projeto aplicado I

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INOVAÇÃO EXCLUSIVA
Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/introducao-ao-modulo/nome-do-projeto-1
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/preenchendo-o-plano-de-acao
Introdução
A loja Exclusiva modas, localizada no centro de Parelhas/RN, sendo de acesso
bastante frequentado pelas pessoas, oferece produtos de boa qualidades, marcas
conhecidas e com custo baixo, o ambiente é aconchegante e clima zado. O
atendimento é de alta confiança com eficiência e eficácia, disponibilizando redes
sociais para divulgação dos produtos e atender seus clientes virtualmente. Tem como
destaque roupas da moda para todas as idades; feminina e masculina; moda praia,
moda ín ma, moda fitness e muito mais. Portanto, uma situação-problema foi
iden ficada dentro da empresa, onde pode melhorar e deixar a organização mais
completa, assim cada vez mais conquistando clientes. Deve-se fazer delivery na
cidade e realizar envios via correios para todo o brasil, levando os produtos com
bilhetes mo vando os clientes a ficarem em casa nesse momento de pandemia, com
qualidade e segurança.
Obje vos Gerais
É melhorar o atendimento aos clientes fazendo delivery e envios via correios
conscien zando as pessoas que fiquem em casa nesse tempo de pandemia, levando
seus produtos até ao cliente assim aumentando seus clientes e melhorando
resultados financeiros.
Obje vos Específico
Iden ficar o aumento a visibilidade dos seus produtos .
Iden ficar estratégicas para que elas atendam às necessidades dos clientes e
aumentem as chances de sucesso nas vendas
Fortalecer sua empresa ao estreitar os laços com os seus públicos (não apenas
clientes, mais também parceiros, colaboradores, etc..
Iden ficar a vidades em redes sociais para atendimento e divulgação dos
produtos.
Adicionar o delivery para atender o cliente sem que eles precisem sair de casa
nesse momento de pandemia.
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1 Introdução INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/introducao-1
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/objetivos-do-trabalho
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/objetivos-do-trabalho
Organização
Exclusiva Modas
Missão
Atender as pessoas em um ambiente que reflita seus desejos, oportunizando o
desenvolvimento dos colaboradores e buscando resultados com hones dade.
Localização
Rua: Inácio Soares Barbosa, 151 - Centro , Parelhas/RN
Gestor / Colaborador
Gilmária - Gerente
Proposta de valor
É levar as pessoas, produtos de excelente qualidade e preço justo, sa sfazendo as
necessidades dos clientes/amigos, priorizando sempre um bom atendimento
proporcionando conforto e bem-estar sem abrir mão da beleza e qualidade
Produto ou serviço
Exclusiva modas, oferece roupas de alta qualidade com marcas conhecidas de diferentes
modelos e baixo custo.
Beneficiários
Exclusiva modas tem clientes que passeiam no centro da cidade por ser uma avenida
bastante movimentada e estão também nas redes sociais devido divulgações no Instagram.
Os clientes são trabalhadores da sociedade, que optam por ter uma roupa sofis cada que
qualidade, baixo custo e um excelente atendimento.
Termo de ciência (clicar no link abaixo)
TERMO DE CIENCIAS
2 Dados da Organização INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/selecionar-a-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/dados-da-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/dados-da-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/selecionar-a-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/descricao-da-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/descricao-da-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-empresa/descricao-da-empresa
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-3-propondo-melhorias-e-solucoes/entrega-do-termo-do-projeto
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/uploads/project_files/20211021161720617192904296e.pdf?v3737
Ambiente Interno
Forças: Produtos de qualidade e marcas conhecidas, baixo custo, ambiente aconchegante
clima zado, funcionários capacitados para servir os clientes e localidade central. Fraquezas:
Falta de um delivery na cidade e envios via correios para todo o brasil.
