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“[...] que o departamento de marketing precisa manter o controle do plano e das ações de marketing de forma constante. [...]” (Van Dal: 2018). A que o fragmento se refere: a. Controle de Marketing. b. Medidas corretivas. c. Avaliação de desempenho. d. Orçamento; e. Mensuração de desempenho. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Controle de Marketing. Questão2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “Chiavenato resgata as funções bases da administração apresentadas por Fayol, onde percebemos o planejamento como o princípio e pilar da própria administração.” (Van Dal: 2018). Para Chiavenato, cinco são os pilares da administração. Assinale a alternativa que contém os cinco pilares da administração descritos por Fayol. a. Relacionar: realizar relações que liguem a administração com seus objetivos; Estigmatizar: criar marcas que evidenciem os objetivos de sua empresa; Representar: criar símbolos sobre a lógica do mercado; Ilustrar: elaborar metáforas sobre o mercado; organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa. b. Representar: criar símbolos sobre a lógica do mercado; Ilustrar: elaborar metáforas sobre o mercado; organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa; comandar: dirigir e orientar o pessoal; Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos. c. Ilustrar: elaborar metáforas sobre o mercado; organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa; comandar: dirigir e orientar o pessoal; Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos; Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. d. Estigmatizar: criar marcas que evidenciem os objetivos de sua empresa; Representar: criar símbolos sobre a lógica do mercado; Ilustrar: elaborar metáforas sobre o mercado; organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa; Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos. e. Planejar: visualizar o futuro e traçar o programa de ação; organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa; comandar: dirigir e orientar o pessoal; Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos; Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Planejar: visualizar o futuro e traçar o programa de ação; organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa; comandar: dirigir e orientar o pessoal; Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos; Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. Questão3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “Porter (2004) defende que a competição não depende exclusivamente da atuação dos concorrentes, sendo que o grau de rivalidade é consequência de cinco forças competitivas denominadas: rivalidade entre as empresas existentes ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores.” (Van Dal: 2018). Assinale a alternativa que contêm o tipo de estratégia citado no fragmento. a. Estratégia de promoção. b. Estratégia de praça. c. Estratégia competitiva. d. Estratégia diagnóstica. e. Estratégia de preço. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estratégia competitiva. Questão4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “O objetivo da empresa é o resultado da somatória e composição de seus dirigentes. Como consequência, verifica-se que os objetivos da empresa refletem, de forma ponderada, as diferentes motivações dos dirigentes desta empresa”. (OLIVEIRA, 2015, p. 142). Assinale a alternativa que está relacionada com o fragmento acima. a. O autor afirma que os objetivos de uma empresa são elaborados pensando exclusivamente nos fatores internos da empresa. b. O autor afirma que uma empresa não pode ter objetivos, pois se trata de uma entidade jurídica e, portanto, sem vontade própria, sendo que o que se chama de objetivos empresariais, são na verdade uma média ponderada dos objetivos das pessoas que dirigem a empresa. c. O autor afirma que os objetivos de uma empresa são elaborados pensando exclusivamente nos fatores internos da empresa. d. Oliveira pondera as motivações da elaboração dos objetivos da empresa, mas não dá destaque para a gênesis destes objetivos, não focando seu surgimento nem da empresa nem nos seus dirigentes. e. Oliveira afirma que uma empresa pode e deve ter seus objetivos claros, bem pensados e elaborados. