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1a Questão Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a avaliação de desempenho pode ser utilizada também para: Transferências - Tabelas salariais - Planejamento de sucessão Demissões - Treinamento - Descrição de cargos Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira 2a Questão Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de: Influência e de acolhimento. Socialização e de motivação Acolhimento e de socialização Influência e de socialização. Motivação e de acolhimento 3a Questão Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é: Administração de marketing Administração financeira Administração de recursos humanos Administração de materiais Administração de operações 4a Questão Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de: Planejamento estratégico Departamentalização Estruturação funcional Planejamento de Recursos Humanos Organograma 5a Questão Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de: Direito trabalhista Avaliação de desempenho Plano de cargos e salários Planejamento de carreira e sucessões Relações trabalhistas 6a Questão "Como será uma organização que atinge a execelência ? Que características precisa ter para conseguir o sucesso ? Chegar a execelência é difícil , agora manter seus talentos isso é ainda muito mais ". (S.Jordão) A constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo , para o mundo empresarial , a importância e o papel de seus : Métodos e controle empregados Recursos humanos Recursos financeiros Produtos e preços praticados Recursos materiais 7a Questão Andréa, Analista Administrativo da JA Empreendimentos, atua em uma área que cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da Analista Administrativo na empresa: Administração de Marketing Administração Financeira Administração de Produção Administração de Recursos Humanos Administração de Operações 8a Questão O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH): Recompensar Pessoas Recrutamento e Seleção de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Remuneração de Pessoas Beneficiar Pessoas 1a Questão A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de: Seleção Treinamento Remuneração Desenvolvimento Recrutamento 2a Questão A Administração de Recursos Humanos (ARH) é suporte indispensável a qualquer empresa para realizar com sucesso missão e visão desejadas . Entre as opções abaixo , assinale a que corresponde a uma das estratégias necessárias para tal alcance : Realizar pesquisa de opinião. Restringir ao colaborador as vantagens oferecidas ( plano de saúde , bolsa de estudos, ...) pela organização. Promover a adaptação dos colaboradores à organização. Remunerar de acordo com as regras estabelecidas em acordos internacionais . Valorizar apenas as opiniões dos grupos formais de colaboradores . 3a Questão "Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: Análise de currículo Seleção Recrutamento Avaliação do desempenho Promoção 4a Questão A empresa FUTURO & FUTURO SA percebeu que sua linha de produção estava com constantes perdas, ocasionando prejuízos costantes. Além disso, buscou identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes em conformidade com cada tarefa dessa linha de produção. Nesse caso, pode-se dizer que é uma atuação da área de: A área de marketing, pois atrairá e selecionará os melhores candidatos. A Àrea do departamento operacional, pois se trata de recrutamento para a área operacional. A àrea de Produção, que é responsãvel por todas as suas ações relacionadas aos trabalhadoes, incluisve noprocesso de recrutaento e seleção, mesmo tendo uma área específica para tal. A Diretoria Geral, no nível estratégico, pois é responsável por toda a empresa, inclusive nessa questão tática. A ARH, pois cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas. 5a Questão Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências. Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos. Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais. Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão. Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH. Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH. 6a Questão Fatores de influencias Ambientais na Administração de Recursos Humanos:Globalização, Legislação, Geografico, Demografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografico Globalização, Geografico, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia Geografico, Legislação, Tecnologia, Demografia 7a Questão Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a avaliação de desempenho pode ser utilizada também para: Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira Transferências - Tabelas salariais - Planejamento de sucessão Demissões - Treinamento - Descrição de cargos Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira 8a Questão Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de: Direito trabalhista Avaliação de desempenho Planejamento de carreira e sucessões Plano de cargos e salários Relações trabalhistas 1a Questão Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assim, torna-se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as devidas alterações nas relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma dessas importantes influências que incidem sobre o processo da ARH. Demografia Tecnologia Globalização Legislação Empregabilidade 2a Questão O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto: a elaboração de um programa que atenda a estas necessidades. a implementação do programa. o levantamento das necessidades de treinamento. o planejamento de recursos humanos. a avaliação de resultados. 3a Questão A área de recursos humanos deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais. As alternativas abaixo referem-se as atividades que são inerentes ao profissional de recursos humanos, EXCETO: Recrutar pessoas. Selecionar e treinar pessoas. Remunerar pessoas. Gerenciar os custos operacionais da organização. Adaptar os colaboradores à organização e desenvolver todo o seu potencial. 