Indicadores de Desempenho - Aula 01

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INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I
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	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	A afirmativa "faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo", está relacionada a que tipo de indicadores de processo?
	
	
	 Certo
	Produtividade
	
	Rentabilidade
	
	Competitividade
	
	Valor
	
	Capacidade
	Respondido em 25/05/2020 08:01:58
	
Explicação:
É um indicador que aborda a produção de membros da equipe.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção CORRETA referente ao indicador de TAXA DE SUCESSO.
	
	
	
	Verifica a produção em termos de quantidade em um determinado período de tempo
	 Certo
	Analisa o percentual de contratos por negociação
	
	Compara os resultados obtidos com os esperados
	
	Faz uma análise do índice de rotatividade dos colaboradores
	
	Faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo;
	Respondido em 25/05/2020 08:03:22
	
Explicação:
A taxa de sucesso visa ter uma noção do percentual de contratos por negociação.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que corresponda às atividades que possam ser mensuradas.
	
	
	
	Atividades que acompanham processos
	 Certo
	Atividades que geram valores
	
	Atividades de acompanhamento de produção
	
	Atividades que medem resultados
	
	Atividades de inserção de dados
	Respondido em 25/05/2020 08:04:20
	
Explicação: As atividades que possam gerar valores podem ser mensuradas desde que escolhidos os indicadores que melhor se adequem à cada situação.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Sobre o atributo REPRESENTABILIDADE, pode-se afirmar que:
 
	
	
	 Certo
	Abordam suas relevâncias e permitem a indicação de métricas válidas para a avaliação do processo.
 
	
	Permitem coletar os dados sempre que seja necessário.
 
	
	Mantêm uma linha lógica de evolução onde os mesmos parâmetros servem de base.
 
	
	Possibilitam a identificação da origem e da forma como foram registrados.
 
	
	Podem ser ajustados de acordo as necessidades.
 
	Respondido em 25/05/2020 08:05:32
	
Explicação:
A possibilidade de indicação de métricas válidas darão representatividade aos indicadores.
 
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. Marque a opção correta com base no porte das empresas.
 
	
	
	
	Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da gestão estratégica.
 
	 Certo
	Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio
	
	Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem se caracterizar em metas globais.
 
	
	Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em pequenas empresas.
 
	
	Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no aumento da lucratividade.
 
	Respondido em 25/05/2020 08:07:04
	
Explicação:
Como se trata de pequenas empresas, os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio pois é importante que os gestores deste tipo de empresa tenham possibilidade de ter uma noção sobre possibilidades ou não com relação ao negócio.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	A afirmativa ¿Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado processo¿, refere-se à?
	
	
	
	Metas
	
	Estratégias
	 Certo
	Índices
	
	Tolerância
	
	Monitoramento
	Respondido em 25/05/2020 08:07:47
	
Explicação: Monitoramento está ligado à registro de atividades. Metas são os valores para indicadores. Tolerância refere-se a valor de desvio. Estratégia não se enquadra nesta situação.
	
	Col@bore