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ARH Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta. Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho. Psicologia Industrial e Organizacional. Engenharia de Segurança. O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial. Respondido em 28/03/2020 20:08:46 Explicação: Todas as alternativas estão corretas. Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável. Todas as alternativas são verdadeiras Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras Respondido em 28/03/2020 20:10:12 Explicação: Todas as alternativas são verdadeiras É papel da área de Gestão de Pessoas, EXCETO: Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia imediata com o funcionário que será desligado. Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos individuais. Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Criar e manter um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização. Desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização. Respondido em 28/03/2020 20:20:09 Explicação: O aluno terá que sabe qual o papel da área de Gestão de Pessoas para saber qual a alternativa está errada. O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH, Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada. Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras. Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área. Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram. Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos. Respondido em 28/03/2020 20:30:45 Explicação: O aluno terá que escolher ¿Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área¿ porque esta é a alternativa que mostra a área de RH se adequando com as mudanças que estão ocorrendo no setor de telecomunicações, e que estão modificando os processos de comunicação. A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula: Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação. Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação. Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança. Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação. Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional. Respondido em 28/03/2020 20:31:57 Explicação: Como a questão se refere as áreas que fazem parte da ARH a resposta só poderia ser Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança. A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ? Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente. Porque atende clientes internos e externos. Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa. Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos. Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas. Respondido em 28/03/2020 20:39:23 Explicação: A Área de RH é uma das áreas da organização que lida com alta complexidade, por que lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas. Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem? Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo. Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências. Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm tempo a perder com os clientes. Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho. Respondido em 28/03/2020 20:49:56 Explicação: Objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem é de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ? todas as organizações valorizam seus empregados. Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas. todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa. somente alguns sistemas têm metas definidas previamente. a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas. Respondido em 28/03/2020 20:55:39 Explicação: A alternativa correta para assinalar é: todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa. Porque todos os sistemas são importantes para a organização. Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos.A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ? todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa. Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas. todas as organizações valorizam seus empregados. a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas. somente alguns sistemas têm metas definidas previamente. Explicação: A alternativa correta para assinalar é: todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa. Porque todos os sistemas são importantes para a organização. A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento: Engenharia de segurança Geologia estrutural Sociologia organizacional Direito do trabalho Psicologia organizacional Explicação: Como a questão se refere o que NÃO faz parte da ARH a resposta só poderia ser Geologia estrutural. Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA). Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo. A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros. O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas. Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização. Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais. Explicação: A única alternativa que esta errada nesta questão é Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais. São características da Administração de Recursos Humanos: Uma atividade de contatos intensos e exposta Todas as afirmativas estão corretas É considerada contingencial Seus profissionais atuam em diversos ramos É atividade meio Explicação: Nesta questão, todoas as alternativas estão cooretas, porque tratam-se das características da ARH. A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas? Reter os talentos humanos. Administrar os recursos patrimoniais da organização. Contribuir para o alcance dos objetivos da organização. Proporcionar competitividade à organização. Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Explicação: O objetivo da área de gestão de pessoas que NÃO faz parte das alternativas é: Administrar os recursos patrimoniais da organização. "Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora: a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações. a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e manutenção dos processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da cadeia de comando. devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação. o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é completamente dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos. Explicação: A afirmativa da autora Sylvia Vergara, remete que a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno: Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Plano de carreiras; Política salarial. Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento. Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial. Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos. Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais. Explicação: A alternativa para assinalar é Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos. Porque são as únicas técnicas aplicadas no ambiente interno. Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente: É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. NRA É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida. Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados. Respondido em 27/04/2020 15:12:51 Explicação: A anaálise do ambiente é o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial? Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região Fazer uma pesquisa salarial no local Colocar um anúncio no jornal local Contratar empresa de recrutamento e seleção Transferir pessoas de outras filiais Respondido em 27/04/2020 15:13:26 Explicação: Se a empresa vai abrir em outra cidade, é fundamental que ela faça uma pesquisa para ver a disponibilidade de mão-de-obra na região. Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opçõesabaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO: Treinamento Plano de carreira Higiene e Segurança Relação com os sindicatos Avaliação de desempenho Respondido em 27/04/2020 15:13:59 Explicação: O aluno terá que saber as técnicas utilizadas no ambiente interno e externo aplicadas pela ARH de uma organização. Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO: Recrutamento e seleção Pesquisa de mercado de RH Legislação Trabalhista Treinamento e desenvolvimento Relações com sindicatos Respondido em 27/04/2020 15:14:15 Explicação: A técnicas única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO aplicado pela ARH na Gestão de Pessoas é o treinamento e desenvolvimento. Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que: Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes. Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo. Definimos Meta como um objetivo a longo prazo Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo. Respondido em 27/04/2020 15:14:45 Explicação: Objetivo é o resultado desejado pela organização, dentro de um determinado tempo estipulado por essa organização. Podendo ser ainda: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos). Marque a alternativa correta: b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o processo produtivo c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH. d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH. e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter qualquer conexão com os demais departamentos da organização. a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais. Respondido em 27/04/2020 15:15:08 Explicação: O aluno terá que saber quais são os principais processos da ARH. Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe Nenhuma das alternativas anteriores Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais Respondido em 27/04/2020 15:16:16 Explicação: A alternativa correta é: Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos: II, III e IV. I, II, III e V. III e IV. I, III e V. I, II e IV. Respondido em 27/04/2020 15:16:19 Explicação: Pois, neste caso, o programa de QVT ¿ Qualidade de Vida no Trabalho, envolvem uma definição de jornada de trabalho flexível; uma reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; bem como o desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO: Relações com sindicatos e legislação trabalhista Pesquisa de Mercado de RH e treinamento Treinamento e Higiene e segurança Higiene e segurança e recrutamento e seleção. Legislação trabalhista e treinamento Explicação: As técnicas do ambiente INTERNO são: treinamento, higiene e segurança Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. Desenvolver os recursos humanos Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos Reter os recursos humanos Assegurar a integridade física dos recursos humanos Todas as opções Explicação: O aluno terá que saber quais são os serviços prestados pela ARH. Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale: Todas as afirmativas são verdadeiras Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras Todas as afirmativas são falsas Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras Apenas a afirmativa I é falsa Explicação: O aluno terá que saber quais são as técnicas de ARH na Gestão de Pessoas. Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO: Avaliação de desempenho Plano de carreira Higiene e Segurança Relação com os sindicatos Treinamento Explicação: O aluno terá que saber as técnicas utilizadas no ambiente interno e externo aplicadas pela ARH de uma organização. Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO: Legislação Trabalhista Pesquisa de mercado de RH Relações com sindicatos Recrutamento e seleção Treinamento e desenvolvimento Explicação: A técnicas única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO aplicado pela ARH na Gestão de Pessoas é o treinamento e desenvolvimento. A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial? Transferir pessoas de outras filiais Fazer uma pesquisa salarial no local Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região Colocar um anúncio no jornal local Contratar empresa de recrutamento e seleção Explicação: Se a empresa vai abrir em outra cidade, é fundamental que ela faça uma pesquisa para ver a disponibilidade de mão-de-obra na região. Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo? Turno Programa de produtividade Faltar ao trabalho Benefícios Insalubridade Explicação: Pergunta Pois absenteísmo se refere ao índice de faltas ao trabalho. Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que: Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação Objetivo é o resultado desejadoque se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo. Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo. Definimos Meta como um objetivo a longo prazo Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes. Explicação: Objetivo é o resultado desejado pela organização, dentro de um determinado tempo estipulado por essa organização. Podendo ser ainda: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos). Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos? Desenvolvimento de RH Treinamento de RH Monitoração de RH Aplicação de RH Manutenção de RH Explicação: Pois a Política de Recursos Humanos que diz respeito aos critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais, de higiene e segurança no ambiente de trabalho, para o melhor desempenho dos cargos, é a Política ¿ Manutenção de RH. Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho. A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização. Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos. Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, na forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a ARH conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o Subsistema de Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um Subsistema da ARH: Admnistração de Cargos e Salários Administração Patrimonial Segurança e Medicina do Trabalho Treinamento e Desenvolvimento Relações Trabalhistas e Sindicais Explicação: Pois a administração do patrimônio da organização não é uma das atribuições da ARH - Administração de Recursos Humanos. A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo: Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização. Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal. Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho). Explicação: O subsistema de Provisão envolve onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários à organização. Além de estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização. Bem como integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização com rapidez e eficácia. Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. as duas afirmações são falsas. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Explicação: As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira, pois o ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e a aptidão em lidar com essas emoções tem influência direta no comportamento das pessoas no dia a dia organizacional. Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH: Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores. Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. Explicação: Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores não se refere as funções do departamento de Recursos Humanos. Uma vez que o RH tem como função, recrutar, selecionar, desenvolver e manter as pessoas, entre outras atribuições. Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos. Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente. Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário;as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho; Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis. Explicação: Na moderna Gestão de Pessoas, o RH tem contribuido para o aumento da competitividade organizacional. O RH tem como suas atribuições, impulsionar a organização, proporcionar treinamentos, promover a auto-atualização e satisfação dos colaboradores, mantendo políticas éticas. E não, vigiar e punir esses colaboradores, a fim de aumentarem seus resultados. O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de: aplicar pessoas recompensar pessoas desenvolver pessoas fidelizar pessoas agregar pessoas Explicação: Pois agregar pessoas se refere aos processos de recrutamento, atração dos talentos humanos, necessários à organização. Assinale a opção onde não encontramos uma técnica de seleção: Provas de conhecimento Testes psicotécnicos Dinâmicas de grupo Entrevistas Sites de Recolocação Profissional Explicação: As técnicas de Seleção, neste caso, são: as dinâmicas de grupo, os testes psicotécnicos, as provas de conhecimento e as entrevistas. Já os sites de recolocação profissional, não são t´cnicas e sim fontes de recrutamento. É de fundamental importância, para se compreender a relação entre motivação e desempenho, entender que: o desempenho individual não depende da capacidade da pessoa nem das oportunidades oferecidas pela organização. motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas. todas as pessoas têm o mesmo nível motivacional. a motivação caracteriza-se por um elevado padrão de racionalidade objetiva. o estilo gerencial vigente na organização não afeta o desempenho. Explicação: Pois a motivação e a cultura organizacional devem estar estreitamente ligadas. Um método científico de investigação psicológica é realizado no contato com o candidato e pode ser estruturado ou não. Em qual dos itens abaixo cabe melhor a definição do enunciado? Curso de formação Treinamento Entrevista Anúncio Carta Explicação: A questão aborda a entrevista, como um método científico de investigação psicológica, que é realizado no contato com o candidato e pode ser estruturado ou não. O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se treinamento de pessoas. seleção de pessoas. desenvolvimento de pessoas empowerment. recrutamento de pessoas. Explicação: Neste caso, se refere ao recrutamento de pessoal. Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de recutamento de candidato a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como: mais cara. aplicada para níveis operacionais. aplicada para níveis estratégicos. mais deficiente. mais econômica. Explicação: O recrutamento interno é mais econômico pois se utiliza dos recursos já existentes na organização. O recrutamento interno é: uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma organização específica. Um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente. um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização. um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente desqualificados para ocupar cargos fora da organização. um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente. um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras. Explicação: Não é correta a alternativa ¿uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma organização específica.um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente.¿ Porque o Recrutamento Interno não é uma técnica de seleção, o Recrutamento é uma etapa e Seleção é outra, que é realizada após o Recrutamento de Pessoal. O Recrutamento Interno busca atrair profissionais dentro da própria organização e não no mercado e que já estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente. Não é correta a alternativa ¿um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente.¿ Porque essa alternativa estaria correta se o Recrutamento fosse Externo, tendo em vista a afirmativa ¿... quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente.¿. Não é correta a alternativa ¿um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente desqualificados para ocupar cargos fora da organização.¿ Porque a empresa não deseja atrair candidatos potencialmente desqualificados, pelo contrário, deseja os potencialmente qualificados. Não é correta a alternativa ¿um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização.¿ Porque os procedimentos se voltam a atração de candidatos internos potencialmente qualificados para ocupar cargo que envolve maior complexidade do que aquele que o candidato está ocupando. A alternativa está incompleta. A alternativa correta é ¿um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras.¿. Com relação ao recrutamento interno podemos destacar que é (são) vantagem (ns): É mais econômico e mais rápido Precisa que a chefia do empregado o libere para participar do processo Traz para a empresa conhecimentos e experiências de outras empresas do mercado Todas as afirmativas anteriores são vantagens do recrutamento interno Exige que os empregados estejam disponíveis para a promoção Explicação: A questão aborda como vantagem do recrutamento interno, ser mais econômico e mais rápido Depois das aulas expositivas e de todo o seu estudo, marque a alternativa abaixo que representa o melhor conceito de Recrutamento: É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente não qualificados e incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. É a tarefa de escolher e filtrar, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. Explicação: A questão propõem o melhor conceito de Recrutamento, como um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização Qual o objetivo da integração social?Orientar fluxograma. Minimizar os pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho. Promover o afastamento dos diferentes setores da empresa. Estimular competição. Desenvolver habilidades. Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH? Calcular a rotatividade de pessoal. Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos. Programar a política de férias. Planejar a demanda futura de recursos humanos. Calcular a possibilidade de promoção de pessoal. Explicação: A questão aborda o planejamento estratégico, incluindo o de novos colaboradores As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem desenvolver. O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados. O desenvolvimento pessoal, processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências que estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo. O processo de treinamento de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa a dotar os funcionários de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual. O desenho e a concepção de um programa de treinamento, definindo os objetivos concretos e mensuráveis que se pretende alcançar com o programa. O desenvolvimento organizacional, que é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes, valores, crenças e comportamentos, em direção ao aperfeiçoamento global da organização. Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere: Comentar sobre benefícios. Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa. Informar sobre os traços da cultura organizacional. Comentar sobre o 14° salário. Falar sobre o salário. Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere: Comentar sobre benefícios. Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa. Informar sobre os traços da cultura organizacional. Comentar sobre o 14° salário. Falar sobre o salário. Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir: O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário. O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante. Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho. Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor. Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. O Programa de Integração para funcionário significa: apressar sua promoção. dar-lhe treinamento operacional. aumentar seu salário. fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. avaliar seu desempenho. Explicação: A questão aborda o processo de integração de novos colaboradores Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social? Humanizar a empresa. Quebrar aridez do ritmo dos negócios. Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho. Trabalhar as relações interpessoais. Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada. Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Estamos falando de: Trabalho de equipe Treinamento de Colaborador Processo de integração Regulamento de pessoal Desenvolvimento de RH Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito. O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança. Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários. Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões. O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe. Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer. Respondido em 06/05/2020 10:03:06 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de: Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho. Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho. Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores. Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. Respondido em 06/05/2020 10:46:43 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, paraevitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação. Somente a afirmação II está correta. Somente a afirmação I está correta. Somente as afirmações I e II estão corretas. Somente as afirmações II e III estão corretas. As afirmações I, II e III estão corretas. Respondido em 06/05/2020 10:47:52 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que: Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas I esta correta. Todas as alternativas estão corretas. Somente as alternativas II e III estão corretas. Somente as alternativas I e III estão corretas. Respondido em 06/05/2020 10:48:09 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Qual o objetivo da integração social? Desenvolver habilidades. Minimizar os pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho. Promover o afastamento dos diferentes setores da empresa. Estimular competição. Orientar fluxograma. Respondido em 06/05/2020 10:48:34 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH: os gestores imediatos; Os avaliadores de desempenho; todos que participaram do Recrutamento e da Seleção; as empresas parceiras. os gestores com mais tempo na empresa; Respondido em 06/05/2020 10:48:57 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Estamos falando de: Treinamento de Colaborador Desenvolvimento de RH Processo de integração Trabalho de equipe Regulamento de pessoal Respondido em 06/05/2020 10:49:58 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores. Qual o propósito da integração funcional? Estimular competição. Desenvolver habilidades. Orientar competências técnicas. Saber disponibilidade funcional. Minimizar conflitos. Respondido em 06/05/2020 10:49:58 Explicação: A questão aborda o necessário processo de integração de novos colaboradores.
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