SI1

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1a Questão 
 
 
Sobre o atributo REPRESENTABILIDADE, pode-se afirmar que: 
 
 
 Possibilitam a identificação da origem e da forma como foram registrados. 
 
 
Permitem coletar os dados sempre que seja necessário. 
 
 
Mantêm uma linha lógica de evolução onde os mesmos parâmetros servem de base. 
 
 
Podem ser ajustados de acordo as necessidades. 
 
 Abordam suas relevâncias e permitem a indicação de métricas válidas para a avaliação do 
processo. 
 
Respondido em 29/04/2020 23:56:00 
 
 
Explicação: 
A possibilidade de indicação de métricas válidas darão representatividade aos indicadores. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Marque a opção CORRETA referente ao indicador de TAXA DE SUCESSO. 
 
 Verifica a produção em termos de quantidade em um determinado período de tempo 
 
Compara os resultados obtidos com os esperados 
 Analisa o percentual de contratos por negociação 
 
Faz uma análise do índice de rotatividade dos colaboradores 
 
Faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo; 
Respondido em 29/04/2020 23:56:03 
 
 
Explicação: 
A taxa de sucesso visa ter uma noção do percentual de contratos por negociação. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. Marque a opção 
correta com base no porte das empresas. 
 
 
 Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem se caracterizar em 
metas globais. 
 
 
Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da gestão estratégica. 
 
 Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de 
negócio 
 
Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no aumento da 
lucratividade. 
 
 
Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em pequenas empresas. 
 
Respondido em 29/04/2020 23:55:52 
 
 
Explicação: 
Como se trata de pequenas empresas, os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de 
negócio pois é importante que os gestores deste tipo de empresa tenham possibilidade de ter uma noção 
sobre possibilidades ou não com relação ao negócio. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Marque a opção que corresponda às atividades que possam ser mensuradas. 
 
 Atividades que geram valores 
 
Atividades de inserção de dados 
 
Atividades que medem resultados 
 
Atividades que acompanham processos 
 
Atividades de acompanhamento de produção 
Respondido em 29/04/2020 23:55:54 
 
 
Explicação: As atividades que possam gerar valores podem ser mensuradas desde que escolhidos os 
indicadores que melhor se adequem à cada situação. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A afirmativa ¿Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado processo¿, 
refere-se à? 
 
 Metas 
 
Monitoramento 
 
Tolerância 
 
Estratégias 
 Índices 
Respondido em 29/04/2020 23:56:09 
 
 
Explicação: Monitoramento está ligado à registro de atividades. Metas são os valores para indicadores. 
Tolerância refere-se a valor de desvio. Estratégia não se enquadra nesta situação. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A afirmativa "faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo", está 
relacionada a que tipo de indicadores de processo? 
 
 Produtividade 
 
Competitividade 
 
Rentabilidade 
 
Valor 
 
Capacidade 
Respondido em 29/04/2020 23:55:57 
 
 
Explicação: 
É um indicador que aborda a produção de membros da equipe.