Ambiente Externo
Oportunidades: Redes sociais para divulgações como grande destaque a funcionaria
plenamente capacitada para divulgar e atender pedidos via Instagram e WhatsApp. Alianças
como fornecedores que oferece produtos de marcas conhecida e de boa qualidade com
baixo custo. Ameaças: A concorrência de outras empresas que podem usar o benchmarking,
copiando assim sua empresa.
Agentes do Ambiente Externo
Novas tecnologias
Mudannças demográficas
Outras empresas buscam alianças
Novas descobertas de produtos.
Redes sociais como Instagram e WhatsApp
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Impactos na empresa
No ambiente interno a mudança como o delivery e envios via correios e a qualidade
dos produtos com marcas conhecidas impactam a sustentabilidade sendo uma
estratégia de aumentar a lucra vidade da empresa vendendo mais produtos e
conscien zando os clientes a ficarem em casa nesse período de pandemia. No
ambiente externo tendo como fatores a ser afetados na empresa a concorrência de
outras empresas que podem usar o benchmarking, copiando assim a sua estratégia.
Problema específico a resolver
A falta de delivery na cidade e envios via correios para todo o brasil.
3 Visão Holís ca INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/visao-holistica-sobre-a-organizacao-e-o-seu-meio-ambiente
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Norteadores estratégicos
Forças e fraquezas da organização
É tudo que se pode controlar, que estar ao alcance de uma decisão administra va e
estratégica dentro de uma empresa. Não importa valor ou dificuldade.
Missão: Atender as pessoas em um ambiente que reflita seus desejos, oportunizando o
desenvolvimento dos colaboradores e buscando resultados com hones dade.
Visão: Ser a loja líder em modas inovadoras com melhor qualidade da região.
Valores: Confiança, hones dade, é ca, qualidade, respeito, modernidade, inovação.
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Vantagem compe va
Tem como vantagem obter mais lucro, atraindo novos clientes. Seu diferencial é ter
produtos de qualidade e custo baixo, sendo bem conhecida na região Seridó.
Vendendo roupas da moda de boa qualidade para todas as idades, feminina,
masculina, infan l, moda praia, moda in ma, moda fitness, e muito mais, sempre
oferecendo um bom atendimento com colaboradores capacitados.
Cadeia de valor
Diretora: Maria das Vitórias: Sustentar a empresa financeiramente tendo uma boa
empa a com os colaboradores.
Gerente - Gilmária: Sendo a referência da empresa tem uma liderança com espírito
jovem e empreendedora com ideias cria vas, inovadoras e com a capacidade de
adaptação para que garanta que a empresa semantenha em a vidade de forma
bem sucedida.
Colaboradora: Paloma Cris na: Recepcionando os clientes, ajuda a empresa a
a ngir suas metas tendo um bom relacionamento com os demais.
Colaboradora: Adrianny Marx.: Recepcionando os clientes, realizando divulgações
nas redes sociais, ajuda a empresa a a ngir suas metas tendo um bom
relacionamento com os demais.
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4 Fatores de Gestão INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/principais-fatores-de-gestao
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/principais-fatores-de-gestao
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/principais-fatores-de-gestao
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VARIÁVEL (PRIORIDADE)
Clientes: Maria, João, José, etc. (1)
Gerente: Gilmária (2)
Colaboradores: Paloma Cris na e Adrianny Marx (3)
Diretora: Maria das Vitórias Silva Rodrigues (2)
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IMPACTO
O cliente é primordial na importância do crescimento da
empresa, pois sem os clientes a empresa não nha existência.
São eles quem compram e avaliam serviços da empresa.
Tem uma liderança com espírito jovem e empreendedora com
ideias cria vas, inovadoras e com a capacidade de adaptação
para que garanta que a empresa tenha um bom crescimento, na
sustentabilidade.
Atendendo o cliente com empa a irá atrair mais lucros para a
empresa, fazendo com que seus próprios clientes por serem
bem atendidos se sintam sa sfeitos fazendo a divulgação da
empresa.
Tendo a capacidade de contratar pessoas qualificadas para
cada função de sua empresa, trazendo assim bom
relacionamento com todos e bons resultados para a
sustentabilidade da empresa.
