EXERCÍCIOS TI,HABILIDADES E PAPEIS GERENCIAIS

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1. 
O trabalho de um gerente compreende desempenhar funções administrativas e alcançar 
objetivos e vantagem competitiva. No entanto, para que ele tenha sucesso em suas funções, 
é necessária uma série de habilidades. De acordo com Katz, a habilidade referente à 
capacidade de usar a inteligência para formulação de estratégias é: 
Você acertou! 
A. 
Habilidade conceitual. 
A habilidade conceitual, além da capacidade de usar a inteligência para a formulação de 
estratégia, é importante para a elaboração de planejamento, raciocínio e criatividade e para 
lidar com a complexidade das organizações. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Habilidade técnica. 
A habilidade conceitual, além da capacidade de usar a inteligência para a formulação de 
estratégia, é importante para a elaboração de planejamento, raciocínio e criatividade e para 
lidar com a complexidade das organizações. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Habilidade de liderança. 
A habilidade conceitual, além da capacidade de usar a inteligência para a formulação de 
estratégia, é importante para a elaboração de planejamento, raciocínio e criatividade e para 
lidar com a complexidade das organizações. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Habilidade humana. 
A habilidade conceitual, além da capacidade de usar a inteligência para a formulação de 
estratégia, é importante para a elaboração de planejamento, raciocínio e criatividade e para 
lidar com a complexidade das organizações. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Habilidade de introspecção. 
A habilidade conceitual, além da capacidade de usar a inteligência para a formulação de 
estratégia, é importante para a elaboração de planejamento, raciocínio e criatividade e para 
lidar com a complexidade das organizações. 
 
2. 
Você viu que as habilidades gerenciais podem ser aprendidas e desenvolvidas e que isso é 
possível por meio de processos educacionais ou mesmo no dia a dia, enquanto o gerente 
exerce suas atividades e enfrenta problemas e mudanças organizacionais. Nesse 
aprendizado a aquisição de conhecimentos sobre administração, definição de objetivos e 
formulação de políticas diz respeito a qual habilidade gerencial? 
Resposta incorreta. 
A. 
Habilidade analítica. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre administração, 
definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também deve conhecer sobre a 
estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Habilidade de ação. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre administração, 
definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também deve conhecer sobre a 
estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
 
Você acertou! 
C. 
Habilidade cognitiva. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre administração, 
definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também deve conhecer sobre a 
estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Habilidade de resolução de conflitos. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre administração, 
definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também deve conhecer sobre a 
estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Habilidade comportamental. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre administração, 
definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também deve conhecer sobre a 
estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
3. 
Na visão tradicional de gerência, a função do gerente é vista como racional e padronizada, e 
ele, visto como alguém que, além de planejar, organizar, dirigir e controlar, também decide, 
coordena e supervisiona as atividades organizacionais. Mintzberg definiu dez papéis para os 
gerentes. Ao buscar informações sobre tudo o que acontece na organização e no ambiente 
externo, o gerente está exercendo qual papel? 
Resposta incorreta. 
A. 
Papel de ligação. 
O gerente está desempenhando papel de monitor. Além de buscar informações sobre tudo o 
que acontece na organização e no ambiente externo em fontes técnicas e informais, como a 
rádio peão, ele trabalha com ampla variedade de informação. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Papel de figura de proa. 
O gerente está desempenhando papel de monitor. Além de buscar informações sobre tudo o 
que acontece na organização e no ambiente externo em fontes técnicas e informais, como a 
rádio peão, ele trabalha com ampla variedade de informação. 
 
