RELATORIO DE ESTÁGIO - CARLOS (corrigido)

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INSTITUTO ATENEU
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
AÇO CEARENSE INDUSTRIAL LTDA.
FRANCISCO CARLOS SILVA LIMA
FORTALEZA-CE
2019
NOME DO ALUNO: FRANCISCO CARLOS SILVA LIMA
MATRICULA: 20181440642
NOME DA EMPRESA: AÇO CEARENSE INDUSTRIAL LDTA.
CNPJ: 00.990.842/0001-38
RESPONSÁVEL TECNICO: IKARO GABRIEL ALVES VIANA
RELATÓRIO TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Relatório apresentado à disciplina de estágio supervisionado, do curso técnico em Logística, da escola politécnica Ateneu, como requisito necessário à conclusão do referido curso. 
FORTALEZA-CE
2019
TERMO DE APROVAÇÃO
Declaramos para os devidos fins que o aluno _____________________________________________________________________, matricula de nº _______________, entregou o relatório de estágio supervisionado em _______/______/_______, nas dependências da escola politécnica Ateneu.
O Referido foi aprovado com Nota __________.
Atenciosamente, 
____________________________________________
Coordenador do curso
____________________________________________
Supervisor de estágio
AGRADECIMENTOS
Aos meus professores Fhiliphe Rodrigues, Fabio Araújo por toda disponibilidade e esforço em nos ajudar, além de toda orientação e ensinamentos no decorrer deste curso.
Ao meu irmão Anderson, quem me ajudou nas despesas deste curso e nesta oportunidade faço questão de agradece-lo.
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho a os meus pais que me incentivaram em todos os momentos, e a minha amada esposa que esteve comigo em todo o tempo, durante todo esse período me animando e me apoiando em tudo.
RESUMO 
O presente relatório visa mostrar as experiências obtidas durante o estágio na empresa Aço Cearense Industrial Ltda., no período desde 2013 à Outubro do ano de 2019. 
Assim também, como, apontar informações gerais, história da empresa, sua estrutura organizacional, e também a sua visão, missão e valores, seus produtos e atividades operacionais que foram executadas durante todo o período de estágio.
Este trabalho também tem como objetivo apresentar de forma especifica a forma de trabalho e execução de tarefas do estágio na função de Operador de Equipamentos Móveis, assim como toda a sua área de atuação através de uma análise e descrição de cargo.
Apontar de uma forma direta a minha avaliação pessoal com relação à empresa, e ainda na oportunidade apresentar as certificações do grupo Aço Cearense e seu reconhecimento perante as empresas do mesmo ramo de negócio, além de mostrar como está à empresa em relação aos seus concorrentes e de uma maneira simples exibir opiniões de colaboradores ou ex-colaboradores da empresa com relação a Aço Cearense Industrial Ltda.
Palavras-chaves: 
Logística, Equipamentos móveis, Efran, Aço Cearense
SUMÁRIO
Sumário
1.	INTRODUÇÃO	12
1.1 A ÁREA DE LOGÍSTICA	13
1.2 OBJETIVO DO TRABALHO	13
1.3 METODOLOGIA	13
1.4 O PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA	13
2.	SOBRE A EMPRESA	14
2.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA	15
2.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES	15
2.3 ATIVIDADES PRINCIPAIS DA EMPRESA	15
2.4 ANÁLISES DE MERCADO	16
3.	CAMPO DE ESTÁGIO	17
3.1 ÁREA DO ESTÁGIO	17
3.2 ATIVIDADES DO ESTÁGIO	20
3.3 SUGESTÕES DE MELHORIAS	20
4.	CONCLUSÃO	22
5.	REFERÊNCIAS	23
6.	ANEXOS	24
1. INTRODUÇÃO
A busca pela satisfação do cliente é algo essencial para a vida de uma empresa nos dias atuais. A concorrência é muito ampla. O que imediatamente vem à mente quando se fala na satisfação do cliente é a qualidade; porém em um mundo globalizado isso passou de diferencial para obrigação, neste trabalho será exibido como a empresa Aço Cearense tem feito a busca por essa qualidade nos produtos e serviços. 
Há, porém um Diferencial competitivo e isso é a expressão que pode definir o papel desta importante ferramenta de gestão na atualidade.