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APLICABILIDADE
Atendendo a todos os clientes com produtos de qualidades e
baixo custo, com colaboradores qualificados e facilitando a
compra de produtos, deixando assim os clientes sa sfeitos e
obtendo mais lucro para a empresa.
5 Variáveis de gestão INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
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https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/variaveis-de-gestao
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional/variaveis-de-gestao
Organograma Organizacional
6 Organograma Organizacional INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
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Departamentos e Funções
Administra vo: Tem a função de reunir informações importantes para traçar novos obje vos e estratégias para a empresa, no entanto é fundamental que esse departamento tenha conhecimento de todos
os processos que acontecem dentro da organização. Envolve a parte de busca de novos fornecedores para realização de compras de produtos para ter um custo baixo e boa qualidade.
Financeiro: Tem como função exercer o controle no fluxo de caixa, garan ndo uma boa gestão sobre despesas, receitas, repasse de recursos e demais movimentações financeira.
Recursos Humano (RH): Tem a função de contratar e demi r pessoas e desempenha um importante papel para reter pessoas capacitadas e qualificadas para cada função dentro da empresa, fazendo com que
teus colaboradores tenham um bom comportamento entre si para assim fazer um ambiente mais prazeroso.
Departamento comercial: Tem a função na parte de vendas, desde as estratégias de divulgação dos produtos ou serviços até a pesquisa e fidelização de clientes. A empresa depende e muito do resultado
desse departamento.
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7 Departamentos e Funções INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-de-processos
Fluxogramas atuais:
8 Processos INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-de-processos
Indicadores de Qualidade
Indicador De Eficiência - Produ vidade: Esse indicador é responsável por medir quantos
recursos são necessários para a realização da produção.
Indicador de eficácia - sa sfação e fidelidade do cliente: Tem como obje vo saber o nível
de sa sfação do cliente em relação ao seu produto/serviço, se voltaria a comprar e se
recomendaria para outras pessoas.
Indicador de efe vidade - valor: Esse indicador vai te ajudar a compreender a influência e
a relevância do que você oferece na ro na dos clientes.
Indicador de atendimento - reclamações dos cliente: Os clientes são o termômetro do
negócio! Se eles estão reclamando muito, é sinal de que as coisas não vão nada bem,
tenha controle da organização interna, pois isso reflete externamente.
Indicador De Segurança – Qualidade: Esse indicador é essencial para não causar danos à
saúde ou integridade sica do cliente.
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Estratégias adotadas
Fluxograma funcional tendo função de determinar a hierarquia. Cada setor
contribuindo com com seu maior conhecimento para o funcionamento da
organização como um todo, ganhando a palavra para decidir nos tema sobre quais os
domina. Nenhuma estrutura, nenhum chefe de setor tem controle absoluto sobre
seus subordinados e ocorrendo que apenas um colaborador possa responder a várias
chefias.
9 Análise de processos INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-de-processos
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Forças
Fraquezas
Impacto da análise ambiental
Cul vando boas prá cas estratégicas é um caminho eficiente para gerenciar a
empresa obtendo um grande diferencial sendo um desafio para as demais empresas
que deseja gerenciar de forma compe va o conhecimento que possuem. Trata-se
como um a vo intangível e uma fonte de vantagens compe va sustentável para a
exclusiva modas. Vendo que com o conhecimento da empresa é a soma dos
conhecimentos de cada funcionário.
