Prova Modelos de Gestão

Prévia do material em texto

Prova Modelos de Gestão - Processos Gerenciais e Planejamento
1 - Nas organizações a tomada de decisão tornou-se uma questão de sobrevivência frente à complexidade das organizações e a competitividade do mercado. Ela deve ser orientada e determinada para o alcance dos objetivos organizacionais; por essa razão a tomada de decisão segue algumas etapas que se configuram como um processo.
Classifique na ordem correta as etapas do processo de tomada de decisão:
1. Coletar informações relevantes.
2. Identificar o problema.
3. Selecionar a melhor alternativa.
4. Implementar a decisão.
5. Desenvolver alternativas.
6. Acompanhar e avaliar.
7. Avaliar cada alternativa.
Agora assinale a afirmativa que apresenta a ordem correta
2, 1, 5, 7, 3, 4, 6.
2 - A gestão de gerações representa um grande desafio para os gestores e que os leva a acompanharem os resultados dos muitos novos estudos a respeito, para que sejam capazes de garantir a eficácia na condução de suas equipes. A gestão de gerações estuda formas de gerenciar as diferenças de idade dos trabalhadores – as gerações. Hoje é aceito que atuem em conjunto nas empresas quatro gerações distintas, as quais resultam em modelagens de atitudes e percepções de trabalho típicas (BADWIN; BOMMER; RUBIN, 2008).
Quanto às quatro gerações distintas, analise a afirmativas:
I. Tradicional, prima pela qualidade de vida no trabalho e o trabalho suficiente.
II. Boomers busca reconhecimento e o respeito no trabalho.
III. Geração X tem dificuldade com tecnologia e prima pelo relacionamento grupal.
IV. Geração do Milênio (Y) valoriza a consciência global e a realização de metas.
Escolha a única alternativa que indica as afirmativas corretas:
Badwin, Bommer e Rubin (2008) afirmam que, atualmente, os gestores devem saber lidar com quatro gerações distintas, as quais apresentam aspectos típicos de atitudes e percepções sobre o trabalho. São elas: (i) Tradicionais, que primam pela ética no trabalho, são dedicados ao trabalho e fiéis à empresa; (ii) Boomer (Baby Boomer) que valorizam a qualidade de vida e apreciam o reconhecimento e o respeito no trabalho; (iii) Geração X que busca o equilíbrio da vida profissional e valoriza a flexibilidade e a lealdade aos relacionamentos com os colegas de trabalho; e (iv) Geração do Milênio (Geração Y) que percebe o local do trabalho como meio de ganhar dinheiro, expressar e socializar-se, e que valoriza a consciência global e o alcance de metas.
3 - Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Tecnologias de gestão são propostas de meios de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional, de forma que sugerem a utilização sistemática de métodos e ferramentas
PORQUE
ferramentas de gestão são técnicas utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão, as quais serão escolhidas e aplicadas pelos gestores conforme as necessidades específicas
 Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
LETRA B - Tecnologias de Gestão são propostas de meios de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional, de forma que sugerem a utilização sistemática de métodos e ferramentas que podem contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer. Ferramentas de gestão são técnicas utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão, as quais serão escolhidas e aplicadas pelos gestores conforme as necessidades específicas, pois cada organização tem seus próprios desafios, externalidades, cultura e sistemas de gerenciamento” (FRANCO; RODRIGUES; CAZELA, 2009, p. 16).
4 - Dentre as habilidade humanas, destaca-se a importância de saber tomar decisão. Em se tratando da atuação do gestor é necessário que esse processo seja sistematizado para assegurar que os resultados sejam os esperados.
Geralmente usamos em nosso dia a dia a palavra problema com aspecto negativo, mas, na verdade, problema não é necessariamente algo ruim, somente algo que precisa ser solucionado
 No ambiente organizacional, qual alternativa define problema?
Discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas.
5 - Durante a evolução do conhecimento administrativo, muitas foram as teorias que causaram rupturas nas técnicas empregadas nos respectivos períodos em que surgiram. Neste contexto, em 1916, quando Fayol dividiu a organização em seis funções básicas: financeira, técnica, comercial, contábil, de segurança e administrativa, identificou também que a função administração é a que coordena todas as demais e é formada por cinco elementos: previsão, organização, comando, coordenação e controle (CHIAVENATO, 2014).
Com base no que Fayol deu início, quais os dois eventos estão associados a esta sua iniciativa quanto à forma do funcionamento das organizações?
