Avaliação da Disciplina administração estratégica

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18/04/2022 15:56 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694391)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 46418835
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de aerogeradores no mercado
internacional, mas desejava fazer uma análise estratégica do ambiente de marketing. Ele iniciou,
então, a confecção de uma matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao mesmo tempo em que cresce a
consciência dos consumidores a respeito das consequências do uso de combustíveis fósseis e não
renováveis para o planeta, o preço do petróleo no mercado internacional continua baixo.
 
Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz FOFA da empresa
Gerar, que vende sistemas de transformação da energia do vento em energia útil, assinale a alternativa
CORRETA: 
A Oportunidade.
B Força.
C Ameaça.
D Fraqueza. 
A vantagem competitiva visa manter uma organização na frente de seus concorrentes, buscando
melhorar a relação do cliente com a empresa.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva:
conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 
Sobre os conceitos básicos relacionados ao estudo da vantagem competitiva, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
 I- Vantagem competitiva sustentável.II- Paridade competitiva.
III- Desvantagem competitiva sustentável. 
( ) Representa vantagens competitivas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.
( ) Representa perdas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.
( ) Representa a criação de valor igual ao de seu concorrente. 
Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III – I – II. 
B I – III – II. 
C II – III – I. 
D I – II – III.
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Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas plausíveis de
serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é necessário entender o ambiente em que a
empresa está inserida. Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a
matriz SWOT.
 
Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente
que possui impacto negativo na organização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Oportunidade.
B Força.
C Fraqueza.
D Ameaça
Leia o exemplo a seguir: A nova administração da transportadora Fácil e Rápido dedicou um ano
inteiro ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. Dentre eles, treinou seus motoristas, renovou a
frota, instalou um novo sistema de atendimento ao cliente e ainda desenvolveu programas de
relacionamento com a vizinhança, plantando árvores e construindo uma praça. No início das
operações, no entanto, houve um período de fortes chuvas na região, impossibilitando a empresa de
realizar suas atividades da maneira esperada por seus clientes.
 Sobre a variável que afetou a transportadora Fácil e Rápido, assinale a alternativa CORRETA: 
A Microambiente.
B Macroambiente.
C Mesoambiente.
D Ambiente de tarefa. 
Benchmarking é o processo contínuo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais
similares que são executadas eficientemente em determinada organização.
Sabendo disso, assinale a alternativa que traduz corretamente as fases do processo Benchmarking: 
A Planejamento, coleta/análise interna de informações, coleta/análise externa de informações,
melhoria do desempenho e melhoria contínua.
B Entender, observar, definir, idealizar, prototipar e testar.
C Pensar, sentir, ouvir, ver, falar e fazer.
D Observar, planejar, entender, definir, pensar, ouvir, falar, testar, idealizar, sentir e coletar/analisar
informações externas.
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O estudo da cadeia de valores é de suma importância para as organizações atuais, tendo em vista que
o seu correto entendimento pode conquistar novos cliente e fidelizar os atuais. Sobre o exposto,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I- Cadeia de valores são muito similares entre empresas de uma mesma indústria, refletindo histórias,
estratégias e resultados de implementação.
 PORQUE 
II- A cadeia de valor desagrega a empresa em atividades de relevância estratégica para que se possa
compreender o comportamento dos custos e as fontes potenciais de diferenciação.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições falsas.
Inovar significa buscar resultados por meio de novas estratégias, novas ideias e novas ações,
gerenciando estas de forma sistemática e contínua.
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO S. M. A gestão da inovação na prática: como aplicar conceitos
para alancar a inovação. São Paulo: Atlas, 2009 (adaptado).
 Assinale a alternativa que corresponde ao conceito expresso no enunciado: 
A Gestão da inovação.
B Modelos de negócios inovadores.
C Gerenciamento de processos.
D Business Model Canvas.
 Leia o excerto a seguir: “A tomada de decisão passou a ser encarada como a essência do trabalho de
um administrador. Alguns autores (Herbert Simon) chegam a considerar que a tomada de decisão é
sinônimo de administração e referem-se aos administradores como os tomadores de decisão”.
 
FONTE: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.
 
O processo de tomada de decisão é muito importante para os gestores atuais. Sobre as características
e definições, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Certeza.II- Risco.III- Incerteza. 
( ) Situação em que existe um grau de incerteza em relação ao resultado de uma alternativa.
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( ) Situação em que o gestor teria todas as informações precisas, mensuráveis e confiáveis.
( ) Situação em que o gestor não tem conhecimento total sobre o problema, ficando impossibilitado
de determinar os resultados com probabilidade razoável.
 Asinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I – III – II.
B III – II – I. 
C II – III – I.
D II – I – III.
A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de produtores e
distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para outras empresas, ateliês e afins.
 
Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a alternativa
CORRETA: 
A Especialista.
B Varejista.
C Atravessador.
D Atacadista
Observe o exemplo a seguir: Depois de 10 anos de sucesso com os tecidos importados de Bali e de
outros países orientais, a Bali Importações passa por 6 meses seguidos de queda de vendas. O gerente
de marketing fez uma pesquisa de mercado e descobriu que os clientes envelheceram e agora não se
interessam mais pelo produto.
 Sobre a variável do ambiente exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Demográfico
B Político.
C Cultural.
D Econômico. 
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No mês de maio de 2020, após a quinta noite de protestos pela morte por asfixia do segurança
afrodescendente George Floyd, em Minneapolis, nos Estados Unidos, seguindo a recomendação
federal, cerca de 25 cidades americanas em 16 estados determinaram toques de recolher por causa
dos protestos. Os negócios foram obrigados a fechar as portas e muitos ainda calculam as perdas com
os protestos.
 