O profissional de logística estuda como prover, de forma eficiente, a lucratividade nos serviços de distribuição ao cliente, no fluxo de materiais dentro da empresa, no planejamento de compra, passando pelo controle e organização de estoques de matérias-primas e produtos acabados, no planejamento de controle da produção, e no controle de transporte de embalagens.
O estoque representa uma importante atividade na logística, principalmente na aço cearense; no geral, representa uma parcela significativa do que se gasta em logística na empresa, essa “fatia” de custo pode variar entre 40 a 50% dos custos e investimentos de logística de uma empresa. Se a empresa tem um estoque mal planejado ou com um controle deficitário, pode ter grandes prejuízos uma vez que é um dos processos logístico que mais exige investimento, pois parte do princípio que há a necessidade de uma estrutura para manter produtos disponíveis.
O profissional de logística, é o responsável pelo fluxo de materiais, otimização de recursos objetivando sempre reduzir os custos, aumentando a qualidade dos serviços. 
1.1 A ÁREA DE LOGÍSTICA
A logística é uma área bem vasta, que possui vários focos de atuação, desde os mais operacionais até os mais estratégicos. A logística sempre foi e é uma atividade importante para qualquer empresa que precise ter produtos e materiais em estoque. Afinal, ela trata do planejamento da armazenagem, circulação e distribuição dessas mercadorias.
Um negócio que não conta com uma logística eficiente corre sérios riscos de ver as suas atividades ameaçadas, perdendo espaço no mercado por não conseguir suprir suas demandas de forma adequada ou planejar uma redução de custos.
1.2 OBJETIVO DO TRABALHO
Este trabalho também tem como objetivo apresentar de forma especifica a forma de trabalho e execução de tarefas do estágio na função de Operador de Equipamentos Móveis, assim como toda a sua área de atuação através de uma análise e descrição de cargo.
Apontar de uma forma direta a minha avaliação pessoal com relação à empresa, apresentar as certificações do grupo Aço Cearense, prêmios recebidos e seu reconhecimento perante as empresas do mesmo ramo de negócio, mostrar como está à empresa em relação aos seus concorrentes e de uma maneira simples exibir opiniões de colaboradores ou ex-colaboradores da empresa com relação a Aço Cearense Industrial Ltda.
1.3 METODOLOGIA
	A metodologia utilizada na produção deste relatório consistiu no acompanhamento do serviço diário e de todas as atividades do estágio.
1.4 O PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA
	Com os avanços do processo tecnológicos e de globalização junto ao crescimento do mercado de trabalho que está cada vez mais precisando de especialistas formados em Logística, as organizações empresariais buscam por profissionais que possam desenvolver funções dedicadas à atividade industrial, alguns até em todos os seus processos.
A Logística é uma área de suma importância dentro das organizações e tende a crescer cada vez mais devido ao grande mercado potencial. Sendo assim, ter suas mercadorias nos lugares certos, nas condições de acondicionamento corretos e chegada nos prazos são algumas das tarefas da área de Logística e que dentro da Aço Cearense Industrial é uma parte crucial do seu negócio.
Um bom profissional de logística deve administrar o fluxo de materiais desde o controle de estoque e matéria-prima até a distribuição e transporte dos produtos para os seus clientes, Dentro da Aço Cearense Industrial, é de responsabilidade do profissional de logística procurar transporte e armazenagem de produtos de forma segura para não estragar a mercadoria e da forma mais econômica. O profissional tem que gostar de cálculos, ter espírito de equipe, deve ser organizado e dinâmico.
2. SOBRE A EMPRESA
O comerciante Vilmar Ferreira, na década de 80, criou uma pequena empresa distribuidora de ferro para construção e derivados chamada “Ferro OK” e transformou em um dos maiores grupos distribuidores de aço, com abrangência no Brasil inteiro – o Grupo Aço Cearense.
Em junho de 1997, visando ampliar as oportunidades de negócios e tornar-se mais competitivo frente aos concorrentes, o presidente Vilmar Ferreira criou a Aço Cearense Industrial, empresa responsável por industrializar boa parte dos produtosoferecidos pela Aço Cearense Comercial,
A Aço Cearense Indústria (matriz e filial), junto com a Aço Cearense Comercial, consolidou o Grupo Aço Cearense no setor nacional de aço.