Em 1916, Fayol dividiu a organização em seis funções básicas: financeira, técnica, comercial, contábil, de segurança e administrativa, identificou também que a função administração é a que coordena todas as demais e é formada por cinco elementos: previsão, organização, comando, coordenação e controle. Este foi um importante passo para incluir a figura do gerente no conhecimento administrativo. Esta ideia, associada aos princípios gerais e universais, Fayol buscou padronizar e criar regras genéricas para lidar com todos os assuntos administrativos. A partir disto, Fayol também iniciou os temas estrutura organizacional e a departamentalização ao definir funções, responsabilidades e níveis hierárquicos (CHIAVENATO, 2014).
6 - A administração é a ordenação do caos que se instala quando um grupo de pessoas coopera no afã de conciliar metas estabelecidas por terceiros com seus objetivos, interesses, desejos e ambições pessoais. Enquanto ciência, a Administração estuda as necessidades sociotécnicas da organização, seu conjunto de diretrizes, sua cultura, seus processos, recursos e capital, possibilitando a realização de seu negócio de forma estruturada, integrada e consolidada. Na concepção sistêmica, a Administração é entendida como um mecanismo estruturador e articulador de processos e recursos empresariais para a consecução dos resultados almejados: geração de bens, lucro e promoção do bem-estar social.
A Administração sofreu modificações ao longo do tempo, o que pode ser constatado pela evolução das teorias administrativas.
Associe as características que marcaram a evolução da teoria administrativa, relacionadas na coluna da esquerda, com os períodos correspondentes, apresentados na coluna da direita. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.
A evolução das teorias administrativas foram marcadas pelas características relacionadas aos seguintes períodos da história e que compõem a linha do tempo da evolução da teoria administrativa. 2611 a.C. – construção das pirâmides no Egito; 1780 a 1860 – primeira e segunda fases da Revolução Industrial; 1911 a 1916 – administração cientifica e administração clássica (de processos administrativos); 1925 a 1950 – teoria das relações humanas, teoria estruturalista e teoria de sistemas; 1960 a século XXI – abordagem contingencial e qualidade total.
7 - Entre 1780 e 1860, a mecanização da indústria e da agricultura, em um primeiro momento, revolucionou os sistemas fabril e de transporte pelo uso do vapor como força motriz e do ferro como matéria-prima. Na segunda fase, entre 1860 e 1914, o uso do aço e da eletricidade e derivados de petróleo provocou uma nova onda na Revolução Industrial, demandando trabalhadores especializados, novas técnicas de produção e a busca por eficiência e competitividade, afinal, o mundo havia mudado (MORAES; FRANCO, 2009).
Analise as assertivas a seguir, que tratam da teoria clássica da administração e identifique as corretas:
I - Taylor asseverou que o trabalho deveria ser estruturado por um especialista.
II - O planejamento das operações futuras corresponde à um de seus princípios.
III - As técnicas são uma das funções básicas da administração e estão relacionadas à produção.
IV - Reconhecia as relaçõescomplexas emocionais e sociais do trabalhador.
Agora assinale a alternativa que correta:
I, II e III.
8 - Quanto às questões socioambientais e de sustentabilidade, Cazela, Franco e Cazela (2009, p. 300) destacam que 'a poluição causada pelas organizações afeta diretamente a natureza, sendo responsável pelo aquecimento global e causando vários impactos ambientais";. Por isso, foram criadas leis para minimizar estes efeitos, originárias de acordos internacionais, pelos quais as empresas aderiram a medidas de mitigação para prevenir, controlar, compensar e remediar a poluição do meio ambiente.
Em relação ao tema apresentando pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Os acordos internacionais envolvem as esferas ambiental, econômica e social para garantir que todas as três sejam melhoradas simultaneamente
PORQUE
é necessário que os processos de mudança sejam transparentes e participativos.
Analisando as afirmações, escolha a opção conclusiva:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
9 - Assim como ilustrado na história em quadrinhos apresentada, protagonizada por Dilbert, no dia a dia das organizações os gestores são confrontados com problemas diante dos quais devem tomar decisões. Porém, nem sempre essas decisões são acertadas.
Sobre a tomada de decisão no cotidiano das organizações, é correto afirmar que para ser eficaz o gestor deve analisar o problema e decidir
por meio de um processo de tomada de decisão racional e analítico.
10 - Analise a relação entre as seguintes afirmativas em relação a Learn Innovation Manegement:
A lean innovation management é antes de tudo uma nova forma de pensar para mudar
PORQUE
é um meio das empresas desenvolverem iniciativas inovadoras
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
LETRA B: A Lean Innovation Management, ou Gestão da Inovação Enxuta, é antes de tudo uma nova forma de pensar para mudar a forma como as empresas desenvolvem suas iniciativas inovadoras (SCHERER, 2014). Portanto, as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.