4a Questão Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de: Planejamento estratégico Estruturação funcional Organograma Departamentalização Planejamento de Recursos Humanos 5a Questão A avaliação de desempenho é um processo sistemático de avaliação de resultados alcançados pelos funcionários. A avaliação de desempenho cumpre a finalidade de fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de ser utilizada para diagnosticar necessidades de treinamento e planejamento de carreira. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - O processo de avaliação de desempenho só se fecha a partir de um retorno aos avaliados por meio de uma entrevista de avaliação, onde tanto o chefe quanto e chefiado comentam sobre o resultado da avaliação. PORQUE II - Nesta metodologia, denominada 360 graus, é prevista a ampla participação do avaliado e do avaliador, quando estabelecem medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são falsas. A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 6a Questão Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento? Diversidade de critérios Efeito da recenticidade Efeito da tendência central Efeito Halo Protecionismo 7a Questão Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento: Produção Operacional Financeiro Marketing Recursos Humanos 8a Questão O objetivo de Carlos quando ingressou na universidade, sempre foi de trabalhar na Área e Recursos Humanos. Agora que está no último semestre de graduação, iniciou seu estágio na área. Carlos é muito observador e logo identificou o desafio da Administração de Recursos Humanos (ARH), (em atrair, motivar e reter profissionais talentosos), com uma Política de Recursos Humanos que é constituída de RETRIBUIÇÕES que devem ser compartilhadas pelos funcionários/colaboradores da empresa. Quais são essas RETRIBUIÇÕES - que devem ser articuladas nas ações da Administração de Recursos Humanos junto ao corpo funcional da empresa para conciliar com a Política de Recursos Humanos? Pesquisa motivacional, valorização da competitividade, proibição de greve, valorização da opinião e participação dos lucros. Convênios médicos, intercâmbios entre as áreas da empresa, remuneração abaixo do mercado profissional e reembolso de estudos. Salários competitivos, sistema de incentivos, benefícios, promoções e transferências. Melhoria do ambiente do trabalho, bolsa de estudos, restrições a cartas de recomendações profissionais do funcionário demitido e reembolso de despesas médicas. Descontos em compras, aumentos de salários espontâneos, convênios odontológicos, empréstimos com juros de mercado e ausência do plano de carreira. 1a Questão Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo, reuniu seus gestores das diversas áreas de R.H., para estudar o Processo de Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para o próximo ano. Dentre as atividades que preocupam estes administradores de RH, estão aquelas que buscam ampliar na empresa a sua mão de obra técnica, que devem ser realizadas observando técnicos similares que atuam no mercado e buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitá-los, pois os resultados esperados para o próximo exercício são desafiadores e envolvem várias áreas. Com base no texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus gerentes estão priorizando o estudo sobre quais atividades que compõem o processo de ARH? Seleção - Planejamento - Demissão - Treinamento - Avaliação Seleção - Recrutamento - Demissão - Orientação - Treinamento Seleção - Recrutamento - Avaliação - Promoção - Treinamento Avaliação - Recrutamento - Planejamento - Seleção - Treinamento Seleção - Recrutamento - Planejamento - Orientação - Treinamento2a Questão A Avaliação de Desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resultados alcançados pelos funcionários. Devido à forte tendência de que a avaliação de desempenho caia na subjetividade, é preciso ficar atento aos problemas mais comuns, como por exemplo o Efeito Halo. Em que consiste este problema que ocorre algumas vezes na avaliação de desempenho? Quando as diferenças individuais (gênero, idade, opção sexual, raça, etc.) afetam a avaliação devido a preconceitos por parte do gestor. Diferentes avaliadores terão padrões de avaliação variados, impossibilitando a comparação entre as avaliações. O avaliador julga o desempenho global baseado em algum episódio recente, não levando em conta que a avaliação se refere a um período maior. O avaliador, para não se comprometer e evitar conflitos, avalia todos os seus funcionários pela média. O avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento. 3a Questão Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências. Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão. Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH. Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH. Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos. Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais. 4a Questão No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções? como gerenciar as demissões de funcionários como financiar aumentos salariais todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH quais produtos produzir como entender melhor as necessidades dos clientes 5a Questão Qual é a metodologia de avaliação de desempenho que vem se destacando nas organizações, por possuir praticas mais modernas de gestão de pessoas, tal método prevê a participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário (superiores, subordinados, pares, fornecedores, clientes e autoavaliação), desempenhado sob diferentes perspectivas? A AVALIAÇÃO DE 180 GRAUS A AVALIAÇÃO DE 360 GRAUS A AVALIAÇÃO DE AMPLITUDE DE GRUPOS A AVALIAÇÃO DIFERENCIADA DE GESTÃO A AVALIAÇÃO CIENTÍFICA 6a Questão Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assinale a opção que apresenta importantes influências do ambiente que incidem sobre o processo de ARH: Internacionalização, globalização, demografia, tecnologia. Tecnologia, demografia, hidrografia, internacionalização. Hidrografia, tecnologia, globalização, legislação. Legislação, internacionalização, hidrografia, globalização. Globalização, legislação, tecnologia, demografia. 