PIM I

Prévia do material em texto

9
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJEO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SECRETARIADO
RELATÓRIO PIM I
LOJAS AMERICANAS S.A.
	Nº
	NOME
	RA
	01
	
	
	02
	
	
	03
	
	
	04
	
	
	05
	
	
	06
	
	
Brasília/São Paulo
2021
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO								
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
1.1 Referencial Teórico
1.2 Americanas S.A objeto de estudo		
						
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL			
					
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA													
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS						
			
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS					
INTRODUÇÃO
	
Neste Projeto Integrado Multidisciplinar I, colocamos em prática os conhecimentos adquiridos de forma teórica. Nosso enfoque serão as disciplinas desenvolvidas nesse primeiro bimestre teóricas: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática.
Em Fundamentos da Administração buscamos apresentar conceitos básicos das teorias existentes, analisando como enxergamos essas teorias na empresa objeto de estudo Americanas S.A. na prática organizacional. Apontando de que maneira é possível verificar as forma de organização do trabalho e quais objetivos desejados. 
O estudo foi realizado com pesquisas em sites confiáveis, artigos sobre teorias da administração, comunicação empresarial e análise das técnicas de informática disponíveis e utilizadas na empresa Americanas S.A. Utilizamos das informações constantes na página institucional da empresa para as análises. 
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
1.1 Referencial Teórico
Para iniciar nosso estudo sobre os fundamentos da administração, apresentaremos o início se dá com a abordagem Clássica e Humanística, que engloba as Teorias Científica e Clássica da Administração e a Teoria das Relações Humanas. 
Frederick Winslow Taylor, buscando o aumento da produtividade no trabalho, torna-se o criador do método de Administração Científica, taylorismo. A teoria cientifica relaciona o máximo de produtividade com o menor tempo possível, com base em análise do sistema de produção. Os estudos e análises propostas por Taylor foram divididos em dois períodos. 1º período: racionalização do trabalho e movimentos dos operários; e 2º período: formulação dos 4 princípios por meio da Administração Científica. Figura 1.
Figura 1 - http://wil-ler.blogspot.com/2011/06/administracao-cientifica.html
A Teoria Clássica da Administração temos idealizador Henri Fayol. Sua ênfase é estrutura organizacional, ele vê a administração como processo de planejamento, organização, direção, coordenação e controle. Visão do Homem Econômico e busca da máxima eficiência. Fayol relaciona 14 princípios: Unidade de comando; Hierarquia; Amplitude; Assessoria; Iniciativa; Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Centralização da autoridade; Disciplina; Subordinação; Equidade; Estabilidade e manutenção do pessoal; Espírito de união; e Ordem.
A Teoria das Relações Humanas, reunião das teorias sobre o comportamento humano no trabalho. Ganhou força com a grande depressão após a quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, 1929. As novas teorias buscavam uma nova visão de recuperação das empresas, onde a preocupação principal era o ser humano. Surge novas perspectivas no ramo da Administração, com o conhecimento das atividades, e das relações comportamentais. O que influenciou as Teorias Burocrática, de Sistema e Neoclássica. 
Na teoria burocrática encontramos uma organização humana do trabalho, que se baseia na racionalidade dos recursos materiais, humanos e tecnológico de maneira a tirar o máximo proveito dos recursos visando os objetivos com eficiência máxima. Destacou-se na década de 1940. O grande nome é sociólogo alemão Max Weber. Weber aponta como característica a previsibilidade do funcionamento empresarial, dando rapidez, homogeneidade, a redução dos atritos, discriminações no gerenciamento.
A Teoria de Sistemas procura entender como os sistemas funcionam. Seu pensador cientista Ludwig von Bertalanffy, que indica dois princípios para sua teoria: Interdependência das partes - os todos são formados de partes interdependentes; e Tratamento complexo da realidade complexa - indica como lidar com a complexidade.
