SIMULADOS 1 E 2 - INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR

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SIMULADOS 1 E 2 - INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR
Há menos de 30 anos, o termo interação homem-máquina ou Interação Humano-computador (IHC) foi cunhado para dar conta da crescente preocupação com a comunicabilidade e a usabilidade dos equipamentos informatizados. Com relação à IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aumenta a produtividade dos usuários, pois, se a interação for eficiente, os usuários podem receber apoio computacional para alcançar seus objetivos mais rapidamente.
(    ) Aumenta o custo de suporte técnico, pois os usuários terão mais dificuldades para utilizar o sistema e, se cometerem algum erro, o suporte técnico o ajudará a resolver de forma rápida.
(    ) Reduz o número e a gravidade dos erros cometidos pelo suporte técnico, pois eles poderão antecipar as consequências de suas ações e compreender melhor as respostas do usuário.
(    ) Aumenta as vendas e a fidelidade do cliente, pois os clientes satisfeitos recomendam o sistema a seus colegas e amigos e voltam a comprar novas versões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F – V – F – V.
B
F – F – V – F.
C
V – V – V – F.
D
V – F – F – V.
A qualidade da interface pode ser um objetivo distante de ser alcançado, pelo motivo de ser difícil agradar a todos. A qualidade da interface deve apoiar adequadamente os usuários nas suas tarefas e no ambiente em que será utilizado, inclusive atendendo às suas necessidades e com um baixo nível de frustação. 
Uma interface de qualidade, além de ter funcionalidade, deve permitir o quê?
A
O uso do maior número de interações possível.
B
O uso do maior número de situações possível.
C
O uso do maior número de pessoas possível.
D
O uso do menor número de pessoas possível.
Engenharia é?
.
A
Preocupa-se com a construção de software. Fornece conteúdo sobre como aplicar ou buscar a tecnologia;
B
O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem;
C
Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces;
D
Aplicada direcionadamente à construção de modelos;
O que são modelos mentais?
.
A
A forma como as pessoas elaboram e trabalham sobre a realidade através de modelos mentais ou representações que montam a partir de uma realidade;
B
A forma como os objetos devem ser criados;
C
São modelos relacionais;
D
A visão real dos objetos subjetivos;
O IHC é uma área multidisciplinar que envolve muitas áreas. Dentre essas áreas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ergonomia.
II- Inteligência Artificial.
III- Linguística.
IV- Design.
(    ) Busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e abranjam tutores com especialidades em interfaces inteligentes.
(    ) Tem como foco a exploração da linguagem natural.
(    ) É o conceito que mais oferece a contribuição de elementos cognitivos, bem como um caráter abrangente à IHC.
(    ) Tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - IV - I.
B
III - IV - II - I.
C
II - III - IV - I.
D
III - I - II - IV.
Os modelos mentais afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que estamos inseridos. 
No que tange à experiência pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
A
Nossos modelos e ações mentais são moldados pelos que recebemos para mantê-los. Pode-se receber ganho financeiro direto ou aprovação social.
B
Conselheiros, especialistas, familiares e amigos podem influenciar por meio de sua filosofia de vida e abordagem de problemas afetam profundamente a maneira de abordar nossos próprios desafios.
C
Recebido de forma específica, para tratar com transições ou para lidar com novas tarefas. Pode-se cair numa rotina muito difícil de sair.
D
A tradição de aprendizado também está baseada em um processo de combinar aprendizados, de experiência e de um conselheiro ou especialista.
Está diretamente relacionando com os conceitos de ergonomia e usabilidade.
A que estamos nos referindo?
A
IHC.
B
TCP.
C
ISA.
D
IHS.
De uma maneira geral, as recomendações que constam da ISO-9241 foram definidas por evidência empírica e a partir da revisão da literatura existente, sendo então generalizadas e formuladas em termos de requisitos para o uso de projetistas e avaliadores de interfaces. O comitê técnico TC-159, que se ocupa de ergonomia, e em particular o subcomitê SC-4, que se ocupa da ergonomia da interação homem sistema, organizaram a ISO-9241 em um conjunto de 17 partes, cada uma lidando com diferentes aspectos do trabalho em escritórios informatizados. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma dessas partes:
A
Requisitos não funcionais.
B
Requisitos de usuários.
C
Orientações para o desenvolvedor.
D
Diálogos por preenchimento de formulário.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência Artificial, Engenharia etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Psicologia Organizacional:
A
Essa área preocupa-se com a construção de software. Fornece conteúdo sobre como aplicar ou buscar a tecnologia.
B
Foca-se no entendimento do conhecimento humano, caracterizando os processos de IHC nos termos capacitativos e limitativos de sua própria abordagem.
C
Proporciona o conhecimento de como a sociedade busca se organizar de modo a propiciar seu mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de pessoas, por exemplo, envolvendo fatores com tamanha complexidade, embora a inclusão tecnológica seja totalmente útil a esse entendimento.
D
O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem.
SIMULADO 2
Leia atentamente o texto abaixo e complete as lacunas.
A relação entre ____________  (expressão) define a sintaxe de um ____________ , que é descrita por um conjunto de _______________ do tipo
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas acima na sequência em que são apresentadas.
.
A
(   ) sistema(s) – sinal(is) – regra(s)
B
(   ) sinal(is) – sistema(s) – regra(s)
C
(   ) regra(s) – sistema(s)– sinal(is)
D
(   ) sistema(s) – regra(s) – sinal(is)
O IHC é uma área multidisciplinar que envolve muitas áreas. Dentre essas áreas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Psicologia social.