7a Questão A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Os três objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que estejam desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: somente as afirmações II e III são verdadeiras somente as afirmações I e II são verdadeiras todas as afirmações são verdadeiras somente as afirmações I e III são verdadeiras somente a afirmação II é verdadeira 8a Questão Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo, reuniu seus gestores das diversas áreas de R.H., para estudar o Processo de Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para o próximo ano. Dentre as atividades que preocupam estes administradores de RH, estão aquelas que buscam ampliar na empresa a sua mão de obra técnica, que devem ser realizadas observando técnicos similares que atuam no mercado e buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitá-los, pois os resultados esperados para o próximo exercício são desafiadores e envolvem várias áreas. Com base no texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus gerentes estão priorizando o estudo sobre quais atividades que compõem o processo de ARH? Seleção - Planejamento - Demissão - Treinamento - Avaliação Avaliação - Recrutamento - Planejamento - Seleção - Treinamento Seleção - Recrutamento - Demissão - Orientação - Treinamento Seleção - Recrutamento - Planejamento - Orientação - Treinamento Seleção - Recrutamento - Avaliação - Promoção - Treinamento 1a Questão "Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: Promoção Avaliação do desempenho Recrutamento Seleção Análise de currículo 2a Questão As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos. · I - É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas. · II - A ARH (Administração de Recursos Humanos) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais; · III - O processo de ARH se dá por etapas. A primeira delas consiste em identificar e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para desempenhar, de maneira eficiente e eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais; · IV - Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização com auxilio da administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos; · V - Administração de Recursos Humanos é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuiçãode ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações ( ) Os itens II, IV e V estão corretos; ( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos. ( ) Todos os itens estão corretos; ( ) Os itens I, II, III e V estão corretos. ( ) Os itens IV e V estão corretos. 3a Questão A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de: Recrutamento Remuneração Seleção Desenvolvimento Treinamento 4a Questão Andréa, sócia-gerente da empresa DPDO Consultores Associados, está responsável pela elaboração de um plano de projeção das eventuais modificações na estrutura de pessoal de sua empresa. Assim, podemos afirmar que a gestora está responsável pela elaboração do planejamento: Contábil Financeiro de Vendas de Marketing de Recursos Humanos 5a Questão A avaliação de desempenho é um processo sistemático de avaliação de resultados alcançados pelos funcionários. A avaliação de desempenho cumpre a finalidade de fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de ser utilizada para diagnosticar necessidades de treinamento e planejamento de carreira. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - O processo de avaliação de desempenho só se fecha a partir de um retorno aos avaliados por meio de uma entrevista de avaliação, onde tanto o chefe quanto e chefiado comentam sobre o resultado da avaliação. PORQUE II - Nesta metodologia, denominada 360 graus, é prevista a ampla participação do avaliado e do avaliador, quando estabelecem medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são falsas. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 6a Questão As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos. · I - É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas. · II - A ARH (Administração de Recursos Humanos) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais; · III - O processo de ARH se dá por etapas. A primeira delas consiste em identificar e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para desempenhar, de maneira eficiente e eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais; · IV - Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização com auxilio da administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos; · V - Administração de Recursos Humanos é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações ( ) Os itens II, IV e V estão corretos; ( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos. ( ) Os itens I, II, III e V estão corretos. ( ) Os itens IV e V estão corretos. ( ) Todos os itens estão corretos; 7a Questão São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de Recursos Humanos: Geografia, Legislação, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Geografia, Demografia Globalização, Geografia, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografia 8a Questão O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH): Remuneração de Pessoas Beneficiar Pessoas Recompensar Pessoas Recrutamento e Seleção de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
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