Produtos de qualidade e marcas conhecidas, baixo custo, ambiente aconchegante
clima zado, funcionários capacitados para servir os clientes e localidade central
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Falta de um delivery na cidade e envios via correios para todo o brasil.•
Oportunidades
Ameaças
Conclusões
A exclusiva modas no ambiente interno oferece forças como produtos de qualidade,
baixo custo, ambiente aconchegante clima zado, funcionários capacitados para
servir os clientes e tendo uma localidade central atribuirá bastante para o aumento da
empresa, deixando seus clientes sa sfeito e ao mesmo tempo deixando a desejar
como uma fraqueza da empresa a falta de um delivery na cidade e envios via correios
para todo o Brasil que poderia até melhorar no desempenho de vendas e na
sa sfação de seus clientes. No ambiente externo ele usa como oportunidades as
redes sociais para divulgações como grande destaque a funcionária plenamente
capacitada para divulgar e atender pedidos via Instagram e WhatsApp. Alianças como
fornecedores que oferece produtos de marcas conhecida e de boa qualidade com
baixo custo. Sa sfazendo os desejos dos clientes virtuais e tendo como ameaça a
concorrência de outras empresas que podem usar o benchmarking, copiando assim
sua empresa.
Redes sociais para divulgações como grande destaque a funcionária plenamente
capacitada para divulgar e atender pedidos via Instagram e WhatsApp.
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A concorrência de outras empresas ao usar o Benchmarking copiando sua
empresa.
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10 Análise SWOT INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacionalhttps://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-swot
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-swot
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/impacto-da-analise-ambiental
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-swot
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/analise-swot
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Estratégia ofensiva
A estratégia ofensiva consiste na junção das forças internas com as oportunidades
externas, tendo como obje vo aumentar e aperfeiçoar as forças para que as
oportunidades sejam bem aproveitadas fazendo uma boa divulgação de seus
produtos e se tornando vantagens compe vas.
Estratégia de confronto
A estratégica confronta va consiste na junção das forças internas com as ameaças
externas da empresa, sendo desenvolvido confronto que u lizam os pontos fortes da
empresa para diminuir as ameaças. Oferecendo assim em suas forças roupas de
qualidade com custo baixo um diferencial em sua empresa.
Oportunidades e pontos de melhoria
O uso de redes sociais para divulgações.: Atender melhor os clientes virtuais e
fazendo uma boa divulgação da empresa, mostrando virtualmente seus produtos e
sa sfazendo seus clientes, aumentando suas vendas e obtendo mais lucro para
empresa.
Alianças com novos fornecedores.: Oferecendo sempre mudanças em qualidades e
diversidades em roupas inovando sempre seu estoque.
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Estratégia de reforço
A estratégia de reforço consiste na junção das fraquezas internas e oportunidades
externas, analisando as fraquezas de forma a tentar superá-las para aproveitar
oportunidades, tomando novas estratégias sempre que se sen r ameaçadas,
buscando sempre novos fornecedores e fazendo com que a empresa seja
diferenciada, mantendo sempre a boa qualidade e o baixo custo sempre inovando
trazendo assim sustentabilidade e afastando a fraqueza da empresa.
Estratégia de defesa
A estratégia defensiva consiste na junção das fraquezas internas e ameaças externas
da empresa sendo desenvolvidas ações defensivas para proteger a empresa,
diminuindo o impacto das ameaças realizando o mais rápido possível o delivery na
cidade e envios via correios para todo o Brasil. Para que as ameaças não possam
chegar a afetar a empresa.
Ações Estratégicas
Estratégia de confronto - forças x ameaças: Oferecer roupas de qualidade com
custo baixo sendo um diferencial em sua empresa com um ó mo atendimento e
obtendo um bom relacionamento entre os colaboradores deixando assim o
ambiente mais prazeroso.
Estratégia de reforço - fraquezas X oportunidades: Tomar novas estratégias
buscando novos fornecedores e fazendo com que a empresa seja diferenciada,
mantendo sempre a boa qualidade e o baixo custo sempre inovando trazendo
assim sustentabilidade e afastando a fraqueza da empresa.
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11 SWOT Cruzada INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/swot-cruzada
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https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/desenvolver-acoes-estrategicas
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/swot-cruzada
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/swot-cruzada
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-2-funcoes-da-empresa-e-matriz-swot/desenvolver-acoes-estrategicas
Propostas de Melhoria
Resultados Esperados
Levar o produto até o cliente, conscien zando a ficarem em casa nesse momento de
pandemia, conquistar novos clientes com a facilidade de compras e vendas por meio de
redes sociais obtendo assim mais lucra vidade na empresa, suprindo os desejos dos clientes
com mais eficiência e eficácia.