FONTE: O GLOBO. Protestos pelo assassinato de George Floyd chega ao quinto dia consecutivo.
Disponível em: https://glo.bo/3r5RUHS. Acesso em: 02 dez. 2020.
 
Enunciado Sobre a dimensão que se relaciona a decisão pelo toque de recolher que impacta os
negócios, considerando o radar ambiental, assinale a alternativa CORRETA: 
ATendências demográficas.
B Condições políticas.
C Tendências culturais. 
D Decisões gerenciais.
Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando
suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram
ajuda em suas importações e, ao fim de oito meses, o empresário percebeu que o atendimento a
outros revendedores de produtos importados havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão
surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 310% nestes oito meses,
sem que o mesmo percebesse ao longo do processo.
 Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa CORRETA: 
A Emergente. 
B Deliberada.
C Intencional.
D Planejada. 
 Leia o excerto a seguir: “[...] a distribuição dos bens e serviços envolve entregar aos clientes o
produto requerido, da forma mais eficiente e eficaz possível, na hora desejada e onde ele quer, a fim
de criar valor para o cliente”.
 
FONTE: CHURCHILL Jr., G.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo:
Saraiva, 2012.
 Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I- A cadeia de intermediários é descrita por duas vertentes: tipos de intermediário e número de
intermediários.
II- Os atacadistas são responsáveis por facilitar a venda por meio de representantes.
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III- Os distribuidores são intermediários atacadistas que conseguem dar apoio promocional para o
produto.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I e III estão corretas. 
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa III está correta. 
D As afirmativas I e II estão corretas. 
Observe a situação a seguir: Uma empresa do setor de serviços de tecnologia da informação decidiu
ampliar seus negócios, criando um setor de treinamento de usuários e clientes. Atualmente, após dois
meses de funcionamento do setor, o gerente percebeu que os treinamentos não estavam sendo
exitosos, pois seria necessário capacitar sua equipe técnica em metodologias de ensino,
principalmente, para condução de atividades práticas associadas aos conteúdos e conceitos.
 Sobre a fase em que se encontra o processo estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
A Diferenciação.
B Implementação.
C Formulação. 
D Análise externa.
A inovação radical é um produto, processo ou serviço que apresenta características de desempenho
sem precedentes.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta uma definição correta de inovação radical: 
A Trata-se da melhoria de sistemas existentes, tornando-os mais baratos, melhores e mais rápidos.
B Trata-se da implementação de melhorias em um produto, serviço, sistema de gestão ou método
de produção existentes.
C Trata-se da implementação de um produto, serviço, sistema de gestão ou método de produção,
que até então não existia no mercado.
D Trata-se da modificação, aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e melhoria de sistemas
existentes.
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A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos voos para Miami,
Orlando e Lisboa um menu criado no programa MasterChef. O menu foi adequado às normas de
segurança em voos e também submetido à avaliação dos participantes. A empresa esperava, com essa
estratégia, tornar-se mais interessante para seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos
concorrentes.
 
FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. Disponível em:
https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020.
 Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Emergente. 
B Genérica.
C Deliberada.
D Diversificada.
A organização XPTO, que comercializa produtos no varejo possui a seguinte frase espalhada pela
empresa: “Ser a empresa mais inovadora no varejo brasileiro, buscando oferecer linhas de produtos e
serviços para todos, estando presente on-line e off-line”.
 
Sobre o conceito apresentado pela organização na declaração exposta, assinale a alternativa
CORRETA: 
A Missão. 
B Valores.
C Metas.
D Visão.
Os gestores de organizações que atuam em mercados globais devem ficar atentos a qualquer
modificação que ocorre no país em que a empresa possui negócios. Ao recolher dados para a
preparação de uma matriz FOFA (SWOT), um gestor de marketing repara que a alteração da forma
de tributação dos produtos que fabrica, recentemente aprovada no Congresso Nacional, será benéfica
para a empresa.
 
Sobre a classificação desta alteração tributária na matriz FOFA/SWOT, assinale a alternativa
CORRETA: 
A Ameaça.
B Força.
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C Fraqueza. 
D Oportunidade.
O radar da inovação permite avaliar o grau de maturidade inovadora das empresas, uma vez que
considera a inovação um elemento fundamental no âmbito competitivo.
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta as treze dimensões que compõem a metodologia do
radar da inovação: 
A Oferta, plataforma, marca, clientes, soluções, relacionamento, agregação de valor, processos,
organização, cadeia de fornecimento, presença, rede e ambiente inovador.
B Organização, gestão, cadeia de fornecedores, planilha, rede de investimentos, estratégia, design,
marca, serviços, tecnologia, conhecimento, diferencial e qualidade.
C Incremento, radical, parcial, gestão, comércio, serviços, financeiro, processos, marca,
colaboradores, sistemas, certificações e patentes.
D Venda, oferta, financeiro, clientes, alternativas, dimensão, radical, parcial, rede, processos,
produtos, serviços e incremento.
É sabido que toda organização precisa entender o seu ambiente, tanto interno, quanto o externo. O
ambiente externo é dado, isto é, as informações vêm de fora da organização. A empresa, na maioria
das vezes, não tem ação sobre ele, isto é, a empresa se adapta a ele.
 
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela
selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2010.
 Sobre o que se identifica na análise do ambiente externo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Forças e oportunidades. 
B Ameaças e oportunidades. 
C Oportunidades e forças.
D Forças e fraquezas.
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