Conceitos de Previsão de Demanda e Vendas

Prévia do material em texto

1
Uma das maiores incertezas das empresas é prever com exatidão quantos e quais produtos serão comprados por seus clientes, o que consiste na aplicação de técnicas de previsão de demanda por produtos ou serviços ofertados aos clientes/usuários. A demanda pode ser classificada em relação aos métodos utilizados para sua estimativa em técnicas qualitativas e quantitativas. Sobre essas técnicas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Técnicas qualitativas.
II- Técnicas quantitativas.
 
(    ) Baseiam-se no julgamento de pessoas.
(    ) Utilizam modelos matemáticos.
(    ) Isentam-se de opiniões pessoais ou palpites.
(    ) Gestores experientes opinam sobre a demanda futura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - I - II.
B
I - II - I - II.
C
I - II - II - I.
D
II - I - II - I.
2
São bens disponíveis em estoque para venda no processo normal de um negócio, ou a serem utilizados na fabricação de produtos comercializados pela empresa.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Armazenamento.
B
Livro caixa.
C
Inventário.
D
Produtos.
3
Uma das maiores incertezas das empresas é prever com exatidão quantos e quais produtos serão comprados por seus clientes, o que consiste na aplicação de técnicas de previsão de demanda por produtos ou serviços ofertados aos clientes/usuários. A demanda pode ser classificada em relação aos métodos utilizados para sua estimativa em técnicas qualitativas e quantitativas. 
 
Sobre o método quantitativo de previsão de demanda Modelos Econométricos, assinale a alternativa CORRETA:
A
É feito pela aplicação particular da média ponderada e da média móvel.
B
São consideradas variáveis endógenas, como exógenas. São modelos complexos que requerem a utilização de especialistas em estatística.
C
Muito útil na suavização de curvas que representam tendências e atenuação de distorções (como sazonalidades). Média dos N dados mais recentes.
D
A previsão é feita a partir da média aritmética das demandas passadas.
4
Esse termo significa delegar ao operador ou à máquina autoridade para interromper o processo de produção sempre que for percebida uma não conformidade ou anormalidade.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Jidoka.
B
Jedoka.
C
Judoka.
D
Jodoka.
5
Uma das maiores incertezas das empresas é prever com exatidão quantos e quais produtos serão comprados por seus clientes, o que consiste na aplicação de técnicas de previsão de demanda por produtos ou serviços ofertados aos clientes/usuários. A demanda pode ser classificada em relação aos métodos utilizados para sua estimativa em técnicas qualitativas e quantitativas. 
 
Sobre o método quantitativo de previsão de demanda Suavização Exponencial, assinale a alternativa CORRETA:
A
É feito pela aplicação particular da média ponderada e da média móvel.
B
A previsão é feita a partir da média aritmética das demandas passadas.
C
Considera-se série histórica de vendas, em ordem cronológica, em que se realizam análises de autocorrelações e autocorrelações parciais, para se calcular uma estimação dos parâmetros.
D
É feito a partir de dados passados de vendas, da análise das sazonalidades e dos ciclos de vendas.
6
O vendedor frequentemente recebe demandas conflitantes, sendo sua atuação essencial para que a relação de consumo se estabeleça de forma ética e adequada. A atuação do vendedor também é importante para que as previsões de demanda se realizem. O principal fator determinante de quais demandas receberão maior importância pelo vendedor é a quantidade relativa de poder que ele atribui a cada parceiro.
Sobre um tipo de poder, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Poder de coerção.
B
Poder de recompensar.
C
Poder legítimo.
D
Poder de precificação.
7
Uma das maiores incertezas das empresas é prever com exatidão quantos e quais produtos serão comprados por seus clientes, o que consiste na aplicação de técnicas de previsão de demanda por produtos ou serviços ofertados aos clientes/usuários. A demanda pode ser classificada em relação aos métodos utilizados para sua estimativa em técnicas qualitativas e quantitativas. 
 
Sobre o método quantitativo de previsão de demanda média simples, assinale a alternativa CORRETA:
A
A previsão é feita a partir da média aritmética das demandas passadas.
B
É feita a partir de dados passados de vendas, da análise das sazonalidades e dos ciclos de vendas que se projeta a previsão de vendas.
C
É feita pela aplicação particular da média ponderada e da média móvel.
 
D
Considera-se série histórica de vendas, em ordem cronológica, em que se realizam análises de autocorrelações e autocorrelações parciais, para se calcular uma estimação dos parâmetros.
8
O vendedor frequentemente recebe demandas conflitantes, sendo sua atuação essencial para que a relação de consumo se estabeleça de forma ética e adequada. A atuação do vendedor também é importante para que as previsões de demanda se realizem, pois este vivencia conflitos entre os interesses dos empregadores e dos clientes.
Sobre o vendedor, ao vivenciar um conflito de papéis, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Ele pode tentar chamar a atenção de seus parceiros para as demandas conflitantes e deixá-los resolver suas diferenças.
B
Ele pode tentar fugir à situação.
C
Ele deve encontrar um curso de ação de compromisso que, em sua opinião, não será aceito por ambos.
D
Ele pode levar em conta as demandas de um parceiro, ignorando as do outro.
9A previsão de demanda é importante para o planejamento estratégico anual das empresas. Existem dois tipos de método de previsão de demanda: a qualitativa e a quantitativa. Quanto ao método qualitativo, assinale a alternativa CORRETA:
A
Metodologia baseada na transmissão de dados pelas pessoas, na maioria das vezes, gestores de área, vendedores, clientes e fornecedores. É muito útil quando há escassez de informações e no lançamento de produtos novos no mercado.
B
Esse tipo de técnica é mais demorada de ser elaborada, pois depende de dados da demanda passada para ser elaborado.
C
Os métodos qualitativos não são difíceis de representar numericamente, pois são dados subjetivos.
D
Geralmente são baseados em modelos anteriores já existentes.
10“O sistema Just-in-Time é uma metodologia que tem a finalidade de eliminar os desperdícios na indústria” (ALVAREZ-BALLESTEROS, 2001, p. 320). O JIT (Just-in-Time), em seu conceito básico, significa produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários. Como uma filosofia de produção, o JIT busca: I- Práticas básicas de trabalho; programação puxada; controle Kanban. II- Sincronização; máquinas pequenas e simples; aprimoramento contínuo. III- Eliminar desperdícios, satisfazer os anseios dos clientes, que podem ser internos e externos, oferecer produtos com qualidade, aprimoramento contínuo, através da técnica Kaizen. Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ALVAREZ-BALLESTEROS, Maria Esmeralda. Administração da qualidade e produtividade: abordagens do processo administrativo. São Paulo: Atlas, 2001.
A
Somente a opção III está correta.
B
As opções I e III estão corretas.
C
As opções II e III estão corretas.
D
As opções I e II estão corretas.