Você acertou! 
C. 
Papel de monitor. 
O gerente está desempenhando papel de monitor. Além de buscar informações sobre tudo o 
que acontece na organização e no ambiente externo em fontes técnicas e informais, como a 
rádio peão, ele trabalha com ampla variedade de informação. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Papel de negociador. 
O gerente está desempenhando papel de monitor. Além de buscar informações sobre tudo o 
que acontece na organização e no ambiente externo em fontes técnicas e informais, como a 
rádio peão, ele trabalha com ampla variedade de informação. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Papel de administrador de recursos. 
O gerente está desempenhando papel de monitor. Além de buscar informações sobre tudo o 
que acontece na organização e no ambiente externo em fontes técnicas e informais, como a 
rádio peão, ele trabalha com ampla variedade de informação. 
4. 
Em seus estudos, Mintzberg concluiu que o trabalho dos gerentes varia de acordo com o 
nível hierárquico, especialidade, tamanho da empresa, conjuntura econômica e que, fatores 
como a personalidade e os valores do gerente também influenciam na forma como ele 
trabalha. No papel de empreendedor quais são as atividades requeridas para o gerente? 
Você acertou! 
A. 
Identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar iniciativas para implementar as 
mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
O papel de empreendedor é identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar 
iniciativas para implementar as mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Levar informações internas para fora da organização. Nesse papel o gerente fala oficialmente 
em nome da organização. 
O papel de empreendedor é identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar 
iniciativas para implementar as mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Desempenhar tarefas de liderança que envolvem motivação, negociação, influência e todas 
as demais atividades permeadas pelas relações humanas. 
O papel de empreendedor é identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar 
iniciativas para implementar as mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Disseminar informações internas de um colaborador para outro e de informações externas 
para o interior da organização. 
O papel de empreendedor é identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar 
iniciativas para implementar as mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Lidar com crises, conflitos e situações inesperadas. 
O papel de empreendedor é identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar 
iniciativas para implementar as mudanças que deseja, visando melhorias para a organização. 
5. 
As competências, além de agregar valor social para o indivíduo, agregam também valor 
econômico para a organização, visto que estão diretamente ligadas à área estratégica da 
empresa. Competência pode ser definida como um conjunto de conhecimentos, habilidades 
e atitudes necessárias para o desenvolvimento das atribuições e responsabilidades do 
indivíduo em seu ambiente de trabalho. A capacidade de entender sobre o cargo exercido e 
o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos outros fazem 
parte de qual tipo de competência?Resposta incorreta. 
A. 
Competência interpessoal. 
A competência intrapessoal refere-se à capacidade de identificar, refletir e desenvolver as 
próprias potencialidades e reconhecer e superar as limitações. Refere-se, ainda, à capacidade 
de autoanálise, automotivação e autocontrole, além da capacidade de entender sobre o cargo 
exercido e o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos 
outros. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Competência técnica. 
A competência intrapessoal refere-se à capacidade de identificar, refletir e desenvolver as 
próprias potencialidades e reconhecer e superar as limitações. Refere-se, ainda, à capacidade 
de autoanálise, automotivação e autocontrole, além da capacidade de entender sobre o cargo 
exercido e o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos 
outros. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Competência organizacional. 
A competência intrapessoal refere-se à capacidade de identificar, refletir e desenvolver as 
próprias potencialidades e reconhecer e superar as limitações. Refere-se, ainda, à capacidade 
de autoanálise, automotivação e autocontrole, além da capacidade de entender sobre o cargo 
exercido e o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos 
outros. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Competência intelectual. 
A competência intrapessoal refere-se à capacidade de identificar, refletir e desenvolver as 
próprias potencialidades e reconhecer e superar as limitações. Refere-se, ainda, à capacidade 
de autoanálise, automotivação e autocontrole, além da capacidade de entender sobre o cargo 
exercido e o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos 
outros. 
 
Você acertou! 
E. 
Competência intrapessoal. 
A competência intrapessoal refere-se à capacidade de identificar, refletir e desenvolver as 
próprias potencialidades e reconhecer e superar as limitações. Refere-se, ainda, à capacidade 
de autoanálise, automotivação e autocontrole, além da capacidade de entender sobre o cargo 
exercido e o impacto dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos 
outros.