II- Engenharia.
III- Psicologia organizacional.
IV- Filosofia, sociologia e antropologia.
(    ) Aplicada direcionadamente à construção de modelos.
(    ) Proporciona o conhecimento de como a sociedade busca se organizar de modo a propiciar seu mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de pessoas.
(    ) Não estão propriamente ligadas às questões de design, mas conseguem, através de seus estudos, estabelecer parâmetros de desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação.
(    ) O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - IV - III.
B
II - III - IV - I.
C
III - IV - II - I.
D
III - I - II - IV.
Os modelos mentais afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que estamos inseridos. 
No que tange a treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Recebido de forma específica, para tratar com transições ou para lidar com novas tarefas. Pode-se cair numa rotina muito difícil de sair.
B
Conselheiros, especialistas, familiares e amigos podem influenciar por meio de sua filosofia de vida e abordagem de problemas afetam profundamente a maneira de abordar nossos próprios desafios.
C
Configura nossos modelos mentais de uma forma muito ampla e define uma base que consolida nossa visão do mundo.
D
Nossos modelos e ações mentais são moldados pelos que recebemos para mantê-los. Pode-sereceber ganho financeiro direto ou aprovação social.
Relacione as características de qualidade de software do modelo do padrão ISO 9126;
1. Confiabilidade
2. Eficiência
3. Funcionalidade
4. Portabilidade
(  ) Conjunto de atributos associados á capacidade de migração do produto de um ambiente para outro.
(  ) Conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e propriedades correspondentes, cada uma satisfazendo qualidades pré estabelecidas.,
(  ) Conjunto de atributos relacionados a capacidade de manutenção do grau de desempenho do produto. 
(  ) Conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados.
 
.
A
d b a c
B
d b c a
C
d c a b
D
a b d c 
Um problema de usabilidade permite classificá-lo como uma barreira, um obstáculo ou um ruído. A respeito disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Barreira.
II- Obstáculo.
III- Ruído.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
(    ) Implica a acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface que, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. O usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
(    ) Implica prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário podem inviabilizar economicamente o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - I - II - III.
B
I - I - III - II - II.
C
I - II - III - II - I.
D
III - II - I - I - II.
Liberdade e controle ao usuário tem como objetivo :
.
A
Possuir aceleradores que estejam invisíveis para o usuário novato e que podem frequentemente acelerar a interação para o usuário mais experiente.
B
Deve falar a linguagem do usuário utilizando palavras, frases e conceitos que sejam familiares a ele, em vez de termos somente orientados ao sistema
C
 Evitar o uso de diálogos com informações irrelevantes ou raramente necessárias, pois cada unidade extra de informação em um diálogo compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa
D
Fornecer maneiras que permitam que os usuários saiam com facilidade dos lugares inesperados, utilizando-se “saídas de emergência” claramente identificadas
Existe um conjunto de qualidade que uma interface deve apresentar de modo que ela possa marcar a experiência de seus usuários. Para tanto, ela deve ser capaz de motivar, estando ao mesmo tempo adaptada a seus usuários e às atividades que eles realizam com o software. 
Sobre as principais propostas de ergonomistas, de cientistas da computação, de engenheiros de usabilidade e designers, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Critérios ergonômicos de Bastien e Scapin.
B
Regras de Ouro de Shneiderman.
C
Heurísticas de usabilidade de Nielsen.
D
Princípios de design para produtos Apple.
Pode-se distinguir, numa determinada situação de trabalho informatizada, algumas consequências clássicas. A respeito disso, analise as sentenças a seguir:
I- Há grande diferença entre os modelos mentais desenvolvidos por usuários novatos e por experientes.
II- São evidentes as diferenças nas representações mentais de quem opera um sistema assídua e frequentemente, de quem o faz de maneira esporádica ou intermitente.
III- Os modelos mentais relativos a uma interface não correspondem a um conjunto de conhecimentos semânticos (conceitos) e procedurais (procedimentos), que é particular a cada usuário.
IV- Os modelos mentais desenvolvidos por projetistas e por usuários não se diferenciam grandemente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação, Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência Artificial, Engenharia etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Psicologia Cognitiva:
A
Essa área preocupa-se com a construção de software. Fornece conteúdo sobre como aplicar ou buscar a tecnologia.
B
Foca-se no entendimento do conhecimento humano, caracterizando os processos de IHC nos termos capacitativos e limitativos de sua própria abordagem.
C
Proporciona o conhecimento de como a sociedade busca se organizar de modo a propiciar seu mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de pessoas, por exemplo, envolvendo fatores com tamanha complexidade, embora a inclusão tecnológica seja totalmente útil a esse entendimento.
D
O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem.
Para SHNEIDERMAN e PLAISANT (2005) as características de sistemas interativos que realmente fazem a diferença são a visibilidade de objetos e ações e a possibilidade de se tomar ações rápidas, reversíveis e incrementais. Interfaces devem possibilitar a manipulação direta de objetos e ações relacionados ao domínio da tarefa. Ao interagirem com interfaces com essas características, usuários reportam sentimentos positivos. Sobre esses sentimentos positivos, analise as afirmativas:
1. Domínio da interface.
2. Competência em realizar as tarefas.
3. Facilidade de aprendizado tanto de funções básicas como avançadas.
4. Satisfação ao usar o sistema.
5. Desejo de explorar aspectos mais avançados do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
B
As afirmativas I e II estão corretas.
C
Todas as afirmativas estão corretas.
D
As afirmativas I e III estão corretas.