A ênfase da Teoria Neoclássica estão nas funções do administrador: O planejamento, a organização, a direção e o controle. Esse conjunto de funções administrativas formam o processo administrativo. Podemos ver essa aplicação prática quando encontramos organizações que trabalham pela busca da eficácia, enquanto alcançam resultados, e seu responsável é o administrador.
1.2 Americanas S.A objeto de estudo	
Fundada em 1929 na cidade de Niterói (RJ), a companhia oferecia maior variedade de produtos a preços acessíveis, com slogan “Nada além de 2 mil réis”. Hoje a empresa está presente através da plataforma física, são 1707 lojas no Brasil e conta com a B2W Digital, além das LET´S e Ame que são sucesso na IF - Inovação e Futuro.
O comitê de assessoramento é formado por representantes do conselho de administração e por membros especialistas externos contratados. O conselho administrativo é orientado em relação a temas relevantes para estratégia do negócio, observado por boas práticas de governança. O sucesso das Lojas Americanas só é possível graças à confiança e o trabalho do Time de Excelência. 
Os diferenciais estratégicos da empresa é dividido em três. Único: relação única com os clientes, plataforma tecnológica única e time único. Flexível: múltiplos formatos de lojas, múltiplas marcas e múltiplas opções de compra. Resiliente: sucesso em diferentes cenários e conquistando oportunidades de consumo. A empresa adota práticas com objetivo de ser a melhor empresa de varejo do Brasil com foco em facilitar a rotina dos consumidores com preços justos, ética, confiabilidade e transparência. Desde 2017 passou a fazer parte da B3 de governança corporativa de nível 1. Sua plataforma física é uma das maiores varejistas do Brasil e conta com cinco modelos distintos de lojas que permitem realizar necessidades, poupando tempo e dinheiro. Possui a plataforma B2W 100% digital do Universo Americanas que conecta pessoas, negócios, produtos e serviços para oferecer inúmeras soluções digitais.
 A Americanas potencializa o investimento de integrar o mundo físico e digital. A atuação é direcionada em startups, exploração de novas oportunidades, operações de M&A e estratégias de O2O (online to off-line). A primeira IF de sucesso é a Ame Digital, criada em 2018 é uma conta digital para dar descontos e cashback. As Lojas Americanas conta com a plataforma de gestão compartilhada de logística e distribuição através da LET’S, atuando desde o recebimento do pedido até a entrega final, garantindo a melhor experiência de compra do cliente. Guiados pelo conceito de fornecer “Tudo. A qualquer hora. Em qualquer lugar”, a empresa possibilita autonomia e conveniência ao cliente.
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
3. TÉCNICAS DE INFORMAÇÃO
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Encontramos nas Lojas Americanas S.A. uma empresa muito organizada e estruturada. Apesar de possuir milhares de lojas físicas, mantem-se atualizada nos mais modernos e tecnológicos sistemas de vendas online (e-commerce). Investe em StartUps em busca de novas oportunidades de negócio. Identificamos a base da Teoria Neoclássica em diversos pontos, desde um Conselho Administrativo que traça metas e estratégias, que reconhece a excelência de seus funcionários para máxima eficiência, à plataforma de gestão compartilhada de logística e distribuição aos objetivos, com o conceito de fornecer “Tudo. A qualquer hora. Em qualquer lugar”. Hoje, como clientes das lojas Americanas recomendaríamos rever o conceito ou parceiros de vendas, uma vez que já não enviam todos os produtos anunciados a qualquer lugar. O que caracteriza incoerência no slogan e uma provável falha na gestão administrativa da empresa.
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-2551148-dt-content-rid-2632457_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/2993-60_0387-60_2993-66_D867%20-%20Fundamentos%20da%20Administra%C3%A7%C3%A3o/Livro-Texto%20%E2%80%93%20Unidade%20I.pdfAcessado em 10 de mar 2022;
https://administradores.com.br/artigos/as-abordagens-mais-significativas-da-teoria-da-administracao Acessado em 13 de mar 2022;
https://gennegociosegestao.com.br/teoria-geral-dos-sistemas/ Acessado em 19 de mar 2022;
https://ri.americanas.com/informacoes-aos-investidores/relatorio-anual/ Acessado em 18 de mar 2022.
https://ri.americanas.com/a-companhia/quem-somos/ Acessado em 21 de mar 2022.
.