indicadores de desempenho1

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 Questão 
 
 
Marque a opção CORRETA referente ao indicador de TAXA DE SUCESSO. 
 
 
 Faz uma análise do índice de rotatividade dos colaboradores 
 
Verifica a produção em termos de quantidade em um determinado período de tempo 
 
Faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo; 
 
Compara os resultados obtidos com os esperados 
 Analisa o percentual de contratos por negociação 
 
 
1 
 Questão 
 
 
A afirmativa ¿Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado 
processo¿, refere-se à? 
 
 
 
Metas 
 
Monitoramento 
 
Estratégias 
 
Tolerância 
 Índices 
Respondido em 29/10/2020 11:17:10 
 
 
Explicação: Monitoramento está ligado à registro de atividades. Metas são os valores para 
indicadores. Tolerância refere-se a valor de desvio. Estratégia não se enquadra nesta situação. 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Marque a opção que corresponda às atividades que possam ser mensuradas. 
 
 
 
Atividades que medem resultados 
 
Atividades de inserção de dados 
 
Atividades de acompanhamento de produção 
 
Atividades que acompanham processos 
 Atividades que geram valores 
Respondido em 29/10/2020 11:17:17 
 
 
Explicação: As atividades que possam gerar valores podem ser mensuradas desde que escolhidos 
os indicadores que melhor se adequem à cada situação. 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Sobre o atributo REPRESENTABILIDADE, pode-se afirmar que: 
 
 
 
 
Podem ser ajustados de acordo as necessidades. 
 
 
Permitem coletar os dados sempre que seja necessário. 
 
 Abordam suas relevâncias e permitem a indicação de métricas válidas para a avaliação do 
processo. 
 
 
Mantêm uma linha lógica de evolução onde os mesmos parâmetros servem de base. 
 
 
Possibilitam a identificação da origem e da forma como foram registrados. 
 
Respondido em 29/10/2020 11:20:06 
 
 
Explicação: 
A possibilidade de indicação de métricas válidas darão representatividade aos indicadores. 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A afirmativa "faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo", 
está relacionada a que tipo de indicadores de processo? 
 
 
 
Valor 
 
Capacidade 
 
Competitividade 
 Produtividade 
 
Rentabilidade