Aço Cearense vem atuando no mercado do aço, contribuindo para o desenvolvimento do nosso país, fomentando o crescimento dos seus clientes, para assim garantir a sustentabilidade do seu negócio.
O Grupo Aço Cearense está há 40 anos no mercado siderúrgico brasileiro. Com uma carteira de 16 mil clientes ativos em todo o país, o Grupo se destaca pelo seu crescimento e representatividade alcançada no mercado do aço. É líder regional do setor, com capacidade produtiva de 1.000.000 t/ano de aço e um faturamento de R$ 2,7 bilhões só em 2018.
2.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Aço Cearense Industrial Ltda. Esse é o seu nome ou razão social, e tem como nome fantasia Aço Cearense Indústria Matriz (ACI-M). 
Localizada na Rodovia BR 222, Km 19 S/Nº - CEP 61616-000, em Genipabu no munícipio de Caucaia/CE, CNPJ: 00.990.842. /0001-38. Trata-se de uma indústria de Grande Porte do tipo privada, produtora e distribuidora de aço a ACI - M foi fundada no ano de 1997 e tem como principais produtos de comercialização tubos, perfis, chapas e bobinas. (Figura 1 – produtos)
2.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES
	A Aço Cearense Industrial tem como Missão “Atuar no mercado do aço de forma sustentável, com dinamismo e excelência”. 
Sua visão está definida como “Garantir a sustentabilidade do negócio”. 
E os seus valores são: Humildade, Integridade, Respeito e transparência, Foco e determinação, Trabalho seguro e Fé em Deus.
2.3 ATIVIDADES PRINCIPAIS DA EMPRESA
Em Caucaia (CE) onde está localizada a Aço Cearense Industrial, voltada para o segmento de aços planos, que tem duas plantas com capacidade de produção de 620 mil toneladas por ano. A Empresa oferece tubos industriais e patentes (tubos com espessura acima de 2 mm), tubos quadrados e retangulares (metalons) no tamanho padrão de seis metros. Quando o cliente faz o pedido com outros tamanhos, recebe o nome de materiais especiais. Também são oferecidas chapas de aço nos tipos fina fria, quentes e galvanizadas, perfis, vergalhões e telhas em aço.
O Grupo Aço Cearense investe no controle da qualidade de sua produção, de forma a oferecer produtos que atendam cada vez melhor a expectativa de seus clientes, por isso investiu e certificou:
· A linha de produção do vergalhão CA60, baseado na norma NBR 7480, em abril de 2002;
· O Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma ISO 9001, em julho de 2003.
O Sistema de gestão da Aço Cearense vem evoluindo desde então, promovendo a melhoria contínua do seu processo, produto e sistema, que contribui para a superação das expectativas dos clientes, mantendo sempre a Política da Qualidade.
A linha de vergalhões do Grupo Aço Cearense é acreditada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – INMETRO.
Abaixo estão disponíveis os certificados de Qualidade relacionados aos produtos e ao sistema de gestão:
•	ISO9001: 2008 (anexo: figura – 5)
•	NBR7480: 2007 – CA60 SF (anexo: figura – 6)
•	NBR7480: 2007 – CA60 SM (anexo: figura – 7)
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA
2.4 ANÁLISES DE MERCADO
	Logística Eficiente: Com uma estratégia eficaz no fluxo de materiais e informações expedidas e recebidas por meio de uma gestão inteligente é o resultado do trabalho realizado na área de Logística da Aço Cearense. 
A empresa busca sempre acompanhar as inovações tecnológicas mais atualizadas. As empresas do grupo Aço Cearense também trabalham no gerenciamento de sua logística com base no sistema de gestão integrada SAP/R3, que aperfeiçoou os processos de forma vertical nas empresas, dinamizando a logística de distribuição com a implantação, dentro da própria ferramenta do SAP, de um TMS (Transportation Manegement System) sistema de gestão de estoque, inventário e rastreabilidade, que atualmente controla o fluxo de saída de caminhões para todo o País.
Garantia de entrega e pontualidade: A Logística da Aço Cearense atua dentro de um conjunto de atividades que permite um fluxo de material eficiente, desde um ponto fornecedor até um ponto consumidor. Cada carga que sai da Aço Cearense está cadastrada, lacrada e controlada, o que garante que cada cliente receberá exatamente a sua carga. Caso haja algum erro nas várias entregas, o mesmo é facilmente identificado pelo sistema, quando são tomadas as ações corretivas necessárias. 
