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6 Questão Marque a opção CORRETA referente ao indicador de TAXA DE SUCESSO. Faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo; Compara os resultados obtidos com os esperados Faz uma análise do índice de rotatividade dos colaboradores Verifica a produção em termos de quantidade em um determinado período de tempo Analisa o percentual de contratos por negociação Questão A afirmativa ¿Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado processo¿, refere-se à? Estratégias Tolerância Índices Metas Monitoramento Respondido em 29/10/2020 11:18:39 Explicação: Monitoramento está ligado à registro de atividades. Metas são os valores para indicadores. Tolerância refere-se a valor de desvio. Estratégia não se enquadra nesta situação. 2 Questão Marque a opção que corresponda às atividades que possam ser mensuradas. Atividades de inserção de dados Atividades que medem resultados Atividades de acompanhamento de produção Atividades que acompanham processos Atividades que geram valores Respondido em 29/10/2020 11:18:46 Explicação: As atividades que possam gerar valores podem ser mensuradas desde que escolhidos os indicadores que melhor se adequem à cada situação. 3 Questão Sobre o atributo REPRESENTABILIDADE, pode-se afirmar que: Mantêm uma linha lógica de evolução onde os mesmos parâmetros servem de base. Abordam suas relevâncias e permitem a indicação de métricas válidas para a avaliação do processo. Possibilitam a identificação da origem e da forma como foram registrados. Permitem coletar os dados sempre que seja necessário. Podem ser ajustados de acordo as necessidades. Respondido em 29/10/2020 11:18:58 Explicação: A possibilidade de indicação de métricas válidas darão representatividade aos indicadores. 4 Questão A afirmativa "faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo", está relacionada a que tipo de indicadores de processo? Competitividade Capacidade Rentabilidade Valor Produtividade Respondido em 29/10/2020 11:19:06 Explicação: É um indicador que aborda a produção de membros da equipe. 5 Questão A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. Marque a opção correta com base no porte das empresas. Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em pequenas empresas. Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem se caracterizar em metas globais. Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no aumento da lucratividade. Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da gestão estratégica.
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