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O autor afirma que uma empresa não pode ter objetivos, pois se trata de uma entidade jurídica e, portanto, sem vontade própria, sendo que o que se chama de objetivos empresariais, são na verdade uma média ponderada dos objetivos das pessoas que dirigem a empresa. Questão5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “O planejamento de marketing, assim como o planejamento estratégico é constituído por algumas etapas e como esse está integrado ao planejamento organizacional, veremos que algumas etapas coincidem com as do planejamento estratégico, mas isso não errado, pois as etapas iniciais do planejamento de marketing servem para revisar algumas etapa do planejamento estratégico e também dão um norte, um caminho a seguir pelo plano de marketing. Portanto, todos os elementos do planejamento de marketing deverão seguir as mesmas ações referentes ao plano da organização.” (Van Dal: 2018). I. Declaração de missão. II. Resumo financeiro. III. Breve visão de mercado. IV. Resumo dos principais fatores externos que afetaram o desempenho de marketing da empresa. Assinale a alternativa que contenha as afirmativas corretas. a. Nenhuma das alternativas está correta. b. Apenas II e III estão corretas. c. Apenas II, III e IV estão corretas d. Apenas I e II estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas. Questão6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “O planejamento deve ser integrado, estando presente nos três níveis administrativos, no qual os diversos escalões da empresa interagem e interdependem.” (Van Dal: 2018). Escolha as afirmativas que contém algum nível administrativo. I. Estratégico II. Tático III. Operacional IV. Coordenado. Assinale a alternativa que contém a sequência correta: a. Apenas I, II e IV b. Todas estão corretas. c. Apenas II, III e IV d. Apenas I, III e IV e. Apenas I, II e III Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Apenas I, II e III Questão7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “Para Oliveira as estratégias podem ser classificadas das mais diferentes formas, as quais podem ajudar o executivo a se enquadrar em uma ou mais situações.” (Van Dal: 2018). Sobre a classificação para estratégias criadas por Oliveira, assinale a alternativa correta. a. Alcance; condensação; quantidade dos resultados; proximidade; capital; prisma b. Capacidade; confluência; qualidade dos resultados; proximidade; panorama; c. Amplitude; concentração; qualidade dos resultados; fronteira; recursos aplicados; enfoque. d. Capacidade; condensação; quantidade dos resultados; limite; capital; ótica. e. Abrangência; convergência; quantidade de resultados; limite; capital; perspectiva. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Amplitude; concentração; qualidade dos resultados; fronteira; recursos aplicados; enfoque. Questão8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “O termo SWOT é o acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities(oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chama-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).” (Van Dal: 2018). Assinale a alternativa que contêm o objetivo da Análise SWOT. a. Analisar os pontos forte, fraco e neutro da empresa para poder classificar as neutras como forte ou fraco podendo perceber e conhecer melhor sua própria empresa. b. Analisar e fazer levantamentos de informações estratégicas a respeito da atuação passada e presente dos principais concorrentes da organização. c. Conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante sendo assim possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução. d. Posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. e. Conceituar como os limites que os proprietários e principais executivos da empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. Questão9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “[o fato de o planejamento ser um] processo de estabelecimento de um estado futuro desejado e um delineamento dos meios efetivos de torna-lo realidade justifica que ele anteceda à decisão e à ação.” (Van Dal: 2018). I. O estado futuro desejado deve ser alcançado a qualquer custo. II. O estado futuro desejado será ser alcançado se antes for planejado. III. O estado futuro desejado será alcançado através somente do esforço. IV. O planejamento antecede a decisão e a ação. Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas. a. Apenas II e IV estão corretas. b. Apenas I e III estão corretas. c. Apenas I e IV estão corretas. d. Todas estão corretas. e. Apenas I e II estão corretas. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Apenas I e IV estão corretas. Questão10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa. Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo.” (OLIVEIRA, 2015, p. 81). De acordo com o fragmento assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) Oliveira responsabiliza as empresas por não terem um critério ou parâmetro de avaliação para classificarem seus pontos neutros como qualidades ou deficiências. ( ) Oliveira defende a ideias de manter os pontos neutros como pontos neutros, pois isso facilitaria o crescimento da empresa. ( ) O autor afirma que o planejamento sendo dinâmico faz com que os pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou fracos ao longo do tempo. ( ) O autor destaca os pontos fortes e fracos e não deixa claro sobre o que fazer realmente com os pontos neutros. ( ) O autor destaca que deve-se considerar os pontos neutros e que devem ser analisados com bastante planejamento para conseguir definir se são qualidades ou deficiências. Assinale a alternativa correta: a. F-F-V-V-V. b. V-V-V-F-F. c. F-V-F-V-V d. V-F-V-F-V. e. V-F-V-V-F Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: V-F-V-F-V.