Frota própria e mapeamento em tempo real: Com uma frota própria de mais de 100 caminhões, a duas unidades do Grupo, a SINOBRAS e a Aço Cearense também se utilizam do Sistema FrotaWeb, um software que tem como objetivo mapear a performance real da frota de caminhões da empresa e gerir a parte de custos do veículo, além de projetar a vida útil do mesmo, possibilitando maior custo-benefício para a unidade. Por meio do sistema é possível mapear e obter melhor gestão dos equipamentos, possibilitando ainda elevar o nível de serviço da frota. Antes o controle era realizado com o lançamento de dados em planilhas, mas com o FrotaWeb os dados são inseridos de forma concentrada o que permite a consolidação das informações.
3. CAMPO DE ESTÁGIO
Como forma de aplicar os conhecimentos obtidos no curso técnico em logística, durante todo o período de permanência dentro da empresa e no campo de atuação que era o setor de Logística, se fez necessário usar as técnicas adquiridas ao longo dos estudos, e assim aplicar dentro do setor de execução das atividades do estágio. A prática de cada atividade pôde ser aprimorado nas rotinas diárias junto com os demais colaboradores da célula a qual estava alocado. Sendo assim as novas habilidades profissionais foram obtidas e técnicas foram aperfeiçoadas.  
3.1 ÁREA DO ESTÁGIO
A Área de atuação do estágio foi no setor de Logística da empresa Aço Cearense Indústria Matriz, na função de Operador de Equipamentos móveis no setor de carregamento de Container-Efran. 
O setor Efran é uma célula da área de Logística que está voltada para o fracionamento e separação de produtos para vendas. 
Os materiais são separados e pesados nas balanças, depois embalados e armazenados na área de separação de matérias para venda. Feito todo o processo de separação do material, o setor de carregamento/expedição faz a coleta do material fracionado para os caminhões ou containers de acordo com os pedidos roteirizados.
O trabalho realizado pelo setor do EFRAN está inserido dentro da Missão da empresa “Atuar no mercado do aço de forma sustentável, com dinamismo e excelência”.
A estrutura organizacional da empresa está representada no organograma da figura 2 (anexos pag. 18). 
Abaixo segue o organograma do setor de logística:
Fonte: Aço Cearense industrial Ltda.
Figura 3. Organograma do Setor de Logística a partir da Coordenação de Logística (toda parte operacional).
* EFRAN: Estoque e fracionamento de Produtos.
* AOL: Assistente Operacional de Logística.
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA.
3.2 ATIVIDADES DO ESTÁGIO
As atividades e a descrição de cargo do estágio em todo o seu período estão bem definidas, principalmente, porque estão ligadas a questão de segurança e saúde. São essas determinações emitidas através de uma ordem de serviço sobre Segurança e Saúde no trabalho no setor de Expedição, a qual a mesma é elaborada pelo setor de Segurança do trabalho da empresa.
No cargo de Operador de Guincho do setor de expedição, esta descrição de cargo está especificada em:
· Avaliar condições de funcionamento da máquina de guincho;
· Operar a máquina de guincho conforme os devidos ajustes de comando;
· Realizar transporte de materiais acabados, em processo e/ou itens e equipamentos em geral para o devido destino (Galpão, gavetas ou caminhão).
· Executar e preencher Check-list de inspeção e pré-uso e solicitar reparos nos equipamentos ao setor de manutenção quando necessário.
· Zelar pela guarda, conservação e limpeza do equipamento, das ferramentas acima e do local de trabalho.
· Multiplicar e operacionalizar as ferramentas de Segurança, como oDiálogo de Segurança (DDS), a análise preliminar de risco (APR), ocorrências de segurança (OST).
Observação: Algumas autorizações tem que estar visível no crachá! (NR11)
3.3 SUGESTÕES DE MELHORIAS
Para alguns ramos de atividades operacionais ao cargo atribuído a este aluno, foi elaborado um pequeno diagnóstico de algumas situações que foram estudadas em cada módulo do curso técnico em logística, e em termos de pontos fracos e pontos fortes, buscar sugerir soluções para os problemas identificados e/ou para a implementação de melhorias:
· Planejamento e gestão de estoques
Pontos fortes: A empresa trabalha com todos os tipos de estoques (puxados, empurrados e sazonais). O controle desse estoque é realizado através do método FIFO.
