Prova 1 Marketing

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1
Dentro de uma organização há um conjunto que é caracterizado por ser o responsável por apresentar as vantagens ao consumidor. Esse conjunto é conhecido como composto de produtos ou sortimento de produtos de uma empresa. 
Acerca desse conjunto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Portfólio.
B
Estratégias monomarca.
C
Ações de Marketing.
D
Estratégia de Pull.
2
Ao contrário da produção de um bem, os serviços são vistos pelo consumidor com maior ênfase, pois geralmente são serviços efetuados para si próprio. Muitas vezes, o serviço também é considerado uma sequência do produto que esteja sendo adquirido. Os serviços estão divididos em quatro características básicas que os diferenciam do produto. Cobra (1992) apresenta de forma simples essas características. 
Acerca das características apresentadas por Cobra (1992), assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1992.
A
Imensurabilidade, Inseparabilidade, Unicidade, Perecibilidade.
B
Intangibilidade, Invendabilidade, Variabilidade, Perecibilidade.
C
Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade, Perecibilidade.
D
Intangibilidade, Inseparabilidade, Unicidade, Produtividade.
3
O ambiente interno é considerado o ambiente incorporado, ou seja, o que está dentro da organização. São partes integrantes do ambiente interno: produção, financeiro, recursos humanos, comercial e marketing. Sobre o marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A
É a parte da organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e receber.
B
Responsável por adquirir novos clientes e aumentar o alcance dos produtos da organização (muitas empresas ainda misturam comercial com marketing).
C
É o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos consumidores, por exemplo: fabricar eletrônicos, como celulares, televisão, aparelhos de som etc. 
D
Responsável pela contratação e desenvolvimento da mão de obra, tem como finalidade cuidar e observar os funcionários.
4
Determinada fase do ciclo de vida do produto, de acordo com o modelo BCG, ocorre quando o produto já é caracterizado no mercado, tendo alto consumo e vendas, aceitação dos consumidores, mas precisando ter percepção para possíveis concorrentes. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Maturação.
B
Crescimento.
C
Introdução.
D
Declínio.
5
Os consumidores têm como característica a busca por suas necessidades e desejos para a sua satisfação, dessa forma é importante o profissional de marketing estar preparado para apresentar essa procura, tendo pleno conhecimento dos conceitos antes de aplicá-los. Sobre os 4 As do composto de Marketing, qual ação está relacionada ao A de Adaptação?
A
Readequação do design do produto ou da experiência.
B
Realização da campanha de marketing via propaganda.
C
Investigação do potencial de mercado.
D
Cálculo da rentabilidade de retorno do investimento.
6
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades. Sobre essas informações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Forma.
 
II- Tempo.
 
III- Lugar.
 
IV- Propriedade (posse).
 
(    ) Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o comprador.
 
(    ) Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
 
(    ) Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
 
(    ) Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - II - I - IV.
B
III - II - IV - I.
C
I - III - II - IV.
D
IV - III - II - I.
7
Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Em um deles, o objetivo é determinar onde estão as principais forças e fraquezas no ambiente organizacional, ou seja, suas oportunidades e os possíveis problemas, pela análise dos resultados operacionais. A que o exposto se refere?
A
Adaptação.
B
Avaliação.
C
Análise.
D
Ativação.
8
O composto mercadológico, composto de marketing ou marketing mix se deixa traduzir por meio de uma fórmula. 
Acerca dessa fórmula, assinale a alternativa CORRETA
A
4Ps, isto é, conjunto de pontos de interesse aos quais as organizações devem estar atentas, caso desejem atingir objetivos de marketing.
B
4Cs, isto é, a série de soluções de fidelização de clientes, redução de custos e outras conveniências, além da promoção de eventos de comunicação empresarial.
C
RPMd ou relações públicas e marketing direto, envolvendo o conceito de público e afirmando que uma ação individualizada é mais eficaz que ações massificadas.
D
MPMP ou marketing, propaganda, merchandising e promoção, que, estreitamente associados, dinamizam o relacionamento das organizações com seus públicos.
9
Determinada fase da ferramenta Matriz BCG caracteriza-se por ser um produto que é o carro forte da empresa, ou seja, a vaca leiteira que gera muito lucro devido à grande quantidade em números de venda e pelo período que está no mercado.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Geradora de caixa.
B
Oportunidade.
C
Abacaxis.
D
Estrelas.
10
O Microambiente das empresas, que se refere a empresas que prestam serviços à organização, tem por finalidade auxiliar na promoção em vender e distribuir os produtos (bens) aos consumidores finais.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Empresa.
B
Fornecedores.
C
Intermediários.
D
Clientes.