PROVA GESTÃO EMPRESARIAL II

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Conhecimentos, habilidades, atitudes e desempenho formam:
Escolha uma opção:
a. o perfil da empresa.
b. as competências.
c. a eficiência.
d. o perfil do líder.
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Questão 2
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Texto da questão
Não se faz marketing sem informação, pois ela é a base para o planejamento, a execução e as tomadas de decisão no marketing. O sistema de informações de marketing (SIM) propicia as informações necessárias e é formado por quatro subsistemas que são:
Escolha uma opção:
a. de registros externos, de inteligência de marketing, de pesquisa de mercado, de análise e apoio à comunicação.
b. de produto, de pesquisa de mercado, de promoção e comunicação, de análise e apoio às decisões de marketing.
c. de registros internos, de inteligência de marketing, de pesquisa de mercado, de análise e apoio às decisões de marketing.
d. de produto, de preço, de ponto ou distribuição, de promoção ou comunicação.
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Questão 3
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Texto da questão
Para que as empresas tenham sucesso na arena competitiva, é necessário mais do que um bom sistema de informações, um bom planejamento e uma boa organização eficiente e coordenada. Assim a liderança vemocupando seu lugar nas empresas. Por que o papel do líder vem ganhando tanta importância?
Escolha uma opção:
a. O líder tem pouca influência na motivação para o alcance da metas organizacionais, devido à sua política de baixa confiança.
b. O líder faz uso da influência para motivar os funcionários a atingirem as metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão apaixonante.
c. O líder faz uso da autoridade para que os funcionários atinjam as metas organizacionais através do gerenciamento do medo.
d. O líder faz uso do poder para motivar os funcionários a cumprir as metas organizacionais promovendo a tirania da racionalidade.
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Questão 4
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Texto da questão
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais abrangente de entender gestão pode ser explicada a seguir. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência.
b. Gestão é por que trabalhamos juntos e como o fazemos. Não implica eficácia e sim eficiência.
c. Gestão é o alcance dos objetivos empresariais por meio da organização, da liderança e do controle. Já o planejamento é necessário para fazer gestão, mas não faz parte da gestão.
d. Gestão é o que torna possível o desempenho comum. É arte, técnica, tecnologia, ciência, mas não constitui uma disciplina.
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Questão 5
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Texto da questão
A velocidade das mudanças, os avanços da tecnologia e da comunicação, a globalização, a diversidade e o aumento da concorrência nos lançaram em uma nova sociedade. Vivemos uma sociedade empreendedora, uma economia empreendedora. Assim, nada mais natural do que praticarmos uma gestão empreendedora.Quais as características de uma gestão empreendedora?
Escolha uma opção:
a. Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar-se, esclarecer, cultivar, integrar-se, equipar-se e revigorar-se para agir.
b. Planejar para agir, visão compartilhada, disposição para assumir riscos, mobilizar-se para agir, questionamento, agressividade em relação ao mercado, integrar-se para agir.
c. Sistemas da mente, visão compartilhada, questionamento, equipe e maestria.
d. Autonomia, capacidade de mudança e inovação, disposição para assumir riscos, agressividade em relação ao mercado e proatividade quanto às oportunidades.
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Questão 6
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a um fator que a empresa deve esperar de seu planejamento estratégico.
Escolha uma opção:
a. Esconder ou mascarar seus pontos fracos.
b. Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes.
c. Conhecer e se defender das ameaças ambientais.
d. Conhecer e reduzir ou eliminar seus pontos fracos.
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Questão 7
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Texto da questão
Quando se fala em produtos, incluindo bens de todas as ordens, podemos considerar que são cinco os níveis ou graus de produtos, entre eles podemos destacar:
Escolha uma opção:
a. potencial, perecível, central.
b. variável, ampliado, substituto.
c. tangível, durável, básico.
d. central, esperado, potencial.
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Questão 8
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Texto da questão
Já vimos que as empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração. A mudança proporciona oportunidade para a inovação e o empreendedor usa a inovação que se nutre na mudança para criar valor. Como o objetivo da empresa é criar valor, ela precisa mudar e inovar. O que a teoria da contingência tem a acrescentar a tudo isso?
Escolha uma opção:
a. O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextosambientais também variados.
b. O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo da concorrência. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e absoluta para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
c. O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade não pode ser conhecida. A abordagem contingencial salienta que pode ou não existir uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
d. O termo contingência significa algo certo, que sempre se sucede. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados.
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Questão 9
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Texto da questão
Qual a melhor definição de gestão para o milênio atual?
Escolha uma opção:
a. A gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias para a realização dos objetivos empresariais de forma eficaz e eficiente, utilizando-se de indicadores como o swot.
b. A gestão não é o domínio de uma disciplina, ciência ou arte, mas sim o domínio das habilidades administrativas (inovação, tecnologia e marketing) não sendo necessário o desenvolvimento das competências específicas de gestão (papel-chave, alto desempenho e futuro).
c. gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e uma arte, mas sobretudo uma disciplina. A gestão visa à busca da eficácia e da eficiência no alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou agregar valor percebido à organização, desenvolvendo vantagens competitivas.
d. A gestão é a realização dos objetivos empresariais de forma eficaz e eficiente, utilizando-se de recursos e das funções essenciais de gestão: imaginar, desenhar, experimentar, avaliar, liderar e controlar.
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Questão 10
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Texto da questão
A sigla SWOT vem de forças (strenghts), fraquezas (weaknesses),oportunidades (opportunities) e ameaças (threats). As forças e fraquezas são os pontos fortes e fracos da organização, as oportunidades e ameaças ao relacionamento desses pontos com o ambiente, o mercado e a concorrência. Entre as alternativas, assinale a que está correta.
Escolha uma opção:
a. A matriz SWOT consiste em observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativos aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização; atuar corretivamente tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
b. matriz SWOT constitui um modelo complexo e direto que estuda os pontos fortes e fracos da empresa e as oportunidades e ameaças originadas pela relação desses pontos somente com o mercado.
c. As vantagens da SWOT são a complexidade, a flexibilidade, o fato de ser um exercício de integração e colaboração, com foco, pesquisando os concorrentes e tendo como base a perspectiva dos consumidores.
d. A matriz SWOT serve de base para os planos de marketing, negócios e estratégico.
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