Pontos fracos: A empresa tem ferramentas de controles de estoques, mas que é utilizado de forma errada por parte de alguns setores, por exemplo, a Expedição não obedece ao FIFO. Outro problema é a identificação dos materiais, pois, constantemente, a Produção não põe as etiquetas nos produtos.
Soluções: Utilizar ferramenta disponível no sistema SAP para bloqueio de saídas de depósitos de materiais. Para que assim o FIFO funcione adequadamente haja vista que o próprio sistema bloqueia o material mais novo, deixando disponível somente o material de data mais antiga.
· Gestão da armazenagem
Pontos fortes: Dispõe de equipamentos para movimentação de cargas pesadas e de galpões amplos e conta com cerca de 600 homens e possui sistema informatizado SAP.
Pontos fracos: Ainda existem materiais armazenados em locais inapropriados, embora todos os galpões de armazenagem de estoques da empresa tenham padrão de endereçamento de materiais por gavetas, muitas vezes o mesmo e violado de forma física ou sistêmica por alguns setores. 
Soluções: Realizar treinamentos para aprimorar o conhecimento de colaboradores dos setores envolvidos com movimentação e armazenagem de produtos com o objetivo de conscientizar acerca da importância de respeitar os layouts de armazenagem dentro da empresa, mostrando os impactos e custos de uma má gestão de armazenagem. 
· Gestão do transporte de cargas.
Pontos fortes: A empresa atua em todo território brasileiro, mas com a maior intensidade na capital Fortaleza e região metropolitana, prazo de entrega de vinte e quatro horas durante os cinco dias úteis da semana, caminhões próprios para entregas de mercadorias em Fortaleza.
Pontos fracos: Ainda há 30% da frota de caminhões da empresa que não têm munk, dificultando assim as entregas. 
Soluções: Investir na compra de caminhões com munk ou adaptar os caminhões que não possuem o equipamento para assim obter 100% da frota disponível com munk e agilizar ainda mais o tempo das entregas, agregando mais valor ao produto e a satisfação dos clientes.
4. CONCLUSÃO
Feito este trabalho, consegue-se entender da melhor forma a importância da disciplina de estágio supervisionado na formação técnica de um aluno porque ajuda o mesmo a conciliar a teoria com prática e como se relacionar no ambiente de trabalho. Com isso, ao terminar o curso o aluno terá a base de conhecimento prático para desempenhar as funções relacionadas à sua área de formação como também em qualquer outra área que o mesmo venha a atuar.
Conclui-se que o Grupo Aço Cearense cresceu bastante nos últimos anos, hoje e considerada a maior empresa que movimenta carga no porto do Pécem e tem um grande poder de compra e venda no Brasil. Mas com a conclusão desse estágio, que foi realizado por esse aluno do Curso Técnico em Logística, foram observados alguns pontos fracos que a empresa precisa melhorar, principalmente na área de produção e logística que é o forte da empresa. No entanto com tudo a experiência marca de forma positiva a carreira profissional, pois foi possível identificar pontos de melhorias, apresentar sugestões e colaborar para o crescimento e também um bom funcionamento da empresa nas suas rotinas cotidianas.
5. REFERÊNCIAS
AÇO CEARENSE, Disponível em < http://www.grupoacocearense.com.br/ >. Acesso 25 de Out.2019.
 Disponível em: < http://www.sinobras.com.br/index.php/institucional >. Acesso 25 de Out. 2019.
PINTO, Roberto de Souza, Projeto Integrado do curso de graduação em Logística da faculdade CDL, 2015.
6. ANEXOS
Figura 1. Produtos
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA.
Figura 4. Organograma completo.
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA.
Figura 5. ISO9001:2008
 
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA.
Figura 6. NBR7480:2007 – CA60 SF
 
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA.
Figura 7. NBR7480: 2007 – CA60 SM
 
Fonte: Aço Cearense Industrial LTDA.
Coordernador de Logística
Supervisor de Expedição / Carregamento
AOL* EXPEDIÇÃO
Gerente de Logística
Operador de Equip Móveis
Aux. de Expedição