Criar um delivery na cidade e envios via correios para todo o Brasil.: Criar um delivery na
cidade e envios via correios para todo o Brasil atendendo seus clientes em meios a redes
sociais que hoje é essencial em uma empresa.
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Bene cios Esperados
O delivery na cidade e envios via correios para todo o Brasil tem como prioridade
atender seus públicos virtualmente atraindo mais clientes e obtendo mais lucros
para a empresa sa sfazendo seus clientes sendo que nesse tempo de pandemia
será muito ú l conscien zando as pessoas a ficarem em casa.
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12 Propostas de Melhoria INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-3-propondo-melhorias-e-solucoes/melhorias-propostas
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-3-propondo-melhorias-e-solucoes/resultados-esperados
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-3-propondo-melhorias-e-solucoes/melhorias-propostas
Fluxogramas Propostos
13 Fluxograma INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-3-propondo-melhorias-e-solucoes/fluxogramas-propostos
PARÂMETRO
Oferecer qualidade nos produtos com custo baixo.
Oferecer um atendimento com funcionários capacitados.
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FÓRMULA
Deixando assim, os clientes sa sfeito, optando sempre como
preferência a exclusiva modas.
Assim, oferecendo um bom atendimento, tende transformar
clientes em amigos.
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META
Atrair e fidelizar cada vez mais os clientes.
Aumentar a retenção dos clientes.
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14 Indicadores de Qualidade INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/mapa-estrategico
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/mapa-estrategico
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/mapa-estrategico
Feedback e melhoria con nua
Usando o balanced scorecard (bsc), se inspirando em quatro principais perspec vas, sendo
financeira tendo relação com as metas da empresa, estão ligadas ao aumento de receita ou
produ vidade; de clientes traz metas de como ser visto pelo consumidor. Costuma-se traçar
estratégias de fidelização podendo relacionar também a preços e qualidade dos produtos;
processos internos relacionando a processos, tarefas e ações, devendo ser claros. Tendo
como importância para os obje vos sejam de fato alcançado sem problemas. Sendo
relacionada a inovação, operacional de clientes e principalmente de processos e
aprendizado e crescimento relacionam ao desenvolvimento de pessoas e tecnologias,
aumenta a disponibilidade de recursos, mo va funcionários, etc.
Indicadores tá cos
Indicador de eficiência - produ vidade
Indicador de eficácia - sa sfação e fidelidade ao cliente.
Indicador de efe vidade - Valor
Indicador de Atendimento - Reclamações do cliente
Indicador de Segurança - Qualidade
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Principais ações do plano
Atender, agradar e encantar a clientela, buscando sempre inovar criando o delivery
para a cidade e realizar envios via correios, fortalecendo a loja Exclusiva modas em
parelhas/RN e em todo o Brasil, aumentando assim suas receitas, obtendo uma
sustentabilidade maior fazendo assim crescer a organização com qualidade.
15 Ações, feedbacks, indicadores INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
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https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/o-seu-plano-de-projeto
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/plano-de-acoes-taticas
A criação de um delivery na cidadee envios via correios para todo o Brasil.
dezembro 2021 janeiro 2022
Gerente - Gilmária
É melhorar o atendimento, levando os produtos aos clientes para fidelizarem.
de 01-12-2021 a 01-02-2022
16 Plano de ação INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
Oportunidades Iden ficadas
Através da matriz swot mostrando seu ambiente interno externo da organização,
assim tendo como oportunidade uma criação de um delivery e envios para todo o
Brasil, assim, crescendo a empresa de vendas na cidade para todo o país.
