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● Pergunta 1 Segundo Ostrower (2017), o homem é um ser capaz de estabelecer relações, criar, dar forma. O homem cria porque quer, gosta ou precisa. Em toda criação humana, revelam-se certos critério que foram elaborados pelo indivíduo por meio de escolhas e alternativas. De acordo com o exposto, assinale a alternativa que representa o que podemos afirmar sob criatividade. Resposta Selecionada B. É possível estimular a criatividade utilizando-se de conhecimentos prévio Respostas: A. Criatividade está sempre relacionada à inovação. B. É possível estimular a criatividade utilizando-se de conhecimentos prévio C. Não é possível estimular a criatividade. D. Está relacionada estritamente à intuição. E. É uma qualidade imutável, sendo para aqueles que nasceram criativos, pessoas com talentos fora do comum. ● Pergunta 2 Segundo Affonso (2018), há várias técnicas de solução criativa de problemas, como: brainstorming inverso, o método Gordon, o método de livre associação, o método de anotações coletivas e o método de análise de parâmetros. Assinale a alternativa que descreve o método Gordon. Resposta Selecionada: D. É um método em que os membros do grupo não possuem, inicialmente, informações sobre a natureza do problema, o que garante que a solução não seja influenciada por ideias preconcebidas ou por padrões de comportamento. A seção inicia com o grupo expressando ideias relacionadas ao conceito geral associado ao problema, com a orientação líder. Após a apresentação de diversas ideias, o problema é revelado, permitido sugestões para o aperfeiçoamento da ideia final. Respostas: A. Dentre todos os métodos, este é o mais simples e eficaz na geração de nova ideias. É útil no desenvolvimento de uma visão totalmente inédita do problema e sua dinâmica consiste na escrita de uma palavra ou expressã relacionada ao problema, seguida de várias outras, acrescentadas de alg novo, com o intuito de criar uma cadeia de ideias que permitam chegar à criação de um novo produto. B. Consiste na distribuição de pequenos cadernos de bolso que trazem, além de páginas em branco, a afirmação do problema e dados históricos sobre el Assim, os participantes registram as possíveis soluções para o problema preferência três vezes ao dia. Depois de uma semana, as melhores ideia são listadas juntamente com as sugestões C. É um método que envolve a identificação de parâmetros e a síntese criativa. primeiro passo é identificar os parâmetros e consiste na análise das variáveis da situação, determinando sua importância relativa. Identificada as principais questões, o próximo passo é verificar as relações existentes entre os parâmetros identificados, para desenvolver uma ou mais soluçõe processo chamado de síntese criativa. D. É um método em que os membros do grupo não possuem, inicialmente, informações sobre a natureza do problema, o que garante que a solução não seja influenciada por ideias preconcebidas ou por padrões de comportamento. A seção inicia com o grupo expressando ideias relacionadas ao conceito geral associado ao problema, com a orientação líder. Após a apresentação de diversas ideias, o problema é revelado, permitido sugestões para o aperfeiçoamento da ideia final. E. Assemelha-se ao brainstorming comum, mas, permite críticas. A técnica consiste em descobrir falhas utilizando a seguinte pergunta: “de que mod essa ideia pode fracassar?”. É um método cujo foco se concentra nos aspectos negativos de um produto, serviço ou ideia, e que pode ser utiliz eficazmente antes de outras técnicas criativas visando estimular o pensamento criativo. ● Pergunta 3 Segundo Rocha (2017, p. 23), “definir a melhor forma para se produzir um produto ou prestar um serviço é um desafio complexo, pois precisamos garantir que isso seja feito da melhor forma possível”. Assim, esse desenvolvimento (ou a melhoria do que já existe) é tratado como um problema a ser resolvido. E, para resolver esse problema de forma adequada, precisamos seg uma sequência estruturada de passos lógicos na busca e implementação da solução, é necessário um percurso lógico para solução de problemas. Assinale a alternativa que representa o que se pode afirmar sobre percurso lógico para solução de problemas. Resposta Selecionad C. Devemos seguir os seguintes passos: identificar o problema, analisar o problema, identificar possíveis soluções, avaliar alternativas, implemen as soluções e monitorar a situação. Respostas: A. Devemos seguir os seguintes passos: identificar o problema, analisar o problema, implementar as soluções e monitorar a situação. B. Devemos seguir os seguintes passos: analisar o problema, avaliar alternat e monitorar a situação. C. Devemos seguir os seguintes passos: identificar o problema, analisar o problema, identificar possíveis soluções, avaliar alternativas, implemen as soluções e monitorar a situação. D. Devemos seguir os seguintes passos: monitorar a situação, prototipar, implementar e inovar na solução. E. Devemos seguir os seguintes passos: avaliar alternativas, implementar as soluções e monitorar a situação. ● Pergunta 4 Segundo Alencar (1995, p. 06) “um clima favorável à criatividade, aliado à prática intencional do processo de resolução criativa de problemas facilita a mudança e introdução bem sucedida da inovação no contexto organizacional”. O processo de resolução criativa de problemas envolve etapas distintas. De acordo com Alencar, identifique a alternativa que possui as três etapas utilizadas para resolução criativa de problemas. Resposta Selecionada: A. Produção de muitas ideias, a busca da melhor solução, a implementaç da ideia. Respostas: A. Produção de muitas ideias, a busca da melhor solução, a implementaç da ideia. B. Brainstorming, implementação e ideação. C. Levantamento de hipóteses, implementação, expansão. D. Ideação, brainstorming e implementação. E. Prototipação, ideação e levantamento de hipóteses. ● Pergunta 5 Segundo o Manual de Oslo (OECD, 2005), a inovação pode ser dividida em quatro tipos: produto, processo, marketing e organização. Segundo Córdova Júnior, a inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo, ou significativamente melhorado, no que se refere a su características ou usos previstos. Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA A COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO: Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3 ed. 1997. p. 184. Disponível em: <https://www.finep.gov.br/images/apoio-e-financiamento/manualoslo.pdf>. Acesso em: 22 nov. 2019. Analise as afirmativas a seguir com exemplos de inovações e produtos: ● Sistemas de posicionamento global (GPS) em equipamentos de transporte. ● Produtos com consumo de energia significativamente reduzido (refrigeradores com o u eficiente de energia etc.). ● Serviços de internet, como bancos on-line ou sistemas de pagamentos de contas. ● Criação de sites com oferta gratuita de informações sobre produtos e várias funções d suporte ao cliente. ● Utilização pela primeira vez de celebridades ou líderes de opinião para estabelecer nov tendências. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: E. I, II, III e IV Respostas: A. V B. I e V C. II e III D. II E. I, II, III e IV
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