram que, à medidaque se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com as diferenças
demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como personalidade e valores. 
Esta alternativa é correta pois a gestão da diversidade nas empresas promove um ambiente de trabalho saudável, bem
como incentiva a troca de experiências entre diferentes perfis profissionais. Além disso, garante a motivação e o aumento da
produtividade dos colaboradores, fatores que podem aumentar a competitividade da empresa no mercado em que atua.24 de
fev. de 2021
b. a gestão da diversidade implica não tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças para obtenção de uma força de trabalho
culturalmente melhor e mais competitiva.
AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1561564&cmid=216703
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
culturalmente melhor e mais competitiva.
c. todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e pessoais, mas nem todos se comportam da
mesma forma já que têm personalidade e experiências singulares.
d. as características demográficas, como idade, raça, gênero, etnia, religião e deficiência são facilmente identificáveis e
exprimem a diversidade num nível profundo.
e. no processo seletivo desta organização deve-se evitar a contratação de pessoas diferentes, com o intuito de não criar
problemas futuros.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com
as diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como personalidade e
valores.
A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente
organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes
influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro de
controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento adquirido
relacione a primeira coluna à esquerda.
COLUNA 1
(1) Assumir risco
(2) Automonitoramento
(3) Maquiavelismo
(4) Centro de controle
(5) Autoestima
COLUNA 2 
( ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou negativa.
( ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
( ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
( ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio externo.
( ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
b. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
c. 2 – 3 – 4 – 5 – 1.
d. 5 – 4 – 3 – 2 – 1.  Esta alternativa representa a sequência correta dos trações de personalidade
e. 2 – 5 – 4 – 1 – 3.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
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AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1561564&cmid=216703
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AP4 | Prova On-line ►
AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1561564&cmid=216703
7 of 7 07/04/2022 19:30
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