Resultados Esperados
Oferecer qualidade nos produtos com custo baixo, atendimento com funcionários
capacitados, deixando, os clientes sa sfeito. Oferecendo assim um bom
atendimento, tende transformar clientes em amigos, fidelizando-os, optando sempre
como preferência a exclusiva modas podendo atrai-lo e fidelizar cada vez mais. E com
a criação do delivery e envios via correios a empresa venha conquistando mais
clientes não só na cidade, e sim crescendo na região e em todo o país, fazendo a
empresa crescer com qualidade obtendo uma boa sustentabilidade.
Ações Prioritárias
Com anúncios em redes sociais na intenção de fidelizar clientes, levando sa sfação,
qualidades nos produtos oferecidos com baixo custo.
Mapa Estratégico da Organização
MAPA ESTRATÉGICO
17 Conclusões INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/consideracoes-finais
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/consideracoes-finais
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/consideracoes-finais
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/fase-4-indicadores/mapa-estrategico
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/uploads/project_files/20211029175809617c36315060a.jpg?v3737
O que mais gostei neste projeto:
A possibilidade de refle r por meio da pesquisa bibliográfica, possibilitando assim, maior
aprendizagem.
O mais importante que aprendi neste projeto:
Sempre é necessário de um planejamento organizado para alcançar um obje vo em uma
organização.
O que gostaria de ter feito de forma diferente:
Ter mais tempo para que pudéssemos aprimorar mais ainda nossos estudos com esse
projeto e ter um melhor aprendizado!
Competências desenvolvidas durante o projeto
18 Auto-avaliação INOVAÇÃO EXCLUSIVAProjeto Aplicado a Negócios I: Diagnós co
Organizacional
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto/reflexao-4
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto/reflexao-4
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto/reflexao-4
https://projetoaplicadonegocios1.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto/as-suas-competencias-2
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	1Introdução
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Introdução
	Objetivos Gerais
	Objetivos Específico
	2Dados da Organização
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Organização
	Proposta de valor
	Missão
	Produto ou serviço
	Localização
	Beneficiários
	Gestor / Colaborador
	Termo de ciência (clicar no link abaixo)
	3Visão Holística
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Ambiente Interno
	Impactos na empresa
	Ambiente Externo
	Problema específico a resolver
	Agentes do Ambiente Externo
	4Fatores de Gestão
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Norteadores estratégicos
	Vantagem competitiva
	Cadeia de valor
	Forças e fraquezas da organização
	5Variáveis de gestão
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	VARIÁVEL (PRIORIDADE)
	IMPACTO
	APLICABILIDADE
	6Organograma Organizacional
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Organograma Organizacional
	7Departamentos e Funções
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Departamentos e Funções
	8Processos
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Fluxogramas atuais:
	9Análise de processos
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Indicadores de Qualidade
	Estratégias adotadas
	10Análise SWOT
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Forças
	Oportunidades
	Fraquezas
	Ameaças
	Impacto da análise ambiental
	Conclusões
	11SWOT Cruzada
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Estratégia ofensiva
	Estratégia de reforço
	Estratégia de confronto
	Estratégia de defesa
	Oportunidades e pontos de melhoria
	Ações Estratégicas
	12Propostas de Melhoria
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Propostas de Melhoria
	Benefícios Esperados
	Resultados Esperados
	13Fluxograma
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Fluxogramas Propostos
	14Indicadores de Qualidade
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	PARÂMETRO
	FÓRMULA
	META
	15Ações, feedbacks, indicadores
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Feedback e melhoria contínua
	Principais ações do plano
	Indicadores táticos
	16Plano de ação
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	17Conclusões
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	Oportunidades Identificadas
	Ações Prioritárias
	Mapa Estratégico da Organização
	Resultados Esperados
	18Auto-avaliação
	INOVAÇÃO EXCLUSIVA
	Projeto Aplicado a Negócios I: Diagnóstico Organizacional
	O que mais gostei neste projeto:
	Competências desenvolvidas durante o projeto
	O mais importante que aprendi neste projeto:
	O que gostaria de ter feito de forma diferente: